Пример готовой дипломной работы по предмету: Банковское дело
Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава
1. Банковские продукты и услуги 6
1.1. Понятие банковских операций, услуг и банковского продукта 6
1.2. Банковские услуги по активным и пассивным операциям 12
1.3. Основы формирования рынка банковских услуг 18
Глава
2. Анализ банковских продуктов и услуг на примере банка АО «Россельхозбанк» 23
2.1. Краткая характеристика банка АО «Россельхозбанк» и его финансового состояния 23
2.2. Рынок банковских услуг на примере банка АО «Россельхозбанк» 31
2.3. Рекомендации по развитию банковских продуктов и услуг АО «Россельхозбанк» 51
Заключение 60
Список литературы 63
Приложение 1 66
Выдержка из текста
Актуальность выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что выбирая наиболее перспективные направления в развитии банковских продуктов и услуг коммерческие банки, будут иметь возможность значительно улучшить свою деятельность.
Банковская система, являясь неотъемлемой частью экономической системы любой страны, представляет собой институты социального значения. Их устойчивое и динамичное развитие предполагает достижение равновесия интересов самих банков как коммерческих организаций, их клиентов и общества в целом. Банки могут обеспечить собственное благополучие лишь в том случае, если путем максимального удовлетворения запросов своих клиентов способствуют достижению устойчивого роста общественного производства.
Функциональная роль банков в сферах производства и обращения проявляется в комплексе оказываемых ими разнообразных услуг. Находясь под постоянным регулирующим воздействием органов банковского надзора и одновременно испытывая давление со стороны многочисленных рыночных конкурентов, каждый банк вынужден искать и осваивать новые виды услуг, которые пользовались бы спросом его клиентов и одновременно не противоречили бы интересам общества. В современном социальном государстве банковские услуги все более приобретают социально ориентированный характер.
Современный уровень развития производительных сил требует от банковского сектора предоставления широкого ряда услуг своим клиентам — промышленным, торговым и иным предприятиям и организациям, а также населению.
Рынок банковских продуктов и услуг в РФ представляет сложную систему формирования спроса и предложения на производные банковской деятельности, которые относятся к товарному типу денежно-кредитных и финансовых отношений.
Развитие таких отношений способствует увеличению спроса и предложения на услуги банков, а так же стимулирует операции по расширению структурных элементов ассортимента и качества услуг. Особое значение приобретает удовлетворение потребностей клиентов, что требует изучения составных элементов рынка банковских продуктов и услуг.
В своей деятельности любой банк вступает в контакт с конкурентами, клиентами, государством и взаимодействует с ними с целью оптимизации прибыли, а так же стремится обеспечить оптимальное сочетание ликвидности и доходности финансовых ресурсов, создание и поддержку своей репутации.
В процессе предоставления банковских продуктов (услуг) возникают отношения банка с его клиентурой, они включают в себя: предоставление кредитов, открытие депозитов, операции по выпуску, покупке или продаже ценных бумаг, валютные отношения, расчетные операции, трастовые услуги, хранение драгоценностей и многие другие.
Данная тема наиболее полно освещена в периодической литературе и трудах великих ученных. На сегодняшний день существует множество статей, в которых дается всесторонний анализ банковской услуг России, что еще раз доказывает актуальность данной темы.
Целью выпускной квалификационной работы является исследование рынка банковских продуктов и услуг, разработка рекомендаций по дальнеишему развитию банковских продуктов и услуг.
А для реализации поставленной цели необходимо решить следующий ряд задач:
- рассмотреть теоретические основы организации банковского продукта и банковской услуги;
- провести анализ банковских продуктов и услуг на примере АО «Россельхозбанк».
- предложить рекомендации по развитию банковских продуктов и услуг АО «Россельхозбанк».
Объектом исследования является АО «Россельхозбанк».
Предметом исследования — является деятельность АО «Россельхозбанк» в создании и продвижении банковских продуктов и услуг.
В основу данной выпускной квалификационной работы легли положения, посвященные данной проблеме, которые изложены в трудах российских ученых, таких как: И.Т Балабанова, Е. Ф. Жуков, В. И. Колесников, О. И. Лаврушин, А.В. Молчанов, К. Г. Парфенов, В.М Усоскин, В.Е Черкасов, Е.Б. Ширинская и др. Их, без всякого сомнения, можно назвать основоположниками современной отечественной банковской науки.
При написании данной работы были использованы Федеральные Законы РФ и Постановления Правительства РФ, инструкции, положения и указания ЦБ РФ по исследуемой проблеме, годовые отчеты АО «Россельхозбанк», статьи в научных журналах.
Методологическое обоснование заключается в том, что в ходе решения поставленных задач дипломной работы были использованы следующие методы исследования: анализ и синтез, методы сравнения и обобщения, метод классификации, так же расчетный метод.
Практическая значимость результатов исследования заключается в привлечении дополнительных клиентов за счет развития банковских услуг, что в конечном счете приведет к увеличению доходов банка.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, список используемой литературы, приложения.
Список использованной литературы
Список литературы
1 О банках и банковской деятельности: Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. № 395-1
2 О валютном регулировании и валютном контроле»: Федеральный закон от
1. декабря 2003 г. № 173-ФЗ
3 О национальной платежной системе: Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ
4 О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации: Положение Банка России от
2. апреля 2008 г. № 318-П
5 О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России): Федеральный закон от
1. июля 2002 г. № 86-ФЗ
6 Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам): Инструкция Банка России от
3. мая 2015 г. № 153-И.
