Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
Введение 2
Глава I. Теоретические основы формирования коммуникативной политики предприятия 8
1.1.Основные понятия, цели и задачи коммуникации 8
1.2. Основа коммуникативной политики организации 13
1.3. Этапы разработки коммуникативной политики 19
Глава II. Организация коммуникативной политики компании ЗАО «Промкомлекс» 21
2.1 Общая характеристика компании ЗАО «Промкомлекс» 21
2.2 Анализ коммуникативной политики компании ЗАО «Промкомлекс» 26
ГлаваIII. Повышение эффективности коммуникативной политики ЗАО «Промкомлекс» 42
3.1. Разработка методик по совершенствованию коммуникативной политики 42
3.2. Экономические расчеты затрат на проведение планируемых мероприятий по стимулированию коммуникативной политики 58
Заключение 71
Список литературы 73
Приложения 83
Содержание
Выдержка из текста
Выступая в качестве системы или комплекса, в ней учитывается стратегия, цели и условия функционирования компании, то есть коммуникативная политика, а это предоставляет возможность эффективнее решать экономические проблема функционирования компании на рынке.В системе маркетинга компании коммуникативная политика представляет собой перспективный курс ее действий, который направлен на составление планов и осуществление ее взаимодействия со всеми субъектами системы маркетинга на основе обоснованности выбора стратегии управления комплексом средств коммуникации, которые обеспечивают стабильный и эффективный уровень формирования спроса на рынке и продвижения предложения для того, чтобы удовлетворить
Выступая в качестве системы или комплекса, в ней учитывается стратегия, цели и условия функционирования компании, то есть коммуникативная политика, а это предоставляет возможность эффективнее решать экономические проблема функционирования компании на рынке.В системе маркетинга компании коммуникативная политика представляет собой перспективный курс ее действий, который направлен на составление планов и осуществление ее взаимодействия со всеми субъектами системы маркетинга на основе обоснованности выбора стратегии управления комплексом средств коммуникации, которые обеспечивают стабильный и эффективный уровень формирования спроса на рынке и продвижения предложения для того, чтобы удовлетворить
Все это обусловливает значение корпоративной культуры как важнейшего фактора успешного развития и высокой устойчивости компании даже в условиях кризиса. Объектами и субъектами коммуникационного менеджмента смогут выступить различные социнституты, которые являются значимыми для выделения стратегии корпоративной политики, оценки необходимости той или иной формы информации. Речь идет о госорганах, финансовых структурах, сотрудниках предприятия, клиентах организации и потребителях, посредниках, поставщиках, учреждениях, реализующих продукцию и прочие.
Исследование и совершенствование кадровой политики предприятия на примере ОАО «Роснефть»
Практическая значимость результатов исследования. Полученные результаты могут применяться на различных предприятиях и служить пособием для совершенствования управления ассортиментной политикой в целях повышения эффективности работы и получения дополнительных конкурентных преимуществ.
Информационной базой для курсовой работы послужили публикации в периодической печати и сети Интернет отечественных и зарубежных специалистов, материалы исследований, учебные издания отечественных и зарубежных авторов, материалы научных конференций, блоги специалистов в сфере маркетинга.
Наибольший интерес среди работ отечественных авторов представляют исследования Балабановой Л.В., Баркана Д.И., Викентьева И.Л., Гермогеновой Л.Ю., Герчиковой И.Н., Гольман И.А., Каневского Е.М., Кретова И.И., Кндрашева Г.Н., Левшина Ф.М., Мирецкого Б.Н., Ноздревой Р.Б.,Рожкова И.Я., Севрука М.А., Старобинского Э.Е., Старых Н.В., Ученовой В.В., а также зарубежных авторов: Болта Г.Дж., Бермана Б., Блэка С., Брау на Р., Дейяна А., Картера Г., Котлера Ф., Мате Э., Мэскона М.Х., Мерсера Д., Огилви Д., Ривса Р., Ротцолла В., Сэндиджа Ч.Г., Фрайбургера В., Фостера Нигеля. Хедоури Р., Хизрича Р., Хоскинга А., Цзе К.К., Эванса Дж., Эдвардса Ч., Якокки Л. И др.
