Введение 3
Глава 1. Теория развития информационно-коммуникативных технологий и применение их в государственном управлении 8
1.1. Понятие и сущность использования информационно-коммуникативных технологий в государственных органах власти 8
1.2. Особенности административной реформы в развитии информационно-коммуникативных технологий в органах власти 16
Глава 2. Особенности применения информационно-коммуникационных технологий в Управлении федеральной налоговой службы России по г. Москве 24
2.1. Общая характеристика Управления федеральной налоговой службы России по г. Москве 24
2.2. Анализ развития и использования информационно-коммуникационных технологий в Управлении федеральной налоговой службы России по г. Москве 33
2.3. Основные проблемы применения информационно-коммуникационных технологий в Управлении федеральной налоговой службы России по г. Москве 40
Глава 3. Меры оптимизации использования информационно-коммуникационных технологий в Управлении федеральной налоговой службы России по г. Москве 52
3.1. Организация клиентоориентированного взаимодействия с налогоплательщиками 52
3.2. Оценка эффективности предложенных мер 61
Заключение 68
Список использованных источников 73
Содержание
Выдержка из текста
Теоретическая разработанность. Проблема информационно-коммуникативного развития налоговых органов является недостаточно изученной, однако существует необходимость дальнейшего изучения с точки зрения комплексного подхода и с точки зрения анализа современных изменений в статусе и деятельности налоговых органов и их информатизации.
Для принятия обоснованных управленческих решений в современных условиях необходимо качественное информационное обеспечение процесса разработки решения, которое состоит из сбора и переработки актуальной и достоверной информации.Достичь качественно высокого уровня разработки государственных управленческих решений может помочь информационное обеспечение деятельности властных структур, которое является главным фактором обоснованности принимаемого решения и эффективности функционирования системы управления в целом.
Практическая значимость данной работы состоит в том, что данные исследования могут быть использованы для подготовки лекций и семинарский занятий по вопросам освещения современных достижений в сфере развития информационно-коммуникационных технологий в системе современного образования.
Практическая значимость данной работы состоит в том, что данные исследования могут быть использованы для подготовки лекций и семинарский занятий по вопросам освещения современных достижений в сфере развития информационно-коммуникационных технологий в системе современного образования.
ИКТ (информационно – коммуникационных технологий) в России
Это происходит из-за возникновения различных проблем внедрения информационно-коммуникационных технологий в процесс управления предприятием.рассмотрение возможных преимуществ и недостатков внедрения информационно-коммуникационных систем в процесс управления предприятием;
Гипотеза: если разработать систему непрерывной компьютерно-ориентированной подготовки будущих учителей к использованию информационно-коммуникационных технологий, которая включает концепцию, модель, дидактические условия, технологию поэтапной профессиональной подготовки будущих учителей к использованию ИКТ, то это позволит повысить качество профессиональной подготовки будущих учителей, так как будет способствовать формированию у будущих учителей ориентации на использование ИКТ в педагогической деятельности, развивать у них потребность в совершенствовании технологии обучения школьников и заложит научно-методические основы и постоянное стремление к непрерывному образованию.
Рассмотреть общую характеристику ИКТ в медицине. Проанализировать региональный аспект ИКТ в медицине.
Учащиеся работают в группах (3-4 человека). В процессе работы учащиеся могут видоизменять тему, вносить свои предложения по вопросам, которые их больше интересуют. Результаты своего труда школьники должны творчески оформить на компьютере: написать сочинение, статью, рекламу, собрать и обработать статистические данные, спроектировать альбом, коллаж, газету, книгу и т. п., и в итоге организовать выставку и представить свою проектную работу [26].
Все прямые заимствования из печатных и электронных источников, а также из защищенных ранее курсовых и выпускных квалификационных работ, кандидатских и докторских диссертаций имеют соответствующие ссылки.
