Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
Содержание
Содержание:
- Введение
Глава
1. Теоретико-методологический анализ коммуникативной компетенции менеджеров в условиях трансформации управленческих отношений……… 6
1.1. Сущность коммуникативной компетентности менеджера……………… 6
1.2. Формирование коммуникативной компетентности менеджера………..18
Глава
2. Эмпирическое исследование коммуникативной компетентности менеджеров в условиях современной России………………. ……………… 23
2.1. Обоснование замысла эксперимента…………………………………..… 23
2.2. Организация и ход эмпирического исследования……………………….35
2.3. Проблемы формирования и пути развития коммуникативной компетентности менеджера…………………………………………………… 46
Заключение……………………………………………………………………….62
Список использованной литературы………………………………………….65
Выдержка из текста
Введение
Актуальность темы исследования заключается в том, что становление рыночных отношений в современной России и вызванные данным процессом социальные изменения в российском обществе требуют новых форм профессиональной и социальной компетентности управленцев. От этого в целом зависит эффективность менеджмента в различных сферах профессиональной деятельности. Особое значение в этой деятельности приобретает именно коммуникативная компетентность менеджеров.
В настоящий период закономерно усиливается потребность в исследованиях коммуникативной компетентности менеджеров. Прежде всего, это связано с тем, что становление и развитие компетентности менеджеров отражает потребность общества в развитии социальной коммуникации производственных и непроизводственных организаций. В данном случае анализ коммуникативной компетентности менеджеров позволяет уточнить приоритетные направления в модернизации организационного управления и способен существенно повлиять на моделирование содержания организационных отношений внутри корпоративных структур. Огромное значение понимание сущности компетентности приобретает в профессиональной социализации личности и определении перспектив трудовой деятельности менеджеров. С позиций же психологии управления знание содержания и форм проявления коммуникативной компетентности менеджеров способствует достижению взаимоотношений внутренней и внешней сред корпоративного управления, адекватных друг другу в современных условиях.
Таким образом, проблема анализа коммуникативной компетентности современных российских менеджеров в условиях трансформации управленческих отношений в современной России является особо актуальной.
Проблемам социальной и профессиональной детерминации жизнедеятельности личности уделяется большое внимание в работах как зарубежных — К. Альдерфера, Ф. Херцберга, Э. Лока, С. Адамса, так и отечественных авторов — В. Веснина, О. Виханского, А. Наумова, А. Карпова и др. Ими нередко выделяются теоретические и прикладные аспекты повышения эффективности управления персоналом корпоративных структур.
Таким образом, в настоящий период складываются предпосылки для углубленного изучения проблемы развития коммуникативной компетентности современного российского менеджера. Однако внимание к вопросам трансформации в новых условиях требований к компетентности российских менеджеров, проявляется недостаточно.
Целью исследования является анализ развития коммуникативной компетентности менеджера в современном российском обществе.
Осуществление этой цели предполагает решение следующих задач:
1. Рассмотреть сущность коммуникативной компетентности менеджера;
2. Проанализировать формирование коммуникативной компетентности менеджера;
4. Показать основные условия и факторы формирования и развития коммуникативной компетентности менеджеров;
5. Провести эмпирическое исследование коммуникативной компетентности менеджера в контексте развития профессиональной деятельности в современной России;
- 6. Предложить конкретные рекомендации по формированию и развитию данного качества современных менеджеров как фактора их адаптации к новым управленческим отношениям в российском обществе.
Объектом исследования выступает коммуникативная компетентность.
Предмет исследования – содержание и основные особенности коммуникативной компетентности менеджеров в современном российском обществе.
В работе применялись методы эмпирического исследования, прежде всего, массовый анкетный опрос, методы математико–статистического, детерминационного и факторного анализа.
Структура, объем и содержание работы определены целями и задачами исследования. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемой литературы и приложения.
Список использованной литературы
Список использованной литературы:
- 1.Аколупина Р. Р. Профессия менеджера: человеческий потенциал и его роль в возрастании человеческого капитала//Управление персоналом, 2007.-№ 9.
2.Александрова Н.В., Тарабанова В.А., Эйдемиллер Э.Г. Коммуникативная компетентность – эффективность в профессии (когнитивно-поведенческая модель социально-психологического тренинга менеджеров и врачей).
// Журнал практического психолога. 2004. № 7-8.
3.Андреева И.Н. Эмоциональный интеллект: исследование феномена // Вопросы психологии, 2006. № 3.
4.Базаров Т. Роль лидера в кризисе//Управление персоналом, 2009.-№ 17.
5.Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Академия, 2005. – С.126.
6.Барышева А.В. Корпоративный тренинг, или Если хотим, чтобы у фирмы было завтра. – М.: Экзамен, 2004.
7.Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом. М., 2006.
8.Болотова, А. К. Социальные коммуникации.-М.: Гардарики, 2008
9.Вербицкая С. Л. Проблема компетентности менеджера//Вестник Самарского государственного экономического университета.-№ 8.-2007.
10.Волкова Л.А. Развитие личных компетенций для успеха работы фирмы//ЭКО.-Новосибирск, 2005. № 7.
