Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕПУТАЦИЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Понятие репутации и управление процессом формирования и поддержание репутации предприятия
1.2. PR-средства в поддержании и улучшении репутации компаний: отечественный и зарубежный опыт
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ КАК ИНСТРУМЕНТ ФОРМИРОВАНИЯ РЕПУТАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ЗАО "НПП "ПОЛИПЛАСТИК")
2.1. Методы исследования и их обоснование
2.2. Сравнительный анализ репутации ЗАО «НПП «ПОЛИПЛАСТИК» и его ближайших конкурентов
2.3. Рекомендации по улучшению репутации
ЗАО «НПП «ПОЛИПЛАСТИК» инструментами PR
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Выдержка из текста
Репутация ЗАО "НПП "ПОЛИПЛАСТИК".
Список использованной литературы
"СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Бернент Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПб., 2009.– 454 с.
2.Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. – М.; СПб.; К.: Изд. дом “Вильямс”, 2007.– 255 с.
3.Блажнов Е. В. PR. – М., 2008 – 286 с.
4.Блэк Сэм Введение в PR. – Ростов н/Д: из-во “Феникс”, 2007 – 522 с.
5.Браун Л. Имидж – путь к успеху. – СПб., 2008 – 343 с.
6.Веркман К. Товарные знаки: создание, психология, восприятие. – М.: Прогресс, 1986. – 186 с.
7.Викентьев И. Л. Приемы рекламы и Public Relations. – М., – 2008 – 544 с.
8.Ворошилов В. В. Маркетинговые коммуникации в журналистике: конспект лекций. – СПб., — 2007 – 386 с.
9.Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. – М.: Рус Партнер Лтд, 2008.– 544 с.
10. Горелов И. Н. Невербальные компоненты коммуникации. – М., 1980
11. Грушин Б. А. Массовое сознание. – М., 1987 – 265 с.
12. Гуревич П. С. Приключение имиджа: Типология телевизионного образа и парадоксы его восприятия. – М.: Искусство, 2008 – 344 с.
13. Дейк Ван Т. А. Язык. Познание. Коммуникация. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1989. – 275 с.
14. Добрович А. Общение: наука и искусство. – М., 2008 – 398 с.
15. Доганов Д. Словарь рекламных терминов. – София: “Д-р П. Берон”, 1983.– 296 с.
16. Дороти Доти И. Паблисити и PR / Пер. С англ. Издание 2-е, – М.: “Филинъ”, 2007. – 354 с.
17. Доти Дороти Паблисити и PR. – М.: 2008 – 655 с.
18. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. – М., 2008. – 388 с.
19. Дрю Ж.-М. Ломая стереотипы: Реклама, разрушающая общепринятое /Ж.-М. Дрю; [Пер. с англ. Раевская Д.]. – М.: Питер, 2009.– 271 с.
20. Дубровский Д. И. Обман. Философско-психологический анализ. – М.: “РЕЙ”, 2008.
21. Евстафьев В. А., Яссонов В. Н. Введение в медиапланирование. – М.: Рой, 2007.– 267 с.
22. Коледа С. В. Моделирование бессознательного: Практика НЛП в российском контексте. М., 2007. – 343 с.
23. Колшанский Г. В. Текст как единица коммуникации. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1978. – 381 с.
24. Конецкая В. П. Социология коммуникации. – М., 2008.– 284 с.
25. Крылов А. Н. Коммуникационный менеджмент и PR. Лексикон и практикум. –М., 2009. – 388 с.
26. Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России. – М., 2008 – 413 с.
27. Меренков А.В. Социология стереотипов /А.В. Меренков; Урал. гос. ун-т им. А.М. Горького. – Екатеринбург, 2001.– 291 с.
28. Нельсон Т.Д. Психология предубеждений: Секреты шаблонов мышления, восприятия и поведения:[Пер. с англ.] /Тодд Нельсон. – 2-е междунар. изд.. – СПб.; М.: Прайм-еврознак; ОЛМА-пресс, 2009.- 384 с.
29. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер», 2007 – 555 с.
30. Почепцов Г.Г. Символы в политической рекламе. – Киев: 2008 – 476 с.
31. Рынок пластиковых труб в России: отечественное производство. Часть I- http://www.equipnet.ru/articles/power-industry/power-industry_370.html
32. Рынок пластиковых труб – http://www.etk.su/node/426
33. Сальникова Л.С. Управление репутацией как важнейший фактор капитализации бизнеса// Право и управление. ХХI век № 3(8), 2008.
34. Синяева И.М. PR в коммерческой деятельности. – М., 2007
35. Сидельник Э.А. Субъектная структура современной системы public relations // Научная мысль Кавказа. 2008. Спецвыпуск №6. С. 35-39.
36. Сидельник Э.А. Становление и развитие социального института PR в России. // Теория и практика общественного развития, 2008 №5. С. 47–49.
37. Сидельник Э.А. PR в современном обществе: сущность и социальное значение. – Таганрог: Изд-во Таганрогского государственного педагогического института 2005. – 424 с.
38. Сидельник Э.А. Этапы становления и развития паблик рилейшенз: социальные характеристики и значение / Практика и перспективы развития партнерства в сфере высшей школы // Материалы VIII Международного научно-практического семинара. Т. 1. – Донецк, Украина. 2007. С. 372–381.
39. Сидельник Э.А. Пиар в структуре организации: функции и задачи // Наука и образование 2005. №3. С. 167–174.
40. Сидельник Э.А. Пиар в современном обществе: сущность проблемы и перспективы // Развитие личности в образовательных системах Южно-российского региона: Тезисы докладов. Ч. II. – Ростов-на-Дону. 2005. С. 41–43.
41. Сидельник Э.А. Предпосылки и история становления и развития института PR в России. // Новые ценности современной России: Материалы Всероссийской научно-практической конференции студентов и аспирантов. В двух томах. Т. II. – Казань: Изд-во «Таглимат» Института экономики, управления и права. 2008. С. 317–318.
42. Современная реклама. /Пер. с анг. – Тольятти: Изд. Дом “Довгань”, 2008 – 433 с.
43. Стрельцов Б. В. Основы публицистики. Жанры. – Минск, 1990. – 240.
44. Судаков К.В. Динамические стереотипы или информационные отпечатки действительности /К.В. Судаков. — М.: ПЕР СЭ, 2002.- 127 с.
45. Сухарев В.А., Сухарев М.В. Психология народов и масс. – Д., 2008.- 354 с.
46. Трескова С.И. Социолингвистические проблемы массовой коммуникации. М., 1989. – 296 с.
47. Тульчинский Г.Л. Public Relations. – СПб, 2008 – 544 с.
48. Ульяновский А. Мифодизайн рекламы. СПб., 2008 – 269 с.
49. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. Учебное пособие для вузов. – Издательство: ДЕЛО. М.2009. – 686 с.
50. ЗАО «НПП «ПОЛИПЛАСТИК» — http://polyplastic.ru/press/publications