Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПОРТРЕТОВ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ УСЛУГ ПОЛИГРАФОЛОГА…………………………………………………….9
1.1. Феномен доверия……………………………………………………………..9
1.2. Понятие доверия…………………………………………………………….15
1.3. Личностные характеристики, связанные с доверием……………………..17
1.3.1. Самооценка………………………………………………………………..17
1.3.2. Тревожность……………………………………………………………….20
1.3.3. Стиль руководства…………………………………………………………23
1.4. Полиграф, как средство выявления лжи…………………………………..25
1.5. Доверие и его связь с готовность обратиться к услугам полиграфолога..31
Выводы к Главе 1……………………………………………………………..…32
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
2.1. Цели, задачи и организация исследования………………………………..37
2.2.Методы и методики исследования……….………………………………..38
2.3. Анализ эмпирического исследования………………..……………………42
2.4. Корреляционный и кластерный анализ полученных данных……………53
2.5.Обсуждение результатов…..………………………………………………..66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….68
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………71
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………..76
Выдержка из текста
Актуальность проблемы и обусловила выбор темы исследования «Разработка типологии психологических портретов потенциальных клиентов услуг полиграфолога».
Объектом исследования: социально-психологическая структура личности.
Предметом исследования: психологические типы клиентов, прибегающих к услугам полиграфолога.
Гипотезу работы мы определили так: потенциальные клиенты с определенными личностными особенностями (завышенной/заниженной самооценкой, низким уровнем доверия к окружающим, повышенным уровнем тревожности, низким уровнем доверия, высоким показателем по шкале лжи), более склонны обращаться к услугам полиграфолога, чем, те, у кого, эти показатели имеют обратный знак. Кроме того, клиентами услуг полиграфолога чаще становятся те руководители, которым сложно делегировать полномочия сотрудникам, применяя директивный стиль руководства.
Цель работы: изучение типов психологических портретов потенциальных клиентов услуг полиграфолога.
Для достижения поставленной цели поставили следующие задачи:
• рассмотреть феномен доверия;
• изучить понятие доверия;
• исследовать личностные характеристики, связанные с доверием, такие как самооценка, тревожность, стиль руководства;
• охарактеризовать полиграфолога, как средство выявления лжи;
• проанализировать доверие и его связь с готовность обратиться к услугам полиграфолога;
• поставить цели, задачи и организацию исследования;
• определить методы и методики исследования;
• проанализировать эмпирическое исследование;
• провести корреляционный и кластерный анализ полученных данных;
• оценить полученные результаты.
В ходе исследования были использованы следующие методы:
— теоретические – анализ литературных источников по проблеме исследования, обобщение и систематизация информации;
— эмпирические методы — наблюдение, анкетирование, тесты, статистические методы, методы обработки и анализа полученной информации.
Методология исследования обусловлена спецификой рассматриваемого объекта и предмета, поставленными целями и задачами. Исследование носит междисциплинарный характер, в нем используются результаты, полученные психологами, физиологами, правоведами.
Методологической основой данного исследования является диалектический метод познания. При проведении исследования используется также ряд частно-научных методов: сравнительный, формально-логический, системно-структурный.
Степень разработанности проблемы представлена в работах: Антоняна Ю.М., Богомолова С.Н., Буевой Л.П., Еникеев М.И., Ковалева А.Г., Образцова В.А., Эминова В.Е. и др. (социальные характеристики и психологические особенности личности преступников, представляющих различные криминологические типы, выявляются связи отдельных психологических свойств личности преступников с характером их противозаконного поведения, изучаются интегративные свойства личности);
Айзенка Г., Вебера М., Леонгарда К., ЛичкоА.Е., Роттера Д., Скиннера Б., Хоманса Дж., Опп К.-Д., Фрейда З., Фромма Э., Юнга К.Г. и др. (типологии личности); Белюшиной О.В., Варламова В. А., Кокорева Д.А., Молчанова А.Ю., Нестеренко И.В., Оглоблина С.И., Холодного Ю. И., и др. (использование опроса с применением полиграфа, использование и перспективы развития метода полиграфа).
Эмпирическую базу исследования составили несколько процедур, в которых приняли участие в общей сложности 32 руководителя организаций.
Научная новизна работы заключается в исследовании типов психологических портретов потенциальных клиентов услуг полиграфолога.
Практическая значимость работы заключается, прежде всего, в его непосредственной ориентации на совершенствование работы по применению полиграфа с разными категориями клиентов, теоретические положения могут быть использованы при внесении изменений в преподавание курсов «Юридическая психология», «Криминалистика» и т.д., а методические рекомендации — в практической деятельности специалистов по работе с ОИП, повысить профессиональное мастерство оперативных и следственных работников, студентов юридических вузов и спецкурсов. Кроме того, полученные в результате исследования данные можно использовать для грамотной рекламной деятельности услуг полиграфолога и создания условий для достойной конкуренции на рынке услуг среди специалистов ОИП.
Положение, выносимое на защиту.
1.Разработка психологических типов клиентов услуг полиграфолога.
2.Обоснование полученных типов потенциальных клиентов услуг полиграфолога: «Устойчивый», «Невротический», «Эгоцентричный».
Список использованной литературы
49. Теплов Б.М. Типологические свойства нервной системы и их значение для психологии // Психология индивидуальных различий: Тексты. М., 1982. С. 32-38.
50. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. СПб.: Питер Ком, 2000.- 608 с.
51. Холодный Ю.И. «Судебно-психофизиологическая экспертиза с применением полиграфа: период становления»//«Вестник криминалистики» выпуск 1(25)// под ред. А. Г. Филиппова, Москва, «Спарк», 2008. с.19-22.
52. Фрейд 3. Введение в психоанализ: Лекции. Памятники истории науки.
Авторы очерка о Фрейде Ф. В. Бассин и М. Г. Ярошевский. Издание АН СССР. — М.: Наука. 1991. — 456 стр. — (Серия «Классики науки»).
53. Фромм Э. Бегство от свободы. М.: Прогресс, 1990. – 272 с.
54. Шарп Д. Типы личности. Юнговская типологическая модель. Спб., 1996. — 216 с.
55. Штыров В. Полиграфные экспертизы// Законность. 2007. №9. с.29-31.
56. Экман П. Теория лжи//Перевод — А. Л. Свенцицкий. — Санкт-Петербург, 2001. -180 с.
57. Юнацкевич П.И., Кулганов В.А. Психология обмана. Учебное пособие для честного человека. / П.И. Юнацкевич, В.А. Кулганов. – СПб.: Атон, 2000. – 320 с.
58. Юнг К.Г. Психологические типы. – СПб.: «Ювента» – М.: «Прогресс – Универс», 1995. – 714 с.
59. http://online-zakon.ru//. ТРУДОВОЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. — (ТК РФ) от 30.12.2001 N 197-ФЗ.