Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РОЛИ ЛИДЕРА В СОВРЕМЕННОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ 6
1.1 Понятие и сущность менеджмента и функции лидера организации 6
1.2 Сравнительная характеристика менеджера и лидера в организационных структурах 16
1.3 Теории лидерства в системе эффективного менеджмента 20
ГЛАВА 2 ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ООО «ТД АЗС ОБОРУДОВАНИЕ» 34
2.1 Организационно-экономическая деятельность организации 34
2.2 Анализ трудовых ресурсов и оценка организационной культуры в организации 44
2.3 Оценка лидерских качеств руководителей в системе управления организацией 51
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНСТИ ЛИДЕРСТВА В ООО «ТД АЗС ОБОРУДОВАНИЕ» 57
3.1 Формирование рекомендации по усилению лидерских качеств руководителей разного уровня организации 57
3.2 Оценка эффективности рекомендаций повышения лидерских качеств руководителя в организации 61
3.3 Оценка эффективности изменения стиля директора при внедрении эффективной системы лидерства 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 77
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 78
Выдержка из текста
Деятельность предприятий и организаций в современных рыночных условиях требует новых подходов к управлению: на первый план выдвигаются экономические, рыночные критерии эффективности, повышаются требования к гибкости управления. Экономическая среда сейчас крайне нестабильная. Научно-технический прогресс и динамика внешней и внутренней среды заставляют современные предприятия (компании) превращаться во все более сложные системы. Для обеспечения управляемости таких систем необходимо применять современные подходы к управлению, а также новые методы, которые отвечают заданной сложности.
При этом появляется проблема роста эффективности работы каждого члена коллектива предприятия (компании) и коллектива в целом. Результатом стало возникновение теорий и научных направлений, которые стараются найти пути решения данной проблемы. Одним их таких направлений является теория лидерства. Большое внимание в современном менеджменте уделяются влиянию лидера на взаимодействие всех членов коллектива (группы) в процессе принятия управленческих решений. Считается, что руководящая роль лидера состоит в выполнении ряда функций: оценке ситуации, определении целей и задач, аккумулировании и передачи информации. Современные концепции (теории) лидерства хотя и имеют серьезную научную базу, находятся в состоянии развития, заключающегося в уточнении роли лидера, требуемых лидерских качеств, методов влияния на коллектив, взаимоотношения лидеров и руководителей в случае несоответствия с учетом перехода от индустриального к постиндустриальному укладу мировой экономики.
Рассматриваемая в работе проблема лидерства в современном менеджменте является актуальной и имеет бесспорное практическое значение, поскольку скорость и сущность изменений в бизнес — среде привела к необходимости просмотра знаменитой дилеммы «менеджер или лидер»: теперь, практически каждый менеджер должен в той или другой мере овладеть искусством лидерства.
Объектом исследования в работе ООО является «ТД АЗС Оборудование».
Предметом исследования является система управления организацией в части роли лидера в ее современном менеджменте.
Целью выпускной квалификационной работы является оценка состояния и разработка рекомендаций относительно повышения эффективности системы управления в компании за счет роли лидера в современном менеджменте.
Для достижения цели работы необходимо сформулировать и последовательно решить задачи исследования, которые соответствуют содержанию работы:
— рассмотреть понятие и сущность менеджмента и функции лидера организации;
— осуществить сравнительную характеристику менеджера и лидера в организационных структурах;
— выявить теории лидерства в системе эффективного менеджмента;
— рассмотреть организационно-экономическую характеристику деятельности организации;
— осуществить анализ трудовых ресурсов и оценки организационной культуры в организации;
— дать оценку лидерских качеств руководителей в системе управления организацией;
— сформировать рекомендации по усилению лидерских качеств руководителя в организации;
— оценить эффективность изменения стиля управления директора при внедрении эффективной системы лидерства.
Объектом исследования является ООО «ТД АЗС ОБОРУДОВАНИЕ». Практическая значимость работы заключается в непосредственной возможности применения ее результатов для повышения эффективности управления конкретным предприятием.
Теоретической базой выполнения работы являются труды зарубежных ученых в области менеджмента и лидерства В. Бенниса, К. Берда, К. Бланшара, Е. Богардуса, М. Вебера, Ю. Джайнота, М. Мемфорда, Дж. Морено, Р. Стогдилла, К. Фидлера, М. Хьюстона, П. Херси, Ф. Хессельбайна. А также отечественных исследователей, которые рассматривают лидерство в контексте совместной управленческой деятельности – А. Бандурович, Л. Беляева, Ж. Блондель, И. Волков, Р. Кричевський, А. Лутошкин, Е. Осипова, Б. Паригин, А. Петровский, Л. Уманский, Н. Жеребова.
Список использованной литературы
1. Hodgkinson С. Philosophy of Leadership / С. Hodgkinson. – Oxford :B. Blackwell, 1999. – 247 p.
2. Franch D. Manager’s dictionary / D. Franch. – Oxford :B. Blackwell, 1992. – 982 p.
3. Менеджмент. Виханский О.С., Наумов А.И. 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2006. — 670 с.
