Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава
1. Управление конфликтами в организации
1.1.Конфликты в трудовом коллективе
1.2. Управление конфликтами
1.3. Роль службы персонала в управлении конфликтами
ГЛАВА
2. Анализ деятельности предприятия «МЭЛОН ФЭШН ГРУП»
2.1. Краткая характеристика предприятия «МЭЛОН ФЭШН ГРУП»
2.2. Миссия и цели компании
2.3.Ключевые финансовые показатели торгового предприятия «МЭЛОН ФЭШН ГРУП»
2.4. Организационная структура предприятия
2.5.Основные функции подразделений
2.6. Анализ кадрового состава ОАО «Мэлон Фэшн Груп»
2.7. Анализ деятельности предприятия в области управления персоналом
2.8. Анализ конфликтов в организации
Глава
3. Разработка мероприятий по совершенствованию службы управления персонала на предприятии
3.1. Формирование функционального перечня работ при создании эффективной системы управления персоналом
3.2. Внедрение автоматизированной системы управления персоналом
3.3. Разработка конкретных мероприятий по снижению конфликтности в организации
3.3.1. Рекомендации по разрешению конфликтов в организации
3.3.2. Введение в штат должности психолога
3.3.2. Организационные мероприятия по минимизации причин, порождающих конфликт
3.3.3. Обучение персонала навыкам бесконфликтного общения
3.4. Оценка социальной эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Проблеме межличностных конфликтов, причинам возникновения конфликтных ситуаций и способам их разрешения посвящен ряд работ отечественных и зарубежных психологовОднако при этом проблема выявления основных факторов, к числу которых могут быть отнесены индивидуально-личностные, возрастные, половые и гендерные особенности, с учетом вида профессиональной деятельности, непосредственно влияющих на характер поведения личности в межличностных конфликтах, достаточно глубоко рассмотрена не была.Задачи исследования:
- изучить понятие «конфликтность»;
- проанализировать факторы, влияющие на конфликтность персонала в организациях;
- провести исследование социально-психологических факторов конфликтности персонала;
- проанализировать социально-психологические факторы, влияющие на конфликтность персонала.
Научная разработанность исследования. В работе использовались концепции, теоретические положения отечественных и зарубежных школ, направлений, авторских подходов: идеи Б.Г. Ананьева, А.Н. Леонтьева о социальной природе человека; онтологический подход С.Л. Рубинштейна; концепция образа мира АН. Леонтьева, С.Д. Смирнова; теория активного отражения К.А. Абульхановой-Славской, А.А. Бодалева; исследования в области социального восприятия Дж. Брунера, Г.М. Андреевой, А.А. Бодалева; ситуационный (Н.В. Гришиной, К. Левина, М.М. Кашапова) и онтологический (НИ. Леонова) подходы в исследовании конфликтного поведения; идея соотношения номотетического и идеофафического подходов в исследованиях конфликтного поведения Н.И. Леонова.
Анализ и совершенствование системы адаптации персонала в организации на примере «ОАО Седьмой континент»
Реализация стратегий сокращения в организации на примере ОАО Первый Канал
Анализ и совершенствование управления закупками в организации (на примере ОАО «ЛОМО»)
Реализация стратегий сокращения в организации на примере ОАО «Первый Канал»
Источниками информации для написания работы послужили нормативно-правовые акты, базовая учебная литература, фундаментальные теоретические труды крупнейших мыслителей в рассматриваемой области, статьи и обзоры в специализированных и периодических изданиях, посвященных данной тематике.
Кадровая политика-стратегия и основа управления персоналом в организации на примере ( ОАО АКБ «Росбанк»)
Цель работы – рассмотреть процесс планирования рабочего дня на примере организации ОАО «Мэлон Фэшн Групп». Ознакомиться с краткой характеристикой компании ОАО «Мэлон Фэшн Груп»; Предложить пути совершенствования процесса планирования рабочего времени в ОАО «Мэлон Фэшн Груп».
