Структура и содержание дипломного исследования по рекламе образовательных услуг в туризме

Проектируем введение, которое задает вектор всему исследованию

Введение — это не просто формальное начало, а своего рода «коммерческое предложение» вашей дипломной работы. Именно здесь вы должны убедить научного руководителя и комиссию в ценности и глубине вашего исследования. Чтобы добиться этого, введение должно содержать несколько обязательных компонентов.

1. Актуальность: Здесь необходимо обосновать, почему исследование рекламы образовательных услуг в туризме важно именно сейчас. Это можно связать с тем, что образовательный туризм становится значимым фактором интеллектуальной миграции молодежи. На фоне растущей конкуренции между учебными заведениями и туристическими компаниями, а также недостаточной изученности маркетинга образовательных услуг в России, глубокий анализ покупательского поведения приобретает особую важность.
2. Проблема: Четко сформулируйте научную проблему, которую решает ваша работа. Например, это может быть отсутствие системного подхода к интернет-продвижению образовательных туров на российском рынке или недостаточная эффективность существующих рекламных стратегий.
3. Объект и предмет исследования: Важно правильно разграничить эти понятия. Объект — это более широкая область, в данном случае — рекламная деятельность в сфере образовательного туризма в целом. Предмет — это конкретный аспект объекта, который вы изучаете, например, инструменты SMM и работа с инфлюенсерами как каналы продвижения языковых курсов за рубежом.
4. Цели и задачи: Цель является стратегическим ориентиром вашей работы, а задачи — это конкретные шаги для ее достижения. Например, если цель — разработать практические рекомендации по продвижению образовательной программы, то задачи будут следующими: изучить теоретические основы рекламы в туризме, проанализировать рынок спроса и предложения, исследовать целевую аудиторию и, наконец, предложить конкретную рекламную кампанию.

Обосновав актуальность и поставив четкие цели, мы создаем прочный каркас для дальнейшей работы. Следующий шаг — погружение в теорию, чтобы наше исследование опиралось на надежный научный фундамент.

Глава 1, где мы строим теоретический фундамент работы

Теоретическая глава — это не просто компиляция чужих мыслей, а критический анализ, который выстраивает логическую основу для вашей практической части. Ее задача — показать, что вы ориентируетесь в научном поле и понимаете, какой именно пробел в знаниях заполняет ваше исследование. Грамотно выстроенная первая глава обычно включает несколько ключевых элементов.

• Понятийный аппарат: Начните с определения и разграничения ключевых терминов. Что такое «образовательная услуга в туризме»? Чем «образовательный туризм» отличается от других видов туризма? Что мы понимаем под «рекламной коммуникацией» в данном контексте? Важно не просто дать словарные определения, а показать взаимосвязь этих понятий, создавая единое терминологическое поле для вашей работы.
• Функции и специфика рекламы: Далее следует проанализировать, как общие функции рекламы проявляются в туристической отрасли. Опишите маркетинговую, социальную и экономическую функции, делая акцент на специфике продвижения именно образовательных услуг. Особо подчеркните, что в современных условиях интернет-среда является ключевым элементом продвижения, а рекламные коммуникации играют решающую роль в формировании спроса на турпродукт.
• Анализ существующих исследований: Это самая важная часть главы. Вместо того чтобы просто перечислять авторов, занимавшихся этой темой, необходимо провести их критический анализ. Покажите, какие аспекты проблемы уже хорошо изучены, а где остаются «белые пятна». Именно на закрытие одного из таких «пятен» и должна быть направлена ваша дипломная работа.

Хорошая теоретическая глава — это диалог с предшественниками, в ходе которого вы определяете свое уникальное место в научном дискурсе.

Теперь, когда теоретическая база заложена, необходимо определить инструментарий, с помощью которого мы будем проводить наше практическое исследование.

Как выбрать и обосновать методы исследования

Раздел о методологии часто вызывает у студентов затруднения, хотя на самом деле это один из самых логичных и понятных блоков работы. Представьте, что методы исследования — это ваш набор инструментов, и для каждой задачи (поставленной во введении) нужно выбрать наиболее подходящий. Главное — не просто перечислить их, а обосновать свой выбор.

