В современных рыночных условиях, характеризующихся ростом автомобильного парка, неуклонно увеличивается и потребность в высококачественном обслуживании и ремонте. Существующие станции технического обслуживания (СТО) часто не способны удовлетворить этот спрос из-за устаревшей материально-технической базы и неэффективной организации процессов. В то же время, строительство новых комплексов с нуля сопряжено со значительными капитальными вложениями. Это формирует ключевую проблему отрасли.
Тезис данного проекта заключается в том, что грамотно спланированная и просчитанная реконструкция существующих производственных мощностей является наиболее экономически и технологически оправданным решением, позволяющим в сжатые сроки повысить эффективность бизнеса.
Целью данной работы является разработка комплексного проекта реконструкции станции технического обслуживания для повышения ее производственной эффективности. Для достижения этой цели были поставлены следующие ключевые задачи:
- Провести детальный анализ текущего состояния предприятия и рыночной конъюнктуры.
- Выполнить технологические расчеты для определения оптимальной производственной программы.
- Разработать организационные и планировочные решения, включая подбор современного оборудования.
- Спроектировать специализированное приспособление для повышения производительности агрегатного участка.
- Разработать мероприятия по охране труда и защите окружающей среды.
- Провести полное экономическое обоснование рентабельности и срока окупаемости проекта.
Объектом исследования выступает действующая городская станция технического обслуживания, а предметом — процессы ее реконструкции и организации работы ключевого производственного подразделения, такого как участок по ремонту агрегатов. Методологической основой послужили методы системного подхода, анализ нормативной и справочной литературы, а также обобщение передового отраслевого опыта.
1. Аналитический раздел, исследующий исходные условия проекта
Любой успешный проект начинается с глубокого анализа исходной ситуации. В данном разделе дается общая характеристика исследуемого предприятия: его местоположение, история развития, текущий перечень оказываемых услуг и принятая организационная структура. Особое внимание уделяется оценке существующей производственно-технической базы. Анализируются планировка помещений, их текущее состояние, а также перечень и степень физического и морального износа технологического оборудования.
Ключевым этапом является аудит организации производственного процесса на СТО в целом и, в частности, на участке ремонта агрегатов. Выявляются узкие места, неэффективное использование площадей, проблемы с внутренней логистикой и устаревшие технологии работы. Параллельно проводится анализ рынка и конкурентной среды в зоне транспортной доступности станции. На основе всех собранных данных формулируется обоснованная необходимость реконструкции. Этот вывод подкрепляется конкретными недостатками, выявленными в ходе анализа, и доказывает, что реконструкция существующих мощностей является более целесообразной альтернативой по сравнению со строительством нового объекта.
2. Технологический раздел, посвященный расчету производственной программы
Технологический расчет является инженерным ядром всего дипломного проекта. Именно на основе этих расчетов определяются будущие масштабы и параметры деятельности СТО. Расчет начинается с определения исходных данных, таких как прогнозируемое количество заездов, среднегодовой пробег обслуживаемых автомобилей и структура автомобильного парка в регионе.
На основе этих данных последовательно выполняются следующие шаги:
- Расчет годового объема работ. Определяется общая трудоемкость в человеко-часах для всей СТО, а также производится ее детализация по видам работ: техническое обслуживание (ТО), текущий ремонт (ТР), диагностика, ремонт отдельных агрегатов и т.д.
- Распределение объемов работ. Общая трудоемкость распределяется по конкретным производственным зонам и участкам, таким как участок ТО и ТР, агрегатный участок, диагностический пост.
- Расчет численности персонала. На основе объемов работ и фондов рабочего времени рассчитывается необходимое количество производственных рабочих (автомехаников, мотористов, диагностов).
- Формирование штатного расписания. Определяется общая штатная численность предприятия, включая административно-управленческий и вспомогательный персонал.
Этот детальный расчет, часто выполняемый в соответствии с отраслевыми нормами и ГОСТами, служит фундаментом для всех последующих проектных решений, от подбора оборудования до расчета фонда оплаты труда.
