Теоретико-методологические основы разработки стратегии продвижения
Краткая аннотация
В условиях беспрецедентной цифровой трансформации и глобальной конкуренции, способность коммерческого предприятия разработать и реализовать научно-обоснованную стратегию продвижения становится критическим фактором устойчивого развития. Современные концепции стратегического менеджмента требуют отказа от устаревших подходов и интеграции инновационных технологий, таких как Искусственный Интеллект (ИИ) и передовой бизнес-анализ. И что из этого следует? Только интеграция этих инструментов позволяет не просто реагировать на изменения рынка, но и активно формировать потребительский спрос.
Настоящее исследование, предназначенное для Выпускной Квалификационной Работы, призвано обеспечить глубокую теоретическую базу, жесткую методологию анализа и детальную практическую разработку стратегии продвижения. Структура работы соответствует академическим требованиям и разделена на три логических блока: теоретические основы, аналитическая диагностика и проектно-практическая реализация.
1.1. Сущность и место стратегии продвижения в системе стратегического менеджмента
Стратегия продвижения является неотъемлемым элементом общей корпоративной стратегии, служащим мостом между внутренними возможностями предприятия и внешними рыночными потребностями.
Стратегия продвижения (СП), в современном понимании, представляет собой высокоуровневый, долгосрочный план действий, который не просто информирует о продукте, но и формирует его ценность в глазах целевой аудитории. Это комплексный план, который определяет, что (послание), кому (целевая аудитория), как (каналы) и когда (сроки реализации) будет сообщаться, обеспечивая синергию маркетинговой стратегии и коммуникации.
Понятие СП неразрывно связано с Бренд-менеджментом. Согласно современным научным источникам, бренд-менеджмент — это не просто управление символами и названием, а процесс стратегического планирования, направленный на создание, развитие и поддержание уникального восприятия бренда в целевой аудитории. Его конечная цель — закрепление устойчивых конкурентных преимуществ и обеспечение стабильного спроса в долгосрочной перспективе. Иными словами, стратегия продвижения является тактическим инструментом реализации стратегических целей, заданных бренд-менеджментом, позволяя перевести абстрактную идею бренда в измеримые рыночные действия.
Ключевым инструментом реализации стратегии продвижения является Маркетинговая коммуникация — процесс передачи информации о продукте или услуге целевой аудитории с целью побуждения к действию. В условиях цифровой экономики, успешная коммуникация должна быть нелинейной, интерактивной и персонализированной.
1.2. Классические модели стратегического планирования и роста
Фундамент для разработки любой стратегии продвижения закладывают классические, проверенные временем модели стратегического планирования. Они позволяют структурировать задачи роста, оценить положение продукта на рынке и оптимизировать процесс продаж.
Матрица Ансоффа: Векторы Стратегического Роста
Матрица «Товар/Рынок» Игоря Ансоффа остается ключевым инструментом для выбора направлений роста. Она предлагает четыре типовые стратегии, исходя из комбинации существующих или новых продуктов и рынков:
| Стратегия Роста | Продукт | Рынок | Описание |
|---|---|---|---|
| 1. Проникновение на рынок | Существующий | Существующий | Увеличение доли рынка за счет повышения частоты потребления, привлечения конкурентов или охвата неиспользуемых сегментов. |
| 2. Развитие рынка | Существующий | Новый | Выход на новые географические или демографические сегменты с существующим продуктом. |
| 3. Развитие продукта | Новый | Существующий | Предложение новых или модифицированных продуктов существующим клиентам. |
| 4. Диверсификация | Новый | Новый | Выход на совершенно новый рынок с новым продуктом. Наиболее рискованная стратегия. |
Выбор стратегии из этой матрицы определяет основные инвестиционные и маркетинговые приоритеты. Например, стратегия проникновения потребует агрессивной ценовой политики и стимулирования сбыта, тогда как развитие продукта — значительных R&D инвестиций и образовательной рекламы.
Концепция Жизненного Цикла Товара (ЖЦТ)
Концепция ЖЦТ утверждает, что каждый продукт существует на рынке ограниченное время, проходя четыре обязательные стадии: выведение на рынок, рост, зрелость и спад. Какой важный нюанс здесь упускается? Стратегически важно понимать, что переход между стадиями не всегда линеен, и грамотное продвижение может существенно продлить фазу зрелости или спровоцировать новый рост.
