Содержание
Введение……………………………………………………………………………3
1. Теоретические основы сбытовой политики предприятия………………5
1.1. Сбытовая система предприятия…………………………………………..5
1.2. Аудит существующей системы сбытовых каналов……………………14
1.3. Выбор региональных рынков и стратегии дистрибьюции…………….23
1.4. Принципы формирования дистрибьюторской сети……………………30
1.5. Поэтапный выбор дистрибьюторов……………………………………..37
1.5. Оценка эффективности работы дистрибьюторов………………………42
1.6. Мотивация дистрибьюторов……………………………………………..48
2. Анализ условий функционирования дилера компании Форд в Санкт-Петербурге………………………………………………………………………57
2.1. Краткая характеристика компании Форд………………………………57
2.2. Краткая характеристика дилера Форд в Санкт-Петербурге (компания «ТДВ-Авто»)…………………………………………………………………..61
2.3. Анализ мирового автомобильного рынка………………………………64
2.4 Анализ российского автомобильного рынка и рынка Санкт-Петербурга…………………………………………………………………….82
2.5 Конкурентный анализ…………………………………………………….85
3. Совершенствование деятельности компании «ТДВ-Авто»……………99
3.1. Анализ текущей маркетинговой политики компании…………………99
3.2. Совершенствование системы управления персоналом………………110
3.3. Совершенствование технологии и организации предоставления сервисных услуг………………………………………………………………112
3.4.Повышение качества обслуживания…………………………………120
3.5. Оценка эффективности предложенных мероприятий………………..127
Список использованной литературы………………………………………133
Выдержка из текста
Региональные продажи
Список использованной литературы
1.Виноградова С., Ерохина Л. Инструменты дистрибуции // Свой бизнес. – 2004. — №6.
2.Витт Ю. Управление сбытом (Успешный менеджмент). – М.? ИНФРА-М,1997
3.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
4.Гамазин И.В. Управление сетью автомобильных дилерских пред-приятий: Автореф. на соискание степени канд. эк. наук. – М., 2007.
5.Голубков Е. П. Основы маркетинга? Учебник. — М.? Изд-во «Фин-пресс», 2006.
6.Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинговые решения по распре-делению товаров и услуг. http://www.cfin.ru
7.Гранкина Н. Стратегия выбора партнеров по каналу сбыта // Управление компанией. – 2004. — №9.
8.Европейцы выбирают Volkswagen http://auto.utro.ru/news/2007/02/15/202566.shtml
9.Ерохина Л. Приманка для посредника // Свой бизнес. – 2004. — №8.
10.Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах? Учебное пособие. – М.? ИНФРА-М, 2006.
11.Иванов П. Идеальный дистрибьютор — каков он? // Свой бизнес. – 2004. — №7.
12.Карсон Е. Автоиндустрия в ремонте http://www.e-xecutive.ru/print/notwork/automanager/article_2552/
13.Кеворков В., Леонтьев С. Организация товародвижения http://www.bizoffice.ru
14.Козырьков С. Мониторинг продаж как способ повышения эффек-тивности реализации продукции // Управление сбытом. – 2005. — № 1.
15.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб? Питер, 2007.
16.Кроликов Д., Корбут А. Дистрибьюция в России: история, совре-менность, тенденции развития http://www.cfin.ru
17.Кунявский М.Е., Кублин И.М., Распоров К.О. Управление марке-тингом промышленного предприятия. – М.: Международные отношения, 2004.
18.Ландышев М. В. Эффективные методы контроля в системе продаж // Управление продажами. – 2002. — №4.
19.Ланкастер Д., Джоббер Д. Продажа и управление сбытом. – М.? Амалфея, 1998.
20.Мировая автомобильная промышленность на пути к кризису // The Economist. — №9. – 2004.
21.Мировой рынок автомобилей — тенденции развития http://subscribe.ru/archive/marketing.rbcresearch/200612/01110630.html
22.Мировой автопром терзают перепроизводство, ценовые войны и высокие издержки // Автопром. — 20 октября 2005 года.
23.Наумов В.Н. Маркетинг сбыта /Под научной редакцией профессора Г.Л.Багиева: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.
