Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Оглавление
Введение 3
1. Теоретико-методические основы кадрового менеджмента в современных компаниях 6
1.1 Понятие и сущность кадрового менеджмента: разнообразие подходов 6
1.2 Методы и формы кадрового менеджмента 11
2 Анализ реализации кадрового менеджмента в организации (на примере «Почта России») 16
2.1 Характеристика деятельности организации 16
2.2 Кадровый аудит организации 19
3 Направления совершенствования кадрового менеджмента компании 43
3.1. Рекомендации по совершенствованию кадрового менеджмента 43
3.2. Анализ экономической эффективности от внедрения предложенных рекомендаций 51
Заключение 56
Список использованных источников и литературы 59
Выдержка из текста
Введение
Актуальность.
Современная Россия отличается высоким уровнем динамизма изменения структурной экономики, что выражается различными темпами развития определенных отраслей. В некоторых сферах народного хозяйства уровень конкуренции очень высок, что в большей степени обусловлено высоким уровнем прибыльности ведения бизнеса. Однако, есть отрасли, имеющие высокий уровень социальной значимости, однако не дающие пока ожидаемой многими предпринимателями высокого уровня прибыли и, соответственно, на характеризующиеся конкурентной концентрацией.
Тем не менее, продукты и услуги, которые производят предприятия данной отрасли востребованы населением и имеют мало продуктов-заменителей. Таким предприятиям сложно выживать в современных условиях, а самое главное – сохранять и развивать свой персонал при небольших возможностях обеспечения высокого уровня заработной платы и комфортных условий труда.
Именно поэтому в таких компаниях вопросы развития кадрового менеджмента становятся первоочередными, так как работа с кадрами позволяет гарантировать стабильное функционирование и создает потенциал для повышения эффективности и конкурентоспособности.
Кадровый менеджмент позволяет предприятиям выявлять новые перспективы совершенствования и интегрировать новые, зачастую инновационные механизмы повышения заинтересованности персонала в работе в компании и развития эффективности трудовой деятельности.
Почта России имеет один из крупнейших коллективов среди государственных компаний – более 400 тыс. сотрудников. Ежегодно сотрудниками почты принимается и отправляется около 2 млрд. писем, более
5. млн. посылок и бандеролей, около
20. млн. денежных переводов. Суммарно Почта России предоставляет более 80 различных почтовых, финансовых, логистических, инфокоммуникационных услуг.
Таким образом, очевидно, что управление данной компанией представляет собой сложную задачу, решаемую методами производственного менеджмента. Для повышения качества предоставляемых услуг предприятия Почты России должны постоянно развиваться, проводить мероприятия, которые направлены на оптимизацию работы сети почтовой связи, модернизировать логистические, технические и технологические схемы работы.
Даже крупные компании, как Почта России, ограничены в возможностях повышения уровня заинтересованности персонала в увеличении эффективности труда и лояльности к компании. В связи с эти наблюдается высокий уровень текучести персонала и, особенно отток специалистов, которые прошли адаптационный период и процесс основного обучения, являются достаточно хорошими специалистами.
Границы, устанавливаемые тарифной сеткой и сформированной системой работы с кадрами не позволяет предприятию соответствовать ожиданиям работников в профессиональном развитии, повышении оплаты труда, получении дополнительных преференций и льгот, стимулирующих лояльность к организации.
Актуальность работы заключается в том, что обеспечение конкурентоспособности и эффективности современных предприятий невозможно без изучения кадрового менеджмента и выявления потенциала его совершенствования. Предполагается, что выводы по результатам исследования будут способствовать разработке практически реализуемых рекомендаций по совершенствованию кадрового менеджмента в конкретной компании и решению вышеуказанных проблем.
Цель работы осуществить анализ реализации кадрового менеджмента на примере почтового подразделения предприятия ФГУП «Почта России» Бай-Хаакский почтамт и разработать направления его совершенствования.
Для достижения поставленной цели требуется решить ряд задач:
- рассмотреть понятие и сущность кадрового менеджмента: разнообразие подходов;
- определить систему кадрового менеджмента;
- выявить методы и формы кадрового менеджмента;
- представить характеристику деятельности организации ФГУП «Почта России»;
- провести кадровый аудит организации;
- выявить направления совершенствования кадровой стратегии;
- рассмотреть возможность внедрения инновационных методов кадрового менеджмента;
- определить социально-экономическую эффективность внедрения рекомендаций.
Объект исследования –кадровый менеджмент в Бай-Хаакском почтамте.
Предметом исследования является отношения, возникающие в процессе управления персоналом в Бай-Хаакском почтамте.
