Введение 4
1. Теоретические аспекты развития туристической отрасли в России 7
1.1. Становление рынка туризма в России 7
1.2. Особенности туристических услуг 17
2. Исследование проблемных аспектов туристических фирм России (на примере фирмы «Меридиан Тревел») 33
2.1. Анализ туристической фирмы «Меридиан Тревел» 33
2.2. Методы исследования рынка туристических услуг 49
2.3. Анализ рынка предложений поставщиков туристских услуг 54
3. Предложения по совершенствованию деятельности туристической
фирмы 69
3.1. Практика использования систем электронного обмена данными в туристическом бизнесе 69
3.2. Использование контент-анализа для повышения имиджа фирмы «Меридиан Тревел» 72
Заключение 76
Список использованных источников 78
Приложения 82
Содержание
Выдержка из текста
В связи с этим совершенствование и развитие сферы туризма должно проводится на основе комплексного подхода исходя из многопрофильной природы туристской отрасли, которая включает в себя не только деятельность туроператоров и турагентов, но и такие сферы как торговля, питание, транспортная система, система размещения и гостеприимства, услуг связи и коммуникаций, аттракции и другие сопутствующие виды деятельности. В данных условиях требуется совершенствование действующих и разработка новых подходов, методов и моделей которые смогли бы, с одной стороны учитывать имеющиеся общетеоретические наработки решения данной проблемы, а с другой – позволяли бы использовать их на практике в конкретных макро-, микро- и субъектных условиях.Предмет работы – рынок туристических услуг России.
Маркетинг медицинских услуг в современных социально-экономических условиях
«Ипотечное кредитование и перспективы его развития в России» (на примере банка)
Новые экономические условия хозяйствования, ликвидация монополии государства на организацию и проведение страхования создали необходимые предпосылки для достаточно динамичного развития российского рынка страховых услуг диктуют новые правила страхования, которые зачастую не находят отражение в страховом законодательстве, в связи с чем возникают определенные трудности. Это развитие характеризуется не только появлением многих сотен негосударственных страховых организаций (страховщиков), фирм, представляющих инфраструктуру страхового рынка, но и весьма" широким спектром предлагаемых страховщиками юридическим, физическим лицам (страхователям) страховых услуг. Наряду с ранее применявшимися видами страхования имущества, страхования жизни и от несчастных случаев возникли и развиваются новые подотрасли (и их виды страхования), такие как страхование предпринимательских рисков, страхование гражданской ответственности.
Межбанковский кредит на денежном рынке России и перспективы его развития
— исследовать опыт развитых стран по организации, развитию и регулированию финансового рынка; рассмотреть особенности развития мирового финансового рынка и проблемы интеграции финансового рынка Украины в мировой финансовый рынок.
Объектом исследования выступает эволюция учета, понимание учета разными мыслителями, разнообразные методики в процессе развития бухгалтерского учета. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.
Задачами курсовой работы являются: определение основных понятий рынка ценных бумаг, его видов и классификаций, выявление основных достоинств и недостатков рынка, а также определение структуры и тенденции развития современного рынка ценных бумаг.
Нормативно-правовая литература:
1. Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) // Правовая система Консультант Плюс [Электронный ресурс].
2. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) (в посл. ред.) // Правовая система Консультант Плюс [Электронный ресурс].
3. Федеральный закон N 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответ-ственностью» от 08.02.1998 (в посл. ред.) // Консультант Плюс [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.consultant.ru, свободный.
4. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ «О защите конкуренции» (принят ГД ФС РФ 08.07.2006) (в посл. ред.) // Правовая система Консультант Плюс [Электронный ресурс].
5. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» принят ГД ФС РФ 04.10.1996 в ред. от 01.07.2011 [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.consultant.ru, свободный.
Учебная литература:
6. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Е&М, 2008.
7. Асеев Г. Управление современным документооборотом: теория, структура, методы / Г. Асеев // Вестник Книжной палаты. – 2014. – № 5. – C. 32 – 36.
8. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. –М.: Издательский центр «Ака-демия», 2009.
9. Безрутченко Ю. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. – М.: Дашков и Ко, 2014. – 232 с.
10. Бондарева С.Р. Конкурентные преимущества и их роль в формировании конкурентных стратегий развития организации // Экономические и гуманитарные науки. 2011. № 3. С. 101-107.
11. Бутко И., Ситников В., Ситников Е. Маркетинг в туризме. – М.: Дашков и Ко, 2013. – 412 с.
12. Быстров С. Организация туристской деятельности. Управление турфирмой. – М.: Инфра-М, 2013. – 400 с.