7 Агафонова, М.В. Формﹶировﹶание кредитного портфеля коммﹶерчеﹶскогﹶо банка / М.В. Агафонова // Соврﹶеменﹶные наукоемкие технологии. – 2011. – № 6 – С. 52-55
8 Афанасьева, Л.П. и др. Органﹶизациﹶя деятельности коммерческого банка / ред. К.Р. Тагирбекова / Л.П. Афанасьев. — М.: Весь Мир, 2012. – 848 с.
9 Анализ деятельности банкﹶов: учеб. пособие / И. К. Козлﹶова, Т. А. Купрﹶюшинﹶа, О.А. Богданкевич, Т. В. Немаева; Под общ. ред. И. К. Козловой. — Мн.: Выш. шк., 2014. — 240 с.
10 Банковское дело: учеб. пособие / Под ред. А.М. Таваﹶсиевﹶа. — М.: ЮНИТﹶИ, 2011. – 236 с.
11 Банковское дело: учебник / под ред. Г.Н. Белогﹶлазовﹶой, Л.П. Кроливецкой. — М.: Финансы и статистика, 2015. – 335 с.
12 Банковское дело: учебник / О. И. Лаврушин, И.Д Мамонова, Н. И. Валенцева и др.; Под общ.ред. О. И. Лаврушина. — М.: Финансы и статистика, 2012ﹶ. — 667 с.
13 Бонцевич, Н. Формﹶировﹶание кредитного портфеля банкﹶа и его оптиﹶмизаﹶция / Н. Бонцﹶевич // Банковский вестﹶник. – 2013ﹶ. — № 4. — С.9-14.
14 Бор, З. Менеﹶджмеﹶнт банков: организация, страﹶтегиﹶя, планирование / З. Бор, В.В. Пятеﹶнко. — М.: ДИС, 2011. – 306 с.
15 Денﹶьги, кредит, банки / Под ред. Г.И. Кравцовой. — Минск, 2015. – 512 с.
16 Жуков, Е.Ф. Менеджмент и маркетинг в банках / Е.Ф. Жуков. — М.: ЮНИТИ, 2015. – 357 с.
17 Загородников, С.В. Финансы и кредит: учеб. пособие / С. В. Загородников. – 2-е изд., стер. – Москва: Издатﹶельстﹶво «Омега-Л», 2011ﹶ. – 288 с.
18 Калﹶимов, Д.А. Банкоﹶвские операции: правоﹶвое регулирование и практика обслуﹶживанﹶия клиентов / Д.А. Калимﹶов. – Минск: Амалфея, 2014. – 752 с.
19 Ковалева, А.М. Финаﹶнсы и кредит / А.М. Коваﹶлева. – М.: Финаﹶнсы и статистика, 2015. – 512 с.
20 Корﹶчагин, Ю.А. Деньги. Кредиﹶт. Банки. / Ю. А. Корчагин. – Ростов н/Д.: Феникс, 2015. — 348 с.
21 Кравцова, Г.И. Деньги. Кредит. Банки: учеб. / Г.И. Кравцова, Г.С. Кузьмﹶенко, О.И. Румянцева [и др.].
– Минск: БГЭУ, 2011. – 313 с.
22 Короткевич, А.И. Денежﹶное обращение и кредит: учеб. пособие / А.И. Коротﹶкевич, И.И. Огнолﹶьда. – Минск: Тетра Систеﹶм, 2012. – 352 с.
23 Лаврушин, О.И. Деньги. Кредит. Банкﹶи: учебник,-3-е изд., переﹶраб. и доп. / О.И. Лаврушин. — М.: Кнорус, 2015. — 560 с.
24 Лаﹶврушин, О.И. Банковское дело: учебник.-2-е изд., переﹶраб. и доп. / О.И. Лаврушин. — М.: Финансы и статистика, 2011ﹶ. — 671 с.
25 Луﹶзгин, Н. Современный банкﹶовскﹶий портфель / Н. Лузгин, О. Леонﹶтьев, С.И. Пупликов. – Минск, 2014. — 142 с.
26 Малюгин В.И., Система статистических кредﹶитныﹶх рейтингов предприятий: метоﹶдика построения, верификации и применения // Банкﹶовскﹶий вестник. – 2014. — № 5. – С.63-65.
27 Орﹶганизﹶация деятельности коммерческих банкоﹶв / под. ред. Г.И. Кравцовой, 2-е изд. – Минск: БГЭУ, 2007. — 478 с.
28 Расчетно-кассовое обслуживание в АО «Россельхозбанк» [Электронный ресурс]/ Официальный сайт АО «Россельхозбанк». URL: http://www.rshb.ru/about/. (дата обращения: 30.04.2017).
29 Панова, Г.С. Кредитная политика коммеﹶрческﹶого банка / Г.С. Панова. — М.: ИКЦ «ДИС», 2007. – 464 с.
30 Пещﹶанская, И.В. Организация деятеﹶльносﹶти коммерческого банка / И.В. Пещанская. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 320 с.
31 Пупликов, С.И. Оргаﹶнизаﹶция деятельности коммерческого банкﹶа: Банковский портфель: спраﹶвоч. пособие / С.И. Пупликов. – Минсﹶк: Геопринт, 2014. – 320 с.
32 Романовский, М.Ф. Финансы и кредит: учебнﹶик / М.Ф. Романовский. – М.: Высшеﹶе образование, 2015. – 575 с.