Стратегическое значение ЖЦТ для продвижения заключается в том, что для каждой стадии требуется своя уникальная комбинация маркетинговых инструментов и финансовых вложений:
- Выведение: Фокус на информировании и пробном спросе. Продвижение дорогое, акцент на PR и стимулировании сбыта.
- Рост: Переключение фокуса на формирование лояльности и дифференциацию от конкурентов. Усиление рекламы.
- Зрелость: Главная задача — удержание доли рынка. Применяются стратегии репозиционирования или модификации продукта.
- Спад: Снижение затрат на продвижение, либо поиск новых ниш/рынков (стратегия развития рынка по Ансоффу).
Воронка продаж и Модель AIDA
Воронка продаж — это фундаментальная маркетинговая модель, описывающая "путешествие" потребителя от первого контакта до совершения покупки. В ее основе лежит классическая модель AIDA (Attention, Interest, Desire, Action):
- Awareness (Осведомленность): Клиент узнает о продукте (верх воронки).
- Interest (Интерес): Клиент ищет дополнительную информацию.
- Desire (Желание): Клиент формирует предпочтение.
- Action (Действие): Клиент совершает покупку (низ воронки).
Анализ воронки продаж позволяет выявить "узкие места" (этапы с низкой конверсией) и точно направить усилия стратегии продвижения: например, если низкая конверсия на этапе "Интерес", необходимы улучшения контента и образовательных материалов.
1.3. Современные концепции маркетинга и цифровые инновации
Классические модели дополняются современными стратегическими концепциями, ориентированными на долгосрочную ценность клиента и использование технологических преимуществ цифровой экономики.
Маркетинг взаимоотношений (Relationship Marketing)
Современный стратегический маркетинг смещает фокус с разовых сделок на создание и поддержание долгосрочных отношений с клиентом. Эту парадигму описывает Маркетинг взаимоотношений.
Ключевые принципы этой концепции, ставшей возможной благодаря развитию CRM-систем и персонализированных цифровых коммуникаций:
- Удержание против Привлечения: Акцент делается на удержании существующих потребителей, поскольку стоимость удержания значительно ниже стоимости привлечения.
- Прибыльные Сегменты: Целенаправленная работа с наиболее прибыльными потребительскими сегментами.
- Расширенный Комплекс Маркетинга: Использование не только традиционных 4P (Product, Price, Place, Promotion), но и 7P, включающих Process, People и Physical Evidence.
- Внутренний Маркетинг: Стратегия, направленная на мотивацию персонала и обеспечение его готовности к обслуживанию клиентов, что напрямую влияет на качество взаимоотношений.
Роль Искусственного Интеллекта (ИИ) в стратегическом маркетинге
Современный стратегический маркетинг должен опираться на технологические инновационные преимущества. Искусственный Интеллект (ИИ) выступает здесь как ключевой катализатор. Согласно исследованиям, ИИ помогает 40% маркетинговых команд получать стратегические инсайты, которые невозможно обнаружить традиционными методами. В конечном счете, ИИ позволяет перейти от массового маркетинга к гиперперсонализации в масштабе.
Ключевые области применения ИИ в стратегии продвижения:
| Область | Описание | Стратегическое Значение |
|---|---|---|
| Предиктивная аналитика | Прогнозирование спроса, оттока клиентов и эффективности рекламных кампаний на основе Big Data. | Позволяет оптимизировать запасы и бюджеты до фактического наступления событий. |
| Персонализация в масштабе | Автоматическое формирование уникальных предложений, контента и ценовых категорий для каждого клиента. | Резко повышает конверсию и LTV, поддерживая принципы Маркетинга взаимоотношений. |
| Оптимизация рекламных кампаний | Управление ставками, выбором аудиторий и креативов в реальном времени. | Обеспечивает максимальный ROMI и снижает риск нецелевого расходования бюджета. |
Глава 2. Анализ внешней и внутренней среды предприятия
Ключевой тезис
Для разработки адекватной и конкурентоспособной стратегии продвижения необходимо провести комплексную диагностику среды, используя многоуровневые методологии. Этот анализ должен выявить стратегические факторы, конкурентные преимущества и ключевые рыночные тренды, включая актуальную трансформацию потребительского поведения.
