Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы формирования миссии организации 6
1.1 Роль миссии и целей в стратегическом управлении 6
1.2 Цели и основные ошибки формулирования миссии 12
1.3 Взаимосвязь миссии организации и ее корпоративной культуры 21
2. Анализ миссии и целей ООО «Сатори» 27
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Сатори» 27
2.2 Анализ организационной структуры и корпоративной культуры ООО «Сатори» 32
2.3 Оценка соответствия миссии ООО «Сатори» внешней и внутренней среде 44
3. Рекомендации по повышению эффективности миссии ООО «Сатори» 56
3.1. Разработка усовершенствованной миссии и стратегии ООО «Сатори» 56
3.2 Мероприятия по совершенствованию корпоративной культуры ООО «Сатори» 59
3.3 Оценка эффективности предложенных решений 70
Заключение 78
Список использованных источников 80
Приложения 83
Выдержка из текста
Актуальность темы. Стратегия современного развития общества определяется построением экономики инновационного типа. Одной из главных задач общества и государства является наращивание производительности в инновационной сфере. Экономика все больше ориентируется на инновации и формирует такую систему взаимоотношений между наукой, промышленностью и обществом, при которой инновации служат основой развития промышленности и общества, а те, в свою очередь, стимулируют развитие инновационной и научной деятельности.
В условиях индустриального экономического роста и преобладания технократического хозяйственного поведения и мышления, миссия предопределяет место организации в более широкой внешней среде, способ осмысления окружающей действительности и внутренних отношений. Она действует в жизни организации как предпосылка, образец и стереотип при формировании стратегии, принятии решений, распределении власти, в поведении персонала. Для успешной работы организации необходимо учитывать влияние миссии компании на производительность, текучесть кадров, удовлетворенность работой. Преуспевающие предприятия для повышения эффективности своей деятельности используют комплексные программы управления человеческими ресурсами, важная роль в которых принадлежит организационной культуре. В связи с этим перед организацией стоит задача непрерывного совершенствования своей культуры для соответствия миссии компании.
Целью данной работы является анализ и совершенствование миссии организации на примере ООО «Сатори».
Задачи, которые должны быть решены для достижения цели исследования:
1. Изучить теоретические основы формирования миссии предприятия
2. Дать общую характеристику деятельности и проанализировать миссию ООО «Сатори» и ее соответствие внутренней и внешней среде организации
3. Разработать мероприятия по совершенствованию миссии, стратегии и развитию организационной культуры ООО «Сатори» и рассчитать их эффективность
Объектом данного исследования является ООО «Сатори».
Предмет исследования – процесс формирования и развития миссии данной организации.
Теоретическая и практическая база исследования. В процессе исследования были использованы специальные методы и методики изучения миссии, стратегии и корпоративной культуры организации, методы экономического анализа, анализ литературных и Интернет-источников. Информационная база, которая использовалась при написании данной дипломной работы следующая:
- научная литература по менеджменту организации таких авторов, как Д.Д. Вачугова, А. С. Виханского, П.С.Завьялова, С.В. Захарова, М. Каза, В.И. Кноррига, Н.Д. Эриашвили, А.П. Панкрухина и многих других;
- периодическая литература (журналы, статьи), посвященные проблемам формирования и развития корпоративной культуры в организациях.
Практическая значимость данной работы заключается в возможности применения полученных результатов исследования в деятельности ООО «Сатори» в процессе совершенствования его деятельности.
Структура работы. Работа содержит введение, 3 главы, заключение, список использованной литературы из
3. наименований, 2 приложений. Во введении определяется актуальность темы исследования, его цель и задачи, предмет и объект. Первая глава представляет собой результаты изучения теоретических основ исследуемой темы. Во второй главе работы приводится общая характеристика ООО «Сатори» как объекта исследования, а также проводится диагностика миссии и корпоративной культуры данной организации с целью выявления проблем ее формирования. В третьей главе работы будет предложен ряд мероприятий по оптимизации миссии и корпоративной культуры изучаемой организации. В заключении делаются общие выводы по проведенному исследованию.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ МИССИИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Роль миссии и целей в стратегическом управлении
Корни стратегического менеджмента прослеживаются от бизнес-политики, который к 1960-м гг. стал обязательным курсом бизнес-школ. С исследовательских, аналитических позиций можно выделить четыре периода эволюции теорий стратегического менеджмента (рис. 1).
