Пример дипломной работы на тему «Развитие внутреннего туризма» — структура и ключевые разделы

Внутренний туризм в России демонстрирует уверенный рост, активно стимулируемый мерами государственной поддержки, такими как нацпроект «Туризм и индустрия гостеприимства». За последние годы количество поездок по стране достигло рекордных показателей. Однако, несмотря на эту позитивную динамику, отрасль сталкивается с системными вызовами, которые сдерживают реализацию ее полного потенциала. Ключевыми барьерами остаются проблемы с транспортной доступностью, нестабильное качество сервиса и ярко выраженная сезонность спроса. В связи с этим целью дипломной работы становится разработка практических рекомендаций по формированию и продвижению конкурентоспособного туристского продукта на основе всестороннего анализа текущего состояния рынка и потенциала конкретного туристического объекта.

Глава 1. Как определить теоретическую основу для исследования развития туризма

Для проведения качественного исследования необходимо прежде всего определить ключевые понятия. Внутренний туризм — это путешествия граждан по своей стране. Туристско-рекреационный потенциал — совокупность природных, культурно-исторических и социально-экономических ресурсов территории, которые могут быть использованы для создания туристических услуг. В свою очередь, туристский продукт представляет собой комплекс услуг (транспорт, размещение, экскурсии), продаваемый по общей цене. Научная работа в сфере туризма носит преимущественно прикладной характер, поэтому выбор методологии имеет решающее значение.

В современных исследованиях туристического рынка используется ряд проверенных аналитических инструментов. Для оценки влияния макроэкономических факторов (политических, экономических, социальных, технологических) применяется PEST-анализ. Для выявления внутренних сильных и слабых сторон объекта, а также внешних возможностей и угроз незаменим SWOT-анализ. Кроме того, в дипломной работе целесообразно использовать методы сравнительного анализа для сопоставления с конкурентами и прогнозирования для оценки перспектив развития. Такой комплексный методологический подход обеспечивает глубину анализа и научную обоснованность практических рекомендаций.

Глава 2. Каково современное состояние и проблемы рынка внутреннего туризма в России

Современный рынок внутреннего туризма в России характеризуется устойчивым ростом турпотока и доходов. В 2024 году количество туристических поездок по стране достигло исторического максимума в 92 миллиона. Традиционно самыми востребованными направлениями остаются Краснодарский край (в частности, Сочи), Москва, Санкт-Петербург и Крым. Одновременно набирают популярность и новые, менее освоенные регионы, такие как Дагестан и Дальний Восток, что свидетельствует о диверсификации спроса.

Несмотря на положительную динамику, существуют системные барьеры, сдерживающие развитие. Основные из них:

• Высокие цены на перевозку и недостаточная транспортная доступность отдаленных регионов.
• Дефицит качественной инфраструктуры, особенно нехватка современных отелей среднего ценового сегмента.
• Выраженная сезонность, из-за которой три четверти всех поездок приходятся на период с мая по сентябрь.

Для решения этих проблем государство реализует национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства», который включает программы льготного кредитования для строительства отелей и субсидирование перевозок. Эти меры направлены на стимулирование как спроса, так и предложения на туристическом рынке.

2.1. Анализ потенциала на примере условного региона или туроператора

В качестве объекта исследования для дипломной работы можно выбрать как туристский потенциал конкретного региона, так и деятельность отдельной компании, например, условного «Туроператора N». Предположим, «Туроператор N» — это компания, работающая на рынке внутреннего туризма и предлагающая пакетные туры в несколько регионов России. Его организационная структура включает отделы продаж, маркетинга, бронирования и разработки новых маршрутов. Основные продукты — это экскурсионные туры по Золотому кольцу и отдых на Черноморском побережье. Целевая аудитория — семьи с детьми и возрастные туристы. Анализ его деятельности показывает стабильный, но медленный рост клиентской базы и высокую зависимость от сезонного спроса, что делает его типичным представителем рынка, нуждающимся в стратегическом развитии.

2.2. Оценка сильных и слабых сторон объекта через SWOT-анализ

Применение SWOT-анализа к «Туроператору N» позволяет систематизировать ключевые факторы для разработки стратегии. Это классический метод, который помогает структурировать видение компании.

• Сильные стороны (Strengths): Наличие лояльной клиентской базы, опытный персонал, налаженные связи с отелями и перевозчиками в популярных направлениях.
• Слабые стороны (Weaknesses): Недостаточная известность бренда за пределами своего сегмента, высокая зависимость от двух-трех ключевых направлений, устаревший веб-сайт с неудобной системой бронирования.
• Возможности (Opportunities): Растущий интерес туристов к новым видам отдыха, таким как экологический и промышленный туризм. Государственная поддержка и гранты на разработку новых маршрутов.
• Угрозы (Threats): Высокая конкуренция со стороны крупных онлайн-агрегаторов, рост цен на транспортные услуги, экономическая нестабильность, влияющая на платежеспособность клиентов.