2.1. Диагностика макро- и микросреды предприятия
Стратегический анализ среды начинается с оценки влияния сторонних факторов, которые подразделяются на макро- (косвенное влияние) и микро- (прямое влияние) окружение.
PEST-анализ макросреды
PEST-анализ используется для изучения Политических, Экономических, Социальных и Технологических факторов, определяющих общую рыночную картину. Он является отправной точкой для стратегического планирования, поскольку позволяет выявить потенциальные возможности (O) и угрозы (T).
| Фактор | Примеры влияния на стратегию продвижения |
|---|---|
| Политические (P) | Изменения в рекламном законодательстве, введение санкций, государственная поддержка IT-сектора. |
| Экономические (E) | Инфляция, изменение реальных доходов населения, колебания курса валют, влияющие на ценообразование и покупательную способность. |
| Социальные (S) | Демографические сдвиги, повышение требований к социальной ответственности (ESG), рост популярности ЗОЖ. |
| Технологические (T) | Развитие 5G, распространение ИИ-инструментов, развитие Retail Media. |
Анализ пяти конкурентных сил Портера
Для оценки внешней микросреды и интенсивности конкуренции в отрасли применяется Модель пяти конкурентных сил Портера. Этот анализ помогает понять, где сосредоточена власть на рынке и каков потенциал прибыльности:
- Конкуренция внутри отрасли: Интенсивность борьбы существующих игроков (ценовая война, рекламная активность).
- Угроза товаров-заменителей: Наличие альтернатив, которые могут удовлетворить ту же потребность (например, онлайн-курсы вместо традиционного образования).
- Угроза появления новых конкурентов: Оценивается высота входных барьеров (необходимость больших инвестиций, патенты, лояльность клиентов).
- Рыночная власть поставщиков: Способность поставщиков диктовать цены и условия.
- Рыночная власть потребителей: Способность потребителей требовать снижения цен или повышения качества (особенно актуально в условиях цифровых платформ).
2.2. Оценка внешней среды с использованием EFE-матрицы
Для обеспечения методологической строгости ВКР и количественного обоснования стратегических выводов, результаты анализа внешней среды (PEST и Портер) необходимо формализовать с помощью Матрицы оценки внешних факторов (EFE-матрица).
Эта методика позволяет не просто перечислить возможности и угрозы, но и оценить, насколько эффективно текущая стратегия предприятия реагирует на них.
Методика расчета EFE-матрицы:
- Идентификация факторов: Составляется список 10-20 наиболее важных возможностей и угроз, выявленных в ходе PEST и Портер-анализов.
- Присвоение весов: Каждому фактору присваивается вес (значимость) от 0.0 до 1.0, где 1.0 — максимальная значимость. Сумма всех весов должна быть строго равна 1.0.
- Оценка: Оценивается эффективность реакции предприятия на данный фактор по 5-балльной шкале (1 — крайне слабая реакция; 5 — превосходная реакция).
- Расчет взвешенной оценки: Вес фактора умножается на его оценку.
- Расчет Итоговой Взвешенной Оценки (Total Weighted Score): Суммируются все взвешенные оценки.
Формула расчета Итоговой взвешенной оценки (Total Weighted Score):
Итоговая взвешенная оценка = Σ (Весᵢ × Оценкаᵢ)Интерпретация результатов:
- Максимальное значение, которое может быть достигнуто, равно 5.0.
- Среднее значение, при котором стратегия нейтральна к внешней среде, равно 2.5.
- Если Итоговая взвешенная оценка превышает 2.5, это свидетельствует о том, что предприятие имеет адекватную или сильную стратегическую позицию, успешно используя возможности и минимизируя угрозы внешней среды. Если оценка ниже 2.5, требуется срочная корректировка стратегии.
2.3. Интегрированный SWOT-анализ и формирование стратегических факторов
SWOT-анализ выступает как обобщающий инструмент, интегрирующий результаты исследования внешней среды (Возможности и Угрозы) и внутренней среды (Сильные и Слабые Стороны). Анализ внутренней среды часто проводится с использованием SNW-анализа (Strengths, Weaknesses, Needs), который помогает оценить ресурсы, персонал, технологии и имидж компании.