Наибольший интерес среди работ отечественных авторов представляют исследования Балабановой Л.В., Баркана Д.И., Викентьева И.Л., Гермогеновой Л.Ю., Герчиковой И.Н., Гольман И.А., Каневского Е.М., Кретова И.И., Кндрашева Г.Н., Левшина Ф.М., Мирецкого Б.Н., Ноздревой Р.Б.,Рожкова И.Я., Севрука М.А., Старобинского Э.Е., Старых Н.В., Ученовой В.В., а также зарубежных авторов: Болта Г.Дж., Бермана Б., Блэка С., Брау на Р., Дейяна А., Картера Г., Котлера Ф., Мате Э., Мэскона М.Х., Мерсера Д., Огилви Д., Ривса Р., Ротцолла В., Сэндиджа Ч.Г., Фрайбургера В., Фостера Нигеля. Хедоури Р., Хизрича Р., Хоскинга А., Цзе К.К., Эванса Дж., Эдвардса Ч., Якокки Л. И др.
С развитием процессов, характерных для рыночной экономики, проблемы проведения коммуникационн ой политики предприятием, как тема, активно разрабатывается в научных исследованиях и публикациях.Целью дипломной работы является разработка и реализация коммуникативной политики компании ООО «Три-А».3) разработать решения по совершенствованию оказания консалтинговых услуг компании «ТРИ-А».
Для создания системного подхода к управлению сбытом были рассмотрены теоретические разработки в области управления сбытовой деятельностью, обобщен опыт использования различных сбытовых систем на предприятиях на материале исследований как отечественных, так и зарубежных авторов, профессионально занимающихся проблемами управления сбытовой деятельностью. Среди них — Ф. Котлер, П. Ф. Дракер, Ж.-Ж. Ламбен, Г. Дж. Болт, С. Репп, А. Н. Романов, А. П. Дурович, В. Е. и др.
Список источников информации
1. Адизес, И.К. Управление жизненным циклом корпорации / И.К. Адизес. — СПб. : Питер, 2007.— 383 с.
2. Алексеева, Т. Обучение по плану / Т. Алексеева // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 7. — С. 59
3. Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И Шипилов. — СПб. : Питер, 2008. — 496 с.
4. Ахромова, С., Аверченкова, Е. Профилактика профессионального стресса / С. Ахромова, Е. Аверченкова // Справочник по управлению персоналом.
5. 2007. — № 5. — С. 86.
6. Бармакова, Н.Г. Удовлетворенность персонала — время оценить / Н.Г. Бармакова // Справочник по управлению персоналом. — 2009. — № 11. С. 46.
7. Барышева, А.В. Чтобы у фирмы было «завтра» [Электронный ресурс]
/ А.В. Барышева // Управление персоналом. — 2000. — №
5. Режим доступа: http://hrm.ru/db/hrm/8F0FC6370619123EC3256AAB0041D2BA/categorv.htm 1
8. Безлепкин, М.Н. Влияние организационной культуры на инновационную активность персонала : … автореф. дис. кандидата социологических наук. 22.00.08 / Безлепкин Максим Николаевич — СПб., 2008. — 20 с.
9. Белова, М., Макаркина, А., Мартынова, А. / Тренировка на рабочем месте / М. Белова, А. Макаркина, А. Мартынова // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 6. — С. 44.
10. Бeндac, Т.В. Четыре модели поведения лидера [Электронный ресурс]
/ Т.В. Бендас. Режим доступа: http://hrm.ru/chetyre-modeli-povedeniia-lidera
11. Бурмистрова, Е. Навыки высокоэффективных наставников / Е. Бурмистрова // Справочник по управлению персоналом. — 2008. — № 11.
12. С. 77.
13. Бутурлина, Е., Нестеренок, Т. Алгоритмы построения системы обучения и развития / Е. Бутурлина, Т. Нестеренок // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 3. — С. 47.
14. Бычин, Б.В., Малинин, С.В., Шубенкова, Е.В. Организация и нормирование труда: учебник для вузов / В.Б. Бычин, С.В. Малинин, Е.В. Шубенкова; под ред. Ю. Г. Одегова. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Экзамен, 2005. — 463 с.
