Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент организации
Содержание
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………….6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ……………………………..8
1.1 Определение понятия «стратегия»………………………………………………..8
1.2 Подходы к разработке страте-гии………………………………………………… 9
1.3 Этапы формирования страте-гии…………………………………………………12
1.3.1 Миссия. Определение ее значения в выработке страте-гии…………………13
1.3.2 Анализ стратегического окруже-ния………………….….……………….14
1.3.3 Планирование стратегического поведе-ния…………….………………..19
1.3.4 Реализация страте-гии……………….…………………………………….28
1.3.5 Контроль реализации стратегии ……………..………………………..… 31
2 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЪЕКТА ИССЛЕОВАНИЯ…………………………………35
2.1 Характеристика ОАО «УРСА Банк»…………………………………………….35
2.2 Описание миссии и основных целей деятельности ОАО «УРСА Банк»…..… 38
2.3 Описание организационной структуры ОАО «УРСА Банк»…………………..40
2.4 Основные финансовые показатели деятельности бан-ка……………………….45
3 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ……………………………………………………..50
3.1 Анализ внешнего окружения ОАО «УРСА Банк»……………………………..50
3.1.1 Анализ дальнего окружения ОАО «УРСА Банк»…………………………50
3.1.2 Анализ ближнего окружения ОАО «УРСА Банк» ……………………….55
3.2 Анализ внутренней среды ОАО «УРСА Банк»…………………………………69
3.2.1 Анализ системы управления персона-лом………………………………… 69
3.2.2 Анализ организационной структу-ры……………………………………….73
3.2.3 Особенности маркетинга ОАО «УРСА Банк» …………………………… 75
3.2.4 Анализ продуктов и услуг, предлагаемых ОАО «УРСА Банк» ………… 76
3.2.5. Анализ системы управления риска-ми…………………………………….81
3.2.6 SWOT-анализ………………………………………………………………..84
3.3 Выводы по аналитической час-ти………………………………………………..92
4 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ…………………………….……………………………… 93
4.1 Определение общей стратегии развития ….…………………………………… 93
4.2 Разработка стратегических направлений деятельности бан-ка…………………94
4.2.1 Разработка стратегии расширения сети ОАО «УРСА Банк»…………….94
4.2.1.1 Открытие подразделения банка в г. Осинники…………………..94
4.2.1.2 Открытие подразделения банка в г. Новокузнец-ке………………95
4.2.2 Разработка стратегии расширения рынка продуктов и ус-луг…………… 97
4.2.3 Разработка стратегии снижения издер-жек.……………………………… 101
4.2.4 Реорганизация организационной структуры ОАО «УРСА Банк» на территории юга Кемеровской облас-ти………………………………………………..103
4.2.4.1 Введение должности маркетолога………………….…………… 103
4.2.4.2 Введение должности специалиста Отдела сетевого управления…………………………………………………………………….………..105
4.2.4.3 Реструктуризация Отдела безопасности, курирующего деятельность банка по югу Кемеровской облас-ти……………………………………106
4.3 Контроль реализации стратегии развития …………………………………… 106
5 РАСЧЕТ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДЛАГАЕМОЙ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ………………………………………………………………………..…… 108
6 ОЦЕНКА РИСКОВ И НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЕЙ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРЕДЛАГАЕМОЙ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ……………………………………… 114
6.1 Анализ сценариев стратегии разви-тия…………………………………………114
6.2 Анализ устойчивости проекта………………………………………………….116
6.3 Управление рисками при реализации стратегии развития …………………..118
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………… 122
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ………………………………….125
Приложение А – Инвестиционные затраты на открытие офиса в г. Новокузнец-ке……………………………………………………………………………127
Приложение Б – Текущие затраты на содержание офиса в г. Новокузнец-ке……….128
Приложение В – Инвестиционные затраты на открытие офиса в г. Осинники ……129
Приложение Г – Текущие затраты на содержание офиса в г. Осинни-ки……………130
Выдержка из текста
В настоящее время рынок банковских продуктов и услуг на юге Кемеровской области представлен несколькими сотнями подразделений, относящимся к 27 различным банкам, причем, большая их доля – это так называемые «Московские» банки, головные офисы которых расположены в столице России. Процесс внедрения новых банков, ранее не распространявших свою деятельность на рассматриваемой территории, идет очень быстрыми темпами, конкуренция на рынке ужесточается.
С другой стороны, существующая макроэкономическая ситуация не позволяет многим банкам развиваться желаемыми темпами, основными ограничителями здесь являются: высокий уровень инфляции и ужесточение государственного контроля за банковской деятельностью.
