Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
Содержание
Введение 3
Глава I. Теоретические аспекты реабилитации последствий синдрома эмоционального выгорания 6
1.1. Понятие эмоционального выгорания 6
1.2. Динамика эмоционального выгорания 15
1.3. Возможности реабилитации последствий синдрома эмоционального выгорания 21
Выводы по главе 1 29
Глава II. Эмпирическое исследование реабилитации последствий синдрома эмоционального выгорания 30
2.1. Организация исследования 30
2.2. Результаты диагностики эмоционального выгорания 36
2.3. Разработка и апробация программы реабилитации последствий синдрома эмоционального выгорания 48
2.4. Оценка эффективности программы 52
Выводы по главе 2 60
Заключение 62
Список литературы 65
Приложения 70
Содержание
Выдержка из текста
Гипотеза исследования. Предполагается, что у различных категорий персонала процесс реабилитации последствий синдрома эмоционального выгорания будет различаться в зависимости типа, характера и условий трудовой деятельности.
Кроме главных задач в работе выдвигается гипотеза: профессия врача предполагает большие психологические нагрузки, поэтому у большей части работников медицинской сферы развивается синдром выгорания, который может влиять на временную перспективу находящегося в этом состоянии человека.
Модели синдрома эмоционального выгорания
1. Эмпирическое изучение динамики синдрома эмоционального выгорания менеджеров, имеющих различный профессиональный стаж
3. Установление достоверности различий выраженности синдрома эмоционального выгорания у менеджеров, имеющих различный профессиональный стаж 47
Теоретической базой явились труды отечественных авторов по пробле-мам, прямо или косвенно связанные с темой работы. В работе исследовалась информация периодической печати. Информационную базу исследования со-ставили статистические данные, а также отчетные материалы ООО «Горбу-новъ».
Анализу подвергались такие компоненты рекламного текста как слоган, заголовок, основной рекламный текст и эхо-фраза. Выбор этих компонентов рекламного текста был обусловлен тем, что за основу теоретической части работы были приняты рекомендации по анализу рекламных текстов, изложенные Х. Кафтанджиевымв работе «Тексты печатной рекламы» .
А под рабочим местом работника управленческого персонала понимается зона его трудовой деятельности, оснащенная необходимыми средствами труда.В данной курсовой работе мы посмотрим, насколько организация рабочего места менеджера по персоналу ООО “Комленд” соответствует всем необходимым для его эффективной деятельности требованиям.
Для гостиничного предприятия необходимо сохранить свое положение на рынке, свою конкурентоспособность. Для этого надо проводить маркетинговые исследования, постоянно отслеживать изменения, которые происходят на рынке, и немало важное обеспечить предприятие грамотной рекламой.Предметом исследования — организация рекламной деятельности гостиницы категории три звезды АО «Восход».
1) раскрытие темы «Использование манипулятивных технологий на примере различных каналов СМИ» 2) рассмотрение оснований выделения различных групп манипулятивного воздействия 4) рассмотрение использования манипулятивных технологий на примере упрощения, стереотипизации, утверждения, повторения, дробления, срочности и сенсационности
Стремление достичь высоких показателей рентабельности при максимальном снижении расходов вынуждало находить более выгодное место, расположенное недалеко от факторов производства. То есть расположенное рядом с необходимыми источниками сырья и энергии, трудовой силой, либо является подходящим для реализации продукции.
Список литературы
1. Акиндинова И.А., Баканова А.А. Эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности педагога: проявления и профилактика // Педагогические вести. – СПб.: Издательство РГПУ им. А.И. Герцена, 2003. – № 5. – С. 34.
2. Ануфриев А.Ф., Барабанщикова Т.А., Рыжкова А. Н.Психологические методики изучения личности: Практикум/ Под ред. Проф. А.Ф. Ануфриева. – м.: Ось – 89, 2009. – 304 с.
3. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. – СПб.: Речь, 2004. – 272с.
4. Белов В.М. Психология здоровья. – СПб.: Алетейя, 1997. – 231 с.
5. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. — М.: ПЕР СЭ, 2006. — 528 с.
6. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. – СПб.: Питер, 1999. – 105 с.
7. Буриш М. В поисках теории: некоторые предположения о характере и этиология выгорания // Профессиональное выгорание: последние тенденции в области теории и исследования / ред. В. B. Шауфен, К. Маслач, Т. Марек. – Лондон: Тейлор и Фрэнсис, 1993. – P. 75– 93.
8. Величковский Б.Б. Многомерная оценка индивидуальной устойчивости к стрессу: Дис. … канд. психол. наук. — М., 2007. — 167 с.
9. Водопьянова Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях // Психология здоровья / Под ред. Г. С. Никифорова. – СПб.: Издательство СПб ГУ, 2000. – С. 443– 463.
10. Водопьянова Н.Е., Серебрякова А.Б., Старченкова Е.С. Синдром «психического выгорания» в управленческой деятельности // Вестник С.-Петерб. ун-та, сер.6, Вып. 2 (№ 13).
– 1997. – С. 84– 90.
11. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – СПб.: Питер, 2008. – 358с.
12. Глуханюк Н.С. Практикум по психодиагностике: Учеб. Пособие. – 4 –е изд., стер. – М. : Издательство Московского психолого – социального института ; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2009. – 208 с.
13. Грабе М. Синдром выгорания — болезнь нашего времени. Почему люди выгорают и что можно против этого предпринять. — СПб.: Речь, 2008. — 96 с.
14. Гринберг Дж. Управление стрессом. — СПб.: Питер, 2004. — 496 с.
15. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб.: Питер, 2001. – 720с.
