Содержание
Введение
1. Теоретические аспекты реинжиниринга;
а. Понятие и виды реинжиниринга;
b.Участники реинжиниринговой деятельности и их функции;
2. Методология моделирования бизнесс-процессов;
а. Требования к модели компании;
b. Этапы, принципы и инструменты реинжинирнга;
с. Теория реинжинирга на практике;
Выдержка из текста
Актуальность: Реинжиниринг стал одним из важнейших рычагов успешной перестройки американских компаний. Сегодняшний рынок инструментальных средств поддержки реинжиниринга оценивается более чем в 100 млн. долларов и растет со скоростью около 60% в год.
Список использованной литературы
1. Абдикеев Н.М., Киселев А.Д. Управление корпорации и реинжиниринг — М.: ИНФРА-М, 2011.— 382 с.
2. Абдикеев Н. М., Реинжиниринг бизнес-процессов. Полный курс MBA, М.: ИНФРА-М, 2005г. — 578 с.
3. В.А. Силич, М.П. Силич. Реинжиниринг бизнес-процессов: учеб. пособие — Томск: Томск, гос. ун-т систем управления и радиоэлектроники, 2007. — 200 с.
4. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / Пер. с англ. под ред. НД. Эриашвили. — М.: Аудит: Юнити, 1997. — 224 с.
5. Ю. Ф. Тельнов «Реинжиниринг бизнес-процессов», Москва — Финансы и статистика, 2005 г. – 320 с. 2-е издание, переработанное и дополненное.
6. Л.Ю.Григорьев, Менеджмент по нотам: Технология построения эффективных компаний/ — М.: Альбина Паблишерс, 2010. – 692 с.
7. Майкл Хаммер, Джеймс Чампи. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе– М.: Манн, Иванов и Фербер, 2007 г. – 288 с.
8. Андерсен Б. Бизнес процессы. Инструменты совершенствования /М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. — 272 с, илл. (Серия «Практический менеджмент»).
9. Мильнер Б. З. Управление знаниями: Эволюция и революция в организации — 178 с, 2003г.
10. Б.А. Железко, Т.А. Ермакова, Л.П. Володько. Реинжиринг бизнес-процессов : учебное пособие. — Минск : Книжный дом : Мисанта, 2006. — 210
11. Николенко Н.П. Реинжиниринг страховой компании. — М.: страховое ревю, 2008
12. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов, Майк Ротер, Джон Шук. — HE LEAN ENTERPRISE INSTITUTE, США, 2009 -144с.