Все методы можно условно разделить на две большие группы:

1. Общенаучные методы: Это универсальные инструменты логического мышления, которые применяются в любой научной работе. К ним относятся анализ, синтез, индукция, дедукция, сравнение и аналогия. Недостаточно просто упомянуть их; нужно показать, как именно они будут работать в вашем исследовании. Например: «В работе будет применен анализ сайтов и социальных сетей 20 ведущих турфирм, на основе которого методом индукции будут выявлены общие тенденции в их рекламных коммуникациях. Далее, методом синтеза эти данные будут объединены с результатами опроса потребителей для формирования комплексных выводов».
2. Специальные (прикладные) методы: Это инструменты, специфичные для вашей области, в данном случае — маркетинга. Сюда можно отнести:
   • Контент-анализ рекламных сообщений конкурентов.
   • Опрос или анкетирование целевой аудитории для выявления их предпочтений.
   • Статистический анализ данных для оценки динамики спроса и предложения.

Ключевой принцип — каждый выбранный метод должен быть оправдан. Выбор должен напрямую вытекать из поставленных задач. Например, вы можете написать: «Метод анкетирования был выбран, поскольку он позволяет получить количественные данные о предпочтениях целевой аудитории и сегментировать ее по ключевым критериям, что невозможно сделать с помощью кабинетного анализа открытых источников».

Вооружившись методологией, мы готовы перейти к самому интересному — анализу реальной рыночной ситуации.

Глава 2, в которой мы проводим глубокий анализ рынка

Аналитическая глава — это сердце вашей дипломной работы. Здесь вы отходите от теории и погружаетесь в живую практику, превращая сухие цифры и факты в основу для будущих стратегических решений. Чтобы анализ был структурированным и глубоким, его можно выстроить как последовательное исследование из нескольких этапов.

1. Анализ спроса: Кто ваш потребитель? На этом этапе необходимо составить детальный портрет целевой аудитории. Важно понять не только социально-демографические характеристики, но и мотивацию. Почему люди выбирают образовательный туризм? Исследования показывают, что потребители часто хотят совмещать обучение с отдыхом и экскурсиями. Какие программы пользуются наибольшим спросом? Традиционно это языковые курсы, но все большую популярность набирают и специализированные программы по бизнесу, менеджменту и маркетингу.
2. Анализ предложения: Кто ваши конкуренты? Необходимо изучить, что предлагают другие игроки рынка — как туристические компании, так и сами образовательные организации. Какие программы они продвигают? Каковы их ценовые стратегии? Важно выявить их сильные и слабые стороны, чтобы найти незанятую нишу или сформулировать уникальное предложение.
3. Анализ среды и трендов: Какие внешние факторы влияют на рынок? Здесь стоит упомянуть растущую роль профессиональных и образовательных стандартов, которые формируют требования к программам. Ключевыми трендами в продвижении сегодня являются SMM и работа с инфлюенсерами — их нельзя игнорировать при анализе рекламной активности конкурентов.
4. SWOT-анализ: Этот инструмент позволяет свести все полученные данные в единую матрицу. Выделив сильные (Strengths) и слабые (Weaknesses) стороны своего гипотетического продукта, а также возможности (Opportunities) и угрозы (Threats) рыночной среды, вы получаете наглядную картину. Именно на основе этого анализа будут строиться практические рекомендации в третьей главе.

Проанализировав рынок в целом, нам необходимо сфокусироваться на его главном элементе — потребителе.

Изучаем потребителя, чтобы бить точно в цель

Любая, даже самая креативная рекламная кампания обречена на провал, если она не основана на глубоком понимании целевой аудитории. Именно поэтому детальное исследование потребителя является обязательным шагом после общего анализа рынка. Этот процесс включает в себя несколько ключевых этапов.

• Сегментация аудитории: Работать с абстрактным понятием «молодежь 18-25» неэффективно. Необходимо разделить вашу аудиторию на четкие сегменты. Критериями могут быть:
  • Цели обучения: карьерный рост, получение конкретного навыка, хобби или саморазвитие.
  • Платежеспособность: от студентов, ищущих бюджетные варианты, до топ-менеджеров, готовых платить за премиальные бизнес-программы.
  • Предпочтения в отдыхе: кто-то хочет совместить учебу с пляжным отдыхом, а кто-то — с культурными экскурсиями и походами по музеям.
• Построение Customer Journey Map (CJM): Это мощный инструмент, который позволяет визуализировать весь путь клиента. Начните с момента, когда у него только зарождается мысль об образовательной поездке. Где он ищет информацию — в поисковиках, соцсетях, на форумах? Какие у него возникают барьеры и сомнения? Через какие каналы он принимает решение о покупке? Какие эмоции испытывает после возвращения? CJM помогает понять, в каких точках и с каким сообщением нужно взаимодействовать с потенциальным клиентом.
• Выбор методов исследования: Здесь мы возвращаемся к нашей методологии, но уже в прикладном ключе. Чтобы собрать данные для сегментации и CJM, можно использовать анкетирование для получения количественных данных или глубинные интервью для понимания скрытых мотивов. Анализ поведения пользователей в социальных сетях также может дать массу ценной информации.

