Развитие агентской сети на примере Центра фирменного транспортного обслуживания ОАО РЖД., Менеджмент

Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент

Введение

Глава 1.Структура рынка Ж/д перевозок

1.1 Характеристика рынка грузовых перевозок

1.2 Тенденции и проблемы рынка

Глава 2.Анализ деятельности компании ОАО «РЖД»

2.1 Характеристика компании

2.2 Характеристика Центра фирменного транспортного обслуживания

2.3 Проблемы развития ЦФТО

Глава 3.Рекомендации по развитию агентской сети ЦФТО

Заключение

Список использованной литературы

Развитие агентской сети на примере Центра фирменного транспортного обслуживания ОАО РЖД.

1)Концепция формирования хозяйственного комплекса и системы управления Дирекции сбыта (СФТО)

2)Стратегия развития ОАО РЖД до 2030 года

3)Стратегия агентской сети до 2015 года

4)Маркова В.Д.,Кузнецова С.А.Стратегический менеджмент. Курс лекций-М.: Инфра-М,2007 г.-288 с.;

5)Панкрухин А.П.,Гапоненко А.Л.Стратегическое управление-М.: Омега-Л,2008 г.-464 с.;

6)Панов А.И.,Коробейников И.О.Стратегический менеджмент-М.: Юнити,2006 г.-308 с.;

7)Поделинская И.А.,Бянкин М.В. Стратегическое планирование-Улан-Удэ.: ВСГТУ,2005г.-55 с.;

8)Портер Майкл. Конкурентная стратегия-М.: Альпина Бизнес Букс,2007 г.-454 с.

9)Романов А.П.,Жариков И.В. Стратегический менеджмент-Тамбов.: ТГТУ,2006 г.-80 с.;

10)Стратегический менеджмент под ред.А.Н.Петрова-СПб.: Питер,2005 г.-496 с.;

11)Фляйшер К.Стратегический и конкурентный анализ-М.: Бином,2009 г.-541 с.;

12)Чернышев М.А.Стратегический менеджмент-М.: Феникс,2009 г.-506 с.;

13)Шевчук Д. Стратегический менеджмент-М.: Феникс,2006 г.-384 с.

14)Шкардун В.Д. Маркетинговые основы стратегического управления-М.: Дело,2007 г.-384 с.

15)www.gks.ru;

16)www.zdt-magazine.ru;

17)www.fstrf.ru;

18)www.consultant.ru;

19)www.rzd.ru;

20)http://www.transsfera.ru/