Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. РОЛЬ МАРКЕТИНГА В ТУРИСТИЧЕСКОЙ СФЕРЕ
1.1. Реклама как метод продвижения турфирмы на рынке
1.2. Особенности использования рекламных ресурсов в туризме
1.3. Характеристика используемых турфирмами рекламных средств (каналы продвижения продукта)
2. СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ
2.1. Признаки и критерии сегментирования потребителей туристского продукта
2.2. Основные сегменты потребителей туристского продукта
2.3. Сегменты, с которыми работает «Корпорация мир путешествий»
3. «КОРПОРАЦИЯ МИР ПУТЕШЕСТВИЙ» НА ЕКАТЕРИНБУРГСКОМ РЫНКЕ УСЛУГ
3.1. Краткая характеристика туристической компании
3.2. Позиционирование турфирмой себя на рынке
3.3. Оценка рекламной деятельности турфирмы «Корпорация мир путешествий»
3.4. Направления совершенствования рекламной деятельности по продвижению продукта турфирмы
3.5. Мероприятия по продвижению туруслуг фирмы как основа конкурентоспособности фирм
3.6. Оценка эффективности рекламных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Рекламная политика турфирмы «Корпорация мир путешествий»
Понятие и значение PR в современном мире 2.3 Анализ рекламной политики турфирмы «Аванта Тур»………. Разработка предложений по совершенствованию рекламной и PR деятельности турфирмы «Аванта Тур»
Центр Экологических Путешествий (ЦЭП) создан в 1998 группой выпускников Московского Государственного Университета им. Ломоносова при поддержке МГУ, Центра Охраны Дикой Природы (Москва), под патронажем Госкомитета по Окружающей Среде РФ.
Для успешного существования в той или иной среде (в политике, на рынке и проч.),
Туристический бизнес в нашей стране находится в стадии структурной перестройки, институционального становления, формирования внутриотраслевых, межотраслевых, межрегиональных и внешнеэкономических связей.
Туристический бизнес в нашей стране находится в стадии структурной перестройки, институционального становления, формирования внутриотраслевых, межотраслевых, межрегиональных и внешнеэкономических связей.
Несмотря на широкую проработку теоретических аспектов рекламной деятельности, в недостаточной степени раскрыта тематика применения инновационных подходов в данном аспекте функционирования туристических предприятий.
Практическая значимость работы заключается в том, что применение методов совершенствования деятельности позволит улучшить процесс продаж и увеличит прибыль от результатов деятельности, вследствие чего ожидаемая эффективность работы предприятия, по мнению специалистов, может возрасти.
Реклама — любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг от имени фирмы (с целью вызвать положительную реакцию у контактной аудитории).
Реклама является массовой коммуникацией, воздействующей на формирование мнений и настроений, способствующей закреплению привычек, навыков покупателя. Основные характеристики рекламы как инструмента маркетинговых коммуникаций: общественный характер, способность к убеждению, экспрессивность, обезличенность, однонаправленность, опосредованность. Основными сферами принятия решений по рекламе являются объект (определенный товар, программа, услуга, предприятие) и двигатель рекламы (само предприятие, рекламные агентства) .
- разработать новаторские рекламные идеи и их воплощение, включая ребрендинг;— провести анализ рекламной деятельности к онкурентов для выработки рекламных решений, позволяющих получить преимущества перед конкурентами.
Субъектом рекламной политики может быть как корпорация, фирма так и компания, а объектом ее выступают средства массовой информации, которые рассматриваются как каналы распространения рекламы, а также потребители и конкуренты данного субъекта рекламной политики. Актуальность темы исследования заключается в том, что на настоящий момент на рынке услуг представлено множество средств предоставления рекламы , также главные моменты в рекламной политике и стратегии организаций раскрыты не только в теоретической основе, но и на практическом опыте специалистов, занятых в области рекламы и из всего многообразия необходимо выбрать рентабельно обоснованную и целесообразную акцию .
