Пример готовой дипломной работы по предмету: Банковское дело
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава
1. Теоретические основы функционирования электронных услуг в коммерческом банке
1.1. Сущность, содержание и основные виды электронных услуг
1.2. Роль электронных услуг в современной банковской системе
Глава
2. Оценка предоставляемых банковских электронных услуг в ОАО «НБ ТРАСТ»
2.1. Организационно-экономическая характеристика банка ОАО «НБ ТРАСТ»
2.2. Анализ системы интернет-банкинга «TRUST ONLINE» в ОАО НБ «ТРАСТ»
2.3. Анализ основных рисков, связанных с внедрением и продвижением электронных услуг в ОАО НБ «ТРАСТ»
ГЛАВА
3. Основные направления развития электронных услуг в ОАО «НБ ТРАСТ»
3.1. Мероприятия по развитию электронных услуг для малого и среднего бизнеса «TRUST ONLINE бизнес» в НБ «ТРАСТ» (ОАО)
3.2. Разработка рекомендаций по снижению рисков, связанных с использованием электронных услуг в ОАО «НБ ТРАСТ»
Заключение
Список использованных источников
Приложение
1. Алгоритм реализации проекта внедрения систем дистанционного банковского обслуживания в коммерческом банке
Приложение
2. Действия по привлечению клиентов для работы в системе «Интернет-банкинг»
Содержание
Выдержка из текста
Развитие электронных услуг коммерческим банком на примере ОАО НБ "ТРАСТ"
При написании работы теоретическую и методологическую основу работы составили труды известных отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области экономики, финанс ов и кредита, а также раскрывающие специфику организации обслуживания физических лиц. Существенный вклад в исследование этих проблем внесли такие экономисты, как: Коробов Ю.И., Коробова Г.Г., Жарковская Е.П., Аганбегян А.Г.
Совершенствование расчетно-кассовых операций в коммерческом банке (на примере ОАО «Банк Санкт-Петербург»)
Управление кредитным портфелем коммерческого банка (на примере ОАО»Агропромкредит»
Научная разработанность темы. Следует отметить высокую степень разработанности исследуемой проблемы в научной литературе. В качестве основных литературных источников в работе использовались учебные, научные и периодические издания таких авторов, как Альгин А.П., Бор М.З., Бухтин М.А., Витлинский В.В., Волков И.М., Грабовый П.Г., Дынкин А.А., Кулаков А.Е., Мешкова Л.Л., Найт Ф.X., Печалова М.Ю., Усоскин В.Н.и др.
Анализ доходов и расходов коммерческого банка(на примере ОАО Альфа-Банк)
Информационная база дипломной работы включает: нормативно-правовые акты, статистические материалы, труды ведущих отечественных и зарубежных авторов, посвященные проблемам экономической безопасности, статьи, опубликованные в периодических изданиях – журналах «Вопросы экономики», «Экономист» и др., а также официальный сайт Сбербанка России в Интернете.
Теоретической и методологической основой данной работы послужили нормативно-правовые акты Центрального банка РФ; труды отечественных экономистов О.И. Лаврушина, Пановой Г.С., Пещанской И.С., Тавасиева А. М.; статьи в таких периодических изданиях как "Банковское дело", "Деньги и кредит", материалы сети Интернет и др.