24.Особенности формирования стратегических альянсов в мировой автомобильной промышленности // Автомобильная промышленность. — 2006 год. — № 10.
25.Панкрухин А. П. Маркетинг. — М.: ОМЕГА-Л, 2006.
26.Рубкина Н. Дистрибьютор — нелишний?.. // Мое дело. – 2003. — №4.
27.Севрюков В. В чем сила дистрибутора // Управление компанией. – 2003. — № 12.
28.Соловьев Б.А. Управление маркетингом. – М.? ИНФРА-М, 2000.
29.Управление маркетингом: учеб. пособие для студентов вузов / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
30.Japans Autogigant ist auf den Markten in Fernost und den USA ein Schwergewicht. In Europa jedoch spielt Toyota eine Nebenrolle. Konzernchef Hi-roshi Okuda will das andern. Wird er Erfolg haben? http://www.ariva.de/TOYOTA_Zusammenfassung_t111722
31.http://www.ford.ru
32.http://www.tdv-auto.ru/awards/
33.http://www.aimpress.ru/2006-9/2006-9-03.html
34.http://www.interfax.by/?id=15_44&arch=1&arch_id=24821
35.http://www.abiz.ru/?id=603&PHPSESSID=b8283d628cad192e399342926636d051
36.http://www.advis.ru/cgi-bin/fulldaylenta.pl?from=20061205&to=20061206&class=&c=1165197009
37. http://www.autostat.ru/default.asp?Sect=336&Art=3118#aT
38. http://rating.rbc.ru/article.shtml?2006/02/28/7826110
39. http://www.autostat.ru/default.asp?Sect=295&Art=3113#aT
40.http://rating.rbc.ru/article.shtml?2006/10/17/31220519
41.https://www.fordconnection.ru/car.asp?car=FocusST&model=Focus&engine=1
42.http://www.rolf-carline-mitsubishi.ru/ru/auto_cat/index2.php?SEL61=121&auto29=121
43.http://www.toyotacenter.ru/price.asp?marka=Corolla
44.http://www.aurore-nissan.ru/Article_5988.html
45.http://www.mazda.spb.ru/price.php?s=15
46.http://www.pragmaticar.ru/?act=options&id=Lacetti&year=2006&carBody=0&carEngine=2&carTrans=1&carComplect=8&carColor=11U&carPrice=20150
47.http://www.renault.ctk-auto.ru/meganssale.html?modifid=37&carcolor=217#compl
48.http://www.elan-motors.ru/java/price_sonata.shtml
49.http://www.citroenaxis.ru/configurator.php
50.http://www.audi.spb.ru
51.http://www.swedmobil.ru/models/s40/price
52.http://www.laura.ru/subaru/configurator.php?model=3
53.http://www.tdv-auto.ru/texts/fiesta_price/
54.http://spb.incom-auto.ru/cars/daewoo/2
55.http://www.renault.spb.ru/?p=selection&id=5
56.http://spb.incom-auto.ru/cars/hyundai/4
57.http://spb.incom-auto.ru/cars/kia/103
58.https://www.fordconnection.ru/car.asp?car=FocusST&model=Focus&engine=1
59.http://www.rolf-carline-mitsubishi.ru/ru/auto_cat/index2.php?SEL61=121&auto29=121
60.http://www.toyotacenter.ru/price.asp?marka=Corolla
61.http://www.aurore-nissan.ru/Article_5988.html
62.http://www.mazda.spb.ru/price.php?s=15
63.http://www.tdv-auto.ru/texts/mondeo_price/
64.http://www.newgalant.ru/versions.php
65.http://www.toyotacenter.ru/price.asp?marka=Camry
66.http://www.mazda.spb.ru/price.php?s=10
67.http://www.aurore-nissan.ru/Article_4982.html
68.http://www.tdv-auto.ru/texts/ranger_price/
69.http://capitalauto.ru/select/chevrolet/chevrolet_niva/price/
70.http://www.toyotacenter.ru/price.asp?marka=RAV4
71.http://www.aurore-nissan.ru/Article_5012.html
72.http://www.gortis.info