Содержание
Введение
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты Public Relations
1.1 Public Relations — определение, сущность, подходы
1.2 Структура PR-деятельности в коммерческой организации
1.3 Особенности PR-деятельности ритейловых сетей
Глава 2. Анализ PR-деятельности «М.видео Менеджмент»
2.1 Общая характеристика ритейловых сетей и деятельности предприятия ООО «М.видео Менеджмент»
2.2. Анализ PR-деятельности ООО «М.видео Менеджмент»
2.3 Анализ PR-деятельности конкурентов компании
«М.видео Менеджмент»
2.4. Выводы из анализа использования PR-инструментов ритейловой сети ООО «М.видео Менеджмент»
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию PR-деятельности розничной сети бытовой техники и электроники «М.Видео»
3.1 Реализация благотворительных проектов
3.2 Организация специальных мероприятий с привлечением звёзд
3.3. Повышение интерактивности каналов коммуникаций в социальных сетях
3.4. Средства реализации программы по совершенствованию PR-деятельности «М.видео»
Заключение
Список использованных источников
Выдержка из текста
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что на рынке ритейловых сетей (в частности, работающих с бытовой техникой и электроникой) проблема дифференциации является, пожалуй, наиболее острой из всех. Данная ситуация является характерной для олигополистической конкуренции в данном сегменте народного хозяйства. Одним из наиболее эффективных инструментов, позволяющих ритейловой сети выделиться из ряда своих ближайших конкурентов, является PR-деятельность, направленная на организацию качественных связей с общественностью.
Объектом является организация PR-деятельности ритейловых сетей, специализирующихся на розничной торговле бытовой техникой и электроникой. Предметом исследования является совершенствование PR-деятельности ритейловой сети бытовой техники и электроники «М.Видео Менеджмент». Целью работы является разработка рекомендаций по совершенствованию PR-деятельности ритейловой сети бытовой техники и электроники «М.Видео Менеджмент».
Список использованной литературы
Список литературы к работе составил 59 источников, среди которых есть электронные ресурсы. Источники новые, многие — 2015го и 2016го годов.