Теоретической основой исследования стали труды российских ученых и зарубежных специалистов в области эффективного управления персонала, влияния кадрового менеджмента на успешное развитие предприятия: Жданов С.А., Ульрих Д., Стрекалова Н.Д., Федосеев В.Н., Харский К.В., Кибанов А.Я., а также информация электронных курсов в сети Интернет.
Значительный вклад в разработку проблемы формирования стратегии управления персоналом внесли зарубежные исследователи: М. Амстронг, О. Бессейр, Дж. Ботерф, Р. Боятцис, П. Зарифьян, П. Лоуренс, Дж. Хант.и др.
Особое внимание развитию аспекта ответственности организации перед работниками в рамках концепции управления человеческими ресурсами уделяется в работах Радкевич А.П, Саматовой Т.Б. «Управление человеческими ресурсами» .
Данные авторы обозначают важное значение социальной ответственности предприятия в отношении персонала в современных условиях. Данной проблематике посвящены работы: Ахинова Г.А., Гонтмахера Е.Ш., Литовченко С.Е., Мартынова В.Г., Прокопова Ф.Т. и др.
Методология исследования представлена методами анализа и синтеза, исследования нормативной документации, научно-исследовательской литературы, аналитических обзоров, материалов научно-практических конференций.
Методы исследования:
- теоретический анализ научной литературы по изучаемому вопросу
- методы, позволяющие определить степень и уровень лояльности рациональном и эмоциональном уровне
- опрос персонала для выявления уровня лояльности к предприятию
Практическая значимость работы заключается в том, что были проведены исследования основных аспектов формирования стратегии управления персоналом и учета в ней проявлений социальной ответственности конкретной компании, выявлен потенциал и направления их совершенствования. Проведенные исследования, полученные результаты и выводы могут быть применены на практике на современных российских предприятиях при формировании и развитии лояльного отношения сотрудников к организации.
Структура выпускной квалификационной работы. Работа включает в себя введение, три главы, заключение, список литературы. Для написания работы использовалось
5. источников литературы. В качестве иллюстративного материала использовалось 14 таблиц, 24 рисунка.
Список использованной литературы
Список использованных источников и литературы
1. Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 года № 197-ФЗ (с изменениями и дополнениями по состоянию на 03.07.2016 г.)
2. Аллин О. Н., Сальникова Н. И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала; Генезис — Москва, 2014. — 248 c.
3. Алавердов А. А. Управление человеческими ресурсами, 2017 год, 680 стр.
4. Андропова Н.Ю., Макарова Н.А. Кадровый менеджмент, 2016 год, 64 стр.
5. Алиев Э.Г. «Стратегическое планирование – эффективный инструмент оптимизации процесса», 2013 год
6. Агарзаева Г.Ш., Рабцевич А.А. Система развития кадрового потенциала в японских компаниях // Молодой ученый. — 2015. — № 5. — С. 227
7. Афанасьев А. И. Вопросы кадровой политики в Японии // Международная политика. — 2014. — № 11. — С. 123
8. Басовский Л.Е. Менеджмент: учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2013. 216 с.
9. Бурдиловская О.А., Баженова Т.Л. «Современное состояние и структура международного рынка услуг», 2014
10. Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: учеб.пособие. М.: Инфра-М, 2015.
11. Веснин В.Р. Управление персоналом. М.: Проспект, 2011. 688 с.
12. Волгин А.П., Матирко В.П., Модин А.А. Управление персоналом в условиях рыночной экономики: опыт ФРГ. — М.: Дело. 2012. – 456 с.
13. Друкер П.Ф. Управление, нацеленное на результаты: Пер. с англ. — М.: Технологическая школа бизнеса, 2009. — 569 с.
14. Егоршин А.П. Управление персоналом. Нижний Новгород: НИМБ, 2008. 352 с.
15. Зайцева Ю.А. Обучение на рабочем месте и оценка его эффективности: Управление развитием персонала. М.: Экзамен, 2011. 208 с.
16. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами напредприятии: персональный менеджмент. — СПб.: Из-во Санкт-Петербург, ун-та экономики и финансов, 2013. – 321 с.
17. Квеско Р. Б., Муравская Е.Н., Квеско С.Б., Чайковский В.Д, Менеджмент социальной работы (Организация управления и администрирования в социальной работе): Учебное пособие. – Томск: Изд. ТПУ, 2013. – С.12.
18. Макарова И.К.Кадровый менеджмент М.: Дело, 2007. — С.32
19. Коллективный договор ФГУП «Почта России»
20. Кибанов А.Я. « Управление персоналов организации», 2010г.
