Содержание
Содержание
Введение3
1. Теоретические основы развития мотивации и стимулирования персонала5
1.1. Понятие и роль мотивации и стимулирования в управлении персоналом5
1.2. Основные концепции мотивации и стимулирования в менеджменте10
2. Анализ системы мотивации и стимулирования ОАО «Люберецкий молочный завод»28
2.1. Краткая характеристика ОАО «Люберецкий молочный завод»28
2.2.Оценка действующей системы мотивации и стимулирования персонала ОАО «Люберецкий молочный завод»35
2.3. Система премирования работников в ОАО «Люберецкий молочный завод»39
3. Совершенствование систем мотивации и стимулирования персонала ОАО «Люберецкий молочный завод»42
3.1. Повышение эффективности деятельности предприятия путем совершенствования мотивации персонала ОАО «Люберецкий молочный завод»42
3.2. Разработка программы стимулирования49
3.3. Внедрение системы грейдов как метода мотивации и стимулирования персонала56
Заключение69
Список литературы72
Приложение 174
Приложение 275
Приложение 376
Приложение 480
Выдержка из текста
Введение
Актуальность дипломной работы. Заинтересованность предприятий в повышении эффективности производства вытекает из структуры экономических систем. В каждой из них имеются две части: управляющая и управляемая. Одной из основных функций управляющей системы является создание действенных стимулов труда для управляемой системы.
Путь к эффективной профессиональной деятельности человека лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления им. Для этого нужно знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими спообами мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей.
Сегодня имеется колоссальное количество способов воздействия на мотивацию конкретного человека, причем диапазон их постоянно растет.
Более того, тот фактор, который сегодня мотивирует конкретного человека к интенсивному труду, завтра может способствовать отключению того же самого человека. Никто точно не может сказать, как детально действует механизм мотивации, какой силы должен быть мотивирующей фактор и когда он сработает, не говоря уже о том, почему он срабатывает.
Обилие литературы по проблемам мотивации сопровождается многообразием точек зрения на их природу. Что, несомненно, предопределяет большой интерес к проблемам мотивации и стимулирования человека к деятельности, в том числе профессиональной.
В России процесс формирования систем стимулирования труда происходит в сложных социально-экономических условиях. В стране не так много успешных предприятий. На каждом из них стараются создать свою собственную модель мотивации и стимулирования с учетом реальных условий экономической среды. Причем, некоторые топ-менеджеры формируют свои модели мотивации, основываясь по-прежнему на советском опыте, многие из прозападно-ориентированных компаний внедряют на своих предприятиях зарубежные управленческие технологии. Есть и такие, которые разрабатывают качественно новые модели, не имеющие аналогов в мировой достаточно обширной практике.
Цель данной дипломной работы — рассмотреть особенности мотивации персонала в современных российских условиях на примере ОАО «Люберецкий молочный завод».
В задачи работы входит:
1.Определить понятие мотива, потребности и стимула, осуществить анализ наиболее известных теорий мотивации.
2.Осуществить обзор основных научных подходов к мотивации и стимулированию трудовой деятельности.
3.Изучить методологию и практику построения систем стимулирования персонала на отечественных предприятиях.
4.Проанализировать систему мотивации труда на предприятии. Сделать краткие выводы и предложения по результатам исследования.
Объект исследования ОАО «Люберецкий молочный завод»
Предмет исследования система мотивации и стимулирования перснала в ОАО «Люберецкий молочный завод»
Теоретическая база исследования. В работе использованы труды известных зарубежных и отечественных ученых, занимающихся проблемами мотивации деятельности, в том числе мотивации и стимулирования трудовой деятельности, в частности, таких авторов, как Л.Брентано, Р.Дафт, А.Маслоу, Х. Хекхаузен, Л.И.Божович, К.К.Платонов, Д.А.Леонтьев, Е.П.Ильин, В.С.Магун, П.М.Якобсон и др.