15. Володина, Н.В. Адаптация персонала: российский опыт построения комплексной системы / Н.В. Володина. — М. : Эксмо, 2010. — 240 с.
16. Гельвановский, М.И. Инновационная экономика как способ повышения национальной конкурентоспособности / М.И. Гельвановский // Финансы, деньги, инвестиции. — 2011. — № 1. — С. 4.
17. Герчиков, В.И. Мотивация, стимулирование и оплата труда: учеб. пособие / В.И. Герчиков. — 2-е изд., доп. и перераб. — М. : ГУ ВШЭ, 2004.с. 172.
18. Герчиков, В.И. Функции и структура службы управления человеческими ресурсами: учеб. пособие / В.И. Герчиков. — 6-е изд., доп. и перераб. — М.: ГУ ВШЭ, 2003. — с. 162.
19. Гимпельсон, В.Е. Рынок труда в России и ряде других стран с переходной экономикой: монография / В.Е. Гимпельсон; под ред. В.А. Ядова. — М. : КАНОН-пресс-Ц, 2001. — 640 с.
20. Гимпельсон, В.Е. Дефицит квалификации и навыков на рынке труда: недостаток предложения, ограничения спроса или ложные сигналы работодателей? / В.Е. Гимпельсон. — М. : ГУ ВШЭ, 2004. — С. 36
21. Гончарова, Н.Е. Организационная культура: конспект лекций в помощь студенту / Н.Е. Гончарова. — М. : Приор, 2007. — 206 с.
22. Горшков, М.К., Шереги, Ф.Э. Молодежь России: социологический портрет / М.К. Горшков, Ф.Э. Шереги. — 2-е изд., дополн. и исправл. — М. : Институт социологии РАН, 2010. — 592 с.
23. Горшков, М.К., Ключарев, Г.А. Непрерывное образование в контексте модернизации / М.К. Горшков, Г.А. Ключарев. — М. : ИС РАН, ФГНУ ЦСИ, 2011. — 232 с.
24. Гоулман, Д. Эмоциональный интеллект / Д. Гоулман. — М. : ACT, 2009. — 478 с.
25. Дебро, Ж. Система нематериальной мотивации персонала / Ж. Дебро // Справочник по управлению персоналом. — 2008. — № 12. — С. 45.
26. Дебро, Ж. Ротация кадров как элемент управления деловой карьерой персонала / Ж. Дебро // Справочник по управлению персоналом. — 2009. — № 7. — С. 68.
27. Диденко, Д.В. Дополнительное профессиональное образование и повышение его эффективности. Непрерывное образование в политическом и экономическом контекстах: сборник научных работ / Д.В. Диденко; под ред. Г.А. Ключарева. — М.: Наука, 2008. — 400 с.
28. Дмитриев, А.В. Конфликтология: учебник / А.В. Дмитриев. — 3-е изд., перераб. — М. : Альфа-М, ИНФРА-М, 2009. — 336 с.
29. Долан, С., Гарсия, С. Управление на основе ценностей. Корпоративное руководство по выживанию, успешной жизнедеятельности и умению зарабатывать деньги в XXI веке / С. Долан, С. Гарсия. — М. : Претекст, 2009. — 320 с.
30. Друкер, П.Ф. Менеджмент. Вызовы XXI века / П.Ф. Друкер. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2012. — 256 с.
31. Дудка, Б.А., Вишневский, А.С. Согласование личных жизненных целей и целей компании [Электронный ресурс]
/ Б.А. Дудка, А.С. Вишневский. Режим доступа: http://hrm.ru/soglasovanie-lichnvkh-zhiznennvkh- celeii-i-celeii -kompanii
32. Дьякова, Д., Пасс, Ю., Свергун, О., Новикова, А. HR-практика. Управление персоналом как это есть на самом деле / Д. Дьякова, Ю. Пасс, О. Свергун, А. Новикова. — СПб.: Питер, 2005. — 320 с.
33. Жемчугов, А.М. Фиктивные цели и конечные результаты / А.М. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента. — 2012 г. — № 12. — С. 3.
34. Жемчугов, А.М., Жемчугов, М.К. Цели организации, конечные результаты и показатели деятельности / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента. — 2012. — № 11. — С. 3.