Важным является тот факт, что международный туристский бизнес, вступив в XXI в., будет продолжать изменяться, расширяться и трансформироваться. То, что сегодня с воодушевлением воспринимается как успех, может завтра считаться излишеством; то, что работает сегодня, может не работать в будущем. Новые в международном туризме общества и компании или те, что уже активно в него вовлечены, должны воспользоваться моментом, для того чтобы пересмотреть основы своих программ продвижения на рынок прежде, чем создавать новый продукт или услугу с тем, чтобы попытаться сохранить клиентов и привлечь новых.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Акша Р. Создание эффективной рекламы / Р. Акша. – М.: ООО «Вершина», 2003. – 272 с.
2.Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / В.А. Алексунин. – М.: Дашков и К, 2006. – 716 с.
3.Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. – М.: «Дашков и К», 2006. – 716 с.
4.Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. – СПб.: Питер, 2007. – 736 с.
5.Бойетт Д. Гуру маркетинга / Д. Бойетт. – М.: Изд-во «Эксмо», 2004. – 320 с.
6.Васильев Г.А., Поляков, В.А. Основы рекламы: учебное пособие / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. – М.: Вузовский учебник, 2009. – 407 с.
7.Вачугов Д.Д. Практикум по менеджменту: учебное пособие. – М.: Высшая школа, 2007. – 192 с.
8.Виханский О.С. Менеджмент: учебник. – М.: Экономистъ, 2006. – 670 с.
9.Герман Д. Рождение бренда / пер. Е. Крикушенко. – М.: Гелеос, 2004. – 344 с.
10.Годин А.М. Маркетинг: учебник / А.М. Годин. – М.: «Дашков и К», 2004. – 728 с.
11.Голубков Е.П. Еще раз о понятии «Бренд» / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. – № 2.
12.Голубков Е.П. О некоторых понятиях и терминологии маркетинга / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. – № 5.
13.Голубков Е.П. Основы маркетинга: учебник / Е.П. Голубков. – М.: Финпресс, 2003. – 656 с.
14.Голубкова Е.Н. Управление внутренним маркетингом / Е.Н. Голубкова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – № 1. – С. 60-73.
15.Гольман И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация: учебник / И.А. Гольман. – М.: Гелла-принт, 2002. – 400 с.
16.Григорьев М.Н. Маркетинг: учебное пособие / М.Н. Григорьев. – М.: Гардарики, 2006. – 366 с.
17.Ефремова А.О. Технологии e-mail маркетинга как инструмент продвижения / А.О. Ефремова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. – № 1.
18.Житкова Е.Л. Анализ информационного обеспечения маркетинговой деятельности предприятия / Е.Л. Житкова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2007. – № 4. – С. 20-37.
19.Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: учебное пособие / Н.И. Кабушкин. – Минск: БГЭУ, 1999. – 644 с.
20.Каримова Г.Э., Белковский А.Н. Оптимизация планирования и проведения рекламной кампании в сети Интернет с помощью инструментария SpyLOG / Г.Э. Каримова, А.Н. Белковский // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 6. – С. 108-120
21.Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: учебник / пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 454 с.
22.Кобцев Р.Ю. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций на основе единой модели / Р.Ю. Кобцев // Маркетинг в России и за рубежом. – 2007. – № 6. – С. 50-59.
23.Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: учебное пособие / под общ. ред. С.Д. Резника. – М.: Академический Проект, 2003. – 416 с.
24.Кондрух А.В. Маркетинг потребительских переживаний / А.В. Кондрух // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 4. – С. 3-9.
25.Костина А.В. Основы рекламы / А.В. Костина, Э.Ф. Макаревич, О.И. Карпухин. – М.: КНОРУС, 2006. – 352 с.
26.Котлер Ф. Маркетинг XXI века / пер. с англ. под ред. Т.Р. Тэор. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2005. – 432 с.
27.Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер. – СПб.: Питер, 2005. – 800 с.
28.Ламбен Ж. Маркетинг, ориентированный на рынок / Ж. Ламбен. – СПб.: Питер, 2006. – 800 с.
29.Левинсон Джей Конрад. Маркетинг по-партизански / Джей Конрад Левинсон. – Ростов н/Д: Феникс, 2003. – 128 с.
30.Маркетинг / под ред. В.И. Видяпина. – СПб.: Питер, 2004. – 1131 с.