3. Организационный раздел, описывающий планировочные решения и подбор оборудования
Имея на руках точные цифры производственной программы, мы переходим к физическому воплощению проекта. Этот раздел посвящен созданию оптимальной производственной среды. На основе рассчитанных объемов работ производится обоснованный подбор технологического оборудования. Для каждого участка, с особым акцентом на реконструируемый агрегатный участок, составляется спецификация, где выбор каждой позиции (подъемника, стенда, станка) аргументируется ее производительностью, надежностью и ценой.
Далее разрабатываются планировочные решения:
- Схема генерального плана СТО. На ней отображается взаимное расположение производственных корпусов, складских помещений, административных зданий, парковок и клиентских зон с учетом оптимизации транспортных и клиентских потоков.
- Планировка производственного корпуса. Внутри корпуса размещаются все участки в соответствии с логикой технологического процесса.
- Детальная планировка участка ремонта агрегатов. Это ключевая часть разработки, где с точностью до сантиметров производится расстановка оборудования, организуются рабочие места, продумываются пути перемещения агрегатов и персонала для минимизации потерь времени.
Для закрепления разработанных процессов создаются технологические карты на выполнение основных операций (например, капитальный ремонт двигателя или переборка коробки передач), которые служат инструкцией для персонала.
4. Конструкторский раздел, представляющий разработку специального приспособления
Для демонстрации углубленных инженерных навыков и решения конкретной производственной задачи в дипломные проекты часто включают разработку уникального оборудования. Этот раздел начинается с анализа существующих конструкций приспособлений, используемых на агрегатном участке, например, различных съемников, кантователей или стендов для разборки и сборки узлов. В ходе анализа выявляются их недостатки: недостаточная универсальность, низкая производительность или неудобство в работе.
На основе этого анализа обосновывается необходимость разработки нового, более эффективного приспособления. Например, это может быть универсальный стенд для ремонта двигателей разных марок или пневматический съемник подшипников, который значительно ускоряет операцию. Представляется подробное описание устройства и принципа действия разработанной конструкции. Завершается раздел выполнением необходимых инженерных расчетов, таких как расчеты на прочность ключевых элементов, что подтверждает надежность и безопасность приспособления. Комплект чертежей (сборочный и деталировка) обычно выносится в графическую часть дипломной работы.
5. Раздел охраны труда и защиты окружающей среды
Современное производство немыслимо без соблюдения строгих норм безопасности. Этот раздел подтверждает, что проект реконструкции СТО является не только эффективным, но и безопасным для персонала и окружающей среды. Работа начинается с анализа потенциально опасных и вредных производственных факторов на рабочих местах: шум, вибрация, загазованность, опасность поражения электрическим током.
Далее разрабатывается комплекс конкретных мероприятий по их нейтрализации:
- Обеспечение здоровых условий труда: Проектирование систем вентиляции и местного освещения с проведением соответствующих расчетов для подтверждения их эффективности.
- Электро- и пожарная безопасность: Описание мер по защите персонала и оборудования.
- Производственная санитария: Организация душевых, гардеробных, комнат отдыха.
- Инструкции по охране труда: Разработка четких правил для работников агрегатного участка при выполнении технологических операций.
Кроме того, оценивается воздействие реконструируемого объекта на окружающую среду и предлагаются меры по его минимизации, включая организацию сбора и утилизации отработанных масел, фильтров, ветоши и других производственных отходов, а также очистку сточных вод.
6. Экономический раздел с обоснованием эффективности проекта
Финальный и решающий раздел любого бизнес-плана или дипломного проекта — это доказательство его экономической целесообразности. Здесь все технические и организационные решения переводятся на язык цифр, чтобы доказать инвестору или аттестационной комиссии, что вложенные средства принесут прибыль. Расчет строится на нескольких ключевых блоках.
Сначала рассчитывается объем капитальных вложений. Сюда входят затраты на строительно-монтажные работы по реконструкции помещений и закупку всего перечня технологического оборудования, инструмента и мебели. Затем составляется детальная смета годовых эксплуатационных расходов, которая включает:
- Фонд оплаты труда с учетом налогов.
- Амортизационные отчисления.
- Затраты на запчасти и расходные материалы.
- Расходы на электроэнергию, воду и отопление.
- Прочие расходы (аренда, реклама, налоги).