35. Закаблуцкая, Е.А. Как сделать первый шаг в сфере изменений корпоративной культуры / Е.А. Закаблуцкая // Корпоративная культура. 2006. — № 1. — С. 29.
36. Закаблуцкая, Е.А. Бизнес с первым человеческим лицом / Е.А. Закаблуцкая // Корпоративная культура. — 2007. — № 3. — С. 46.
37. Закаблуцкая, Е.А. Управление персоналом: руководитель и HR- специалист / Е.А. Закаблуцкая. — СПб. : Речь, 2009а. — 157 с.
38. Закаблуцкая, Е.А. Обучение персонала «с поправкой на кризис» или цена экономии / Е.А. Закаблуцкая // Корпоративная культура. — 2009б. — № 1. — С. 34.
39. Закаблуцкая, Е.А. Обучение персонала коммерческих организаций: проблемы и решения / Е.А. Закаблуцкая // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Социология. — 2010а. — № 3. — С. 76.
40. Закаблуцкая, Е.А. Обучение персонала: жизнь после кризиса [Электронный ресурс]
/ Е.А. Закаблуцкая. 11.04.2010б. Режим доступа: http://www.narodiournal.ru/biznes-creda/2009-06-29-20-17-28/558-2010-04-11- 05-19-50.html
41. Закаблуцкая, Е.А. Групповые обсуждения: игра по правилам / Е.А. Закаблуцкая // Справочник по управлению персоналом. — 2011. — № 11. С. 24.
42. Закаблуцкая, Е.А. Вначале было слово… [Электронный ресурс]
/ Е.А. Закаблуцкая // Фармвестник. — 2012. — №
20. Режим доступа: http://pharmpersonal.ru/publs/statii/obuchenie/vnachale-bylo-slovo.html
43. Занковский, А.Н. Организационная психология / А.Н. Занковский. — М. : Флинта, 2002. — 648 с.
44. Зленко, Н. На языке денег / Н. Зленко // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 6. — С. 48.
45. Зыков, О. Ассессмент-центр сферы услуг / О. Зыков // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 7. — С. 55.
46. Иванов, М.А., Шустерман, Д.М. Организация как ваш инструмент. Российский менталитет и практика бизнеса / М.А. Иванов, Д.М. Шустерман. 3-е изд. — М. : Альпина Бизнес Букс, 2006. — 392 с.
47. Каганов, В.Ш. Корпоративный университет «Норильский никель»: опыт лидера / В.Ш. Каганов. — М.: Вершина, 2008. — 248 с.
48. Каганов, В.Ш.
3 акономерности становления корпоративного обучения в постсоветской России / В.Ш. Каганов // Ученые записки: сборник научных трудов. — М. : Синергия Экспо, 2011. — 180 с.
49. Каганов, В.Ш. Корпоративное обучение как фактор обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур / В.Ш. Каганов. — М.: МГОФ «Знание», 2012. — 344 с.
50. Казакова, М. Лечим корпоративную культуру / М. Казакова // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 12. — С. 58.
51. Калинина, О., Никифорова, Л. Устраняем коммуникационные барьеры внутри организации / О. Калинина, Л. Никифорова // Справочник по управлению персоналом. — 2009. — № 11. — С. 84.
52. Калюжнов, Н.В. Корпоративная культура как фактор повышения конкурентоспособности организации : дис. . канд. социол. наук: 22.00.04 / Калюжнов Никита Васильевич. — Иркутск, 2007. — 187 с.
53. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник / А.Я. Кибанов. — 4-е изд., доп. и перераб; под общ. ред. А.Я. Кибанова. — М. : Инфра-М, 2010. — 695 с.
54. Кибанов, А.Я., Дуракова, И.Б. Основы управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 304 с.
55. Кларин, М.В. Корпоративный тренинг — инструмент развития менеджмента [Электронный ресурс]
/ М.В. Кларин // Менеджмент в России и за рубежом. — 2000. — №
3. Режим доступа: http://www.mevriz.ru/articles/2000/3/871.html
56. Ключарев, Г.А. Человеческий капитал и проблема неравенств в модернизирующемся образовании / Г.А. Ключарев // Вестник Института социологии. — 2011. — № 3. — С. 88.
