Содержание
Содержание
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТУРИЗМА
И ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА…………………………………………..6
1.1 Туризм: виды, роль, сущность и функции…………………………………..6
1.2 Туристический продукт……………………………………………………12
1.3 Обеспечение качества туристического продукта…………………………18
1.4 Способы продвижения нового туристического продукта…………….…29
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
ИП НАЗАРОВ А.А……………………………………………………………..42
2.1. Общая характеристика фирмы…………………………………………….42
2.2. Анализ экономического потенциала…………………………………..…48
2.3 Анализ финансового состояния предприятия с использованием нормативных методик………………………………………………………….57
2.4. Анализ финансовой устойчивости……………………………………….66
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА НОВОГО ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА
ДЛЯ ИП НАЗАРОВ А.А………………………………………………………81
3.1.Организация туристической поездки…………………………………….81
3.2 Продвижение нового туристического продукта…………………………85
3.3 Расчет экономического эффекта от предложенных мероприятий……..89
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….….91
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………..95
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………98
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Туризм является сложным, многогранным понятием, представляющим комплексную систему взаимосвязанных отраслей, являясь одновременно видом деятельности, формой рекреации, отраслью национальной экономики и способом проведения досуга.
Туризм возник в такой период развития общества, когда потребности людей в получении информации о новых местах, в путешествии как в средстве получения необходимой информации стала объективным законом развития современного общества. Путешествие приносит туристу удовольствие и дает возможность проведения незабываемого отдыха. На определенном этапе развития рыночной экономики, когда потребность в путешествии резко возросла, появились и производители подобных услуг. Это привело к формированию товаров особого типа – туристических, которые можно купить и продавать на потребительском рынке. А данную отрасль назвали туризмом.
Проблемы обслуживания и гостеприимства являются наиболее важными проблемами, выдвигаемыми туризмом, поскольку работа в данной сфере предполагает постоянное общение с людьми. Несмотря на широкий диапазон профессий, нужных в индустрии туризма, существуют определенные качества, которыми должен обладать работник турист-индустрии. К ним можно отнести терпение, выносливость, общительность, доброжелательность, а также знание основ психологии, необходимых, прежде всего, для урегулирования конфликтных ситуаций и сглаживания «острых углов» в общении с клиентами.
В туризме качественную сторону обслуживания туристов отражает целый ряд факторов. И проблема качества обслуживания стала одной из наиболее актуальных проблем. На туристском рынке качество услуг и культура обслуживания – самое мощное оружие в конкурентной борьбе. Цель туристического предприятия лежит в удовлетворении потребностей клиента.
Разработка туристического продукта является сложным и многоступенчатым процессом , который включает в себя разнообразные маркетинговые исследования и анализ рынков, анализ конкурентов на рынке, и т.д.. Анализ имеющихся данные о возможных предпочтениях и доходах потребителя позволяет оценить целесообразность и экономическую эффективность разработки турпродукта.
В данной работе будет разработано совершенно новое направление в туризме, которое крупным туристическим агентствам будет не выгодно — это поездки на международные выставки кошек и собак. Назаров А.А. является владельцем магазина «ЗООАКТИВ», в котором происходит продажа животных и товаров для них, а также имеет свой собственный питомник "WORLD ELITE DOG" и "NEW PRESTIGE SHOCOLATE". Они имеют огромную базу собственных клиентов и для них данное направление интересно и выгодно.
Актуальность темы работы заключается в том, что уже давно известно, что туристский продукт, как и любой другой, должен пройти свой жизненный цикл. Рано или поздно каждый продукт достигает своей зрелости, и потребители насыщаются данной услугой, требуется новый продукт. В настоящее время рынок туристических услуг переполнен различным предложениями, создать новый продукт достаточно сложно в данной работе будет представлен новый продукт туристической индустрии направленный на узкий сектор потребителей.
Целью итоговой работы является – создание и продвижение нового туристического продукта.
Задачами итоговой работы является – изучение теоретических основ туризма и туристического продукта, оценка финансового состояния организации, разработка туристического продукта, экономический эффект от предложенной идеи.
Объектом исследования в итоговой работе является магазин «ЗООАКТИВ» ИП Назаров А.А. Предметом — разработка нового туристического продукта.
Предметом исследования в данной работе является разработка нового туристического продукта.
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
В первой главе даны основные понятия, характеризующие сферу туризма и туристического продукта их роль, сущность, виды и функции.
Во второй главе проанализировано финансовое состояние предприятия ИП Назаров А.А. с использованием нормативных методик.
Третья глава работы заключается в разработке нового туристического продукта для ИП Назаров А.А.
Теоретической основой написания работы явились законодательные и нормативные акты, учебники, учебные пособия, монографии и статьи в периодических изданиях, статьи и материалы социальной сети Internet по изучаемому вопросу.
Список использованной литературы
в списке литературы более 40 источников