Состояние и перспективы кредитования физических лиц в коммерческих банках на примере ОАО АКБ «Рос банк»
Организация системы автокредитования в региональном коммерческом банке (на примере ОАО Центр-инвест)
депозитная политика коммерческого банка на примере ОАО МДМ Банк
Современные банки являются главными участниками рынка ценных бумаг, валютного рынка, они предлагают клиентам различные виды трастовых и консалтинговых услуг, предоставляют страховые услуги через связанные с ними страховые компании, расширяют операции, связанные с пластиковыми картами, выполняют через представителей операции с недвижимостью и так далее
Совершенствование управления и нормативно-правового регулирования кредитной деятельности в коммерческом банке (на примере ОАО СКБ-Банк)
Главная в процессе организации деятельности банка и его структурных подразделений состоит в том, чтобы реализовать, по крайней мере, три наибо-лее существенные цели добиться высокой рентабельности, достаточной лик-видности и безопасности банка. Высокая эффективность чаще всего оценивает-ся по отношению затрат к прибыли, при этом доминирует идея экономии затрат в процессе банковской деятельности. Чем ниже элементы расходов, тем более ощутимыми и положительными являются конечные результаты деятельности кредитной организации. Экономии при этом можно достичь не только по сред-ствам сокращения отдельных заранее известных элементов расходов, но и по-средством совершенствования организационных структур, улучшения их про-изводительной деятельности. Известно также, что посредством совершенство-вания процесса кредитования, самой технологии выдачи и погашения кредита можно также получить боле высокий положительный результат.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.Антонов К.А. Экономическая эффективность внедрения и использования систем дистанционного банковского обслуживания в российских банках//Банковские услуги. 2011. № 6. С. 27-29.
2.Арт Я., Паперная И. Банкиры на дистанции // BusinessWeek Россия. — 2007. — № 68. — С.48.
3.Белоглазова Г. Н., Кроливецкая Л. П., Банковское дело: розничный бизнес: учебное пособие М.: КноРус. 2010. 416 с.
4.Белоглазова Г.Н., Кроливецкая Л.П., Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка. Учебник для бакалавров. М.: Юрайт-Издат. 2012. 422 с.
5.Букин М. Портативный банк // PC Week Mobile. — 2007. — № 3. — С.14.
6.Букин С.О. Безопасность банковской деятельности. СПб.: Питер. 2011. 288 с.
7.Буркова А.Ю. Дистанционное банковское обслуживание: преимущества и риски // Юридический справочник руководителя — 2009. — № 6. С.63.
8.Веретенников Д. Бесплатная виртуальность // ЭКСПЕРТ. — 2009. — № 14. — С. 19.
9.Веретенников Д. Виртуальное самообслуживание // ЭКСПЕРТ. — 2008. — № 9. — С.24.
10.Гамза В.А. Безопасность банковской деятельности.2-е изд., перераб. и доп: Учебник для ВУЗов / под ред. Гамза В.А. — Маркет ДС, 2008 — 408 с.
11.Городецкий П. Обзор рынка ИБ в России // Connect — 2009. — № 7-8. — С.31.
12.Дистанционное банковское обслуживание. М.: КноРус, ЦИПСиР. 2010 г. 328 с.
13.Додонова И.В., Кабанова О., Автоматизированная обработка банковской информации. М.: КноРус. 2010. 171 с.
14.Додонова И.В. Автоматизированная обработка банковской информации: учебное пособие для студентов ВУЗов / Додонова И.В., Кабанова О. В.: под ред. Додоновой И.В. — КНОРУС, 2008. — 176 с.
15.Ермолаев Е. Интернет-банкинг в мире и в России: история, текущее положение дел и перспективы развития // ITСпец — 2009 — № 2. С.62.
16.Иванов М. А., Защита информации в электронно-платежных системах. М.: КноРус. 2011. 586 с.
17.Изофенко Р.Н. Дистанционные каналы работы с клиентами // Банковское дело — 2009. — № 8. — С.17.
18.Какие способы платежей востребованы у россиян// nacfin.ru/novosti-i-analitika/press/press/single/10482.html
19.Калемберг Д., Комарова Н. Какие угрозы в электронном банкинге? // Банковские технологии — 2009. — № 6. — С.58.
20.Калистратов Н. В., Пухов А. В., Управление карточным бизнесом в коммерческом банке. М.: Маркет ДС. 2009. 247 с.
21.Климов Е. Практические аспекты борьбы с инсайдерами // Информационная безопасность — 2009. — № 3. — С.21.
22.Козулькова К. Счета выходят на связь // Газета «КоммерсантЪ». — 2008. — 21.09.08 № 176. — С.23.