Теперь, когда мы знаем рынок и досконально понимаем клиента, мы готовы к кульминации нашей работы — разработке конкретных рекламных решений.

Глава 3, где мы создаем работающую рекламную стратегию

Практическая глава — это кульминация всего исследования. Здесь вы должны синтезировать данные анализа рынка и потребителя в конкретный, логичный и измеримый план действий. Эта глава является прямым ответом на научную проблему, заявленную во введении, и демонстрирует вашу способность применять теорию на практике.

Структура эффективной рекламной стратегии может выглядеть следующим образом:

1. Позиционирование и УТП: На основе анализа конкурентов и целевой аудитории необходимо сформулировать уникальное торговое предложение (УТП). Чем ваша образовательная программа лучше других? Возможно, это уникальная методика преподавания, стажировка в международной компании, идеальное сочетание учебы и отдыха или лучшее соотношение цены и качества. УТП должно быть четким, понятным и привлекательным для вашего целевого сегмента.
2. Разработка рекламного сообщения: Это творческая часть работы. Какими словами, образами и эмоциями вы будете доносить свое УТП? Важно разработать креативы, адаптированные под разные сегменты аудитории и разные рекламные каналы. Например, сообщение для студентов в Instagram будет отличаться от сообщения для бизнесменов в LinkedIn.
3. Медиапланирование: Здесь нужно обосновать выбор каналов продвижения. Почему для привлечения молодой аудитории мы делаем ставку на SMM и блогеров, а для более взрослой и платежеспособной — на контекстную рекламу и отраслевые онлайн-издания? Рекомендуется составить примерный медиаплан, указав бюджет, сроки кампании и ключевые показатели эффективности (KPI), по которым будет оцениваться ее успех.
4. Проектирование рекламно-информационного тура: В качестве комплексного практического решения можно предложить разработку рекламно-информационного тура. Это отличный пример того, как можно объединить онлайн-активности (например, конкурс в соцсетях, победители которого отправляются в тур) и офлайн-мероприятие, которое затем будет широко освещаться в медиа и генерировать новый контент.

Мы разработали стратегию, и теперь нужно детализировать ее ключевой элемент — современные инструменты интернет-продвижения.

Какие цифровые инструменты продвижения выбрать и обосновать

В современном мире системный подход к интернет-продвижению является залогом успеха в туристическом бизнесе. Дипломная работа, предлагающая конкретные и актуальные цифровые инструменты, будет иметь высокую практическую ценность. Рассмотрим ключевые из них.

• SMM-стратегия: Продвижение в социальных сетях — это не просто публикация красивых фотографий. Это комплексная работа, которая включает:
  • Выбор платформ, релевантных для вашей целевой аудитории (например, Instagram для визуального контента, Facebook или LinkedIn для профессиональных программ).
  • Разработку контент-плана, сочетающего полезный (советы по выбору курсов), вовлекающий (опросы, конкурсы) и продающий (информация о программах и скидках) контент.
  • Активную работу с коммьюнити: ответы на комментарии, проведение прямых эфиров, стимулирование пользовательского контента (UGC).
• Работа с инфлюенсерами (Influence-маркетинг): Это один из самых актуальных инструментов для продвижения образовательных программ. Потребители доверяют рекомендациям блогеров, которых они читают. Важно правильно подойти к выбору инфлюенсеров: их аудитория должна совпадать с вашей, а их ценности — соответствовать вашему бренду. Форматы сотрудничества могут быть разными: от разовых обзорных постов до долгосрочного амбассадорства.
• Контент-маркетинг: Для образовательных услуг, где решение о покупке принимается долго, крайне важно сформировать доверие и продемонстрировать экспертность. Это достигается через создание и распространение полезного контента: подробные статьи в блоге о странах и школах, видео-отзывы студентов, вебинары с преподавателями.
• Performance-маркетинг: Когда нужно получить быстрый результат в виде заявок (лидов), на помощь приходят инструменты с оплатой за результат. Контекстная реклама в поисковых системах и таргетированная реклама в социальных сетях позволяют показывать ваше предложение уже «подогретой» аудитории, которая активно ищет образовательные программы.