4. Новиков Д.А. Теория управления организационными системами / Д.А. Новиков. – М.: МПСИ, 2005. – 584 с. – с. 287.
5. Райченко А.В. Административный менеджмент / Райченко А. В. − СПб. : Питер, 2009. − 416 с.
6. Завадский И. С. Менеджмент: Management. / И. С. Завадский. — Т. 1. — М.: Российско — финский институт менеджмента и бизнеса, 2007. — 543 с.
7. Бойко Л. Г. Управление организацией в современных условиях / Л. Г. Бойко — М.: МНЦ ИАЕ, 2011. — 316 с.
8. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с анг. — M.: Дело, 2009. — 704с.
9. Дафт Р. Л. Менеджмент / Р. Л. Дафт. – СПб : Питер, 2003. – 832 с.: ил. – (Серия “Теория и практика менеджмента”).
10. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: учебник / Б. Г. Литвак. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2004. – 416 с. (МОРФ)
11. Менеджмент в АПК / Ю.Б.Королев, В.Д.Коротнев, Г.Н.Кочетова и др.. — М.: Колос С, 2007. — 424с.
12. Файоль А. Общее и промышленное управление. / А. Файоль, — М.: Республика, 1992. – 351 с.
13. Вебер Макс. Избранные произведения. – М.: Наука, 1999 — 653 с.
14. Фомичев А.Н. Эффективный современный менеджмент / А.Н. Фомичев. – М.: Изд. дом. «Синергия», 2010 – 292 с.
15. Экономическая энциклопедия: В трех томах. Т. 2 / — М. : Издательский центр "Академия", 2002. — 952 с.
16. Teece D., Pisano G., Shuen A. Dynamic Capabilities and Management. Working Paper. Berkeley: University of California at Berkeley, 2012.
17. Хессельбайн Ф. О лидерстве. Перевод В. И. Супруна. / Ф. Хессельбайн. – Новгород: ФСПИ “Тренды”, 2004. – 184 с.
18. Карпов А. В. Психология менеджмента / А. В. Карпов. – М. : Гардарики, 2009. – 584 с.
19. Кудряшова Е. В. Лидерство как предмет социально-философского анализа : дис. … доктора филос. наук : 09.00.11 / Кудряшова Елена Владимировна. – Москва, 1996. – 359 c.
20. Статья Методы и инструменты оценки мотивации в организациях. Электронный ресурс. Режим доступа. http://magazine.hrm.ru/metody-i-instrumenty-ocenki-motivacii-v-organizacijakh
21. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Управление персоналом: теория и практика. Этика деловых отношений. – М.: Проспект, 2012. – 88 с.
22. Питерс Т. В поисках совершенства. Уроки самих успешных компаний Америки / Т. В. Питерс, Р. Уотерман. – М. : Изд-во Альпина, 2010. – 528 с.
23. Kellerman B. Leadership: warts and all / В. Kellerman // Incice mind of the leader. — Harvard Business Review. — 2004. – P. 40-45.
24. Деструктивные психотехники / Под. ред. И.С. Митрофанова. С-Пб.: Екслибрис, 2012. – 224 с.
25. Брэддик У. Менеджмент в организации / У. Брэддик. – М. : ИНФРА-М, 2003. – 160 с.
26. Филонович С. Р. Теории лидерства в менеджменте: история и перспективы / С.Р. Филонович // Российский журнал менеджмента – 2013 №2. Стр. 45-53.
27. Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации" / С.Р. Филонович. – M.: ИНФРА-М, 2009. – Модуль 9. – 328 с.
28. Stogdill R. Handbook of Leadership: a survey of theory and research / R. Stogdill.– New York : Free Press, 2004. – 613 p.
29. Кричевский Р.Л. Психология лидерства: учебное пособие / Р.Л. Кричевский. – М. : Статут, 2007. – 542 с.
30. Торговый дом АЗС оборудование. Официальный сайт. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.td-azs.ru/
31. Устав ООО «ТД АЗС Оборудование» в третьей редакции. Внутренний документ предприятия, неопубликованный.
32. Бухгалтерский баланс ООО «ТД АЗС Оборудование» на 01.01.2015 года. Внутренний документ предприятия, неопубликованный.
33. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Управление персоналом: теория и практика. Этика деловых отношений. – М.: Проспект, 2012. – 88 с.
34. Ayman R. Leadership. Why Gender and Culture Matter / Roya Ayman, Karen Korabik // American Psychologist. – April, Vol. 65, No. 3. – 2010. – P. 157–170.
35. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. под ред. В.А. Спивака.–СПб.: Питер, 2002. – 336 с.
36. Диагностика лидерских способностей (Е.Жариков, Е.Крушельницкий) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М. 2002. C.316-320
37. Методика «Эффективность лидерства» Р.С. Немов. Электронный ресурс. Режим доступа: http://psyera.ru/5405/metodika-effektivnost-liderstva-rs-nemov