11.Гладышев С. Как вести себя на тренинге? // Обучение & карьера, 2005. — № 35.
12.Големан Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство: искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. — М.: Альпина Бизнес бук, 2007.
13.Давыдов В.В. К проблеме совершенствования методов подготовки руководителей / В.В. Давыдов, B.C. Лазарев, С.Д. Неверкович // Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов: хрестоматия / Под ред. Л.В. Винокурова. — СПб.: Питер, 2001.
14.Жданкин Н. Как из мастера сделать эффективного менеджера//Управление персоналом, 2009.-№ 3.
15.Железцов А. Трудовые ресурсы организации в современных условиях//Маркетинг, 2007.№ 2.
16.Зникина Л.С. Формирование профессионально-коммуникативной компетенции менеджеров / Л.С. Зникина, Г.В. Неупокоева. – Екатеринбург: Уральский гос. пед. ун-т, 2004.
17.Иващенко И. «Я-концепция» будущего менеджера: деконструкция гендерных стереотипов//Прикладная психология и психоанализ, 2005. № 4.
18.Исаева М.В. Психологические особенности личности профессионала в отечественной литературе / Вестн. Сев.-Кавк. техн. ун-та. Сер.: Гуманитар. науки. 2003 . № 2.
19.Каракозов С.Д. Информационно-образовательные системы как базовый компонент информатизации образования // Вестник Барнаульского государственного педагогического университета. 2008. № 5.
20.Колмогорова Н.С. Коммуникативная компетентность как условие и следствие становления направленности личности.-Барнаул: Изд-во АГАУ, 2004
21.Ксенофонтова Х. Модели компетенций различных категорий управленческого персонала//Управление персоналом.-М., 2009.-№ 17.
22.Кузьминов Я. Бизнес-образование в России: состояние и перспективы (содержательно-институциональные аспекты)//Вопросы экономики, 2004. № 1.
23.Кустов В.Н. Коммуникативная компетентность менеджеров коммерческих организаций // Управление персоналом. 2009. № 6.
24.Ландсберг М. Коучинг. Повышайте собственную эффективность, мотивируя и развивая тех, с кем вы работаете. – М.: «Эксмо», 2006.
25.Лютова, С. Н. Основы психологии и коммуникативной компетентности.-М.: МГИМО-Университет, 2007.
26.Магура М.И., Курбатова М.Б. Организация обучения персонала компании. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002.
27.Маркович Ж.Д. О трудовой морали в трансформирующихся обществах//Проблемы теории и практики управления, 2004. № 2.
28.Мартин Р. Исследовательская функция в деятельности менеджера//Проблемы теории и практики управления, 2008. № 1.
29.Машков В.Н. Психология управления. СПб., 2007.
30.Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М., 2008.
31.Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. – М.: Аспект Пресс, 2003.
32.Равен Джо. Компетентность в современном обществе.-М.: Когито-центр, 2008.
33.Раковский СМ., Самуйлова Л.Э. Обучение и развитие персонала в компании: методическое пособие: проект журнала Справочник по управлению персоналом. — М.: Международный центр финансово-экономического развития, 2005.
34.Роббинз С.П., Хансейкер Ф.Л. Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами. – М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2007.
35.Савина И.А. Психологическая компетентность менеджеров//Личность: психологические проблемы субъектности.-Барнаул, 2005.
36.Семенова О. В. Талант менеджера — залог успеха//Человек в мире экономических и правовых отношений.-Барнаул, 2008.
37.Сидоренко Елена Васильевна. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии.-СПб.: Речь, 2007.
38.Скосарев С.А. Менеджеру по персоналу — знания о психологии личности//Управление персоналом, 2004.-№ 17(103).
39.Социальный интеллект: теория, измерение, исследования. Под ред. Д.В. Люсина, Д.В.Ушакова. — М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2004.
40.Степнова, Л. А. Развитие компетентности специалиста.-М.: Изд-во РАГС, 2009.
41.Стигер У. Новый глобальный менеджмент (наблюдения и оценки)//Маркетинг, 2006. № 4.
42.Сыманюк Э.Э. Профессиональные деформации менеджеров//Управление персоналом, 2004.-№ 22(108).
43.Тришина С.В., Хуторской А.В. Информационная компетентность специалиста в системе дополнительного профессионального образования // Интернет-журнал «Эйдос», 2008.
44.Херцберг, Ф. Мотивация к работе.-СПб.: Вершина, 2006.
45.Хрящева Н. Развитие персонала – ключевой фактор успеха бизнеса//Управление персоналом — № 10 2002.
46.Хуторской А.В. Ключевые компетенции и образовательные стандарты //Отделение философии образования и теоретической педагогики РАО, Центр «Эйдос», 2007.
47.Черкашина Т. Становление коммуникативного лидера: лингвопрагматический аспект//Государственная служба, 2008.-№ 4.
48.Чирикова А.Е. Женщина и мужчина как топ-менеджеры российских компаний//Социологические исследования: СОЦИС, 2007. № 1.