Результаты SWOT-анализа ясно показывают, что «Туроператору N» необходимо диверсифицировать свой продуктовый портфель, используя возможности роста интереса к нетипичным видам туризма, чтобы снизить зависимость от сезонности и усилить свои конкурентные позиции.

Глава 3. Как разработать проект для развития туристического потенциала

Основываясь на выводах, полученных в ходе SWOT-анализа, проектная часть дипломной работы должна быть направлена на использование выявленных возможностей и нейтрализацию угроз. Цель проекта можно сформулировать так: разработка и экономическое обоснование нового экологического турпродукта для диверсификации предложений «Туроператора N» и снижения влияния фактора сезонности. Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:

1. Спроектировать новый круглогодичный туристический маршрут на основе принципов экологического туризма.
2. Разработать комплексную стратегию продвижения нового продукта с акцентом на цифровые каналы.
3. Подготовить экономическое обоснование проекта, включая расчет затрат, точки безубыточности и социальных эффектов.

Такой комплексный подход к разработке нового маршрута является залогом его успешности и востребованности на рынке.

3.1. Проектирование нового туристского маршрута

В качестве проектного предложения разработаем маршрут «Эко-тропа «Легенды древнего леса»», рассчитанный на 3 дня и 2 ночи. Маршрут пролегает по территории национального парка в условной N-ской области и носит круглогодичный характер. Тематика маршрута выбрана не случайно — она опирается на растущий тренд на экологический туризм. Программа тура включает пешие походы с гидом по оборудованным тропам, посещение питомника редких видов животных, мастер-классы по народным промыслам и вечерние лекции об истории и мифологии края. Логистика маршрута предполагает организованный трансфер на автобусе от областного центра. Инфраструктура размещения — комфортабельная база отдыха с деревянными домиками, интегрированная в природный ландшафт. Важной частью проекта является интеграция культурно-исторических объектов, что обогащает продукт и делает его более привлекательным для широкой аудитории. Этот подход соответствует современным требованиям к созданию качественного туристского продукта.

3.2. Стратегия продвижения и экономическое обоснование проекта

Созданный продукт требует эффективного продвижения. Учитывая, что значительная доля туристов ищет и планирует поездки через интернет, маркетинговая стратегия должна быть сфокусирована на цифровых инструментах. Основные каналы продвижения:

• Создание качественного контента (фото, видео, статьи) для социальных сетей и блога компании.
• Сотрудничество с тревел-блогерами и инфлюенсерами для обзоров нового маршрута.
• Контекстная и таргетированная реклама, нацеленная на аудиторию, интересующуюся активным отдыхом и экотуризмом.
• Размещение информации о туре на крупных туристических порталах, таких как «Путешествуем.рф».

Экономическое обоснование проекта включает расчет затрат на запуск (разработка маршрута, реклама, обучение гидов) и переменных затрат на одну поездку (транспорт, проживание, питание, билеты). На основе прогнозируемого турпотока рассчитывается точка безубыточности и потенциальная прибыль. Помимо коммерческой выгоды, проект имеет важные социальные эффекты: он способствует созданию новых рабочих мест в регионе и увеличивает вклад туризма в региональный ВВП, что является одной из стратегических задач развития отрасли.

В итоге, исследование подтверждает, что внутренний туризм в России обладает колоссальным потенциалом для роста. Для его реализации необходим системный подход, который был продемонстрирован в данной работе: от анализа макроэкономических тенденций и потенциала конкретного объекта до разработки качественного, востребованного турпродукта и его грамотного продвижения. Предложенный проект по созданию экологического маршрута является примером такого подхода. Он не только отвечает на рыночные тренды, но и способствует решению проблемы сезонности, а также вносит вклад в устойчивое развитие региона. Подобная модель может быть успешно адаптирована и для других территорий или туристических компаний, стремящихся к развитию в современных условиях.

