ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
1. Рынок банковских продуктов и услуг: теоретические аспекты
1.1. Понятие, сущность и классификация банковских продуктов и услуг
1.2. Нормативное регулирование деятельности банков
1.3. Тенденции развития российского рынка банковских услуг
2. Организационные и методические аспекты деятельности банка на рынке банковских услуг
2.1. Современное состояние банковских услуг для корпоративных клиентов
2.2. Особенности обслуживания субъектов малого и среднего бизнеса
2.3. Банковские услуги для частных клиентов
2.4. Организация продаж банковских продуктов: новые банковские продукты и услуги
2.5. Банковские риски
3. Практика предоставления банковских продуктов и услуг на примере ОАО Сибирский банк Сбербанка России
3.1.Экономическая характеристика банка
3.2.Анализ вкладов в банке
3.3. Анализ кредитов
Заключение
Список использованных источников
Содержание
Выдержка из текста
Объект и предмет исследования. Объектом исследования в дипломной работе является ОАО «Московский Кредитный Банк». Предметом исследования является влияние операций кредитной организации на рынке банковских продуктов и услуг на результаты деятельности банка.
Теоретическую базу исследования составили классические и современ-ные труды ведущих отечественных и зарубежных ученых-экономистов, посвященные проблемам совершенствования банковского обслуживания клиентов, а также результаты научных исследований, освещающих основные аспекты рассматриваемых проблем.
Удобные банковские услуги и продукты, высокая надежность банка, новейшие технологии обслуживания, квалифицированный персонал — все составляющие успешной многолетней работы Сбербанка на финансовом рынке — помогут сохранить и преумножить Ваши денежные средства. …………..
Бурный рост банков в Российской Федерации обостряется соперничест-вом за наиболее дешевые и стабильные финансовые ресурсы, за надежных клиентов, а также за возможность прибыльного и безопасного размещения активов. В такой жесткой конкурентной среде шанс на выживание будет только у тех банков, которые будут ориентированы на потребителя. В этой связи особое значение имеет банковский маркетинг, стратегия банковского продукта, так как чем шире ассортимент предоставляемых банками услуг, тем больше приток клиентов, выше популярность банка, а значит и его конкурентоспособность и стабильность………………
Рынок банковских продуктов и услуг РФ (на примере КБ "Независимый строительный банк" ЗАО
Рынок банковских продуктов и услуг в РФ ( на примере филиала банка ОАО «Уралсиб», Московская область)
Актуальность данной темы дипломной работы обусловлена динамическим ростом новых продуктов и услуг. Сегодня банковская система Российской Федерации – это одно из наиболее развитых финансовых институтов, играющую доминирующую роль в экономике страны.
Рынок банковских продуктов и услуг в РФ, на примере КБ "Юниаструм Банк"(ООО)
Теоретической и методологической основой дипломной работы послужи-ли положения, посвященные данной проблеме, изложенные в трудах ученых: Е.В. Добротворская, Ю.И. Коробова, А.П. Дмитриенко, Е.Ф. Жуков, В.В. Поля-ков, О.С. Рудакова и др.
Информационную базу исследования составили материалы Федеральной службы государственной статистики, Банка Москвы, законодательные акты. Источники по теме работы при их комплексном использовании, дополнении позволяют решать поставленные задачи. Проводимая в стране экономическая реформа открыла новый этап развития банковского дела. Особую актуальность в условиях перехода обретают вопросы перспектив развития банков и их практическая реализация. Решение поставленных задач возможно лишь на основе изучения и практического осмысления функционирования банков и внедрения наиболее прогрессивных, рациональных форм и методов работы на практике.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.О банках и банковской деятельности: Федеральный закон №395-1 от 02.12.1990 г. (ред. от 04.10.2010).
2.О валютном регулировании и валютном контроле: Федеральный закон от 10.12.2003 №173-ФЗ (ред. от 22.07.2008).
3.О выплатах Банка России по вкладам физических лиц в признанных банкротами банках, не участвующих в системе обязательного страхования вкладов физических лиц в банках Российской Федерации: Федеральный закон от 29.07.2004 №96-ФЗ (ред. от 22.12.2008).
4.О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций: Федеральный закон от 25.02.1999 №40-ФЗ (ред. от 19.07.2009).
5.О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма: Федеральный закон от 07.08.2001 №115-ФЗ (ред. от 17.07.2009, с изм. и доп., вступившими в силу с 06.12.2009).
6.О ратификации Конвенции об отмывании, выявлении, изъятии и конфискации доходов от преступной деятельности: Федеральный закон от 28.05.2001 №62-ФЗ.
7.О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации: Федеральный закон от 23.12.2003 №177-ФЗ (ред. от 25.11.2009).
8.О типичных банковских рисках: Письмо ЦБ РФ от 23.06.2004 №70-Т.
9.О Центральном банке Российской Федерации (Банке России): Федеральный закон №86-ФЗ от 10.07.2002 г. (ред. от 25.11.2009).
10.Антонов Н.Г., Пессель М.А. Денежное обращение, кредит и банки. – М.: АО «Финстатинформ», 2005.
