Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1. Теоретические основы развития наукоемкого производственного комплекса региона на основе систем менеджмента качества 6
1.1 Современная политика развития наукоемкого производственного комплекса 6
1.2 Понятие систем менеджмента качества 12
1.3 Возможности развития наукоемкого производственного комплекса на основе систем менеджмента качества 20
2. Анализ ПАО «Нижнекамскнефтехим» как части наукоемкого производственного комплекса региона 23
2.1 Анализ организации деятельности ПАО «Нижнекамскнефтехим» 23
2.2 Анализ результатов деятельности ПАО «Нижнекамскнефтехим» 27
2.3 Анализ системы менеджмента качества ПАО «Нижнекамскнефтехим» 39
3. Совершенствование развития наукоемкого производственного комплекса региона на основе систем менеджмента качества 50
3.1 Перспективы развития наукоемкого производственного комплекса региона 50
3.2 Мероприятия по развитию системы менеджмента качества ПАО «Нижнекамскнефтехим» 65
Заключение 76
Список литературы 80
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования развития наукоемкого производственного комплекса региона на основе систем менеджмента качества заключается в том, что качество промышленной продукции в рамках деятельности современных предприятий обуславливается наличием определенного комплекса заранее определенных свойств продукции. Именно от уровня соответствия продукции этим критериям и зависит ее востребованность у потребителей, а следовательно качество промышленной продукции напрямую оказывает влияние на эффективность деятельности предприятия.
Движущей силой развития российской компании в современных макроэкономических условиях и с учетом требований активного импортозамещения продукции на рынке является повышение значимости повышения качества как приоритетного условия реализации политики развития.
Современные сложные экономические условия требуют повышений эффективности деятельности, а доля затрат на устранение дефектов и брака в процессе производства и эксплуатации продукции в общей стоимости затрат на ее производство и эксплуатацию является важнейшим показателем качества продукции, одновременно с этим являясь резервом развития предприятий.
Следовательно, качество выступает как важнейший фактор, обуславливающий возможный уровень эффективности производства и реализации продукции. Повышение качества не только обеспечит снижение затрат предприятия на устранение дефектов и брака, но и увеличит деловую и инвестиционную привлекательность компаний.
Развитие на российских компаниях менеджмента качества позволит повысить как эффективность самого производства, так и уменьшить себестоимость продукции, что приведет к повышению ее конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Таким образом, на сегодняшний день повышение качества является важнейшим направлением развития.
Объект исследования — ПАО «Нижнекамскнефтехим».
Предметом исследования выступает система управление качеством продукции и работ как основа развития наукоемкого производственного комплекса региона.
Цель исследования заключается в разработке проекте мероприятия по совершенствованию системы управления качества ПАО «Нижнекамскнефтехим».
Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач:
Рассмотреть теоретические основы развития наукоемкого производственного комплекса региона на основе систем менеджмента качества;
выявить существенные характеристики управления качеством;
проанализировать систему менеджмента качества ПАО «Нижнекамскнефтехим»;
выявить перспективы развития наукоемкого производственного комплекса региона;
разработать основные положения проекта мероприятия по совершенствованию управления качеством ПАО «Нижнекамскнефтехим».
Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых, теоретиков и практиков в области экономики недвижимости и управления, посвященные актуальным проблемам менеджмента, теории организации, маркетингу, реинжинирингу бизнес-процессов.
Исследование проводилось на основе использования таких общенаучных методов исследования как: системный подход, анализ и синтез, сравнительные исследования, логического моделирование процессов. Так же для обоснования результатов применялись специальные методы исследования, такие как: методы факторного и социологического анализа, методы группировок и экспертных оценок, методы изучения документов предприятия.
Информационной базой исследования являются материалы ПАО «Нижнекамскнефтехим». Практическая значимость работы состоит в том, что разработанные рекомендации по совершенствования качества в ПАО «Нижнекамскнефтехим», направленные на повышение эффективности СМК.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аблатыпов Т. Потребитель выбирает качество Текст / Т.Аблатыпов, Д.Бадретдинова // Охрана труда и соц. страхование. — 2012. — N 1. — С.54-57.