21. Коновалова В. Г. Преодолевая сопротивление // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2009. N 3. С. 27
22. Концепция кадрового менеджмента, http://adload.ru/page/up_0214_767.htm
23. Коптева К. В., Бакшеева О. А. Профессиональное обучение как основа развития персонала организации // Основы ЭУП. 2013. № 5 (11).
С.77-81.
24. Минько Э.В. «Менеджмент качества», 2015
25. Мартыненко И. О. Место профессионального обучения в процессе развития персонала // БИ. 2013. № 4. С.418-422.
26. Митрофанова Е.А. Свистунов В.М., Каштанова Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Организация обучения и профессиональное образование персонала. Учебно-практическое пособие. — М.: Проспект. 2012.
27. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: учебник для бакалавров. 3-е изд., пере- раб. и доп. — М.: Издательство «Юрайт», — 2011. — 561 с.
28. Общая психология. Словарь.под общей ред. Петровского А. В., редактор-составитель Карпенко Л. А., ПЕР СЭ, Москва, 2015. С. 93.
29. Опарина Н.Н. Оценка эффективности обучения и развития топ-менеджеров // Справочник кадровика. 2011. №
12. иЯЬ: http://www.pro-personal.ru/ іоита 1/744/308511.
30. Основы кадрового менеджмента, http://biglibrary.ru/category 38/book 118/part 1/
31. Основы кадрового менеджмента, https://psyera.ru/6035/osnovy-kadrovogo-menedzhmenta
32. Официальный сайт ФГУП «Почта России» https://www.pochta.ru/
33. Официальный сайт Почта России. Официальный сайт. Режим доступа: pochta.ru
34. Панфилова, М. В. Игровые формы обучения персонала организации // Молодой ученый. — 2014. — № 8. — С. 927-929.
35. Положение об обособленном структурном подразделении Бай-Хаакский почтамт Управления федеральной почтовой связи Республики Тыва-филиала федерального государственного унитарного предприятия «Почта России". Внутренняя документация, неопубликованная.
36. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. Учеб. для вузов по спец."Менеджмент"
- М.: Аспект Пресс ,2012 с. 34
37. Понятие и функции кадрового менеджмента, http://idrisovsha.ru/index/sushhnost_i_funkcii_kadrovogo_menedzhmenta/0-87
38. Пыжова Л. А. Управление развитием персонала как фактор роста эффективности труда // Молодой ученый. — 2014. — № 8. — С. 565-567.
39. Развитие ФГУП Почта России, статья, газета «Аргументы и факты», 2016 год, апрель
40. Разберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь.- 3-е изд. – М.: ИНФРА-М,2001.-С.111.
41. Рыбовлева О.А. Профессиональное развитие персонала организации — компетентностный подход // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки . 2015. № 3-1. С.114-116.
42. Ряковская Г. В., Ряковский С. М. Наставничество: новое или хорошо забытое старое? // Справочник по управлению персоналом. — № 6. — 2011., С.23-26
43. Стратегическое планирование, как основа жизнедеятельности организации, статья, журнал «Предприятие: для бизнеса», январь, 2016
44. Сущность кадрового менеджмента, http://www.marketingnews.ru/termin/42/
45. Сухорученко О.В. Развитие концепции профессионального развития персонала организации // Интернет-журнал Науковедение. 2013. № 5 (18).
С.7.
46. Устав ФГУП «Почта России»
47. Федотова М. Персонал как конкурентное преимущество организации // Кадровик. Кадровый менеджмент (управление персоналом).
– 2013. — № 5. – С.13
48. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Методы управления персоналом- М: Экзамен, 2013- С.187.
49. Федосеев В. Н, Капустин С.Н. Управление персоналом организации: учеб.пособие для ВУЗов-М: Экзамен, 2014 .-С.178
50. Фурцев В.В. Мотивация персонала как составляющая эффективности банковской деятельности // Банковское дело. — 2010. — № 12. — С. 67-70.
51. Финансовый отчет деятельности предприятия 2015; 2016гг
52. Хомякова Е.Н. Эксплуатация почтовой связи. Учебное пособие. — М.: УМЦ ФАС, 2013.
53. Хомякова Е.Н. Организация почтовой связи. Учебное пособие М.: 2015г.
54. Щепакин М.Б. «Управление качеством», 2016
55. Экономика предприятий: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Л. Горфинкеля, проф. Швандера В.А. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013.
56. Экономика труда и социально-трудовые отношения. Под ред. Г.Г. Меликьяна и Р.П. Колосовой. М.: МГУ, 2013. 448 с
57. Edvinsson L., Malone M. Intellectual Capital: Realizing Your Company's True Value by Finding Its Hidden Roots. NewYork: HarperCollinsPublishers, 1997. С.61
58. http://www.russianpost.ru «Социальная политика»