В условиях интенсивного развития инновационных процессов в общественной, экономической, политической жизни страны возрастает роль образования, интеллектуального труда. Условием возникновения опыта стало улучшение материально-технической базы школы и внедрение в педагогический ……………………
Проведено теоретическое исследование эффективности использования применительно к индустрии туризма, определены важнейшие тенденции, закономерности и пути развития и их влияние на эффективную деятельность предприятий индустрии туризма. Предложены принципы, подходы и пути эффективного внедрения и функционирования ИКТ на предприятиях туристского сервиса. Разработана методика проектирования, создания и эффективного использования автоматизированных информационных систем управления предприятиями индустрии туризма. Использован системный подход к исследованию операций в туризме и выделены сегменты, которые наиболее восприимчивы к использованию
Однако проблема использования ИКТ в процессе обучения ИЯ в техническом вузе является недостаточно изученной.Проблема исследования состоит в том, что использованию ИКТ в процессе обучения ИЯ в техническом вузе препятствуют определенные условия, обусловленные различными причинами.Объектом исследования является процесс обучения ИЯ в техническом вузе при помощи ИКТ в условиях современной информационной среды.
Широкое применение информационно-коммуникационных технологий стало глобальной тенденцией мирового развития последних десятилетий. Главной целью внедрения информационно-коммуникационных технологий в систему государственного и муниципального управления является повышение качества предоставления государственных услуг гражданам, организациям и представителям бизнеса, повышение качества исполнения государственных функций, повышение эффективности процессов государственного управления на всех уровнях власти.
Применение современных информационных технологий в органах местного самоуправления, деятельность которых сопряжена с необходимостью обработки и анализа большого объема разнородной информации, сегодня особенно актуально. Муниципальное управление в условиях рыночной экономики представляет собой сложный процесс, включающий выбор и реализацию определенного набора уп¬равленческих воздействий с целью решения стратегической за¬дачи обеспечения устойчивого финансового и социально-эко¬номического развития объекта управления.
Список источников информации
1. Конституция РФ // Российская газета 1993 – 25 декабря
2. Налоговый кодекс РФ. Часть 1. // СЗ РФ 1998. — № 31. ст. 3824.
3. Закон Российской Федерации от 21.03.1991 № 943-1 «О налоговых органах Российской Федерации» // Ведомости СНД и ВС РСФСР», 11.04.1991, N 15, ст. 492
4. Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // Российская газета 2006 – 29 июля № 4131
5. Федеральный закон от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» ( в ред. 07.06.2013)// Российская газета 2009 – 13 февраля
6. Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» // СЗ РФ 2010, N 31, ст. 4179
7. Федеральный закон РФ от 27 июля 2004 г. № 79- ФЗ «О государственной гражданской службе РФ» // СЗ РФ 2004. — № 31. Ст. 3215
8. Постановление Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 г. N 477 Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти: // Российская газета. 2009. 24 июня.
9. Постановление Правительства Российской Федерации от 22 сентября 2009 г. N 754 Об утверждении Положения о системе межведомственного электронного документооборота // Российская газета. 2009. 30 сентября.
10. Распоряжение Правительства РФ№ 1403-р от 02.10.2009. Об утверждении технических требований к организации взаимодействия системы межведомственного электронного документооборота с системами электронного документооборота федеральных органов исполнительной власти
11. Распоряжение Правительства Российской Федерации № 1555-р 17.10.2009 № 1555-р «О плане перехода на предоставление государственных услуг и исполнение государственных функций в электронном виде федеральными органами исполнительной власти»
12. Постановление Правительства Российской Федерации от 30 сентября 2004 г. № 506 «Об утверждении Положения о Федеральной налоговой службе» // СЗ РФ 2004, N 40, ст. 3961
13. Стратегия развития информационного общества // Указ Президента Российской Федерации от 07.02.2008 № Пр-212 // Рос. газ. 2008. № 34
14. Государственная программа Российской Фе¬дерации «Информационное общество (2011–2020 годы)» // СПС Консультант плюю 2014
15. Положение об Управлении Федеральной налоговой службы по г. Москве // [Электронный ресурс]: http://www.r77.nalog.ru/umns/fn/
Учебники, монографии, брошюры
16. Белов Е.Б., Лось В.П., Мещеряков Р.В., Шелупанов А.А. Основы информационной безопасности. М., 2010.