Список использованной литературы

1. Федеральный закон РФ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года.
2. Акуленок Д. Н., Юбуров В.П., Морошкин В.А., Новиков О.К. Бизнес-план фирмы: Комментарий к методике составления. Реальный пример. – М.: ООО “ГНОМ – ПРЕСС”, 2002.
3. Архипов В.М. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.
4. Архипов В.М., Верховская О.Р. Стратегический менеджмент в децентрализованных фирмах. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003.
5. А.А. Томпсон, мл., А.Дж. Стрикленд III. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации. – М.: Инфра-М, 2000.
6. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Учеб. пособие. – М.: Финансы и стастика, 2001.
7. Беляев В.И. Практика менеджмента: учебное пособие. – М.: Кнорус, 2006.
8. Бизнес – план. / Методические материалы. /Под ред.: Р.Г. Маниловского – М.: Финансы и статистика, 2000.
9. Блеквелл Э. «Как составить бизнес-план».- М: “ИНФРА-М”, 1999.
10. Бянкин М.В., Поделинская И.А. Стратегическое планирование – Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005.
11. Валдайцев С.В. Оценка бизнеса и инноваций. – М.: ТООО «Филинъ», 1999.
12. Введение в специальность «Туризм»: Учебное пособие/ Н. А. Гулиев, Е. В. Кулагина . – Омский государственный институт сервиса, 2002.
13. Волков В. Правила игры для бизнеса: региональные различия //Top-Manager, № 68, 2007. Стр. 44-49.
14. Гавердовский А. Законы управляемой инновации // Top-Manager, № 12(66), 2006. Стр. 59-62.
15. Грачева А. Гостиничный бизнес: новые товары и тенденции / Статья опубликована на www.rbc.ru
16. Горохов М.Ю., Малев В.В. Бизнес-планирование и инвестиционный анализ: Как привлечь деньги. – М.: Филинъ, 1999.
17. Дурович А.П. и др. Маркетинговые исследования в туризме.- М: Юнити, 2002.
18. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления. – М: Юнити, 2000.
19. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: учебное пособие. – СПб.: 2000.
20. Коленсо М. Стратегия кайдзен для успешных организационных перемен: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002.
21. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2000.
22. Котлер Ф., Боуэен Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для ВУЗов/ Пер. с англ. под ред. Ноздревой Р.Б. – М.,ЮНИТИ, 1998.
23. Ляпина И.Ю. Организация и технологии гостиничного обслуживания. – М.: Юнити, 2002.
24. Мартынова Т.А. Стратегическое планирование социально-экономи-ческого развития района//Современные аспекты экономики, № 19(86), 2005. Стр. 96-100.
25. Медлик С. Гостиничный бизнес. – М.: Проспект, 1999.
26. Менеджмент: учебник. Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт-Издат, 2003.
27. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. – СПб.: Питер, 2000.
28. Морозкин Н.А. Сбалансированная система показателей в разработке стратегии компании//Современные аспекты экономики, № 19(86), 2005. Стр. 48-56.
29. Ольве Н.Г., Рой Ж., Веттер М. Сбалансированная система показателей. Практическое руководство по использованию/Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2006.
30. Осипенко Е.Г. Исследование удовлетворенности гостей «Гранд-Отеля «Европа» в 2005г.// Современные аспекты экономики, № 19(86), 2005. Стр. 219-225.
31. Осипенко Е.Г. Исследование удовлетворенности «Гранд-отеля «Европа» за 2004-2005 гг.//Современные аспекты экономики, №4 (97), 2006. Стр. 193-200.
32. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. – СПб: Питер, 2000.
33. Петрова Т.В. Актуальность развития делового туризма // Актуальные проблемы развития сферы услуг. Вып.III. Сборник научных трудов. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004.
34. Петрова Т.В. Роль и тенденции развития делового туризма в мире // Современные аспекты экономики. — №26(93), — СПб: Инфо-да, 2005.
35. Петрова Т.В. Влияние делового туризма на инвестиционную привлекательность региона // Современные аспекты экономики. — №1(94), — СПб: Инфо-да, 2006.
36. Петрова Т.В. Влияние культурной политики на развитие делового туризма в регионе // Современные аспекты экономики, №4 (97), 2006. Стр. 205-209.
37. Портер М. Международная конкуренция. – М.: Юнити, 1998.
38. Россия в цифрах.2005: Крат. стат.сб./Росстат-М., 2005.
39. Россия в цифрах.2006: Крат. стат.сб./Росстат-М., 2006.
40. Русинов Ф., Макаренко О. Формирование и оценка конкурентоспособного потенциала предприятия // Консультант директора. – 1998. – № 19. Стр. 33-37.
41. Сенин В. С. Организация международного туризма: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2003.
42. Смагулов Б.К. История гостиничного сервиса.- Омск: 2003.
43. Стратегический менеджмент: Учебник/Пер. с англ. Н.И. Алмазовой. – М.: Проспект, 2003.
44. Стратегический менеджмент: учебник/Под. ред. А.Н. Петрова. – СПб.: Питер, 2005.
45. Технополисы — города будущего // www. novo-sibirsk.ru
46. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – М.: Юрайт, 2000.
47. Хасси Д. Стратегия и планирование. Путеводитель менеджера. – СПб.: Питер, 2000.
48. Чудновский В.Г. Туризм и гостиничное хозяйство. – М.: Фаир, 2000.
49. Шматько Л.П. и др. Туризм и гостиничное хозяйство.- М: Фаир-Пресс, 2003.
50. Itami, H., T.W. Roehl. Mobilizing Invisible Assets. – Cambridge, MA: Harvard University Press, 1987.
51. «Saint-Petersburg Tourism, Hotels. Statistical Bulletin», Издательский Дом СПН, 2006.
52. Stiven Davis. Strategic competency // Competia Online Magazine, june 2003. Стр. 21-26.
53. Prahalad, C.K., and Hamel, G. The Core Competence of the Corporation // Harvard Business Review, № 68(3), 1990.
54. www.rbc.ru (данные результатов исследования, проведенного маркетинговым агентством Promaco (Татьяна Пышкина – руководитель отдела исследований).