Теоретическая и методологическая основа исследования: исследования проводились на основе отечественного и зарубежного опыта, по материалам периодических изданий, научных монографий, материалов глобальной сети Internet.
Цель и задачи исследования. Целью настоящей выпускной квалификационной работы является исследование способов и путей решения конфликтных ситуаций в коллективе предприятия ООО «Физкультура». Для достижения обозначенной в работе цели необходимо решить следующие задачи:
1.На основе анализа отечественных и зарубежных психологов разработать концепцию исследования причин, обусловливающих возникновение и развитие конфликтов и условия решения конфликтных ситуаций в организации.
Современная точка зрения заключается в том, что далее в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже может быть и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личностью и достижению целей организации в целом. Но в некоторых случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большое количество альтернатив и проблем. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а так же дает возможность людям выразить свои мысли и соображения и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это так же может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения проходит до их фактического исполнения. Таким образом, под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся положительными и отрицательными эмоциями.
Методологическая база исследования. Для достижения цели и решения поставленных задач в работе использованы как общие (диалектический, анализ, синтез, индукция, дедукция), так и специальные методы исследования (формально логический, логический, исторический, сравнительный).
Первая глава — теоретическая, содержит три раздела, в которых рассмотрены понятие, экономическое содержание, состав и структура оборотных средств, а также освещено содержание процесса управления использования оборотных средств.
Список использованной литературы
1.Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием
1. декабря 1993 г. (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ и от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) Консультант Плюс, 2009.
2.Гражданский кодекс РФ // Сборник нормативно-правовых документов – М., 2009.
3.Трудовой кодекс Российской Федерации. –М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2007.-208 с.
4.Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» N 14-ФЗ 8 февраля 1998 года. Принят Государственной Думой
1. января 1998 года. с изм., внесенными Федеральными законами от 27.10.2008 N 175-ФЗ, от 22.12.2008 N 272-ФЗ).
5.Квалифицированный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих от
2. августа 1998 г. N 37 (в ред. Постановлений Минтруда РФ от 21.01.2000 N
7. от 04.08.2000 N
57. от 20.04.2001 N
35. от 31.05.2002 N
38. от 20.06.2002 N
44. от 28.07.2003 N
59. от 12.11.2003 N
75. Приказов Минздравсоцразвития РФ от 25.07.2005 N 461, от 07.11.2006 N 749, от 17.09.2007 N 605, от 29.04.2008 N 200).
6.Анцупов А. Я. Системная концепция конфликтов // Мир психологии, 2005. —№ 2. — С. 24– 35.
7.Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. — СПб.: Питер, 2009. — 304 с.: ил. — (Серия «Учебное пособие»).
8.Аширов Д.А. Управление персоналом. Учебное пособие. –М.: издательство Проспект, 2009.-432 с.
9.Брагин З.В. Управление персоналом. Учебное пособие/ под ред. З.В. Брагина, В.П. Дудяшова, З.Т. Каверина. – М.: Кнорус, 2008.-128 с.
10.Бякова Е.О. Организация, нормирование и оплата труда на предпри-ятии. Учебное пособие./ Под ред. Е.О. Бякова, Н.А. Погодина.- М.: Изд-во «Экзамен», 2008.- 149с.
11.Веснин В.Р. Менеджмент Учебник, 3-е издание. М.: Проспект, 2006, С. 502.
12.Ворожейкин И. Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология. — М.: Инфра-М,2000. — 224 с.
13.Грэхем Х.Т., Беннет Р. Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие для вузов/пер. с англ. Под ред. Т.Ю. Базарова и Б.Л. Еремина. – М.:ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 598с.
14.Дафт Л.Ричард. Менеджмент МВА, 6-е издание. М.: Питер, 2006, С.862.
15.Демин Ю.М. Аттестация персонала.-СПб.: Питер, 2008.-176с.