17. Головин Ю. А., Григорьев П. В., Щенников М. А. Новые политические технологии в современной России. – М.: изд-во Моск. гуманитар. ун-та, 2009
18. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. М., 2010.
19. Копылов В.А. Информационное право. – Инфра – М-Норма, 2011.
20. Яковлев В.А. Услуги: вопросы теории и методологии. – Краснодар, 2009
21. Политические коммуникации / Под ред. проф.А.И. Соловьёва. М., 2011.
22. Чернов В.Н. Системы электронного документооборота. М.: РАГС, 2009.
Диссертации и авторефераты диссертаций
23. Нанадзе И.О. Роль информационных технологий в процессе политической модернизации // Дисс. на соискание ученой степени к.п.н. – М., 2007
Периодические издания
24. Аникин Л.С., Тарский Ю.И. Политика модернизации и информационное общество: социокультурный аспект // Власть 2012 — № 6. С. 94-98
25. Годнев Е.В. Чего мы ждем от системы менеджмента качества в органах местного самоуправления? // Стандарты и качество. 2008. — № 11.С. 34-37
26. Жильцова О.Н. Административная реформа в России: некоторые аспекты целеполагания // Вестник Поволжской академии государственной службы 2008. — № 4 С. 12
27. Изварина А.Ф. Доступ к правосудию и состояние обеспечение защиты прав граждан // Юристъ – Правоведъ 2009 — № 5. С. 53-56
28. Кайль Я.Я. О необходимости стандартизации (регламентации) государственных (муниципальных услуг) // Власть 2011 — № 7. С. 126-130
29. Мальцев А.Н. Качество регламентации публичных услуг в ходе административной реформы // Власть. 2009. № 12. С. 42
30. Масленников М.Я. Российский административный процесс: триединство процессуальной нормы, содержания и формы // Административное право и процесс. 2008. — № 2. С. 3-5
31. Мелюхин И.С. Правовые основы информационного общества в России (2008-2010 гг.) // Информационное общество. 2011. № 1. С. 50-58.
32. Нестеров А.В. О праве на доступ к информации о деятельности государственных органов. // Информационное право 2007. — № 2. С. 10-12
33. Пачкова О.В. Анализ становления институтов государственного регулирования информационного общества в РФ // Вестник Академии. 2012. № 1. С. 88-89
Электронные ресурсы
34. Анализ деятельности Констакт-центра ФКУ «Налог-сервис» // Архив ФКУ «Налог-сервис» 2012 г.
35. В УФНС по Москве подвели итоги работы за первое полугодие // [Электронный ресурс]: http://www.klerk.ru/inspection/336110/
36. Московская налоговая служба подвела итоги работы за январь — ноябрь 2011 года// [Электронный ресурс]: http://www.r77.nalog.ru/statistic/pn77/3876434/
37. МФЦ Москвы // [Электронный ресурс]: http://pgu.mos.ru/ru/mfc/
38. Нормативная основа административной реформы // [Электронный ресурс]: http://www.gov.spb.ru/gov/admin/otrasl/c_selfgov/adm_ref/norm
39. О деятельности МФЦ // [Электронный ресурс]: http://gu.spb.ru/mfc/about.php
40. Огилви М. Предоставление государственных услуг по принципу «единого окна» [Электронный ресурс]: влияние на качество государственного управления и инвестиционный климат // Издание о высоких технологиях Сnews: сайт. URL: http://www.cnews.ru/
41. О Контакт-центре ФНС в различных субъектах РФ // [Электронный ресурс]: http://www.nalog.ru
42. Портал государственных услуг РФ // [Электронный ресурс]: http://www.gosuslugi.ru/
43. Структура ФНС России // [Электронный ресурс]: http://www.nalog.ru/images_ca/structure_20072012_1.gif
44. ФНС России // [Электронный ресурс]: http://www.nalog.ru/mnsrus/
список литературы