16. Елисеев О.П. Практикум по психологии личности. – 2-е изд. / О.П. Елисеев. – СПб.: Питер, 2008. – 512с.
17. Ефремов К. Эмоциональное выгорание и как с ним бороться // Социальная педагогика. — 2007. — № 2. — С. 97-102.
18. Зеер Э.Ф., Сыманюк Э.Э. Психология профессиональных деструкций: Учебное пособие для вузов. — М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2005. — 240 с.
19. Иноземцева О.В. Синдром эмоционального выгорания у работников сферы обслуживания (на примере профессии официанта) / Сборник научных статей. Вып.
3. Отв. ред. И.В. Блинникова. — М.: ВШП, 2006. С. 107-120.
20. Корчуганова И.П. Профессиональное развитие и поддержка педагогов, работающих с детьми группы риска. Под науч. Ред. профессора С.А. Лисицына, С.В. Тарасова. СПб.: ЛОИРО, 2006. – 172 с.
21. Крылова Г.Ю., Дикая Л.Г. Социально-психологические аспекты профессиональной адаптации в стрессогенных условиях деятельности // Психология адаптации и социальная среда: современные подходы, проблемы, перспективы. Отв. ред. Л.Г. Дикая, А.Л. Журавлев. — М.: ИП РАН, 2007. С. 483-505.
22. Купер К.Л., Дэйв Ф.Дж. и др. Организационный стресс. Теории, ис-следования и практическое применение / Пер. с англ. – Х.: Изд.-во Гуманитарный центр, 2007. – 336 с.
23. Леонтьев Д. А. Тест смысложизненных ориентации.– 2-е изд. – М.: Смысл, 2000. – 18 с.
24. Лэнгле А. Эмоциональное выгорание с позиций экзистенционального анализа. //Вопросы психологии, 2008, № 2, с. 3-16.
25. Монина Г.Б., Раннала Н.В. Тренинг Ресурсы стрессоустойчивости. – СПб.: Речь, 2009. – 256с.
26. Никифоров Г.С. Психология здоровья/Г.С. Никифоров. – СПб.: Речь, 2002. – 256 с.
27. Орел В.Е. Феномен выгорания в зарубежной психологии. Эмпирическое исследование // Психологический журнал. — М.: Наука, 2011. — Т. 20. — № 1. — с. 16-21.
28. Подсадный С.А., Орлов Д.Н. Развитие научных представлений о синдроме выгорания // Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий: коллективная монография. Под ред. В.В. Лукьянова, Н.Е. Водопьяновой, В.Е. Орла, С.А. Подсадного, Л.Н. Юрьевой, СА. Игуманова. — Курск: КГУ, 2008. С. 13-34.
29. Райкова Е. Ю. Терапия и профилактика профессионального выгорания у представителей помогающих профессий [Текст]
/ Е. Ю. Райкова // Молодой ученый. — 2011. — № 5. Т.2. — С. 92-97.
30. Робертс Г.А. Профилактика выгорания // Обзор современной психиатрии. – 1998. – № 1. – С.39-46.
31. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологический журнал. – М.: Наука, 2002. – Т. 23. – № 3. – С.85– 95.
32. Саблина Т.А., Бутенко Т.В. Профессиональное выгорание и трудовая мотивация медицинских сестер. – М.: Вестник МГГУ: серия Педагогика и психология. — № 3. – 2010. – с. 12 – 16.
33. Сидоренко Е. В. Методы математической обработки в психологии. СПб.: ООО «Речь», 2007. – 365с.
34. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания // Медицинские новости. — 2002. — № 7. — С. 3-9.
35. Спасательный круг или Как не сгореть на работе. Алгоритм эффек-тивной работы / сост. Т.Е. Манн, Э.В. Смирнова, Е.Н. Пенкина. – Новосибирск: ГБУК НСО НОЮБ, 2010. — 32с.
36. Трунов Д. Синдром сгорания: позитивный подход к проблеме // Журнал практического психолога. – М.: Издательство МГУ, 2008. — № 8. — с. 84-89.
37. Уайнхолд Б., Уайнхолд Д. Освобождение от созависимости. — М.: Независимая фирма «Класс», 2002. – 224с.
38. Ушаков И.Б., Сорокин О.Г. Адаптационный потенциал человека // Вестник Государственной Академии Медицинских Наук. – М.: Медицина, 2004. – № 3. – С. 8– 13.
39. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., 2002.
40. Хетагурова А.К. Профессиональное выгорание // Сестринское дело. – 2004. – № 4-5. – С. 21-22.
41. Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. – СПб.: Питер, 2006. – 256 с.
42. Burke R.J., Richardsen A.M. Stress, burnout and health/R.J. Burke, A.M. Richardsen//In Handbook of stress, medicine and health/Ed. C. Cooper. – London: CRC Press, 1996. – P. 101– 117.
43. Cherniss C. The role of professional self efficacy in the etiology and amelioration of burnout/C. Cherniss//In Professional burnоut: recent developments in theory and research/Ed. W.B. Schaufeli, C. Maslach, T. Marek. – London: Taylor and Francis, 1993. – P. 135– 149.
44. Hobfoll S.E., Freedy J. Conservation of resources: A general stress theory applied to burnout/S.E. Hobfoll, J. Freedy//In Professional burnout: recent developments in theory and research/Ed. W.B. Schaufeli, C. Maslach, T. Marek. – London: Taylor and Francis, 1993. – P. 115– 129.
45. Pines A. Burnout an existential perspective/A. Pines//In Professional burnоut: recent developments in theory and research/Ed. W.B. Schaufeli, C. Maslach, T. Marek. – London: Taylor and Francis, 1993. – P. 35– 51.
список литературы