На основе производственной программы и утвержденных цен на услуги рассчитывается ожидаемая годовая выручка и чистая прибыль. В завершение определяются интегральные показатели эффективности проекта: рентабельность инвестиций, точка безубыточности и срок окупаемости. Именно эти цифры дают однозначный ответ на вопрос об экономической эффективности предложенной реконструкции.
Заключение
В ходе выполнения данной комплексной работы был разработан и всесторонне обоснован проект реконструкции станции технического обслуживания с детальной проработкой участка по ремонту агрегатов. Поставленные во введении цели и задачи были полностью достигнуты.
Были получены следующие ключевые результаты:
- Проведен анализ, подтвердивший актуальность и необходимость модернизации.
- Рассчитана производственная программа, определяющая мощность и штат будущей СТО.
- Разработаны эффективные планировочные решения и подобран комплект современного оборудования.
- Доказана экономическая эффективность проекта через расчет ключевых финансовых показателей, включая срок окупаемости и рентабельность.
Таким образом, представленный материал имеет высокую практическую значимость. Он может служить не только эталонным образцом для выполнения выпускной квалификационной работы студентами профильных специальностей, но и готовым руководством к действию для предпринимателей, планирующих инвестиции в развитие автосервисного бизнеса.
Список источников информации
- Автосервис: станции технического обслуживания автомобилей: Учебник / Грибут И.З., Артюшенко В.М., Мазаева Н.П. и др. / Под ред. В.С. Шуплякова, Ю.П. Свириденко. — М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2008. — 480 с
- Автомобильный рынок России и Санкт-Петербурга: современное состояние, тенденции, перспективы развития парка, сегментов автомоечных, автосервисных услуг, автокомпонентов и услуг в области автотюнинга в 2006-2016 годах. Маркетинговое исследование ООО «Профессиональные Комплексные Решения» – Электронный ресурс. Режим доступа http://prcs.ru/gotovie-marketingovie-issledovanija/avtomobili.html
- Бубнова И.Ю. Перспективы предоставления услуг предприятиями автосервиса в регионе // Школа университетской науки: парадигма развития – Тольятти, 2010. – № 1-2. – С. 331-338
- Волгин В.В. Автосервис. Маркетинг и анализ: Практическое пособие. – 2-е изд., изм. и доп. – М.: Дашков и Ко, 2005 – 496 с.
- Волгин В.В. — Автосервис: Создание и сертификация: Практическое пособие. – М.: Дашков и Ко, 2005. – 620 с.
- Госстрой СССР Указания по проектированию ограждений площадок и участков предприятий, зданий и сооружений СН 441-72* утверждены постановлением Госстроя СССР от 26 мая 1972 г. № 99
- ГОСТ 21624-81 Система технического обслуживания и ремонта автомобильной техники. Требования к эксплуатационной технологичности и ремонтопригодности изделий. – М.: Издательство стандартов, 1982. – 14 с.
- ГОСТ 12.1.005-88: Система стандартов безопасности труда. Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны – утв. и введен в действие постановлением Госстандарта СССР от 29 сентября 1988 г. N 3388 (с изменениями от 20 июня 2000 г.)
- ГОСТ 12.1.012-90: Система стандартов безопасности труда. Вибрационная безопасность. Общие требования. – – М.: Издательство стандартов, 1991. – 32 с.
- ГОСТ 12.4.011-89 Охрана труда. Средства защиты работающих. Классификация и общие требования. – М.: Издательство стандартов, 1988. – 16 с.
- Диксон П.Р. Управление маркетингом./Пер с англ. – М., Бином, 1998 — 236с.
- Егорова Н.Е., Мудунов A.C. Автосервис. Модели и методы прогнозирования деятельности / Н.Е. Егорова, A.C. Мудунов. – М.; Экзамен, 2002. – 256с.
- Информационные системы на предприятии: учебник для студентов ВУЗов, обучающихся по специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» / Под. ред. Г.А. Титоренко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 463 с
- Ковалев В.П. Противопожарные мероприятия на предприятии: Организация и проведение: Производственно-практическое пособие.- М.: Альфа-Пресс, 2008. – 336 с.
- Куштаров Г.М. Оценка состояния предприятий автосервиса и рисков, связанных с их деятельностью // Транспортное дело России – М.: 2009. – № 1. – С. 29-30.
