Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БАНКОВСКИХ УСЛУГ В РОССИИ
1.1 Понятие банковских услуг и этапы их формирования
1.2 Характеристика основных видов банковских услуг
1.3. Электронные банковские услуги
2. АНАЛИЗ ЭЛЕКТРОННЫХ БАНКОВСКИХ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ ВОЛГО-ВЯТСКОГО БАНКА ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» ДО 9042\0090
2.1 Общая характеристика Волго-Вятского банка ОАО «Сбербанк России» ДО 9042\0090
2.2. Электронные банковские услуги ОАО « Сбербанк» и их развитие
2.3. Анализ эффективности электронных банковских услуг
3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ БАНКОВСКИХ УСЛУГ ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»
3.1 Мероприятия по совершенствованию организации банковского обслуживания в ОАО «Сбербанк», путем внедрения нового банковского продукта
3.2. Рекомендации по внедрению новой системы электронных расчетов
3.3 Перспективы дальнейшего совершенствования и развития электронных банковских услуг в ОАО «Сбербанк»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Выдержка из текста
Автоматизация процессов планирования и управления напрямую определяет успех деятельности любого банка. Эффективность управления обеспечивается, прежде всего, оперативностью принятия решения, компетентностью лиц, принимающих решения, правильностью составления рекомендаций.
Использование компьютерных производственно-экономических систем значительно упрощает работу и значительно повышает производительность. Применение специализированных программ в бухгалтерском учете, маркетинговых исследованиях, учете различных видов ресурсов позволяет специалисту банка
Список использованной литературы
1. Арендс И.О. Банковское дело. – М.: Экономика, 2011.
2. Банки и банковские операции /под ред. Жукова Е.Ф. – М.: Банки и биржи, 2012.
3. Банковское дело /под ред. Колесникова В.И., Кроливецкой Л.П.– М.: Финансы и статистика, 2010.
4. Банковское дело. Учебник / Под. Ред. Г.Н. Белоглазовой – 5-е изд., перераб и доп. — М.: Финансы и статистика, 2010.
5. Банковское дело: учебник / под ред. д-ра экон. наук, проф. Г. Г. Коробовой. — изд. с изм. — М.: Экономист, 2011.
6. Банковское дело: учебник для вузов/Под ред. д-ра экон. наук, проф. О.И. Лаврушина. – М.: М.: Инфра, 2012.
7. Боровиков В.И. Денежное обращение, кредит и финансы: Учебное пособие для вузов. – Воронеж: изд-во ун-та, 2011.
8. Букато В.И., Львов Ю.И. Банки и банковские операции в России. – М.: Финансы и статистика, 2010.
9. Долгоаршинных Ю.Ф. Обобщенная классификация банковских продуктов и банковских услуг как средство повышения рентабельности и конкурентоспособности бАНКА // Перспективы науки. 2013. №1(40). С. 100-102.
10. Жарковская Е.В. Банковское дело: Учебник для студентов вузов — 4 изд., испр. и доп. – М.: Экономика, 2011.
11. Заболоцкая В.В., Оломская Е.В. Развитие интернет-банкинга в коммерческих банках // Сибирская финансовая школа. 2011. № 4. С. 81-86.
12. Киктенко А.Н., Ворожбит О.Ю. интернет-банки в России: проблемы и перспективы // Территория новых возможностей. Вестник Владивостокского государственного университета экономики и сервиса. 2012. № 1. С. 127-133.
13. Коробейникова О.М., Бахметьева Е.С. Особенности применения информационных технологий для развития интернет-банкинга в России // Теория и практика общественного развития. 2011. № 7. С. 301-305.
14. Корцева А.В. Банковские финансовые инновации: дистанционное банковское обслуживание на примере интернет-банкинга // Перспективы науки. 2009. № 1. С. 60-62.
15. Крайнова Ю.М. Краткий курс: Банковское дело. – М.: Экономика, 2011.
16. Красавина Л.Н. Проблемы конкурентоспособности российского финансового рынка в условиях глобализации экономики / Научный альманах фундаментальных и прикладных исследований. М.: Финансовая академия при Правительстве РФ, 2012. 122 с.