16.Дафт Л.Ричард. Менеджмент МВА, 6-е издание. М.: Питер, 2008, С.862.
17.Дмитриев А. B. Конфликтология. — М.: Гардарики, 2000. — 318 с.
18.Кафидов В.В. Управление персоналом. Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2009.-240 с.
19.Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. 2-е изд. Издательство: Инфра-М, 2006, с. 304.
20.Ковалев В.В. Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учебник. – М.: издательство Проспект, 2010.- 424 с.
21.Комаров Е.И. Общий менеджмент. Учебное пособие. – РИОР, 2010. – 269с.
22.Лукашевич В.В. Управление персоналом. Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2004. – 255 с.
23.Лихацкий В.И. Основы управления персоналом. Учебное пособие. — Спб, Институт управления и экономики, 2005. – 239с.
24.Маленков Ю.А. Современный менеджмент. Учебник для СПбГУ.- 2010. — 439 с.
25.Менеджмент. Учебник. А.Н. Цветков. Изд-во: Питер, 2010.
26.Мириманова М. С. Конфликтология: Учебник для студ. сред. пед. учеб. заведений. — М.: Академия, 2003. — 320 с.
27.Мотивация и мотивы. А. Маслоу. Сп.: Питер, 2003. 352с.
28.Непогода А.В. Делопроизводство организации: подготовка, оформление и ведение документации: А.В. Непогода, П.А. Семченко.- 3-е изд.- М.: Издательство Омега-Л, 2009.-480 с.
29.Нечитайло А.И. Карлик А.Е. Экономика предприятий (организаций).
Учебник. М.: издательство Проспект Кнорус, 2010.- 304с.
30.Орлова О.С. Управление персоналом современной организации. Учебное пособие. – М.: издательство «Экзамен», 2009.-286с.
31.Б. Прошкин, Е. Моргунов, Г. Базарова. О некоторых методогических принципах мотивации трудовой деятельности. Журнал управление персоналом. № 9. 2009г.
32.Раздорожный А.А. Документирование управленческой деятельности. М.ИНФРА-М.2008.
33.Ратников В. П., Голубь В. Ф., Лукашова Г. С. и др. Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: Юнити-ДАНА, 2001. — 152 с.
34.Рой О.М. Теория управления. Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008.-256 с.
35.Травин В.В., Дятлов В.А.Менеджмент персонала предприятия: Учеб.- практ. пособие. М.: Дело, 2003. 270 с.
36.Управление персоналом организации: Учебник. Под ред. А.Я. Кибано-ва. М.: Инфра-М, 2008г.
37.Черняк Т.В. Организация труда персонала: Учеб. пособие.-– Новоси-бирск: СибАГС, 2004. – 204 c.
38.Шексня С.В. Управление персоналом современной организации. Учеб-но-практическое пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа»-«Интел-Синтез», 2002. – 368 с.
39.Шейнов В.П. Управление конфликтами. Теория и практика. Изд-во Харвест, 2010. 912 с.
40.П.В. Шеметов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова Управление организа-ционными системами Учебное пособие Омега-ЛМосква, 2006.
41.Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учеб-ник / Под общей Ред. А.Н. Соломатина. — М.: ИНФРА-М, 2005.
42.http://kadrovik.ru/. Журнал электронный Кадровый менеджмент.
43.http://www.kdelo.ru/. Кадровое дело.
44.http://www.jobgrade.ru. Все об организации труда, мотивации, развитии персонала.
45.http://www.jobgrade.ru/. – официальный сайт «Организации труда, моти-вации труда, развитии персонала, официальные документы».
46.http://www.enbv.narod.ru/.
47.www.consultant.ru – интернет-версия информационно-правовой систе-мы «Консультант Плюс»;
- 48.www.economy.gov.ru – официальный сайт правительства РФ;
- 49.www.garant.ru – интернет-версия информационно-правовой системы «Гарант».
50.www.gks.ru – официальный сайт Федеральной службы государствен-ной статистики.
список литературы
