Пример готовой дипломной работы по предмету: Банковское дело
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 2
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
1.1 Содержание системы дистанционного банковского обслуживания
1.2 Проблемы и перспективы развития дистанционного банковского обслуживания
1.3 Сущность банковских карт как основного элемента дистанционного банковского обслуживания
2. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ДИСТАНЦИОННЫМ БАНКОВСКИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ НА ПРИМЕРЕ ПАО «СБЕРБАНК»
2.1 Краткая характеристика ПАО «Сбербанк»
2.2 Практика дистанционного банковского обслуживания юридических лиц в ПАО «Сбербанк»
2.3 Практика дистанционного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Сбербанк»
3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО РАЗВИТИЮ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Выдержка из текста
Современный этап развития российской банковской системы характеризуется ростом спроса на банковские услуги со стороны физических и юридических лиц.
Сектор розничных услуг в настоящее время динамично развивается и становится более привлекательным и перспективным направлением банковской деятельности по сравнению с корпоративным блоком. В целях диверсификации бизнеса, расширения спектра услуг и увеличения клиентской базы все большее количество банков применяют различные системы дистанционного банковского обслуживания. Возможность использования интернета и сотовой связи — очевидные для клиентов плюсы работы с банком: клиент лично выбирает место для обслуживания и определяет удобное время, ему не требуется посещение офиса банка. Банки, использующие в работе с клиентами электронные услуги, получают дополнительные преимущества.
Объектом исследования в данной работе является дистанционное банковское обслуживание, а предметом – проблемы и эффективность применения дистанционного обслуживания физических и юридических лиц в транснациональных банках.
Список использованной литературы
1. О банках и банковской деятельности : Федеральный закон от 02.12.1990 г. № 395-1 ФЗ (ред. от 04.11.2014 г.)
2. О бухгалтерском учете: Федеральный закон от 06.12.2011 г. № 402-ФЗ
3. О валютном регулировании и валютном контроле : Федеральный Закон от 10.12.2003 г № 173-ФЗ (с изменениями и дополнениями)
4. О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации : Федеральный закон от 23.12.2003 г № 177-ФЗ
5. О Центральном банке Российской Федерации (Банке России) : Федеральный закон от
1. июля 2002 г. N 86-ФЗ (с изменениями и дополнениями)
6. Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт: Положение ЦБ РФ от 24.12.2004 г. № 266-П (ред. от 10.08.2012г.)
7. О платежной системе Банка России : Положение ЦБ РФ от 29.06.2012 г. № 384-П (с изменениями и дополнениями)
8. Об использовании банковских карт в Российской Федерации : проект Федерального закона от 25.11.1997 № 97803425-2 Банковское дело : учебник / Г. Г. Коробова [и др.].
– 2-e изд., перераб. и доп. – М. : Инфра-М, 2012. – 592 с.
9. Андрюшин, С. А. Банковские системы : учеб. пособие / С. А. Андрюшин. – М.: Альфа-М ; ИНФРА-М, 2011. – 384 с.
10. Антонов К.А. Развитие инновационных систем банковского обслуживания и оценка эффективности их внедрения: Автореф. дис. канд. экон. наук. – М., 2012. – 28 с.
11. Банковское дело: Учебник для вузов. 2-е изд. / Под ред. Г. Белоглазовой, Л. Кроливецкой. – СПб.: Питер, 2016. – 400 с.
12. Белоглазова Г.Н. Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка: учебник для бакалавров / Г.Н. Белоглазова [и др.]; под ред. Г.Н. Белоглазовой, Л. П. Кроливецкой. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2014. – 652 с.
13. Банковское дело: учебник, 2-е изд., перераб. и доп.; под ред. Г. Г. Коробовой. – М.: Магистр, 2015. – 590 с.
14. Банковское дело: учебник под ред. О.И. Лаврушина. 7-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2016. – 768 с.
15. Банковское дело: дополнительные операции для клиентов. Учебник под ред. А.М. Тавасиева. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 416 с.
16. Банки и банковские операции :учебник для вузов / Е. Ф. Жуков [и др.].
– М. : Банки и биржи ; ЮНИТИ, 2014. – 471 с.