Результаты SWOT-анализа используются для формирования четырех типов стратегических факторов:
- S-O (Сила-Возможность): Стратегии роста, основанные на использовании сильных сторон для реализации благоприятных возможностей.
- W-O (Слабость-Возможность): Стратегии устранения слабых сторон за счет использования возможностей.
- S-T (Сила-Угроза): Стратегии защиты, направленные на использование сильных сторон для минимизации внешних угроз.
- W-T (Слабость-Угроза): Стратегии выживания, требующие немедленного устранения слабых сторон и минимизации угроз (наиболее критичная зона).
Именно эти факторы являются основой для разработки конкретных мероприятий в Главе 3.
2.4. Анализ трансформации потребительского поведения и цифрового рынка РФ
Актуальность стратегии продвижения не может быть оценена без учета глубоких изменений в потребительском поведении, вызванных цифровизацией.
Сдвиг парадигмы: от товаров к услугам и впечатлениям
Процессы цифровизации стали катализатором трансформации потребительской парадигмы в России. Наблюдается смещение фокуса с приобретения физических товаров на приобретение услуг и впечатлений. Статистика 2024 года подтверждает этот тренд:
- Онлайн-оборот платежей за развлекательные мероприятия и билеты в театры вырос втрое по сравнению с 2023 годом.
- Онлайн-обороты кафе и ресторанов увеличились вдвое.
- Россияне значительно увеличили траты на фитнес-услуги (рост 24%) и образовательные курсы (рост 20%) по сравнению со среднегодовыми показателями.
Этот сдвиг требует от предприятий адаптации стратегий продвижения: фокус должен быть направлен не только на характеристики продукта, но и на его ценность, сопутствующие сервисы и эмоциональный опыт. Означает ли это, что традиционная реклама продукта окончательно утратила свое значение, уступив место маркетингу впечатлений?
Цифровизация и феномен Retail Media
Рынок онлайн-торговли в России демонстрирует экспоненциальный рост. Объем рынка в 2024 году составил 11,3 трлн руб. (рост 37%), а прогноз на 2025 год — до 14,9 трлн руб. Эта динамика консолидирует власть в руках крупнейших игроков (Wildberries, Ozon), чья совокупная доля достигла почти 57% в 2024 году.
Ключевым трендом для стратегии продвижения является развитие Retail Media. Это собственные рекламные платформы онлайн-площадок, которые позволяют брендам запускать таргетированную рекламу прямо внутри маркетплейсов. Retail Media становится не просто каналом, а стратегическим инструментом, позволяющим:
- Охватить аудиторию на этапе совершения покупки.
- Использовать точные данные о покупках (вместо сторонних cookie).
- Измерять эффективность продвижения на основе фактической конверсии.
Понимание этих трендов критически важно для эффективного распределения бюджета продвижения.
Глава 3. Разработка, внедрение и оценка эффективности стратегии продвижения
Ключевой тезис
Проектно-практическая глава посвящена разработке детализированной и измеримой стратегии продвижения, базирующейся на принципах Интегрированных Маркетинговых Коммуникаций (IMC), современных цифровых каналах и строгих критериях экономической и социальной эффективности.
3.1. Разработка целей, позиционирования и сегментации
Процесс разработки стратегии продвижения начинается с четкой постановки целей, которые должны соответствовать принципу SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound).
Например: «Увеличить долю рынка в сегменте Х на 5% в течение 12 месяцев за счет внедрения новой digital-стратегии и повышения уровня лояльности клиентов (NPS) до 50 единиц».
Ключевым шагом является разработка Позиционирования бренда, которое должно обеспечивать создание выгодных отличительных ассоциаций и поддерживать предпочтение бренда в целевой аудитории. Позиционирование формулируется через Уникальное Торговое Предложение (УТП), которое отвечает на вопрос: "Какую уникальную выгоду мы предлагаем нашему сегменту, чего не могут предложить конкуренты?".
Сегментация определяет, кому именно будет направлено маркетинговое послание. В условиях цифровой экономики сегментация должна быть максимально точной, используя не только демографические, но и поведенческие, а также психографические критерии.
3.2. Проектирование комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций (IMC)
Интегрированные маркетинговые коммуникации (IMC) — это стратегический подход, обеспечивающий единое, согласованное и максимально эффективное послание бренда во всех точках контакта с потребителем.
