Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление
Введение……………………………………………………………………………..3
Глава
1. Понятие и принципы формирования имиджа организации……… 6
1.1. Понятие стереотипа и сущность имиджа организации…………………..…..6
1.2. Основные элементы и задачи формирования имиджа организации……….11
1.3. Психологические аспекты формирования позитивного
имиджа организации…………………………………………………………..17
Глава
2. Имидж организации как фактор ее конкурентоспособности…….25
2.1. Структурные модели имиджа организации………………………………….25
2.2. Имидж организации как долгосрочное конкурентное преимущество….….33
2.3. Этапы создания имиджа организации…………………………….………….42
Глава
3. Эмпирическое исследование эффективности работы
секретаря в формировании имиджа организации…………………………….51
3.1. Формулирование гипотезы, цели и задач исследования,
описание выборки испытуемых……………………………………………….51
3.2. Описание методик и программа исследования……………………………… 53
3.3. Результаты экспериментального исследования и
практические рекомендации…………………………………………………..58
Заключение………………………………………………………………………… 67
Список литературы……………………………………………………………….70
Приложения………………………………………………………………………..72
Содержание
Выдержка из текста
В последнее время в лексиконе отечественной психологии стали активно внедряться разнообразные иноязычные термины: креативность, менеджмент, тренинг, маркетинг, имидж и другие.В современные дни важность и значимость психологических исследований имиджа объясняется сущностными противоречиями между двумя процессами: быстро развивающейся общественной практикой функционирования имиджей в разных сферах социальной жизни общества и необходимостью теоретического осмысления этой практики.Актуальность данной темы заключается в том, что в социуме не обойтись без лидера, вот только в жизни нужно правильно выбрать за кем идти или как правильно вести за собой.
Сейчас особую популярность у интернет-сообщества завоевали так называемые «Социальные сети», «Блоги», «Порталы». Социальная сеть — это интерактивный м ногопользовательский веб-сайт, контент которого наполняется самими участниками сети. Сайт представляет собой автоматизированную социальную среду, позволяющую общаться группе пользователей, объединенных общим интересом.
Применение информационных технологий в формировании имиджа гоударственной власти
Планируя совершить покупку, человек опирается на личное и общественное мнение, руководствуется сформировавшимися «клише», поэтому правильный имидж является залогом успешной деятельности, основанной на коммуникации с обществом или с его группами, будь то коммерческая или публичная.
Актуальность темы формирования имиджа города растет с каждым годом. Эксперты единодушны во мнении, что в ближайшее время российским городам придется столкнуться с ожесточенной территориальной конкуренцией. В эпоху, сопровождающуюся стремительным ростом влияния средств массовой коммуникации на человеческое сознание, задача создания яркого, запоминающегося образа приобретает ключевое значение.
Формирование имиджа территории средствами PR на примере СПб
Проблема формирования имиджа городов приобрела особую значимость в условиях новой ступени развития общества, сопровождающейся небывалым ростом влияния средств массовой коммуникации, в настоящее время выходит на первый план создание уникального образа города Москва, и одной из важнейших составляющих имиджа столицы, является культурная жизнь. Все сказанное выше, говорит об актуальности исследований в области формирования имиджа городов через создание культурных событий.Цель исследования – изучить теоретические и практические аспекты формирования имиджа территории города Москва посредством культурных событий.
Список источников информации
1.Алешина И.В. Корпоративный имидж // Маркетинг. 2003. № 1. С. 50-53.
2.Андреева В.И., Быкова Т.А. и др. Энциклопедия секретаря // Справочник секретаря и офис-менеджера. 2004. № 1.
3.Андреева Г.М. Психология социального познания. М.: Аспект-пресс, 2000.
4.Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия. // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. № 3.
5.Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. Учебное пособие. М., 2004.
6.Блинов А.О., Захаров В.Я. Имидж организации как фактор ее конкурентоспособности. // Менеджмент в Росси и за рубежом. 2003. № 4.
7.Богданов Е., Зазыкин В. Психологические основы «Паблик рилейшнз». 2-е изд. М. 2003.
8.Бодалев А.А. Личность и общение. М.: Международная педагогическая академия, 2002.
9.Галахов В.В., Корнеев И.К. и др. Секретарское дело (образцы документов, организация и технология работы): Учеб.-практ. Пособие. М. ТК «Велби», Проспект, 2004.
10.Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. СПб.: Издательство «Питер». 2000. 224 с.
11.Дойль Питер. Менеджмент: стратегия и тактика: Пер. с англ. СПб.: Питер, 1999. 560 с.
12.Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ». 1996. 237с.
13.Журнал «Взгляд на профессию. Секретарь RU». 2004. № 6. М.: ООО Канцелярское дело.
14.Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. Пособие. М.: Гардарики, 1999. 584с.
15.Котлер Ф. «Основы маркетинга», М., Прогресс, 1998. 620с.
16.Круглянская Л.Я. Настольная книга секретаря: Справочник. СПб.: Издательский дом Герда. 2003.
17.Модель имиджа организации. // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. № 1.
18.Особенности создания имиджа организации на примере представительства фирмы ООО «Лада-Тул» в Москве. // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. № 2.
19.Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: Учебное пособие М.: Аспект Пресс, 2002. 223с.
20.Психология бизнеса: Хрестоматия / Сост. К.В. Сельченок. Мн.: Харвест, 1998. 496 с.
21.Семенов А.К. Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента. 2-е изд. М. 2000.
22.Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб: Питер. 2001. 352 с.
23.Стенюков М.В. Документы. Делопроизводство. М.: Книга сервис. 2004.
24.Стенюков М.В. Образцы документов по делопроизводству: Руководство к составлению М.: Приор. 2005.
25.Стенюков М.В. Профессия – секретарь. М.: Приор. 2005. 288 с.
26.Стенюков М.В. Секретарское дело. М.: Приор. 2005.
27.Фрайзер П.Сайтэл. Современные паблик релейшнз. М.: Издательский Дом «Инфра – М», 2002. 592с.
28.Хаванов А.В. Решение проблем корпоративного имиджа в условиях российских реформ (социально-политические аспекты).
Нижний Новгород. 2000. 23c.
29.Jones K, Simmons J. The Retail Environment. N.Y., 1999. 295 p.
30.Hutton P.F. Survey Research for Managers. The Macmillan Press Ltd, 1999. 268 c.
список литературы