В таковых условиях решающую роль для банка играет выбранная на основе проведенного анализа внутренней и внешней среды и в соответствии с имеющимися у организации миссией и целями стратегия, на основе которой и будут в дальнейшем разрабатываться все управленческие решения, реализация которых в конечном итоге позволит достичь желаемых результатов.
Объектом исследования дипломной работы является южный куст Кузбасского филиала ОАО «УРСА Банк».
Предмет исследования дипломной работы – стратегия развития ОАО «УРСА Банк» по югу Кемеровской области.
Целью дипломного проекта является разработка стратегии развития ОАО «УРСА Банк» по югу Кемеровской области на основе выявленных в ходе анализа проблем, ранжирования их по степени важности и выделения основных из них.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
изучить теоретические основы разработки стратегии;
провести анализ внутренней и внешней среды ОАО «УРСА Банк» на юге Кузбасса;
провести стратегический анализ, включающий анализ сильных и слабых сторон организации, возможностей и угроз;
выявить основные направления деятельности банка, требующие корректировки, для повышения эффективности функционирования организации;
разработать стратегию развития ОАО «УРСА Банк» по югу Кемеровской области;
проанализировать целесообразность предложенных мероприятий с точки зрения доходности, произвести анализ эффективности и устойчивости проекта.
Ожидается, что реализация разработанной в проектной части стратегии развития позволит увеличить выручку ОАО «УРСА Банк» по югу Кузбасса на 10 % через три года.
Список использованной литературы
1 Ансофф И. Новая корпоративная стратегия [Текст]
/ И. Ансофф. – СПб.: Питер, 1999. – 536 с.
2 Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование [Текст]
/ М.И. Бухал-ков. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 642 с.
3 Виханский О.С., Менеджмент [Текст]: Учебник. – 3-е изд./ О.С. Вихан-ский, А.И. Наумов. – М.: Гардарики, 2002. – 528 с.
4 Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы [Текст]
/ Х. Виссема. – М.: ИНФРА-М, 1996. – 480 с.
5 Виссема Х. Стратегический менеджмент и производство: возможности для будущего процветания [Текст]
/ Х. Виссема. – М.: Финпресс, 2000. – 574 с.
6 Грэхем Х. Управление человеческими ресурсами [Текст]: Учебное пособие для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова и Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ-ДИАНА, 2003. – 571 с.
7 Дойль П. Менеджмент: стратегия и практика [Текст]
/ П. Дойль. – СПб.: Питер, 1999. – 537 с.
8 Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования [Текст]: Учебное пособие /В.С. Ефремов. – М.: Финпресс, 1998. – 186 с.
9 Забелин П.В. Основы стратегического управления [Текст]: Учебное пособие / П.В. Забелин. – М.: Наука, 1999. – 410 с.
10 Кеничи О. Мышление стратега [Текст]
/ О. Кеничи. – М.: Дело, 1994. – 530 с.
11 Коротков Э.М. Концепция менеджмента [Текст]: Учебное пособие / Э.М. Коротков. – М.: Дека, 1996. – 452 с.
12 Круглов М.И. Стратегическое управление компанией [Текст]
/ М.И. Круглов. – М.: Дело, 1998. – 372 с.
13 Минцберг Г., Альстрэнд Б. Школы стратегий [Текст]
/ Г. Минцберг, Б. Альстрэнд. – СПб.: Питер, 2000 – 495 с.
14 Мескон М., Альберт М. Основы менеджмента: Пер. с англ.[Текст]
/ М. Мескон., М. Альберт. – М.: Дело, 1998 – 270 с.
15 Томпсон А.А. Стратегический менеджмент [Текст]
/А.А. Томпсон. – М.: Дело, 1998 – 437 с.
16 Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент [Текст]: Учебное посо-бие / Р.А. Фатхутдинов. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997 – 304 с.
17 Багиев Г.Л. Маркетинг [Текст]: учебник для вузов / Г.Л. Багиева [и др.]
– 2-изд.,перераб. и доп. – М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2001. – 718с.
18 Панов А.И. Стратегический менеджмент [Текст]: учебное пособие для вузов / А.И. Панов – М.:ЮНИТИ – ДАНА, 2002. – 240 с.
19 Ананьина Е.А. Контроллинг как инструмент управления предприятием [Текст]
/ Е.А. Ананьина — М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. – 56 с.
20 Проекты под контроль: [Электронный ресурс]: интернет-журнал. – М.: OIM/RU, 2006. – Режим доступа: http://www.upmonitor.ru 15.01.2007
21 Оценка эффективности инвестиционных проектов [Текст]: учебное по-собие / Сост.: А.Н.Ткаченко. – Новокузнецк РИО НФИ КемГУ, 2003. – 78 с.