Информационная база исследования документация ОАО «Люберецкий молочный завод».
Структура работы. Работа включает в себя введение, три главы, заключение, список литературы и приложения.
1. Теоретические основы развития мотивации и стимулирования персонала
1.1. Понятие и роль мотивации и стимулирования в управлении персоналом
Составляющими элементами процесса управления являются назначенная (подобранная самостоятельно) группа специалистов, целью деятельности которой является повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала, разработка и реализация программы развития кадров организации.
В организации разрабатывается стратегия управления человеческими ресурсами: определяются перспективные ориентиры использования персонала, его обновление и совершенствование, развитие мотивации.
Система управления персоналом организации это система, в которой реализуются функции управления персоналом. Она включает в себя подсистему линейного руководства, а также ряд функциональных подсистем, специализирующихся на выполнении однородных функций.
Система управления персоналом предполагает формирование целей, функций, организационной структуры управления персоналом, вертикальных и горизонтальных функциональных взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений .
Список использованной литературы
Список литературы
1.Бирюк А. Как мотивировать персонал к результативной постоянной работе// Бизнес без проблем -Персонал.-2002.-№ 5.
2.Борисова Е. Индивидуальный подход к мотивации сотрудников (По материалам конференции Управление предприятием: система мотивации персонала)//Персонал-МИКС.-2002.-№ 2.
3.Брентано Л. Опыт теории потребностей. — Казань, 1921.
4.Гибсон Д.Л. Организации: поведение, структура, процессы. М.: ИНФРА-М, 2000. 660 с.
5.Захарова Л.Н. Психология управления человеческими ресурсами в организации ч.1. Психологическое проектирование профессиональной деятельности человека и функционирования организации. Н. Новгород: ННГЦ,1999.
6.Зерниченко А. Н., Гончаров О. Ю. Мотивационный процесс, структура личности и трансформация энергий потребностей // Вопросы психологии. 1989. — №2
7.Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. — СПб.: Питер, 2002.
8.Кабаченко Т.С. Психология управления. РПА, 1997
9.Каверин С.Б. Мотивация труда. М. 1998, 224 с.
10.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. — М.: ИНФРА, 1999.
11.Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности — М., 1988.
12.Магун В.С. Потребности и психология социальной деятельности личности. — Л., 1983.
13.Маслов В.А. Управление персоналом. — М., 1998.
14.Маслоу А. Мотивация и личность. — СПБ.: Евразия, 1999.
15.Мелиховский В. М. Теория организации: экономические и социальные проблемы. Ярославль, 2003
16.Мотивация персонала.//Вопросы экономики, 1996,- №2. стр.76-91.
17.Овсянко Д.В. Основы менеджмента. Учеб. пос. СПБ.: СПБГУ, 1999.
18.Оучи У. Г. Методы организации производства: японский и американский подходы. — М.: Экономика, — 1993.
19.Платонов К.К. Структура и развитие личности. — М.: Наука, 1986.
20.Психология. Учебник для экономических вузов /Под общ. ред. В. Н. Дружинина. — СПб.: Питер, 2002.
21.Сарно А. А. Поддержка и регулирование мотивационных процессов в сфере трудовых отношений. СПб., 1997.
22.Соломанидина Т. О. Управление мотивацией персонала: Учеб. пособие / Российская экономическая академия. М., 2005.
23.Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.:,1998
24.Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента/ Э.А. Уткин М.: ЭКМОС, 2000. 351 с.
25.Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. М., 1986.
26.Цветаев В. Мотивация наемного труда в разных ситуациях //Персонал-МИКС.-2002.-№ 3(10).
27.Чалдини Р. Психология влияния. СПб: Питер, 1999.
28.Чемеков В. Оплата, мотивы и стимулы труда //Человек и труд.-2001.-№ 9
29.Шекшня С. Т. Эффективное управление персоналом современной компании // Менеджмент. 1996. № 4. с.60-72.
30.Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека. — М., 1969.