2. Анттила Ю. Кризисы предприятий: угрозы и новые возможности для менеджмента качества Текст / пер. А.Раскина // Стандарты и качество. — 2010. — N 3. — С.50-53.
3. Астафьев С. Роль общественного самоуправления в сфере качества продукции и услуг Текст / А. Астафьев // Стандарты и качество. — 2012. — N 7. — С.64-66.
4. Бережнов Г.В. Безопасность как фактор повышения конкурентного потенциала качества Текст / Г.В.Бережнов, И.В.Саблина // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — N 13. — С.14-20.
5. Булохова Т. Управленческий учет затрат на качество на предприятиях железнодорожного транспорта Текст / Т. Булохова // Стандарты и качество. — 2011. — N 5. — С.60-63.
6. Версан В.Г. Качество — стратегический путь возрождения России Текст / В.Г. Версан // Стандарты и качество. — 2013. — N 8. — С.63-66.
7. Волгин В.В. Малый автосервис. Текст / В.В. Волгин – М.: Дашков и Ко, 2013 – 564 с.
8. Горбашко Е. Качество как аспект макроэкономического исследования Текст / Е.Горбашко, И.Дюков, Е.Васильева // Стандарты и качество. — 2013. — N 3. — С.54-59.
9. Горячев В.В. Управление качеством оборонной продукции при внедрении СМК Текст / В.В. Горячев // Методы менеджмента качества. — 2011. — N 12. — С.44-48.
10. Гусев Б. Качество — основа инновационного развития российской экономики, импортозамещения промышленной и аграрной продукции Текст / Б.Гусев, А.Покатов // Стандарты и качество. — 2012. — N 5. — C.64-69.
11. Демакова Е.А. Качество продукции как объект мониторинга закупок для государственных нужд / Е.А.Демакова, Н.А.Егорова // Стандарты и качество. — 2012. — N 6. — C.50-53.
12. Качество в глобальном масштабе: анализ, тенденции и возможности Текст / М.Самсоновой // Стандарты и качество. — 2013. — Т.8, N 11. — С.84-88; Т.8, N 12. — С.76-79.
13. Копосов А.С. Применение контент-анализа для оценки качества продукции Текст / А.С. Копосов // Методы менеджмента качества. — 2011. — N 2. — С.42-45.
14. Лаврентьева Л. Управление модернизацией на промышленном предприятии на основе оптимизации качества продукции Текст / Л.Лаврентьева, А.Самойлов, А.Шарина // Пробл. теории и практики управл. — 2011. — N 8. — С.74-80.
15. Лебедев С.Н. Профессиональный подход к качеству и управлению качеством Текст / С.Н. Лебедев // Соц.-гуман. знания. — 2010. — N 6. — С.243-252.
16. Лещанкина Е. Менеджмент качества: результативность и эффективность Текст / Е. Лещанкина // Пробл. теории и практики управл. — 2011. — N 11. — С.65-73.
17. Лысова М.А. Формирование потребительского качества продукции Текст / М.А.Лысова, Н.А.Грузинцева, Б.Н.Гусев // Методы менеджмента качества. — 2011. — N 12. — С.34-38.
18. Магомедов Ш. Качество потребляемой продукции — показатель качества жизни Текст / Ш. Магомедов // Маркетинг. — 2011. — N 4. — С.3-13.
19. Материалы ПАО «Нижнекамскнефтехим», 2017
20. Маслов Д. Качество и власть:
1. лет противоречий Текст / Д. Маслов // Стандарты и качество. — 2013. — N 10. — С.68-71; N 11. — С.54-57.
21. Михайлов А., Романов Ю. Обитатели миража: коммуникации специального назначения. Текст / А. Михайлов, Ю. Романов – М.: Олма-Пресс, 2011. – 288 с.
22. Муратов А.С. Конвергенция управленческих концепций: контроллинг и менеджмент качества Текст / А.С. Муратов // Пробл. теории и практики управл. — 2011. — N 1. — С.13-19.
23. Огнева С. Аудит качества и его развитие Текст / С. Огнева // Стандарты и качество. — 2014. — N 2. — С.74-75.