Комплекс IMC должен включать синергию традиционных и цифровых каналов:
| Канал IMC | Роль в стратегии продвижения |
|---|---|
| Реклама (ATL/Digital) | Генерация осведомленности (Awareness) и формирование имиджа. Использование ИИ для оптимизации таргетинга. |
| Связи с общественностью (PR) | Формирование доверия и управление репутацией, особенно в социальных медиа. |
| Стимулирование сбыта | Краткосрочное повышение продаж (акции, скидки, программы лояльности). |
| Цифровой маркетинг (Digital Marketing) | Основной инструмент для взаимодействия с аудиторией, включая SEO, контекстную рекламу, SMM, контент-маркетинг. |
| CRM-маркетинг | Канал, ориентированный на удержание и повторные продажи (e-mail, push-уведомления, персонализированные предложения). |
Акцент на Digital-каналы для удержания (CRM-маркетинг)
Для достижения максимального ROMI (Return On Marketing Investment) стратегия продвижения должна делать акцент на каналах, ориентированных на удержание клиентов. CRM-маркетинг традиционно демонстрирует высокий ROMI, поскольку стоимость повторного привлечения клиента в несколько раз ниже, чем первоначального. Что из этого следует? Инвестиции в лояльность обеспечивают экспоненциальный рост прибыли, делая удержание ключевым приоритетом современного маркетинга.
Использование CRM-систем позволяет:
- Проводить точную сегментацию лояльных клиентов.
- Формировать персонализированные предложения на основе истории покупок.
- Автоматизировать коммуникации, укрепляя принципы Маркетинга взаимоотношений.
3.3. Экономическая оценка эффективности стратегии
Оценка экономической эффективности является ключевым требованием академической работы и проводится на основе сравнения фактических результатов с поставленными экономическими целями (увеличение прибыли, доля рынка, возврат инвестиций).
Расчет ROMI (Return On Marketing Investment)
ROMI — это ключевой показатель, оценивающий окупаемость инвестиций, вложенных исключительно в маркетинговые и рекламные затраты.
Формула расчета ROMI:
ROMI = (Доход от маркетинга − Затраты на маркетинг) / Затраты на маркетинг × 100%Пример применения:
Если доход, полученный благодаря новой стратегии продвижения, составил 1 500 000 руб., а общие затраты на реализацию стратегии (реклама, контент, персонал) составили 500 000 руб., то:
ROMI = (1 500 000 − 500 000) / 500 000 × 100% = 200%Интерпретация: Каждый рубль, вложенный в продвижение, принес 2 рубля чистого дохода. Стратегия считается экономически эффективной, если ROMI > 100%.
Дополнительные ключевые метрики
- LTV (Lifetime Value) — Пожизненная ценность клиента: Сумма маржинальной прибыли, которую приносит один покупатель за весь период своего сотрудничества с компанией. Стратегия продвижения должна быть направлена на максимизацию LTV за счет повышения лояльности и частоты покупок.
- CAC (Customer Acquisition Cost) — Стоимость привлечения клиента: Общие маркетинговые затраты, деленные на количество привлеченных клиентов. Эффективная стратегия должна обеспечивать соотношение LTV/CAC > 3:1.
3.4. Оценка социальной эффективности и управление рисками
Современная стратегия продвижения не может ограничиваться только финансовыми показателями; она должна учитывать влияние предприятия на общество.
Социально-этический маркетинг (СЭМ)
Социально-этический маркетинг (СЭМ) требует, чтобы стратегия продвижения учитывала общественные интересы и рост благосостояния всех членов общества, помимо удовлетворения покупателей и увеличения прибыли.
Суть концепции СЭМ заключается в балансе трех ключевых факторов:
- Повышение прибыли компании.
- Учет потребностей и желаний клиентов.
- Забота об общественном благосостоянии и окружающей среде (принципы ESG).
Критериями социальной эффективности служат нефинансовые показатели, такие как:
- NPS (Net Promoter Score): Индекс готовности клиентов рекомендовать продукцию. Повышение NPS свидетельствует о высоком уровне лояльности и позитивном восприятии бренда.
- Соблюдение принципов ESG (Экология, Социальная ответственность, Управление) в коммуникационной политике.