57. Ключарев, Г.А., Пахомова, Е.И. Корпоративное образование: альтернатива государственным программам в сфере дополнительного образования // Непрерывное образование в политическом и экономическом контекстах: сборник научных работ / Г.А. Ключарев, Е.И. Пахомова; под ред. Г.А. Ключарева. — М.: Наука, 2008. — 400 с.
58. Кравченко, А.И., Тюрина, И.О. Социология управления. Фундаментальный курс / А.И. Кравченко, И.О. Тюрина. — М. : Академический проект, 2008. — 992 с.
59. Красовский, Ю.Д. Социокультурные основы управления бизнес — организацией / Ю.Д. Красовский. — М.: 2007. — 391 с.
60. Красовский Ю.Д. Организационная консалт-диагностика / Ю.Д. Красовский // Знание. Понимание. Умение. — 2012. — № 2. — С. 314.
61. Крымов, А. Древо кадровых стратегий / А. Крымов // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 2. — С. 24.
62. Крымчанинова, М. Типология организационных культур / М. Крымчанинова // Корпоративная культура. — 2006. — № 1. — С. 30.
63. Курбанова, А. Делу — время: фотография рабочего дня / А. Курбанова // Справочник по управлению персоналом. — 2008. — № 9. — С. 78.
64. Курбатова, М.Б., Магура, М.И. Организация обучения персонала компании / М.Б. Курбатова, М.И. Магура. — М. : Интел-Синтез, 2003. — 244 с.
65. Ламбен, Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг / Ж. Ламбен. — СПб. : Питер, 2007. — 797 с.
66. Лапина, Т.А. Корпоративная культура / Т.А. Лапина. — Омск. ОмГУ, 2005. — 95 с.
67. Лиферов, А.П. Корпоративное образование и управление человеческими ресурсами в различных деловых культурах / А.П. Лиферов. — М.: Изд. дом РАО, 2010. — 216 с.
68. Магура, М.И. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений / М.И. Магура // Управление персоналом. — 2002. — № 1. — С. 23.
69. Макарова, И.К. Управление персоналом: наглядные учебно методические материалы. / И.К. Макарова.— М. : ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2006. — 98 с.
70. Маршак, А.Л. Культура и идеология в социальной жизни России: различия и идентичность /А.Л. Маршак // Власть. — 2008. — № 6. — С. 28.
71. Минцберг, Г. Требуются управленцы, а не выпускники МВА. Жесткий взгляд на мягкую практику управления и систему подготовки менеджеров / Г. Минцберг. — М.: Олимп-Бизнес, 2010. — 544 с.
72. Минцберг, Г., Альстрэнд, Б., Лэмпел, Д. Школы стратегий. Стратегическое сафари: экскурсия по дебрям стратегий менеджмента / Г. Минцберг, Б. Альстрэнд, Д. Лэмпел. — СПб. : Питер, 2000. — 336 с.
73. Половинкина, К. Универсальная ценность / К. Половинкина // Справочник по управлению персоналом. — 2008. — № 12. — С. 10.
74. Попова, Е.П. Социология организаций: некоторые аспекты становления и современная проблематика / Е.П. Попова. — Волгоград : ВолГУ, 2002. 68 с.
75. Прахалад, К.К., Кришнан, М.С. Пространство бизнес-инноваций: создание ценности совместно с потребителем / К.К. Прахлад, М.С. Кришнан. — М. : Сколково, 2012. — С. 258.
76. Пригожин, А.И. Дезорганизация. Причины, виды, преодоление / А.И. Пригожин. — М. : Альпина Бизнес Букс, 2007. — 402 с.
77. Пригожин, А.И. Ценности и цели. Новые методы работы с будущим / А.И. Пригожин. — М. : Дело, 2010. — 431 с.
78. Причина, О.С. Корпоративная культура — потенциал инновационной деятельности / О.С. Причина. — Ростов-на-Дону : Рост. Университет, 2002. — 180 с.
79. Савкин, А. Работа тренера опасна и трудна / А. Савкин // Управление персоналом. — 2005. — № 12. С. 64.
80. Самольянов, О.А. Коучинг до самой сути. Что важно? / О.А. Самольянов. — СПб. : Речь, 2008. — 208 с.