Наша практическая работа завершена. Осталось грамотно подвести итоги и представить результаты нашего исследования.

Как написать заключение, которое закрепит успех работы

Заключение — это не краткий пересказ содержания глав, а мощный финальный аккорд вашего исследования. Его цель — убедительно доказать, что все задачи, поставленные во введении, были успешно решены, а главная цель работы — достигнута. Хорошо структурированное заключение логически завершает диплом и оставляет у комиссии целостное, положительное впечатление.

Чтобы написать сильное заключение, следуйте этой структуре:

1. Итоги по задачам: Последовательно вернитесь к каждой задаче, сформулированной во введении. Кратко, но емко изложите главные выводы, которые были получены в ходе ее решения. Используйте такие формулировки: «В процессе решения первой задачи, связанной с изучением теоретических основ, было установлено, что…», «В результате анализа рынка (вторая задача) были выявлены следующие ключевые тенденции…».
2. Ответ на главный вопрос (подтверждение гипотезы): В центральной части заключения необходимо дать четкий и однозначный ответ на главный исследовательский вопрос, который был поставлен во введении. Если вы выдвигали гипотезу, здесь нужно прямо указать, подтвердилась она или была опровергнута, и на основании каких данных вы сделали этот вывод.
3. Практическая значимость: Объясните, в чем заключается ценность ваших разработок. Кому и чем могут быть полезны предложенные вами рекомендации? Возможно, они помогут туристическим агентствам оптимизировать рекламный бюджет или повысить конверсию сайта. Этот блок показывает, что ваша работа имеет не только теоретическую, но и реальную прикладную ценность.
4. Перспективы дальнейших исследований: Завершите заключение, обозначив, какие смежные вопросы остались за рамками вашего диплома. Это продемонстрирует широту вашего научного кругозора и покажет, что вы видите тему в развитии. Например, можно указать на необходимость более глубокого изучения влияния ИИ на продвижение образовательных услуг.

Финальный штрих — это корректное оформление всех источников, на которые мы опирались.

Финальный этап, где мы безупречно оформляем библиографию и приложения

Даже самое блестящее исследование может потерять в весе, если его техническое оформление выполнено небрежно. Аккуратность в оформлении списка литературы и приложений — это признак уважения к научным стандартам и к труду проверяющих. Этот финальный этап требует внимания к деталям, но четкий план поможет справиться с ним без лишнего стресса.

• Список литературы:
  

  Не путайте список литературы с библиографией. В список литературы включаются только те источники, на которые есть ссылки в тексте вашей работы.

  Каждый источник — будь то книга, научная статья, закон или электронный ресурс — должен быть оформлен в строгом соответствии с требованиями ГОСТа. Чтобы сэкономить время, можно использовать онлайн-генераторы библиографических ссылок, но обязательно после этого вручную проверьте каждую ссылку на соответствие стандарту вашего вуза. Это кропотливая, но необходимая работа.

• Приложения:

  Основной текст дипломной работы должен быть лаконичным и сфокусированным на главных выводах. Все вспомогательные и громоздкие материалы, которые подтверждают ваши выводы, но перегружают изложение, следует выносить в приложения. Что это может быть?

  1. Текст анкеты для опроса целевой аудитории.
  2. Объемные таблицы с результатами анализа рынка или конкурентов.
  3. Подробная карта пути клиента (Customer Journey Map).
  4. Примеры (скринкасты) разработанных рекламных креативов или настроек рекламного кабинета.
  5. Промежуточные расчеты экономической эффективности.

Запомните, что безупречное оформление этих разделов не только формальное требование, но и важный элемент, влияющий на итоговую оценку и общее впечатление от вашей квалификационной работы.