Внешние Экономика организации
факторы промышленности
Фокус на Организационная экономика
организационных
факторах
Внутренние Ранний этап Ресурсный подход
факторы
Ранее время Время Последнее время
Рис.
1. Эволюция теорий стратегического менеджмента
Недавно оформившиеся теории стратегического менеджмента (подход к фирме с позиций ее ресурсов) сместили фокус внимания в сторону внутренних аспектов компании. Самые первые исследователи стратегий больше внимания уделяли содержанию понятия «лучшая практика ведения бизнеса». Приверженцы этого направления в основном интересовались осмыслением внутреннего механизма развития компании, и утверждали, что успех компании является функцией ее внутренних и конкурентных ресурсов [14, c. 119].
В течение следующего периода развития стратегический менеджмент отошел от особенностей ранней стадии и переключил внимание на экономику организации отрасли. Начиная с 1970-х гг., исследования сосредоточились на экономике организации отрасли. В современном менеджменте популярные области исследования – стратегические группы и конкурентная динамика.
На третьем этапе эволюционного развития теорий стратегического менеджмента отчетливо прослеживается возврат к фирме как объекту изучения. Возрождение интереса к внутренним характеристикам компании со всей очевидностью проявляется в том, что основной акцент делается на конкурентную динамику и взаимоотношения фирмы с окружающей средой.
Наконец, в последнее время популярность подхода с точки зрения ресурсов снова привлекла внимание к внутренней сфере компании. С теоретических позиций в центре ресурсного подхода находятся фундаментальные вопросы о причинах различий между компаниями и способах достижения и поддержания ими конкурентного преимущества [19, c. 141].
В литературе имеется множество определений стратегического менеджмента, исходя из которых можно сделать вывод, что стратегический менеджмент – это управленческая деятельность по постановке и реализации долгосрочных целей, поддержанию эффективных взаимоотношений предприятия с его окружением при соответствии поставленных целей ее внутренним возможностям. В стратегическом менеджменте решается два основных момента: формирование стратегии и ее реализация, при этом эти два процесса взаимозависимы: от того, как формируется стратегия предприятия зависит ее реализация и наоборот.
Только после того, как предприятие определит, каким образом она намерена формировать стратегию, можно с эффективностью следовать путем стратегического менеджмента. Стратегический менеджмент призван не только управлять процессом разработки стратегии, но и тем, как и где анализируются внешняя среда деятельности организации.
Стержнем управления развитием предприятия выступает система стратегий, включающая ряд взаимосвязанных конкретных предпринимательских, организационных и трудовых стратегий. Существует несколько определений понятия «стратегия». Наиболее характерные:
Стратегия – это[11]:
• процесс принятия решений на высшем уровне организационной иерархии.
• процесс определения и установления связи организации с ее окружением, состоящий в реализации выбранных целей и в попытках достичь желаемого состояния взаимоотношений с окружением посредством распределения ресурсов, позволяющий эффективно и результативно действовать организации и ее подразделениям.
• заранее спланированная реакция организации на изменение внешней среды, линия ее поведения, выбранная для достижения желаемого результата.
В общем виде под стратегией понимается общая концепция того, как достигаются цели организации, решаются стоящие перед ней проблемы и распределяются необходимые для этого ресурсы. Основными элементами стратегии являются [35]: система целей, включающая видение, миссию, имидж и цели организации; приоритеты (ведущие принципы распределения ресурсов), правила осуществления управленческих действий.
Стратегия развития предприятия должна содержать [7]:
1) анализ текущего состояния;
2) миссию и видение;
3) стратегические направления деятельности, цели, ключевые показатели деятельности и ожидаемые результаты по ним.
Анализ текущего состояния состоит из анализа внешней и внутренней среды. Анализ внешней среды должен содержать анализ текущей ситуации и влияния глобальных факторов внешней среды – совокупности правовых, политических, хозяйственных, демографических, технологических и других факторов, в которых работает предприятие, и которые могут влиять на достижение ее целей.
Анализ внутренней среды включает в себя анализ сильных и слабых сторон в деятельности предприятия, а также анализ существующих и потенциальных угроз и рисков, определение возможностей для достижения их целей.
Миссия должна соответствовать задачам, которые ставит перед собой предприятие, и содержать основное предназначение предприятия в контексте поставленных задач, выполняемых ими функций, направлений деятельности и развития отрасли (сектора экономики), региона. Видение определяет позиционирование предприятия, то есть то, как она себя видит к концу прогнозного периода в контексте выполняемых ею функций.