81. Свергун, О. Ветер перемен / О. Свергун // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 5. — С. 9.
82. Свергун, О. Корпоративный Университет: с чего начать? / О. Свергун // Справочник по управлению персоналом. — № 11. — 2008. — С. 92.
83. Свини, Л.Б., Медоуз, Д. Сборник игр по развитию системного мышления / Л.Б. Свини, Д. Медоуз. — М. : Просвещение, 2007. — 285 с.
84. Сидоренко, Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию / Е.В. Сидоренко. — СПб. : Речь, 2004. — 256 с.
85. Скрибцова, Е. Менеджер запаса: найти, обучить и удержать / Е. Скрибцова // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 2. — С. 60.
86. Стрельников, А.В. Формы корпоративного обучения как элемента системы непрерывного обучения персонала / А.В. Стрельников // Сервис в России и за рубежом. — 2011. — № 2. — С. 48.
87. Стюарт, Д. Тренинг организационных изменений / Д. Стюарт. — СПб. : Питер, 2001. — 254 с.
88. Тихонов, А.В. Социология управления / А.В. Тихонов. — М. : Канон+РООИ, 2007. — 472 с.
89. Томашек, Н. Системный коучинг. Целеориентированный подход в консультировании / Н. Томашек. М. : Гуманитарный центр, 2008. — 176 с.
90. Томилов, В.В. Культура предпринимательства / В.В. Томилов. — СПб., Питер, 2000. — 368 с.
91. Томпсон, А. Стрикленд, А.Дж. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа / А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд. — М. : Вильямс, 2006. — 928 с.
92. Тощенко, Ж.Т. Предмет и структура социологии труда / Ж.Т. Тощенко // Социологические исследования. — 2003. — № 3. — С. 48.
93. Тюрина, И.О. Кадровый менеджмент: процесс отбора персонала / И.О. Тюрина // Социологические исследования. — 2000. — № 4. — С. 22.
94. Ужакина, Ю. Корпоративное обучение: оптимизация расходов / Ю. Ужакина // Справочник по управлению персоналом. — 2009. — № 2. — С. 126.
95. Уитмор, Д. Коучинг высокой эффективности. Новый стиль менеджмента, Развитие людей, Высокая эффективность / Д. Уитмор. — М.: МАКУБ, 2005. — 168 с.
96. Ульянова, Н. Как трудовые ресурсы превратить в человеческий капитал [Электронный ресурс]
/ Н. Ульянова. Режим доступа: http://www.trainings.ru/library/articles/?id=14640
97. Управление персоналом: учебник для вузов. 2-е изд. перераб. и дополнен.; под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — М. : Юнити-Дана, 2012. — 563 с.
98. Филонович, С.Р. Проблемы управления знаниями: происхождение и междисциплинарный характер / С.Р. Филонович // Экономические стратегии. — 2010. — № 5. — С. 76.
99. Харский, К.В. Ценностное управление для бизнеса / К.В. Харский. — М. : Политехника, 2010. — 289 с.
100. Шагжина, С. Культура «овощеводства» / С. Шагжина // Справочник по управлению персоналом. — 2009. — № 9. — С. 71.
101. Шаталова, Н.И., Галкин, А.Г. и др. Управление персоналом на производстве / Н.И. Шаталова, А Г. Галкин и др. — Екатеринбург : УрГУПС, 2013. — 557 с.
102. Шив, Ч.Д., Уотсон, А.Х. Курс МВА по маркетингу / Ч.Д. Шив, А.Х. Уотсон. — М. : Альпина Паблишер, 2012. — 717 с.
103. Щекин, Г.В. Организация и психология управления персоналом: учебно-методическое пособие / Г.В. Щекин. — 2-е изд., испр. — Киев : МАУП, 2002. — 832 с.
104. Элвессон, М. Организационная культура / М. Элвессон. — Харьков : Гуманитарный Центр, 2005. — 460 с.
105. Ядов, В.А. Мотивация труда: проблемы и пути развития исследований / В.А. Ядов // Советская социология. — М. : Наука, 1982. — Т. II. — С. 29.
106. Ядов, В.А. Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социальной реальности / В.А. Ядов. — М. : Омега- Л, 2007. — 567 с.
список литературы