24. Основы бизнес – анализа: учебное пособие. / под ред. В.И. Бариленко. – М.: КНОРУС, 2014 – 401 с.
25. Панова А.С. Качество товаров, работ, услуг как правовая категория Текст / А.С. Панова // Журн. рос. права. — 2010. — N 10. — С.79-85.
26. Пантелеев В.Ю. Вопросы обеспечения качества и безопасности товаров, работ, услуг и защиты потребителей (проблемы уголовной и административной ответственности) Текст / В.Ю. Пантелеев // Рос. юрид. журнал. — 2012. — N 5. — С.161-168.
27. Петров Н.И. И снова о качестве как о российской национальной идее (От качества продукции — к качеству экономики страны) Текст / Н.И. Петров // Стандарты и качество. — 2012. — N 12. — С.90-94.
28. Петров Н.И. Что едим и почему до сих пор живы? Заметки о качестве продуктов питания Текст / Н. И.Петров // Стандарты и качество. — 2012. — N 7. — С.74-79.
29. Петров Н.И. Качество наших машин Текст / Н.И. Петров // Стандарты и качество. — 2012. — N 2. — С.104-109.
30. Радченко Т.В. Разработка Стандарта качества организации работы по управлению бизнес-процессами в кредитных организациях Текст / Т.В.Радченко, С.М.Ковалев, В.М.Ковалев // Деньги и кредит. — 2010. — N 11. — С.21-35.
31. Разумов-Раздолов К.Л. Качество деятельности — комплексная характеристика развития предприятия // Стандарты и качество. — 2011. — N 10. — С.76-79.
32. Римингтон Р. От обеспечения качества к созданию ценности: взаимодействие факторов качества, производительности и риска Текст / пер. с англ. Ю.Смиренской // Методы менеджмента качества. — 2011. — N 3. — С.4-10.
33. Розенталь О.М. Стандарты и качество оценки соответствияТекст / Розенталь О.М., Хохлявин С.А. — М.: Стандарты и качество, 2009. — 237с.
34. Савин К.Н. Качество — главный приоритет России в ее будущем Текст / К.Н. Савин // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — N 7. — С.8-10.
35. Савин К.Н. Качество как национальная идея России: эволюция, законы, направления и перспективы Текст / К.Н. Савин, Т.А. Сизикина // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — N 2. — C.10-13.
36. Салимова Т. Стратегическое планирование в системе менеджмента качества Текст / Т.Салимова, Е.Савелова // Пробл. теории и практики управл. — 2012. — N 3. — С.70-74.
37. Сизикин А.Ю. Ноосферное качество как фундаментальный базис устойчивого развития экономики Текст / А.Ю. Сизикин // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — N 22. — С.36-40.
38. Скворцов Т.П. Концепция адаптивного управления качеством производства по системным рискам Текст / Т.П. Скворцов // Стандарты и качество. — 2012. — N 9. — С.82-86.
39. Стандартизация и сертификация в сфере услуг Текст / А.В.Ракова. – М.: Мастерство, 2010. – 208 с
40. Сухарева Е. Оценка качества торговых услуг Текст / Е. Сухарева // Маркетинг. — 2011. — N 3. — С.41-57.
41. Сидорская, И. В. Условия эффективной коммуникации Текст / И. В. Сидорская // Информация – Коммуникация – Общество (ИКО-2011): Материалы VIII Всероссийской научной конференции / Санкт-Петербург, 27-28 января 2011. – СПб., 2011. – С. 138-141.
42. Управленческий анализ: учебник для магистров / под общ. ред. Н.А. Никифоровой – М.: Издательство Юрайт, 2013. – 322 с
43. Фляйшер К. Стратегический и конкурентный анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе / Фляйшер К., Бенсуссан Б. – М.: БИНОМ. Лабораторя знаний, 2010. – 322 с.
44. Экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия / В. Алешин, А. Зотова. — М.: КноРус. 2016. — 376с.
45. Экономический анализ хозяйственной деятельности / О.Е. Качкова, М.В, Косолапова, В.А. Свободин — М.: КноРус. 2016. — 360с.
46. Экономика организации (предприятия) / под ред. Н.А. Сафронова. — М.: Экономисть, 2012. — 618 с.
