Пример готовой дипломной работы по предмету: Финансы и кредит
ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ РЫНКА БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ
1.1 Понятие и содержание банковских продуктов и услуг
1.2 Характеристика основных видов банковских услуг
1.3 Структура и особенности современного рынка банковских продуктов и услуг
2 АНАЛИЗ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ В ЗАО КБ «НЕЗАВИСИМЫЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ БАНК»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ЗАО КБ «Независимый строительный банк»
2.2 Анализ продуктовой линейки ЗАО КБ «Независимый строительный банк»
2.3 Рентабельность банковских продуктов и услуг ЗАО КБ «Независимый строительный банк»
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ ЗАО КБ «НЕЗАВИСИМЫЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ БАНК»
3.1 Оптимизация продуктовой линейки ЗАО КБ «Независимый строительный банк»
3.2 Внедрение современных банковских продуктов и методов клиентского обслуживания в коммерческом банке
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….75
Содержание
Выдержка из текста
Рынок банковских продуктов и услуг РФ (на примере КБ "Независимый строительный банк" ЗАО
Рынок банковских продуктов и услуг в РФ, на примере КБ "Юниаструм Банк"(ООО)
Теоретическую базу исследования составили классические и современ-ные труды ведущих отечественных и зарубежных ученых-экономистов, посвященные проблемам совершенствования банковского обслуживания клиентов, а также результаты научных исследований, освещающих основные аспекты рассматриваемых проблем.
Информационную базу исследования составили материалы Федеральной службы государственной статистики, Банка Москвы, законодательные акты. Источники по теме работы при их комплексном использовании, дополнении позволяют решать поставленные задачи. Проводимая в стране экономическая реформа открыла новый этап развития банковского дела. Особую актуальность в условиях перехода обретают вопросы перспектив развития банков и их практическая реализация. Решение поставленных задач возможно лишь на основе изучения и практического осмысления функционирования банков и внедрения наиболее прогрессивных, рациональных форм и методов работы на практике.
Рынок банковских продуктов и услуг в РФ ( на примере филиала банка ОАО «Уралсиб», Московская область)
Объект и предмет исследования. Объектом исследования в дипломной работе является ОАО «Московский Кредитный Банк». Предметом исследования является влияние операций кредитной организации на рынке банковских продуктов и услуг на результаты деятельности банка.
Теоретической и методологической основой дипломной работы послужи-ли положения, посвященные данной проблеме, изложенные в трудах ученых: Е.В. Добротворская, Ю.И. Коробова, А.П. Дмитриенко, Е.Ф. Жуков, В.В. Поля-ков, О.С. Рудакова и др.
Актуальность данной темы дипломной работы обусловлена динамическим ростом новых продуктов и услуг. В этой связи особое значение имеет банковский маркетинг, стратегия банковского продукта, так как чем шире ассортимент предоставляемых банками услуг, тем больше приток клиентов, выше популярность банка, а значит и его конкурентоспособность и стабильность.Удобные банковские услуги и продукты, высокая надежность банка, новейшие технологии обслуживания, квалифицированный персонал — все составляющие успешной многолетней работы Сбербанка на финансовом рынке — помогут сохранить и преумножить Ваши денежные средства.
Актуальность данной темы дипломной работы обусловлена динамиче-ским ростом новых продуктов и услуг. Сегодня банковская система Российской Федерации – это одно из наиболее развитых финансовых институтов, играющую доминирующую роль в экономике страны.
Бурный рост банков в Российской Федерации обостряется соперничеством за наиболее дешевые и стабильные финансовые ресурсы, за надежных клиентов, а также за возможность прибыльного и безопасного размещения активов. …………….
Актуальность данной выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что выбирая наиболее перспективные направления в развитии банковских продуктов и услуг коммерческие банки, будут иметь возможность значительно улучшить свою деятельность.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании
1. декабря 1993 г.)
2.Федеральный закон от 10.07.2002 г. № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» (с изм. и доп. от 21.11.2011 № 327-ФЗ)
3. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 № 395-1 (изм. и доп. от 21.11.2011 № 329-ФЗ)
4.Положение Банка России от 5.11.02 № 203-П «О порядке проведения Центральным банком Российской Федерации депозитных операций с кредитными организациями в валюте Российской Федерации» (зарегистрировано в Минюсте РФ 25.11.02 № 3947)
5.Положение ЦБ РФ № 318-П от 24.04.2008 «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории РФ»
6.Положение об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт, утвержденным Банком России 24.12.2004 № 266-П (в ред. от 23.09.2008 N 2073-У),
7.Положение Банка России от 19.08.2004 № 262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»
8.Положение ЦБ РФ от 05.12.2002 № 205-П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» (с изменениями 2007 г.)
9.Анализ и оценка банковской деятельности (на основе отчетности, составляемой по российским и международным стандартам) / Галина Щербакова. Москва: Вершина, 2007
10.Банки и банковское дело / Под ред. Балабанова И. Т. — СПб.: Питер, 2003. — (Серия «Краткий курс»)
11.Банковская система России. Настольная книга банкира. В 3-х томах. Книга II. — М.: «ДеКа», 2008.
12.Банковская система России: история ее формирования, современное состояние и направления дальнейшего развития. /http://www.bankor.org/ bank/bank 0007.php
13.Банковское дело: дополнительные операции для клиентов: Учебное пособие / Под. ред. А.М. Тавасиева. – М.: Финансы и статистика, 2008.