23.Коробов Ю.И., Банковские операции. М.: Магистр. 2009. 446 с.
24.Коробова Г.Г. Банковское дело: учебник // Коробова Г.Г. — Экономистъ, 2008.
25.Лаврушин О.И. Банковское дело: учебник / О.И. Лаврушин, И.Н. Мамонова, Н.И. Валенева; под ред. засл. деят. науки, проф.О.И. Лаврушина. — М.: КНОРУС, 2009.
26.Логвинова Н. «Толстый» против «тонкого» // Финанс. — 2008. № 6. — С.57.
27.Лопатин В.А. Динамические бизнес-процессы и адаптивный кейс-менеджмент//Управление в кредитной организации. 2010. № 5. С. 83-99.
28.Лопатин В.А. Перспективы применения технологий S0A и ВРМ при автоматизации расчетных операций банков // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. 2008. № 4. С. 39-47.
29.Лопатин В.А. Перспективы развития дистанционного банковского обслуживания//Управление в кредитной организации. 2011. № 4(62).
С. 71-79.
30.Мартынов В.Г., Андреев А.Ф., Электронные деньги. Интернет-платежи. М.: Маркет ДС. 2010. 165 с.
31.Мартынова Т. Аргументы в пользу дистанционного банкинга // Банковское обозрение. — 2009. — № 4. — С.36.
32.Мишакова А. ДБО стремится к системности // CIO: руководитель информационной службы. — 2009. — № 2. С.41.
33.Модин Е. ДБО в зоне риска. URL: www.alladin.ru.
34.Насакин Р. Сервисы интернет-банкинга с расширенным набором функций // Компьютерра — 2008. — № 4. — С.65.
35.О безналичных расчетах в РФ: Положение Центрального банка РФ № 2-П от 03.10.2002 г.
36.Об организации внутреннего контроля в кредитных организациях и банковских группах: Положение Банка России от 16.01.2003 № 242-П.
37.Об электронной подписи: Федеральный закон № 63-ФЗ от 06.04.2011 г. (ред. от 01.07.2011)
38.Поляк Г.Б. Финансовый менеджмент: учебник для вузов / под ред. акад.Г.Б. Поляка. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
39.Попов А. Защита ДБО//www.klerk.ru/bank/articles/238500/
40.Портер М. Конкуренция. М.: Вильямс, 2006.
41.Ревенков П.В., Дудка А.Б., Сычев А.М., Пеленицын А.М. Электронный банкинг. М.: Издательский дом «Регламент». 2009. С. 88.
42.Рудычева Н. Кризис не поменял лидеров на рынке ДБО // CNEWS — 2009 — № 8. С.22.
43.Серегин А., Червоный К. Рынок ДБО в России и в мире. Перспективы развития электронного банкинга в России//www.finans-m.ru/index.php?option=com_content&task =view&id=274&Itemid=10
44.Серегин А.Ю. Рынок ДБО в России и в мире. Перспективы развития электронного банкинга в России // Банковские технологии. — 2008. — № 10 — С.52.
45.Скиба В.Ю., Курбатов В.А. Руководство от внутренних угроз информационной безопасности. СПб.: Питер. 2008.
46.Скиннер К. Будущее банкинга. Мировые тенденции и новые технологии в отрасли: учебник / К. Скиннер — Гревцов Паблишер, 2009.
47.Соколова А. Интернет-банкинг: отражение реальности // Расчет — 2008. — № 8. — С.74.
48.Теренин А. Современные технологии для банка // Банковские технологии — 2008. — № 7. — С.23.
49.Титюнник А.В. Информационные технологии в банке. ИТ-менеджмент, операционное управление, управление проектами, практические решения / А.В. Титюнник, А.С. Шевелев. — М.: ИД «БДЦ-пресс», 2008. — 368 с.
50.Шестопалова Н. iFin-2007: в поисках мобильности // PC Week Mobile. — 2008. — № 3. — С.16.
список литературы