31.Маркетинг / под ред. М. Бейкера. – СПб.: Питер, 2002. – 1200 с.
32.Маркетинг / под ред. Н.П. Ващекина. – М.: ИД «ФБК-Пресс», 2003. – 312 с.
33.Маркетинг / под ред. Р. Пискотина. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 176 с.
34.Маркетинг: учебное пособие / под ред. М.Э. Сейфуллаевой. – М.: Закон и право, 2005. – 255 с.
35.Маркетинговые коммуникации / А.А. Романов, А.В. Панько. – М.: Эксмо, 2006. – 432 с.
36.Мерчандайзинг / под ред. Е.В. Ромата. – Харьков: Студцентр, 2003. – 264 с.
37.Мильберг Б.Е. Определение потребностей покупателей и достижение конкурентных преимуществ / Б.Е. Мильберг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. – № 6. – С. 93-101.
38.Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учебник / М.А. Морозов. – М.: «Академия», 2006. – 288 с.
39.Ноздрева Р.Б. Маркетинг / Р.Б. Ноздрева. – М.: Юрист, 2000. – 568 с.
40.Оганесян А.С., Оганесян И.А. Метод определения эффективности охвата рекламной аудитории / А.С. Оганесян, И.А. Оганесян // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 2. – С. 42-53
41.Оленева О.С. Маркетинговый подход к выбору эффективного рынка сбыта готовой продукции с целью укрепления конкурентной позиции фирмы / О.С. Оленева, Н.С. Иващенко, К.Э. Папенкова, Т.В. Кузьменко // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 2. – С. 16-24.
42.Панкратов Ф.Г. Основы рекламы: учебник / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин. – М.: «Дашков и К», 2006. – 526 с.
43.Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник / А.П. Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2007. – 656 с.
44.Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: Учебное пособие / Т.Н. Персикова. – М.: Логос, 2006. – 224 с.
45.Полянский Л.Н. Маркетинговые исследования торгового центра / Л.Н. Полянский // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 1. – С. 26-37.
46.Портер М.Э. Конкурентное преимущество: учебник / М.Э. Портер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 715 с.
47.Рыкова И.В. Товарный знак как способ защиты прав, торговая марка как средство продвижения. История и перспективы развития / И.В. Рыкова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. – № 3.
48.Садриев Д.С., Садриев Р.Д. Брендинг в деятельности компаний, работающих на локальных рынках / Д.С. Садриев, Р.Д. Садриев // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – № 5.
49.Садриев Д.С., Садриев Р.Д. Роль бренда в выживании крупных и малых предприятий / Д.С. Садриев, Р.Д. Садриев. – Наб. Челны: КамПИ, 2005. – 253 с.
50.Саттон Д., Клянн Т. Новая наука маркетинга. Маркетинговое управление предприятием / Д. Саттон, Т. Клянн. – СПб.: Питер, 2004. – 240 с.
51.Скоробогатых И.И., Чиняева Д.А. Сравнительный анализ существующих методик оценки стоимости торговой марки / И.И. Скоробогатых, Д.А. Чиняева // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. – № 4.
52.Стоногина Ю.Б. PR в России сегодня / Ю.Б. Стоногина // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – № 3.
53.Сулейменова Б.М. Система продвижения товаров и услуг как один из инструментов комплекса маркетинга / Б.М. Сулейменова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 4. – С. 76-85.
54.Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент / под ред. С.Г. Божук. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003. – 320 с.
55.Турпин Д. Бренд-менеджмент: это не только товары и сервис, но и люди! / Д. Турпин // Маркетинг. – 2004. – № 5.
56.Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство: учебник / Дж. Р. Уокер. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 463 с.
57.Шадрина С.В. Влияние рекламы на потребительское поведение подростков / С.В. Шадрина // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – № 1. – С. 85-96.
58.Шейнов В.П. Эффективная реклама / В.П. Шейнов. – М.: Ось-89, 2003. – 448 с.
59.Яковлев Г.А. Статистическое исследование туристского рынка / Г.А. Яковлев // Консультант директора. – 2005. – № 1. – С. 33-36.
список литературы