Прогнозирование и классификация потенциальных рисков
Любая стратегия продвижения сопряжена с рисками, которые необходимо прогнозировать и минимизировать. Для обеспечения устойчивости, еще на этапе планирования, целесообразно разработать четкий план по управлению ими.
| Тип Риска | Описание и Пример | Меры Минимизации |
|---|---|---|
| Стратегические | Ошибки в позиционировании, неправильный выбор целевой аудитории. | Детальное проведение EFE/SWOT-анализа, регулярный аудит позиционирования. |
| Объективные (Внешние) | Экономический кризис, инфляция, агрессивная деятельность конкурентов (демпинг). | Формирование гибкого ценообразования, диверсификация каналов продвижения, страхование рисков. |
| Субъективные (Внутренние) | Неэффективное использование рекламных бюджетов, ошибки в настройке Digital-кампаний, утечка данных. | Внедрение строгих KPI для маркетингового отдела, автоматизация процессов (ИИ-оптимизация), обучение персонала. |
Заключение
Разработка комплексной стратегии продвижения в условиях цифровой трансформации требует синтеза фундаментальных теоретических знаний (Матрица Ансоффа, ЖЦТ, AIDA) и новейших концепций (Маркетинг взаимоотношений, ИИ, Retail Media).
Настоящее исследование обеспечивает строгую методологическую базу для ВКР, включая количественный анализ внешней среды через EFE-матрицу и детальный анализ актуальных трендов российского рынка 2024–2025 гг. Предложенная структура позволяет перейти от диагностики проблем к разработке конкретных мероприятий IMC, сфокусированных на каналах с высоким ROMI (CRM-маркетинг), и завершается всесторонней оценкой эффективности, включающей не только финансовые метрики (ROMI, LTV), но и критерии социальной ответственности (СЭМ, NPS).
Таким образом, цель работы — разработка научно-обоснованной, практически значимой и комплексной стратегии продвижения — может быть признана полностью достигнутой. Полученные результаты имеют высокую практическую ценность для коммерческого предприятия, позволяя обеспечить его устойчивый рост и конкурентоспособность в условиях цифровой экономики.
Список использованной литературы
- Акофф Р. Акофф о менеджменте / Пер. с англ. Ю. Канского; под ред. Л. А. Волковой. — СПб.: Питер, 2002.
- Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ. – М.: Экономика, 1989.
- Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2006.
- Бренд-менеджмент как инструмент маркетинговой деятельности предприятий [Электронный ресурс] // CyberLeninka. URL: https://cyberleninka.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Веснин В.Р. Стратегическое управление: Учебник. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004.
- Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2005.
- Воронка продаж: этапы построения, примеры, анализ [Электронный ресурс] // Uplab. URL: https://uplab.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
- Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление. – М.: Омега-Л, 2004.
- Ефремов B.С. Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование // Менеджмент в России и за рубежом. — 2001. — № 2.
- Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2006.
- Интегрированные маркетинговые коммуникации: понятие, виды, модели, задачи [Электронный ресурс] // HSE. URL: https://hse.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Коммерческая деятельность: Учебник / Ф.П. Половцева. — М.: Инфра-М, 2000.
- Комплекс маркетинговых коммуникаций. Раздел «Осваиваем маркетинг» [Электронный ресурс] // DIS. URL: https://dis.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Концепция жизненного цикла товара в стратегическом управлении [Электронный ресурс] // E-xecutive. URL: https://e-xecutive.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Кунявский М.Е., Кублин И.М., Распоров К.О. Управление маркетингом промышленного предприятия. – М.: Международные отношения, 2004.
- Матрица Ансоффа: элементы, стратегии с примерами бизнесов [Электронный ресурс] // Skillbox. URL: https://skillbox.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Матрица Ансоффа: пример, построение и стратегии [Электронный ресурс] // Galyautdinov. URL: https://galyautdinov.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Матрица Ансоффа для маркетингового успеха: как выбрать правильную стратегию роста [Электронный ресурс] // Andata. URL: https://andata.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Матрицы Ансоффа и БКГ: что это такое и зачем нужны [Электронный ресурс] // Uprav. URL: https://uprav.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Маркетинговая эффективность: метрики и формулы расчета [Электронный ресурс] // Adventum. URL: https://adventum.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Маркетинговые риски: как выявлять и управлять ими [Электронный ресурс] // Sales-generator. URL: https://sales-generator.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Методы проведения анализа маркетинговой среды предприятия [Электронный ресурс] // Scilead. URL: https://scilead.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Методы стратегического анализа внешней и внутренней среды организации [Электронный ресурс] // Studfile. URL: https://studfile.net (дата обращения: 23.10.2025).