11.Банк должен уметь работать в Интернете//Коммерсантъ – 2010 — №157 – с. 44-49.
12.Банки и банковские операции: Учебник для вузов / Под ред. проф. Е.Ф. Жукова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.
13.Банки и банковское дело/Под ред. И.Т. Балабанова. – СПб.: Питер, 2010.
14.Банковское дело (под ред. проф. Лаврушина О.И.). – М.: «Финансы и Статистика», 2003.
15.Банковское дело/Под ред. Г. Белоглазовой, Л. Кроливецкой. – СПб.: Питер, 2008.
16.Банковское дело/Под. ред. Г.Г. Коробовой. – М.: Экономистъ, 2009.
17.Банковское дело: управление и технологии: Учеб. пособие для вузов. Под ред. А.М. Тавасиева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
18.Банковское дело: Учебник для вузов/Под ред. Л.П. Кроливецкой.- М.: Финансы и статистика, 2004
19.Банковское законодательство// www.cbr.ru/analytics/bank_system/ print.asp ?file =bank_laws.htm
20.Берников А.В. К вопросу о банковской системе в России//Деньги и кредит – 2008 — №10 – с. 23-29.
21.Букато В.И., Головин Ю.В., Львов Ю.И. Банки и банковсие операции в России. – 2-е изд., перераб. и доп./Под ред. М.Х. Лапидуса. – М.: Финансы и статистика. 2005.
22.Введение в банковское дело: Учеб. пособие / Под руководством проф. Г. Асхауэр. – М.: 2007.
23.Воронин В.П., Федосова С.П. Деньги, кредит, банки: Учебное пособие.- М.: Юрайт-Издат, 2002.
24.Вуд Р. Разработка и внедрение CRM-стратегии// www.crmonline.ru/phparticles/show_news_one.php? n_id=372
25.Галицкая С.В. Деньги, кредит, финансы: учебное пособие/С.В. Галицкая – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Эксмо, 2008.
26.Гарбузов А.К. Финансово-кредитный словарь, том II. – М.: «Финансы и Статистика», 2005.
27.Глушкова Н.Б. Банковское дело. Учеб. пособие для вузов. – 2-е изд. – М.: Академический Проект; Культура, 2007.
28.Деньги, кредит, банки. Учебник/Под ред. О.И. Лаврушина. – М.: Финансы и статистика, 2009.
29.Информационный портал «Банки.ру». URL: www.banki.ru.
30.Колпакова Г.М. Финансы. Денежное обращение и кредит: Учебное пособие – М.: Финансы и статистика. 2002.
31.Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12.12.1993 г.
32.Масленников В.В. Зарубежные банковские системы. – М.: Элит, 2009. 138 с.
33.Организация деятельности коммерческих банков: Учебное пособие / Под ред. Роксопова Ю.В. – Хабаровск ХГАЭиП, 2004.
34.Основы банковского дела: учебное пособие/колл. авторов; под ред. О.И. Лаврушина. – М.: КНОРУС, 2008.
35.Официальный сайт ЗАО «Банк Интеза». URL: www. bancaintesa.ru.
36.Официальный сайт ОАО «МДМ Банк». URL: www. mdmbank.ru.
37.Печникова А. В., Маркова О. М., Стародубцева Е. Б. Банковские операции.- М.: Инфра-М, 2007
39.Питер С. Роуз. Банковский менеджмент. — М.: Дело Лтд., 2000 – 189 с.
40.Развитие рынка банковских услуг для корпоративных клиентов как фактор устойчивости коммерческих банков// www.iprmedia.ru/articlesitem.php?id=24&page=0
41.Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007.
42.Розничные банковские услуги: пойдет ли Россия по пути Центральной Европы? (пер. с англ.)// www.standardandpoors.ru/article.php?pubid=1295& sec=pr
43.Свиридов О.Ю. Финансы, денежное обращение, кредит: Экспресс- справочник для студентов.- М.: ИКЦ «МарТ»- Ростов н/Д: издат. центр «МарТ», 2004.
44.Титова Н.Е., Кожаев Ю.П. Деньги, кредит, банки: Учебное пособие для студентов высш. учеб. заведений.- М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 2003.
45.Финансово-экономический словарь/Под ред. А.Г. Пивовар. – М.: Экзамен, 2005.
46.Финансы, денежное обращение и кредит: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп./В.К. Сенчагов, А.И. Архипов и др. под ред. В.К. Сенчагова, А.И. Архипова. – М.: Велби, изд-во Проспект, 2009.
47.Финансы. Денежное обращение. Кредит.: Учебник для вузов / Под редакцией профессора Л.А. Дробозиной. – М.: Финансы, «ЮНИТИ», 2007.
48.Центральный Банк Российской Федерации. URL: www.cbr.ru.
49.Шелопаев Ф.М. Финансы, денежное обращение и кредит: Краткий курс лекций.- М.: Юрайт-Издат, 2004.
50.Шеремет А.Д., Щербакова Г.Н. Финансовый анализ в коммерческом банке. — М.: Финансы и статистика, 2000 – 224 с.
список литературы