Список источников информации

1. Акулич И.Л. Маркетинг: учеб. пособие/ И.Л. Акулич. – Мн.: Высшая школа., 2005.
2. Басовский Л.Е. Маркетинг/ Басовский. – М. : АСТ — Пресс, 2001.
3. Бараш О. Обучение за рубежом/ О. Бараш. – М., 2006. – №5.
4. Бахтин М. М. Эстетика словесного творчества /сост. С. Г. Бочаров; Текст подгот. Г. С. Бернштейн и Л. В. Дерюгина; примеч. С. С. Аверинцева и С. Г. Бочарова.—2-е изд.— М.: Искусство, 1986.
5. Березкин А.В. Наружная реклама в России/ А.В. Берёзкин// Наружка. — 2003. —№ 3 — С.35.
6. Биржаков М.Б. Введение в туризм/ М.Б. Биржаков. – СПб.: Издательский дом торговый дом «Герда», 2000.
7. Борейко Т. Россия гостеприимная: Обзор рынка въездного туризма / Т. Борейко // Туризм: практика, проблемы, перспективы. — 2004.
8. Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR: учеб. пособие/ Б.Л. Борисов. — М., 2001.
9. Браверманн А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика/ А.А. Браверманн. – М.: Экономика. 1997.
10. Бронникова Т.С. Маркетинг: учеб. пособие./ Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский. –Таганрог: ТРТУ, 1999.
11. Воскресенский В.Ю. Международный туризм/ В. Ю. Воскресенский. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 255 с.
12. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России / Л. Ю.Гермогенова. –М., 1994.
13. Гуляев В.Г. Организация туристкой деятельности/ В.Г. Гуляев. – М.: Нолидж, 2006.
14. Джанджугазова Е.А. Маркетинг туристских территорий: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е.А. Джанджугазова. – М. : Издательский центр «Академия», 2006. – 224 с.
15. Долматов Г.М. Международный турбизнес: история, реальность, перспективы/ Г.М. Долматов. — РД: Феникс, 2001.
16. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учеб. пособие/ А.П. Дурович. –3-е изд., стереотип. – М.: Новое знание, 2003. – 192 с.
17. Дурович А.П. Реклама в туризме: учеб. пособие/ А.П. Дурович. — Мн.: БГЭУ, 2000. – 192 с.
18. Ефремов К. Возможности образовательного туризма/ К. Ефремов// Народное образование. — 2005. — №3.
19. Зорин И. Туризм как вид деятельности/ И. Зорин, В. Квартальнов. – М., 1999.
20. Ильина Е.Н. Организация железнодорожных путешествий / Е.Н. Ильина. — М.: Советский спорт., 2003.
21. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: учеб. пособие. — Мн.: ООО «Новое знание»., 2004.
22. Как нам обустроить туризм? // Культура. — 2006. — №33. —С.35.
23. Качмарек Я. Туристский продукт. Замысел Организация. Управление: учеб. пособие для студентов и вузов/ Я. Качмарек, А. Стасяк, Б. Влодарчик; пер. с польск. [И. Д. Рудинского]. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 495 с.
24. Копанев А.С. Туроперейтинг: учеб. пособие/ А.С. Копанев. — Мн.: БГЭУ. 2006.
25. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: учебник для вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз/ Пер. с англ. — М.: ЮНИТИ, 1998. –787 с.
26. Котлер Ф. Основы маркетинга/ Ф. Котлер. — М.: Изд-во Вильямс, 2007.
27. Котлер Ф. Основы маркетинга/ Ф. Котлер/ Пер. с англ. — М.: «Ростинтэр», 1996.
28. Международный маркетинг образовательных программ вузов/сост. Арсеньев Д.Г., Алексанков А.М, Джаим Е.А. и др.; под ред. А.М.Алексанкова: учеб. пособие. — CПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2008.
29. Морган Н. Реклама в туризме и отдыхе: учеб. пособие для студентов вузов / Н. Морган, А Причард/ Пер. с англ. Под ред. Б.Л. Ерёмина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 495 с.
30. Морозова И.В. Туризм и культурное наследие/ И.В. Морозова// Межвузовский сборник научных трудов. Взаимодействие культур и образовательный туризм. — М.: АСТ – Пресс, 2011.
31. О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «Об образовании»: федеральный закон от 13 янв. 1996 г. № 12 (с изменениями от 16 нояб. 1997 г., 20 июл., 7 авг., 27 дек. 2000 г.)
32. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг/ А.П. Панкрухин // Маркетинг в России и за рубежом. – 1997. – № 7-8.
33. Погодина В.Л. Современное состояние и перспективы развития образовательного туризма в России /В.Л. Погодина, В.П. Соломин //Известия российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. – СПб., 2010. – №8. – С.168.
34. Попов Е.Н. Услуги образования и рынок/ Е.Н. Попов // Российский экономический журнал. – 1992. — № 6. – 56-58.
35. Сагинова А.В. Маркетинг образовательных услуг/ А.В. Сагинова // Маркетинг в России и за рубежом. – 1999. – №1. – С.23.
36. Саратовцев Ю.И. Технология туризма: учеб. пособие. – СПб.: СПбГИЭУ, 2002.
37. Тихомиров Ю.А. Современное публичное право: Монографический учеб./ Ю.А. Тихомиров. – М. : Инфра М, 2008.
38. Хвагина Т. Удастся ли нам изменить эксурсионную моду?/ Т. Хвагина // Туризм и отдых. – 2006. – №2. – С.5.
39. Ченцов А.А. О бизнесе образовательных услуг/ А.А. Ченцов // Высшее образование в России. – 1999. – №2. С.120-123.
40. Щетинин В.П. Рынок образовательных услуг в современной России/ В.П. Щетинин// — Школа. – 1997. – №3. – С.54-57.
41. «Альбион» [Электронный ресурс]/ Летние школы зарубежом. — Электрон. дан. — Режим доступа: http://www.albioncom.ru/FAQ5/— Загл. с экрана. – Дата обращения: 15.02.2012.
42. ВУЗБлог [Электронный ресурс]/ Абитуриенту. — Электрон. дан. — Режим доступа: http://вузблог.рф/category/%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%83/— Загл. с экрана. – Дата обращения: 28.02. 2012.
43. ГБОУ «Балтийский берег» [Электронный ресурс]/ Образовательный центр. — Электрон. дан. — Режим доступа: http://www.balticbereg.ru/index.php/ — Загл. с экрана. – Дата обращения: 17.02.2012.
44. Научная онлайн-библиотека «Порталус» [Электронный ресурс] / Лунин Э.А. Организация и управления образовательным туризмом в РФ — Электрон. дан. — Режим доступа: www.portalus.ru — Загл. с экрана. – Дата обращения: 14.02.2012.
45. Образовательный центр «Март» [Электронный ресурс]/ Профессиональные курсы, курсы дополнительного образования. — Электрон. дан. — Режим доступа: http://www.sd-piter.ru/— Загл. с экрана. – Дата обращения: 16.02.2012.
46. Образовательный центр «Сфера Успеха» [Электронный ресурс]/ Курсы повышения квалификации специалистов в СПб. — Электрон. дан. — Режим доступа: http://sfera-uspeha.ru/ — Загл. с экрана. – Дата обращения: 16.02.2012.
47. Петровский колледж [Электронный ресурс]/ Общая информация. Услуги. — Электрон. дан. — Режим доступа: http://www.petrocollege.ru/ — Загл. с экрана. – Дата обращения: 16.02.2012.
48. Совмещаем отдых и образование «Альбион» [Электронный ресурс] — Электрон. дан. — Режим доступа: http://www.norge-info.ru/note-tur.html /— Загл. с экрана. — Дата обращения: 17.02.2012.
49. Туризм в России [Электронный ресурс]/ Образовательный туризм. — Электрон. дан. — Режим доступа: http://rusotourism.ru/?p=734— Загл. с экрана. – Дата обращения: 17.02. 2012.
50. «ТУРПРОМ» [Электронный ресурс]/ Мир без границ. — Электрон. дан. — Режим доступа: http://www.officemart.ru/tourism/articles/articles271.htm — Загл. с экрана – Дата обращения: 16.02.2012.
51. BEST [Электронный ресурс]/ Центр образования и туризма BESTKZ. — Электрон. дан. — Режим доступа: http://www.bestkz.kz/visshee-obrazovanie/rossiya/sankt-peterburg.html— Загл. с экрана — Дата обращения: 17.02.2012.
52. EgoRound [Электронный ресурс]/ Образовательный центр. — Электрон. дан. — Режим доступа: http://egoround.ru/ — Загл. с экрана.- Дата обращения: 17.02.2012.
53. Star.Travel [Электронный ресурс]/ Студенческий туристический оператор. — Электрон. дан.— Режим доступа: www.star.travel — Загл. с экрана. – Дата обращения: 17.02.2012.
54. Travel. ru [Электронный ресурс]/ Статистика туризма. — Электрон. дан. — Режим доступа: http://profi.travel.ru/stats/— Загл. с экрана. – Дата обращения: 14.02.2012.