17. Банковские карты: история появления и развития [Электронный ресурс]
// Режим доступа: https://www.creditivklad.ru/bankovskie-karty-istoriya-poyavleniya-i-razvitiya. – Загл. с экрана. – (Дата обращения: 15.02.2017).
18. Банковские операции : учеб. пособие для сред. проф. образования / Ю. И. Коробов [и др.]
; под ред. Ю. И. Коробова. – М. : Магистр, 2013. – 446 с.
19. Банковское дело : учебник / О. И. Лаврушин [и др.]
; под ред О. И Лаврушина. – 10-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2013. – 800 с.
20. Банковское дело : учебник для бакалавров / Е. Ф. Жуков [и др.]
; под ред. Е. Ф. Жукова. – М.: Издательство Юрайт, 2012. – 591 с.
21. Голдовский, И. М. Банковские микропроцессорные карты / И. М. Голдовский. – М. : Альпина Паблишерз, 2014. – 686 с.
22. Горелая, Н. В. Основы банковского дела : учеб. пособие / Н. В. Горелая, А. М. Карминский. – М. : Инфра-М, 2013. – 272 с.
23. Деньги, кредит, банки : учебник / О. И. Лаврушин [и др.]
;под ред. О. И. Лаврушина. – 12-е изд., стер. – М. : КНОРУС, 2014. – 448 с.
24. Информационный портал Банки.ру [Электронный ресурс].
– Режим доступа : http://www.banki.ru/. – Загл. с экрана.
25. Калистратов, Н. В. Управление карточным бизнесом в коммерческом банке [Электронный ресурс]
/ Н. В. Калистратов, А. В. Пухов. — М.: Маркет ДС : ЦИПСиР, 2015. — 248 с
26. Лаврушин, О. И. Банковское дело: современная система кредитования : учебное пособие / О. И. Лаврушин, О. Н. Афанасьева. – 7-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2013. – 360 с.
27. Манузина, К. В. Правовое регулирование обращения банковских карт [Электронный ресурс]
/ К. В. Манузина // Режим доступа: http://www.yurliga-business.ru/we-are-wrighting/analitic/bankovskiecards. – Загл. с экрана. – (Дата обращения: 15.02.2017).
28. Морсман, Э. Управление кредитным портфелем : пер. с англ. / Э. Морсман. – М. : Альпина, 2014. – 208 с.
29. Олейникова, И. Н. Деньги. Кредит. Банки : учеб. пособие / И. Н. Олейникова. – М. : Магистр, 2011. – 509 с.
30. Основы банковского дела : учеб. пособие для сред. проф. образования / Г. Г. Коробова [и др.]
; под ред. Г. Г. Коробовой, Ю. И. Коробова. – М. : Магистр, 2013. – 448 с.
31. Платежные карты. Бизнес-энциклопедия / Ю. М. Авакова [и др.].
– М. : Маркет ДС, 2015. – 760 с.
32. Рейтинг Занимаем.ру: Кредитные карты совместно с авиакомпаниями [Электронный ресурс]
// Режим доступа: http://www.zanimaem.ru/news/reyting-kart-avia-01-13//. – Загл. с экрана. – (Дата обращения: 15.02.2017).
33. Рейтинг кобрендинговых банковских карт [Электронный ресурс]
// Режим доступа: http://www.zanimaem.ru/news/reyting-kobrendingovykh-bankovskikh-kart/. – Загл. с экрана. – (Дата обращения: 15.02.2017).
34. Россияне о банковских картах, изменении цен и кредитах [Электронный ресурс]
// Режим доступа: http://www.levada.ru/09-09-2013/rossiyane-o-bankovskikh-kartakh-izmenenii-tsen-i-kreditakh. – Загл. с экрана. – (Дата обращения: 15.02.2017).
35. Рудакова, О. С. Банковские электронные услуги: учеб. пособие / О. С. Рудакова. – М. : Вузовский учебник, 2015. – 400 с.
36. Тавасиев, А. М. Банковское кредитование : учебник / А. М. Тавасиев, Т. Ю. Мазурина, В. П. Бычков ; под ред. А.М. Тавасиева. – М. : ИНФРА-М, 2014. – 656 с.
37. Центральный банк Российской Федерации [Электронный ресурс].
– Режим доступа : http://www.cbr.ru/. – Загл. с экрана.