- Михаил Бурмистров: «В 2025 году рынок online-торговли вырастет примерно на 32% до 14,9 трлн руб. и будет развиваться в русле ключевых трендов 2024-го» [Электронный ресурс] // INFOLine. URL: https://infoline.spb.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Осипова Л. В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
- Оценка эффективности маркетинга: показатели, формулы, примеры [Электронный ресурс] // Sales-generator. URL: https://sales-generator.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000.
- Панкрухин А. П. Маркетинг. — М.: ОМЕГА-Л, 2006.
- Парахина В.Н., Максименко Л.С., Панасенко С.В. Стратегический менеджмент. – М.: КноРус, 2007.
- Подходы к оценке эффективности стратегии организации [Электронный ресурс] // УрФУ. URL: https://urfu.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Понятие и этапы стратегического планирования [Электронный ресурс] // Ereport. URL: http://www.ereport.ru/articles/strplan/strplan.htm (дата обращения: 23.10.2025).
- Пономарева Е.В. Разрабо��ка маркетинговой стратегии предприятия. – СПб., 2006.
- Пономарева Е.В. Стратегический менеджмент. – СПб., 2002.
- Рынок онлайн-торговли в России за год вырос на 37% [Электронный ресурс] // Expert.ru. URL: https://expert.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Рынок онлайн-торговли в России вырос на 37% в 2024 году: данные INFOLine [Электронный ресурс] // E-pepper.ru. URL: https://e-pepper.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. – М.: Юристъ, 2000.
- Смирнов Н.Н. Стратегический менеджмент. — СПб.: Питер, 2002.
- Социально-этичный маркетинг: меняем рынок и потребителя [Электронный ресурс] // Markway. URL: https://markway.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Стратегическое планирование в бренд-менеджменте: этапы, процесс, стратегия [Электронный ресурс] // HSE. URL: https://hse.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Стратегическое планирование / Под ред. Э.А. Уткина. — М.: Тандем, 1998.
- Стратегический маркетинг и направления цифровизации корпоративного сектора экономики [Электронный ресурс] // CyberLeninka. URL: https://cyberleninka.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Стратегия продвижения бренда бизнеса: инструкция для составления, примеры [Электронный ресурс] // ВТБ. URL: https://vtb.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Сущностная характеристика социально-этического маркетинга как маркетинговой концепции управления хозяйствующим субъектом: принципы, функции, методы [Электронный ресурс] // Fundamental-research.ru. URL: https://fundamental-research.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Торговое дело: экономика и организация: Учебник / под общ. ред. Л.А. Брагиной и Т.П. Данько. – М.: Инфра-М, 1997.
- Топ-6 самых серьезных рисков в бизнес-процессах [Электронный ресурс] // Esphere. URL: https://esphere.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Трансформация потребительского поведения на рынке e-commerce [Электронный ресурс] // CyberLeninka. URL: https://cyberleninka.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Тренев Н.П. Стратегическое управление. – М.: Изд-во «ПРИОР», 2000.
- Фаэй Л. Курс MBA по стратегическому менеджменту. – М., 2006.
- Цифровая торговля России: тренды и статистика 2024-2025 [Электронный ресурс] // WTCMOSCOW. URL: https://wtcmoscow.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Цифровая трансформация потребительского поведения населения: факторы и особенности в системе адаптации [Электронный ресурс] // Вестник КУ. URL: https://vestnik-ku.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Что такое маркетинговые риски, факторы и виды рисков в маркетинге [Электронный ресурс] // Unisender. URL: https://unisender.com (дата обращения: 23.10.2025).
- Эффективности маркетинга: оценка, показатели, формулы [Электронный ресурс] // Teamly. URL: https://teamly.ru (дата обращения: 23.10.2025).
- Юсупова А.Т. Теория отраслевых рынков. — М.: Издательство СО РАН, 2005.