Содержание
Введение
Глава 1. Логистика как концепция управления современным предприятием
1.1. Роль и место логистики в хозяйственной деятельности
1.2. Инновационный логистический подход к управлению предприятием
1.3. Формирование комплекса логистический стратегий
Глава 2. Анализ текущего состояния и условий функционирования компании ООО «Электрум»
2.1. Краткая характеристика компании
2.2. Анализ внешней среды и конкурентов
2.4. Оценка текущей стратегии и направлений развития компании
Глава 3. Разработка рекомендаций по развитию компании ООО «Электрум» на основе инновационной логистики
3.1. Постановка дерева целей
3.2. Разработка комплекса мероприятий
3.2.1. Разработка Интернет-магазина
3.2.2. Открытие представительства в Нижнем Новгороде
3.2.3. Совершенствование системы работы с клиентами
Глава 4. Оценка эффективности предложенных рекомендаций
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 2
Выдержка из текста
Развитие услуг в свере электронных компонентов с использованием инновационной логистики на примере компании ООО "Электрум"
Список использованной литературы
1.Винкельманн П. Маркетинг и сбыт. Основы ориентированного на рынок управления компанией. — М.: Издательский Дом Гребенникова , 2006.
2.Витт Ю. Управление сбытом (Успешный менеджмент). – М.? ИН-ФРА-М,1997
3.Гаджинский А.М. Логистика: Учебник. — М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2005.
4.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
5.Геппорт Т. Связи с клиентами – концепция и результаты нового эм-пирического исследования // Проблемы теории и практики управления. – 2005. — №6. — С. 73-80.
6.Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинговые решения по распреде-лению товаров и услуг. http://www.cfin.ru
7.Гордон Я.Х. Маркетинг партнерских отношений. – СПб.: Издатель-ский дом «Питер», 2002.
8.Гранкина Н. Стратегия выбора партнеров по каналу сбыта // Управ-ление компанией. – 2004. — №9.
9.Джонсон М.Д., Херрман А. Ориентация на клиента – ключевой фак-тор успеха фирмы // Проблемы теории и практики управления. – 2005. — №2. — С. 96-100.
10.Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика / Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского — СПб: Издательство «Питер», 1999.
11.Дыбская В.В., Сергеев В.И. Корпоративные логистические стратегии и технологии: выбор и способы реализации http://ecsocman.edu.ru/images/pubs/2003/09/25/0000106125/korporat.log.strat..pdf
12.Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах? Учебное пособие. – М.? ИНФРА-М, 2006.
13.Иванов П. Идеальный дистрибьютор — каков он? // Свой бизнес. – 2004. — №7.
14.Каточков В.М. Оптимизация взаимодействия логистических потоков на основе информатизации коммерческой деятельности промышленных пред-приятий: Автореф. дис. … кан. эк. наук. — Екатеринбург, 2006.
15.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. – СПб: Издательство «Питер», 2007.
16.Кунявский М.Е., Кублин И.М., Распоров К.О. Управление маркетин-гом промышленного предприятия. – М.: Международные отношения, 2004.
17.Ланкастер Д., Джоббер Д. Продажа и управление сбытом. – М.? Амалфея, 2004.
18.Логистика в современном бизнесе http://www.zakup.ru/modules.php?name=Pages&pa=showpage&pid=109
19.Максхэм Д. Г., Нетмайер Р. Г. Что посеешь, то и пожнешь: как вос-приятие корпоративных ценностей и корпоративной справедливости сотруд-никами компании влияет на оценку ее деятельности клиентами в процессе рассмотрения жалоб / /Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2003. — №3. – С.19-42.
20.Маликов О.Б. Деловая логистика. — М.: Политехника, 2003.
21.Миротин Л.Б. Эффективность логистического управления. Учебник для вузов / Под общ. ред. д. т. н., проф. Л.Б. Миротина. — М.: Издательство "Экзамен", 2004.
22.Миротин Л.Б., Некрасов А.Г., Логистика интегрированных цепочек поставок: Учебник / Л.Б. Миротин, А.Г.Некрасов. М.: Издательство "Экза-мен", 2003.
23.Миротин Л.Б., Некрасов А.Г. Эффективность интегрированной ло-гистики http://www.big.spb.ru/publications/other/logistics/fenomen_low_zatrat_na_vzaim.shtml
24.Морозов О.Б. Основы логистической теории в практике успешного ведения современного бизнеса http://www.apmath.spbu.ru/ru/staff/morozov/
25.Наумов В.Н. Маркетинг сбыта /Под научной редакцией профессора Г.Л.Багиева: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.
26.Новиков О.А. Логистика.- СПб.:Бизнес-пресса, 2003.
27.Песоцкая Е. В. Маркетинг услуг. – СПб.: Издательство «Питер», 2000.
28.Пономарева Е. В. Ориентация на клиентов: удовлетворенность и ло-яльность потребителей // Современные аспекты экономики. – 2002. — № 5.
29.Севрюков В. В чем сила дистрибутора // Управление компанией. – 2003. — № 12.
30.Сергеев В.И. Логистика: от утилитарного понимания к корпоратив-ной стратегии // Управление персоналом. — №6. – 2002.
31.Управление маркетингом: учеб. пособие для студентов вузов / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
32.Чеботаев А.А. Логистика и маркетинг (Маркетингологистика): Учеб. Пособие. — М.: Экономика, 2005.
33.Чернова Д.В. Стратегическая логистика сетевых структур (на при-мере строительного комплекса России): Автореф. дис. … док. эк. наук. – Са-мара, 2006.