- Марков О. Д. Автосервис: Рынок, автомобиль, клиент. — М.: Транспорт, 1999. — 270 с.
- Марков О. Д. Станции технического обслуживания автомобилей. — К.: Кондор, 2008. — 536 с.
- Михалев Ю.В., Афанасьев А.С., Хлюпин В.А. Методические рекомендации по выполнению выпускной квалификационной работы по направлению 43.03.01 «Сервис» профиль «Сервис транспортных средств»: учебно-методическое пособие. — СПб.: СУРАО, 2014. -150 с.
- Напольский Г.М., Солнцев А.А. Технологический расчет и планировка станций технического обслуживания автомобилей: Учебное пособие – М.: МАДИ(ГТУ), 2003. – 53 с.
- Овсянников В.В. Модель расчета производственных параметров станции технического обслуживания автомобилей // Вологдинские чтения – Владивосток, ДВГТУ, 2001. № 18. – С. 18-19.
- ОНТП-01-91. Общесоюзные нормы технологического проектирования предприятий автомобильного транспорта — М.: Гипроавтотранс, 1991. — 184 с.
- Парк транспортных средств РФ на 01.05.2016г. Маркетинговый отчет аналитического агентства «Автостат» – Формат – таблицы Excel. Режим доступа https://www.autostat.ru/analytics/48937651
- Пеньшин Н.В. Маркетинг и оценка качества на рынке автосервисных услуг // Вестник Тамбовского государственного технического университета. – Тамбов, 2008. – Т. 14. № 1. – С. 171-182.
- Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2001. – 364 с.
- Положение о техническом обслуживании и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта / ЦБНТИ Минавтотранс РСФСР. – М.:Транспорт,1986. – 73 с.
- РД 46448970-1041-99. Перечень основного технологического оборудования, рекомендуемого для оснащения предприятий, выполняющих услуги (работы) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств. – М.: ФТОЛА-НАМИ, 1999, 32 с
- Родионов Ю.В. Производственно-техническая инфраструктура предприятий автомобильного сервиса / Ю.В. Родионов. – Ростов н/Д:, Феникс, 2008. – 439 с.
- Семенов В.М. Нестандартный инструмент для разборочно-сборочных работ – М.:, Колос, 1975 – 303 с.
- Сборник норм времени на техническое обслуживание и ремонт легковых, грузовых автомобилей. Том 1: РД 03112178-1023-99. [Действителен от 2001-01-01]. – М.: Центроргтрудавтотранс, 2001. – 172 с.
- Собурь С.В. Пожарная безопасность предприятия. Курс пожарнотехнического минимума: Справочник. — 8-е изд., доп. (с изм.). — М.: Пожкнига, 2004. — 496 c.
- Табель технологического оборудования и специализированного инструмента для станций технического обслуживания легковых автомобилей. – М.: НАМИ, 1988. – 78 с.
- Туревский И. С. Техническое обслуживание автомобилей. Книга 2. Организация хранения, технического обслуживания и ремонта автомобильного транспорта: учебное пособие. ¬ М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА¬М, 2008. – 256 с.
- Троицкая Н.А. Экологические проблемы транспорта // Транспорт: наука, техника, управление. — М.: ВИНИТИ, 1991. — N 12. — С. 44 — 48.
- Хлявич А.И. Обслуживание автомобилей населения: организация и управление. – М.: Транспорт, 2009 – 238 с
- Шпак Ф.П. Проектирование процесса оказания услуг. Учебное пособие для студентов специальности 230700 «Сервис» специализации 230712 «Автосервис». СПб. – СПбГУСЭ. 2005. – 143 с.
- Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга – Режим доступа http://gov.spb.ru/gov/terr/reg_admiral/information/
- Информационный портал «Адмиралтейский район. Образование». Режим доступа http://www.adm-edu.spb.ru
- Сайт «Демографическая ситуация адмиралтейского района. Состояние на 01.01.2015г.» – Режим доступа
- Сайт «Вес и объем автомобильных шин». Режим доступа http://www.luxshina.ru/shiny/texshina/1124516/
- Сайт Тарифы ЖКХ Режим доступа http://tarif.rascenki.net/
- Сайт «Оборудование для СТО». Режим доступа http://autostudio.ru/article8.html