13. Веселова Н. Организация туристической деятельности. Учебное пособие. – М.: Дашков и Ко, 2014. – 256 с.
14. Витрина. Ресторанный бизнес. Журнал для профессионалов ресторанного бизнеса. — 2012. — № 3.
15. Годин А.М. Маркетинг – М.: Дашков и Ко, 2012.
16. Гончаров А.А. Современные тенденции разработки конкурентных стратегий // Наука и экономика. 2011. № 2. С. 36-40.
17. Зайцева Н.А. Менеджмент в сфере услуг. Туризм и гостиничное дело. – М.: Академия, 2013. – 288 с.
18. Кирцнер И. Конкуренция и предпринимательство – М.: Социум, 2010 – 288 с.
19. Кныш В.А. Маркетинг в теории потребительского спроса // Маркетинг в России и за рубежом. — 2012. — № 6.
20. Короткий Ю.Г. Товарная конкурентоспособность и ее количественное представление.// Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. — № 2.
21. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2011.
22. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов /Пер. с англ. Под ред. Р.Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 787 с.
23. Менеджмент в труизме — учебник / Под ред. Богданова Е. – М.: КноРус, 2013 – 160 с.
24. Моисева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой. — М.: Финансы и статистика, 2007.
25. Овчаров А. Экономика туризма. Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2014 – 256 с.
26. Петров В.В Стратегическое управление: Учеб. пособие.Модуль 4, Саратов: Сарат.гос.техн.ун-т, 2012.
27. Портер М.Е. Конкуренция. — М.: Вильямс, 2010 .
28. Проблемы и противоречия воспроизводства в России в контексте мирового экономического развития. Теория. Сопоставления. Поиски / Под ред. В.Н. Черковца. М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2014.
29. Романов А.А. Системный подход к принятию маркетинговых решений [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://marketing.web-standart.net/node/51047, свободный.
30. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции – М.: Маркет ДС – 2010. – 608 с.
31. Соболева С., Соболев И. Финансово-экономический анализ дея-тельности турфирмы – М.: Финансы и статистика, 2010 – 112 с.
32. Социальное положение и уровень жизни населения России. — М.: Госкомстат России, 2009.
33. Статистика в туризме / Под ред. С.П. Шпилько. — М.: Бюро ин-формации по туризму «Он-лайн», 2006.
34. Статистический бюллетень. — М.: Госкомстат РФ, 2013. — № 4.
35. Статистический бюллетень. — М.: Федеральная служба государ-ственной статистики, 2014. — № 8 (107).
36. Тарасова Т. Н. Проблема управления конкурентоспособностью микропредприятия туризма.//Сибирский торгово-экономический журнал -2012. -№16. — с.55.
37. Титов В.И. Экономика предприятия: учебник — М.: Эксмо, 2012. — 416 с.
38. Ткаченко Т.И., Гаврилюк С.П. Анализ конкуренции на туристиче-ском рынке России // Вестник Донецкого института туристического бизнеса. – № 2, 2010. – С.113-121.
39. Туризм в России. — М.: Госкомстат России, 2010.
40. Туризм в цифрах, 2013: Стат. сборник / ИИЦ «Статистика России»; Т. 87. Российский союз туриндустрии. — М.: ИИЦ «Статистика России», 2014.
41. Туризм: практика, проблемы, перспективы. Профессиональный журнал. — 2013. — № 1.
42. Туристический бизнес. Информационно-аналитический журнал для профессионалов. — 2013. — №16. — С. 46.
43. Филобокова Л.Ю., Григорьева О.В. Конкурентоспособность малого предпринимательства современной России и факторы, ее формирующие // Маркетинг MBA. Маркетинговое управление предприятием. 2012. Т. 5. № 3. С. 134-162.
44. Чудновский А., Марина Жукова, Аида Кормишова Стратегический менеджмент в индустрии туризма. – М.: КноРус, 2013.
45. Шалагинова Л. Н. Особенности конкурентоспособности туристической фирмы // Материалы I научно- практической конференции магистрантов «Теоретические и прикладные исследования социально-экономической системы». — 2009. — №11. – с.23.
46. Шимова М. Основы устойчивого труизма. – М.: Инфра-М, 2012. – 192 с.
Интернет-ресурсы:
47. Рекламный словарь [Электронный ресурс]. Режим доступа: , свободный.
48. Официальный сайт Федерального агентства по туризму Российской Федерации www.russiatourism.ru.
49. Cайт Федеральной службы статистики РФ [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.gks.ru свободный.
список литературы