Пример готовой дипломной работы по предмету: Таможенное дело
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1 Сущность и особенности организации управления коллективной деятельностью в таможенных органах 5
1.1 Сущность и методы управления коллективной деятельностью 5
1.2 Особенности управления коллективной деятельностью в таможенных органах 10
1.3 Роль руководителя таможенного органа при управлении коллективной деятельностью 19
2 Анализ организации управления коллективной деятельностью и места в нем руководителя на примере Пулковской таможни 25
2.1 Общая характеристика Пулковской таможни 25
2.2 Анализ структуры и динамики персонала, используемых методов управления 36
2.3 Функции руководителя таможни в организации управления коллективной деятельностью 41
3 Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности руководителя таможенного поста при управлении коллективной деятельностью 49
3.1 Изменение стиля руководства 49
3.2 Использование новых мотивационных инструментов 56
3.3 Прогнозируемая эффективность внесенных предложений 65
Заключение 71
Список использованной литературы 74
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Развитие управления как специфического вида деятельности, возрастание его роли является закономерным выражением общественно-исторического прогресса. Сложная, многообразная деятельность предприятий, широкий круг самых разнообразных вопросов управления различных сфер жизни общества являются предметом изучения многих научных дисциплин. Изучением задач управления наряду с социологами, экономистами, инженерами занимаются психологи, математики, юристы, философы и другие ученые. В исследованиях проблем управления известны достижения кибернетики, системного анализа, исследования операций, теории информации. Дифференциация областей научного исследования в сфере менеджмента дала значительные результаты.
Признавая достижения в области управления, которые вооружили ученых и практиков мощными средствами научного анализа, следует отметить, что реалии современного общества говорят о существовании проблем управления и о насущной потребности дальнейшего совершенствования управления. Особенно это относится к принятию многовариантных, взаимосвязанных решений, которые имеют место при всестороннем рассмотрении многочисленных факторов управления. Анализ проблем управления свидетельствует об отсутствии и необходимости комплексного, междисциплинарного анализа и создания теоретических основ, объединяющих культурные, психологические и другие аспекты.
Планирование в условиях рынка предполагает необходимость учета множества различных факторов, которые являются неуправляемыми, плохо управляемыми или даже плохо прогнозируемыми. Поэтому современное планирование предполагает, прежде всего, выработку ориентиров и оценку возможных альтернатив, выбор которых будет осуществлен в будущем сообразно складывающимся обстоятельствам.
Все вышесказанное обусловило актуальность и предопределило выбор темы данной работы.
Объектом исследования в данной работе является Пулковская таможня.
Предметом исследования является руководитель Пулковской таможни, особенности организации управленческой деятельности.
Цель работы — выявление основных путей повышения эффективности управленческой деятельности и определение потребности в персонале на планируемый период. Достижение вышеуказанной цели предполагает решение следующих взаимосвязанных задач:
1. рассмотрение теоретических аспектов организации управления коллективом таможенного органа;
2. проведение анализа организации деятельности руководителя Пулковской таможни;
3. разработка мероприятий по повышению эффективности работы руководителя Пулковской таможни.
Поставленные цель и задачи обусловили структуру работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
В процессе написания работы были использованы: специальная научная и учебная литература, а также публикации в периодической печати.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации: Учеб.пособие / В.М. Анисимов. – М.: 2009. – 425 с.
2. Ашимов А.А., Бурков В.Н., Джапаров Б.А., Кондратьев В.В. Согласованное управление активными производственными системами. М.: Наука, 2006.
3. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. М.: Специальная литература, 2006.
4. Бовыкин В. И. Новый менеджмент: Управление предприятиями на уровне высших стандартов: Теория и практика эффективного управления. — М.: Экономика, 2001. — 366 с.
5. Бураканова Г. Стиль руководителя и эффективность управления // Корпоративный менеджмент, 22.01.2004.
6. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. М.: ТК Велби, 2008.
7. Галенко В. П., Страхова О. А., Файбушевич С. И. Управление персоналом и эффективность предприятий. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 213 с.
8. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2007.
9. Грошев И.В., Поздняков А.А. Служебное совещание. – СПб.: Питер, 2005. – С. 135.
10. ДевишеваО. Что значит быть эффективным руководителем? // Бизнес-класс, № 3, 2006.
