Пример готовой дипломной работы по предмету: Банковское дело
Содержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические подходы к определению сущности деловой репутации коммерческих банков 6
1.1. Понятие деловой репутации коммерческих банков 6
1.2. Способы оценки деловой репутации 12
1.3. Репутационный риск и факторы, влияющие на возникновение риска потери деловой репутации 17
Глава
2. Анализ мероприятий управления деловой репутацией российских коммерческих банков 27
2.1. Индикаторы оценки рисков деловой репутации 27
2.2. Текущая оценка деловой репутации банков 33
2.3. Политика антикризисного управления в российских коммерческих банках 44
Глава
3. Направления совершенствования регулирования рисков потери деловой репутации российских коммерческих банков в условиях усиления нестабильности экономики 50
3.1. Направления развития регулирования рисков потери деловой репутации 50
3.2. Совершенствование надзорной функции Банка России в регулировании рисков потери деловой репутации коммерческих банков 57
Заключение 63
Библиографический список 66
Выдержка из текста
Актуальность темы настоящей выпускной квалификационной работы обусловлена следующими аспектами.
Продолжающийся рост конкуренции на отечественном банковском рынке и снижение маржи по основным банковским операциям обуславливают все возрастающую роль неценовых факторов в конкурентной борьбе на рынке банковских услуг. В настоящее время практически все банки предлагают примерно одинаковый набор услуг по сопоставимым ценам и качеству, поэтому конкуренция между банками переходит на качественно новый уровень.
Сущность банковского бизнеса, заключающегося в финансовом посредничестве, определяет относительно низкую по сравнению с нефинансовыми компаниями долю собственных средств в пассивах банков. Это, в свою очередь, вызывает повышенную рискованность банковских пассивов, заметное расхождение между временными структурами пассивов и активов, критической зависимости банков от доверия множества клиентов и вкладчиков. Таким образом, успех банковского бизнеса в значительной степени зависит от репутации банка, сложившейся на рынке. Под деловой репутацией банка понимается качественная оценка участниками гражданского оборота деятельности банка, а также действий ее реальных владельцев, аффилированных лиц, дочерних и зависимых организаций.
Одним из основных способов управления деловой репутацией для российских банков является управление репутационным риском. В Письме Банка России от 30.06.2005 № 92-Т «Об организации управления правовым риском и риском потери деловой репутации в кредитных организациях и банковских группах» дано определение деловой репутации кредитной организации — это качественная оценка участниками гражданского оборота деятельности кредитной организации, а также действий ее реальных владельцев, аффилированных лиц, дочерних и зависимых организаций. В свою очередь, риск потери деловой репутации — это риск возникновения у кредитной организации убытков вследствие влияния определенных факторов, таких, как несоблюдение кредитной организацией и ее аффилированными лицами требований законодательства; отсутствие во внутренних документах механизмов, позволяющих эффективно регулировать конфликт интересов; неспособность эффективно противодействовать легализации (отмыванию) преступных доходов и иной противоправной деятельности; недостатки управления банковскими рисками; недостатки кадровой политики; опубликование негативной информации о кредитной организации, ее аффилированных лицах и служащих в средствах массовой информации.
Создание и управление деловой репутацией банка — долгосрочный и трудоемкий процесс. А, учитывая молодость отечественной банковской системы, а также имеющийся негативный опыт, связанный с банковскими кризисами прошлых лет, любая ошибка в этой работе может нанести непоправимый ущерб репутации банка. Однако у «банка без репутации» шансы на долгосрочный успех близки к нулю, поэтому вложения в управление репутацией необходимо рассматривать как первоочередные.
Учитывая высокую чувствительность банковского бизнеса к колебаниям общественного мнения, а также масштабность рекламного и PR-сопровождения банков, особое значение приобретает повышение качества планирования коммуникационной деятельности, направленной на управление деловой репутацией банков, что обеспечивает снижение уровня репутационных рисков.
Цель выпускной квалификационной работы – провести исследование рисков потери деловой репутации коммерческого банка.
Исходя из цели, определим задачи работы:
рассмотрение теоретических подходов к определению сущности деловой репутации коммерческих банков;
проведение анализа мероприятий управления деловой репутацией российских коммерческих банков;
разработка направлений совершенствования регулирования рисков потери деловой репутации российских коммерческих банков в условиях усиления нестабильности экономики.
Объектом исследования являются российские коммерческие банки.
Предмет исследования – деловая репутация коммерческих банков.
При написании работы применялись следующие методы исследования: системного анализа, метод сравнений, математические методы, метод обобщений, метод экспертных оценок.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.
Список использованной литературы
Нормативно-правовые источники
1. Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности». Документ предоставлен Консультант Плюс.
2. Федеральный закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)». Документ предоставлен Консультант Плюс.
3. Указания ЦБ РФ от 09.07.2014 «О требованиях к системе управления рисками и капиталом кредитной организации и банковской группы».
4. Письмо Банка России от
3. июня 2005 г. № 92-Т «Об организации управления правовым риском и риском потери деловой репутации в кредитных организациях и банковских группах».
Монографии, учебники, учебные пособия
5. Алиев Б.Х., Идрисова С.К., Рабаданова Д.А. Деньги, кредит, банки: Учеб. пособие. — М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2014.
Материалы периодических изданий
35. Титова М.М., Бурля В.Э. Российская и международная практика регулирования риска потери репутации банка // Экономика. Бизнес. Банки. — 2014. — № 3.
36. Федорова Е.А., Андрианова Е.А. Оценка деловой репутации банков // Банковское дело. — 2014. — № 2.
37. Харитонов А.П., Романовская Е.А. Антикризисное управление активами в банках как средство предупреждения банкротства // Ученые записки Международного банковского института. — 2015. — № 13.
38. Шамин В.П. Об управлении риском потери деловой репутации в кредитной организации // Бизнес в законе. Экономико-юридический журнал. — 2011. — № 2.
39. Шарова С.А., Соломонова Я.Ю. Практика управления рисками в небольшом банке. Системный подход к оценке риска потери деловой репутации // Управление финансовыми рисками. — 2014. — № 3.