Таким образом, миссия организации — это выраженное словесно основное социально значимое функциональное назначение организации в долгосрочном периоде. Как правило, организация при разработке миссии подчеркивает именно социальный характер своего предназначения для общества, помимо получения прибыли. [6, C.74]
Основные подходы к определению "миссия организации" в науке и практике представлены в таблице 1.
Список использованной литературы
1. Ахмедова Е.А. Менеджмент организации: Современные технологии: Учеб. пособие для студентов вузов / Ахмедова Е.А., Анопченко Г.А. — Ростов Н/Д: Феникс, 2010. — 479с.
2. Веснин В.Р. Менеджмент. Учебное пособие в схемах. – М.: Инфра-М, 2012. – 413 с.
3. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. – М.: ТК Велби, издательство Проспект, 2014. – 504с.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник/ О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 4-е изд., переработ. и доп. – М.: Экономистъ, 2012. – 670с.
5. Гладышев А.Г. Правовые основы местного самоуправления/ А.Г. Гладышев — М.: Юнити, 2013. — 180с.
6. Голуб ков Е.П. Изучен ие и завоевание преимуществ в конкурент ной борьбе // Марк етинг в России и за рубеж ом. – 2014. – № 7. – С. 21-29.
7. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. М.: Дело, 2007
8. Дафт Р.Л. Менеджмент — СПб.: Изд-во «Питер», 2014. — 83с.: ил.- (серия «Теория и практика менеджмента» )
9. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. – С.-Пб.: Питер, 2011. – 470 с.
10. Заказнов А.В. Реализация стратегии – путь к успеху // Стратегический менеджмент. — 2013. — № 1. – С. 7-14.
11. Иванцевич Д.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М.: Дело, 2010
12. Изменения в системах управления в 21-ом веке. // Брошюра «Все о качестве. Зарубежный опыт», 2012, № 28.
13. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. М.: ИНФРА-М, 2012
14. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 2011
15. Кнорринг В.И. Искусство управления: учебник. – М.: Бек, 2011. – 428 с.
16. Кнышова Е.Н. Менеджмент: учебное пособие. – М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2010. – 308 с.
17. Кот лер Ф. Маркети нг и менеджмент. – М.: Инфра-М, 2010. – 582 с.
18. Ладанов И.Д. Практический менеджмент / И.Д. Ладанов — М.: Издательство «Элник», 2010. — 265с.
19. Ладанов И.Ю. Практический менеджмент. — М.: Ника, 2011. – 416 с.
20. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. – С.-Пб.: Наука, 2011. – 379 с.
21. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. М.: ЗАО Бизнес-школа Интелсинтез, 2013.
22. Мельничук Д.Б. Семь граней стратегического управления предприятием // Менеджмент. — 2014. — № 5. – С. 3-7.
23. Менеджмент: теория и практика в России. Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. – М.:ИД ФБК-ПРЕСС, 2011.
24. Менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям/ Под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова – 3-е изд., переработ. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 320с.
25. Мескон М.Х., Альберт М.Ф. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М.Ф.Альберт — М.: Дело, 2009. — 365с.
26. Милгром П., Робертс Д. Экономика, организация и менеджмент. – СПб.: Экономическая школа, 2010. – 517с.
27. Росихина О.В. Влияние конкурентоспособности продукции на конкурентоспособность строительного предприятия // Экономика развития. — 2013. — № 3. — с. 88-91.
28. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. – М.: Банки и биржи, 2011. – 618 с.
29. Тренев Н.Н. Стратегическое управление. Учебное пособие для вузов. – М.: Приор, 2013. – 374 с.
30. Утки н Э.А. Курс менеджмент а: учебник для вузов. Финансов ая академия при правительстве РФ. – М.: Зерцало, 2014. – 372 с.
31. Фатхутд инов Р.А. Инновационн ый менеджмент. — СПб.: Питер, 2012. – 448 с.
32. Фатхутди нов Р.А. Стратег ический менеджмент. — М.: Дело, 2010. – 448 с.
33. Шеметов П.В. Менеджмент: управление организационными системами: учебное пособие/ П.В. Шеметов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова. – М.: Издательство «Омега-Л», 2011. – 406с.
34. Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер, 2013. – 380 с.