11. ДраккерП. Управление, нацеленное на результаты.перевод с английского, М.,2009.
12. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент. – М.: Мастерство, 2012.
13. Егоршин А.П. Управление персоналом. Учебник для вузов. – 5 изд. Н.Новгород: НИМБ, 2010.
14. Железнова Н.П., Кожокарь Л.И., Коханская В.В. Экономика рабочего места: Вопросы и ответы. — Кишинев: КарияМолдовеняскэ. 2005. – 345 c.
15. Зайцев Н. Л. Экономика, организация и управление предприятием: учеб.пособие / Н.Л. Зайцев. — 2-е изд., доп. — Москва : ИНФРА-М, 2007. — 454 с
16. Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Формирование системы управления персоналом на предприятии. – М.: Дело, 2008. – 412 с.
17. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. – М.: Финансы и статистика. 2002. – 768 с.
18. Кричевский Л.В. Если вы – руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: Дело, 1998. – С. 132.
19. Кузнецова Т.В. Подготовка совещаний // Секретарское дело, 1997. — № 3. – С.10-17.
20. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. Преобразующее лидерство. М., 2007.
21. Лапуста М. Планирование и распределение рабочего времени руководителя // Управление компанией, № 4, 2007.
22. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. — М.: Инфра-М, 2009.
23. Ноздрачев А.Ф. Таможенная служба // Законодательство и экономика. 2006. N 7. С. 8.
24. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник. – М.: Финстатинформ, 2006. – 708с.
25. Основы социологии. – СПб, 2010.
26. Основы таможенного дела / Под общ.ред. В.Г. Драганова. М.: Экономика, 2008.
27. Павленко О.А. Применение программно-целевых методов в управлении развитием таможенных органов // Экономика и менеджмент, № 7, 2007.
28. Пахомов Ю., Сидельникова О. Система управления по результатам // Общественные науки и современность, № 4, 2007.
29. Просянников Н.Н. Управление в таможенных органах. – Владивосток: ВФ РТА, 2008. – 172 с.
30. Просянников Н.Н. Управление персоналом в таможенных органах. – Владивосток: РИО Владивостокского филиала Российской таможенной академии, 2012. – 160 с.
31. Рофе А. И. Научная организация труда: Учеб.пособиедляэкон.вузов и фак / Рофе Александр Иосифович; Акад.труда и социальных отношений. — М.: Изд-во "МИК", 2004. — 318с.
32. Саакян А.А., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В.У правление персоналом в организации. Спб., 2011. С. 15-17
33. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – Мн., НП «Экоперспектива», 2002.
34. Слезингер Г. Э. Труд в условиях рыночной экономики. Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2006, — 336 с.
35. Стоянова Е. С. Финансовый менеджмент: теория и практика. М.: Изд-во «Перспектива», 2001.- 656 с.
36. Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. — М.: Дело, 2005.
37. Управление персоналом. Учебное пособие для студентов вузов/Е.А. Аксенова, Т.Ю. Базаров, В.Л. Еремин и др., М.: Юнити — Дана, 2002.
38. Управление по результатам / Под ред. Я.А.Лейманна. – М.: Прогресс, 2013. – С. 7.
39. Федоровская М.А. Некоторые особенности системы государственного управления в таможенных органах. // Финансовое право. -2009. — № 4. — С. 36 — 40.
40. Хрипач В.Я. Материальное стимулирование. – Мн.: ООО «Мисанта», 2009. – 115с.
41. Шамарова Г.М. Эффективность принятия управленческих решений в системах муниципального управления // Управление персоналом, 2008, № 1.
42. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М., 2005.
43. Экономика и статистика фирм: Учебник / В.Е. Адамов, С.Д. Ильенкова, Т.П. Сиротина и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. – 2-е изд. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 288с.
44. Экономика предприятия/В.Я.Хрипач, Г.3.Суша, Г.К.Оноприенко; Под ред. В.Я.Хрипача.- М: Новое знание, 2006. — 384с.
45. Экономика труда и социально-трудовые отношения. / Под ред. Г. Г. Меликьяна, Р. П. Колосовой. — М.: Изд-во МГУ, Изд-во ЧеРо, 2006. — 623с.
