Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение 4
1 Теоретические основы анализа маркетинговой деятельности предприятия торговли
7
1.1 Сущностная характеристика маркетинговой деятельности предприятия торговли
7
1.2 Особенности маркетинга на предприятии розничной торговли 13
1.3 Роль маркетинговой деятельности в формировании конкурентоспособности предприятия розничной торговли
23
2 Анализ управления маркетинговой деятельностью ООО «Бахетле-1» 37
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Бахетле-1» 37
2.2 Анализ торговых процессов и маркетинговой деятельности ООО «Бахетле -1»
42
2.3 Оценка маркетинговой деятельности ООО «Бахетле-1» и анализ рынка аналогичных предприятий
55
3 Разработка мероприятий по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью ООО «Бахетле-1»
67
3.1 Направления совершенствования управления маркетинговой деятельностью, сбытом и конкурентоспособностью торгового предприятия
67
3.2 Оценка социально-экономической эффективности совершенствования управления маркетинговой деятельностью
83
Заключение 85
Список использованных источников 88
Приложения 93
Выдержка из текста
Розничная торговля, являясь ведущим звеном всей системы торгового обслуживания, непосредственно затрагивает интересы населения и государства в целом. Роль торговли чрезвычайно велика. Она оказывает влияние на объем и структуру производства товаров, улучшение их ассортимента и повышение качества. Торговля активно воздействует на потребителей, воспитывает разумные потребности и их вкусы, широко пропагандирует новые товары и связана с денежным обращением и финансовой системой страны. От правильной организации торговли, степени удовлетворения спроса покупателей зависит и регулярное поступление денежных средств в бюджет государства.
В процессе товародвижения от изготовителей к потребителям конечным звеном, замыкающим цепь хозяйственных связей, является именно розничная торговля. При розничной торговле материальные ресурсы переходят из сферы обращения в сферу коллективного, индивидуального, личного потребления, т. е. становятся собственностью потребителей. Здесь создаются стартовые возможности для нового цикла производства и обращения, так как товар превращается в деньги. Главной проблемой предприятий, работающих на этом рынке, является проблема сбыта и прибыльности, которые находятся в тесной взаимосвязи друг с другом.
Актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы определяется тем, что покупатель сегодня имеет массу возможностей по выбору товаров и магазинов, в которых их приобретает. А значит, он стал разборчивее и принимает решение о покупке с учетом всех факторов: не только цены и количества товара, но и комфортности самого процесса посещения магазина. Для того чтобы привлечь потребителя, превратив его в покупателя, а потом сделать «своим постоянным», необходимо грамотное управление магазином, направленное на повышение его прибыли с одновременным увеличением удовлетворенности покупателей. В процессе управления предприятиями розничной торговли большое значение имеет эффективная маркетинговая деятельность, направленная на привлечение потребителей, формирование их удовлетворенности и лояльности.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации (ред. от 30.12.2008 г.)/ Федеральный конституционный закон РФ от 12.12.1993.//«Российская газета». — 2009. –
2. января;
2. Гражданский кодекс РФ (Часть первая) / ФЗ №
13. от 8.07.1999. (ред. от 27.06.2011 г.)//«Собрание законодательства РФ».- 2002. — № 46.- Ст. 4532.
3. Гражданский кодекс РФ (Часть вторая.) / ФЗ №
1. от 22.12.1995. (ред. от 28. 11. 2011 г.) //«Собрание законодательства РФ». – 1996. — N 5. — Ст. 410.
4. Трудовой кодекс Российской Федерации / ФЗ №
19. от 30.12.2001. (ред. от 15.12.2011) //«Парламентская газета». – 2002. — N 2 – С. 5.
5. О бухгалтерском учете : федеральный закон от
0. дек. 2011 г. № 402-ФЗ (с последующими изм.) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2011. — № 50. – Ст. 7344
6. О рекламе: федеральный закон от 13.03.2006г. № 38-ФЗ // Собрание законодательства РФ. – 2006. — N 12. — Ст. 1232
7. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия / М.С. Абрютина, А.В. Грачев. — М.: ДИС, 2009. — 210 с.
8. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. — М.: ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2010. – 416 с.
9. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия /И. Ансофф. – СПб.: Питер, 2010. – 34 с.
10. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. – СПб.: Питер, 2010. – 46 с.
11. Богданов А. Какой Маркетинг нужен семейным магазинам? / А. Богданов // Торговое оборудование в России. – 2012. — № 5. – С. 34-48.
12. Бондаренко В., Федько В. Мерчандайзинг и сэплинг /В. Бондаренко, В. Федько. – Ростов-на-Дону: Март, 2010. – 79 с.
13. Брагин Л.А. Экономика торгового предприятия /Л.А. Брагин. – М.: Инфра-М, 2011. – 112 с.
14. Ващекин Н.П. Маркетинг / Н.П. Вашекин. – М.: ФБК-Пресс, 2010. – 65 с.
15. Винкельманн П. Маркетинг и сбыт. Основы ориентированного на рынок управления компанией / П. Винкельманн. — М.: Издательский Дом Гребенникова, 2012. – 67 с.
16. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии / В.А. Винокуров. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2011. — 160 с.
17. Виханский О.С. Стратегическое управление /О.С. Виханский. – М.: Экономистъ, 2011. – 36 с.
18. Внуков Д. Совершенствование процедур выбора ассортимента на предприятиях оптовой торговли / Д. Внуков // Современные аспекты экономики. — 2011. — № 12. – С. 44-48.
19. Голова А.Г. Управление продажами / А.Г. Голова. – М.: Дашков и Ко, 2010. – 280 с.
20. Гембл П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / П. Гембл, М. Стоун, Н. Вудкок. — М., «Гранд», 2012. — 152с.
21. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц.- М.: Дашков и К, 2010. – 109 с.
22. Долбунов А.А. Маркетинговая концепция управления предприятием / А.А. Долбунов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. — № 2. – С. 5-9.
23. Егоров В.Ф. Организация торговли /В.Ф. Егоров. – СПб.: Питер, 2011. – 67 с.
24. Заикин А.А. Маркетинг в розничной торговле /А.А. Заикин // Маркетинг в России и за рубежом. — 2010. — № 1. – С. 56-58.
25. Захарова Ю.А. Методы стимулирования сбыта / Ю.А. Захарова. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 120 с.
26. Калинина Н. Ориентация на клиента сегодня-принцип жизни и основа стратегии успешной компании / Н.Калинина. // Управление сбытом. — 2009. — № 3. — С. 82-85.
27. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс / Ф. Котлер. – СПб. Питер, 2012. – 123 с.
28. Кулибанова В.В. Маркетинг сервисная деятельность В.В. Кулибанова. – СПб. Издательство «Питер», 2010. – 76 с.
29. Леонтьева, Л. В. Сфера услуг как зона особого внимания / Л.В. Леонтьева. // Экономика и управление: Российский научный журнал. — СПб., 2010. — № 8 (58).
- С. 72-76.
30. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг /Ж.Ж. Ламбен. – СПб. Питер, 2012. – 45 с.
31. Марданова Э.У. Маркетинг на крупном предприятии розничной торговли /Э.У. Марданова // Маркетинг в России и за рубежом. — 2010. — № 5. – С. 67-69.
32. Мильнер Б.З. Теория организации /Б.З. Мильнер. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 154 с.
33. Никишкин В.В. Маркетинг розничной торговли: Теория и методология . — М.: Экономика, 2011. – 56 с.
34. Окунь, А.Л. Отдельные аспекты продвижения продуктов и услуг/ А.Л. Окунь // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2010. — № 5 (89).
- С. 420-428.
35. Павлов В.А. Методические подходы к оценке конкурентоспособности промышленных предприятий / В.А. Павлов // Имущественные отношения в РФ. — 2010. — № 3(90).
- С. 25-29.
36. Панкрухин А. П. Маркетинг /А.П. Панкрухин. — М.: ОМЕГА-Л, 2011. – 231 с.
37. Парамонова Т.Н., Красюк И.Н. Маркетинг в розничной торговле / Т.Н. Парамонова. – М.: ФБК-Пресс, 2011. – 43 с.
38. Портер М. Конкурентная стратегия /М. Портер. – М.: Альпина, 2010. – 57 с.
39. Разина В.В. Управление коммуникациями в сфере розничной торговли товарами класса люкс /В.В. Разина // Реклама. Теория и практика. — 2011. — № 4. – С. 13-18.
40. Романеева Е.В., Ерохина Л.И., Башмачникова Е.В. Маркетинг в оптовой и розничной торговле /Романеева Е.В., Л.И. Ерохина, Е.В. Башмачникова. — М.: Кно-Рус, 2010. – 375 с.
41. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции /Ю.Б. Рубин. – М: Маркет ДС, 2010. – 134 с.
42. Сенина Н.А. Использование маркетинговых коммуникаций в мерчандайзинге /Н.А. Сенина // Сборник трудов конференции «Маркетинговые коммуникации». — М.: ВЗФЭИ, 2011.
43. Сорокина М.В. Менеджмент торгового предприятия /М.В. Сорокина. – СПб.: Питер, 2010. – 68 с.
44. Токарев Б.Е. Методы сбора и обработки маркетинговой информации: Практич. Пособие /Б.Е. Токарев. – М.: Экономист, 2011. – 101 с.
45. Третьяк О.А. Маркетинг: Новые ориентиры модели управления /О.А. Третьяк. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 38 с.
46. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг /Р.А. Фатхутдинов. – СПб.: Питер. 2012. – 78 с.
47. Царев В.В., Кантарович А.А., Черныш В.В. Оценка конкурентоспособности предприятий (организаций) /Царев В.В., А.А. Кантарович. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 90 с.
48. Чиркунов О. Государство и конкуренция / О. Чиркунов. – Спб.: Новое литературное обозрение, 2012. – 240 с.
49. Чувакова С.Г. Стратегический маркетинг / С.Г. Чувакова. – М.: Дашков и Ко, 2011. – 272 с.
50. Шелегеда Б.Г. Управление качеством продукции в общественном питании / Б.Г. Шелегда. – М.: Экономика, 2012. – 144