14.Банковское дело: учебник / О.И. Лаврушин, И.Д. Мамонова, Н.И. Валенцева [и др.]; под ред. засл. деят. науки РФ, д-ра экон. наук, проф. О.И.Лаврушина. – 4-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2008.
15.Банковское дело: учебник / под. ред. д-ра экон. наук, проф. Г.Г.Коробовой. – изд. с изм. – М.: Экономист, 2008.
16.Банковское дело: учебник / под.ред. Г.Н. Белоглазовой, А.П. Кроливецкой. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2010.
17.Бондарева Ю.Л. Конкуренция на рынке банковских услуг // Банковское дело. – 2009. – № 1.
18.Викулин А.Ю. Определение себестоимости и установление тарифов на банковские услуги // Банковские технологий. – 2010. – № 4.
19.Власенко М.С. О работе банка с клиентами // Деньги и кредит. – 2010. — № 12.
20.Глазьев C. Как добиться экономического роста? (Макродинамика переходной экономики: упущенные возможности и потенциал улучшения) // Российский экономический журнал. № 5– 6, 2011.
21.Головин Ю.В. Банки и банковские услуги в России: вопросы теории и практики. – М.: Финансы и статистика, 2008
22.Григорян С.А. Тенденции развития и регулирования российского рынка электронных банковских услуг // Деньги и кредит. – 2008. — № 10.
23.Деньги, кредит, банки: учебник / колл. авт.; под ред. засл. деят. науки РФ, д-ра экон. наук, проф. О.И. Лаврушина. – 4-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2009.
24.Деньги, кредит, банки: Учебник / Под ред. О.И.Лаврушина.. 2-е изд., перераб. и доп.– М.: Финансы и статистика, 2010.
25.Деньги, кредит, банки: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям, по специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» / Е.Ф. Жуков, Н.М. Зеленкова, Н.Д. Эриашвили; под ред. Е.Ф. Жукова – 4-е изд., перераб. И доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
26.Жуков Е.Ф. Банки и банковские операции, М., 20010.
27.Калинина Е.В. Услуги российских коммерческих банков на современном этапе // Банковские услуги. – 2009. – № 9.
28.Каталог банковских продуктов и услуг для предприятий малого бизнеса и индивидуальный предпринимателей. 2011.
29.Курбатов С.Ю. О развитии факторинговых услуг // Деньги и кредит. – 2010. — № 5.
30.Маркетинг/Под ред. А.Н. Романова. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.
31.Маркова О.М., Сахарова Л.С., Сидоров В.Н. Коммерческие банки и их операции: Учебное пособие для ВУЗов. — М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 2010.
32.Мережникова А.К. Рынок вкладов населения: анализ, состояние, перспективы // Деньги и кредит. – 2008. — № 7.
33.Продолятиенко П.А. Трансформация сбережений населения в инвестиции // Деньги и кредит. – 2010. — № 2.
34.Роуз П. Банковский менеджмент / П. Роуз. — М.: Финансы, 2006.
35.Рубель К. Финансовый менеджмент. //Санкт-Петербург, 2010.
36.Рудько-Силиванов В.В. Банки России: современные операции и сделки: учебное пособие для вузов / В.В. Рудько-Силиванов, М.Р. Оленичева, Л.И. Вотинцева. — Владивосток: Дальнаука, 2007. С. 165.
37.Соколов Ю.А. Платежные карты: реальное состояние и нереализованные возможности // Деньги и кредит. – 2009. – № 10.
38.Соломин С. Понятие кредитной операции // Хозяйство и право. – 2009. — № 8.
39.Челноков В.А. Деньги, кредит, банки: Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2010.
40.Ширшинская Е.Б. Операции коммерческих банков: российский и зарубежный опыт. Издание 2-е, перераб. и доп. М: Финансы и статистика, 2009.
41.Якунин С.В. К вопросу о стратегии поведения на рынке банковских услуг в России // Деньги и кредит. – 2008. — № 10.
42.http://www.banki.ru/banks/bank/?ID=12374
43.http://www.banki.ru/news/lenta/?id=3530922
44.http://www.nsbank.ru/corporate_clients/auctions/
45.http://www.nsbank.ru/individuals/
46.Банковский сектор в 2012 году: пугающая неизвестность. http://raexpert .ru/researches/banks/bank_sektor_2012/
47.Банковский сектор в 2012 году: пугающая неизвестность. http://raexper t.ru/researches/banks/bank_sektor_2012/
48.Банковский сектор в 2012 году: пугающая неизвестность. http://raexpert .ru/researches/banks/bank_sektor_2012/
49.Бухгалтерские балансы ЗАО КБ «НС Банк» за 2008-2010 гг. http://www .nsbank.ru/about/reporting/ballance/
50.Годовой отчет ЗАО КБ «НС Банк» за 2010 г. http://www.nsbank.ru/about/ reporting/
51.Источник: «Эксперт РА» по данным ЦБ РФ
52.Источник: данные ЦБ РФ
53.Источник: данные ЦБ РФ и оценки «Эксперт РА»
54.Источник: оценка «Эксперт РА», данные Банка России
55.Лидеры банковского рынка http://www.raexpert.ru/project/bank_lead /2011/ resume/
56.НС Банк запустил специальную программу для владельцев пластиковых карт «НС Банк Статус» http://www.nsbank.ru/news/302.html
57.НС Банк отменил комиссию за выдачу кредита http://www. nsbank.ru/news/298.html
58.НС Банк повысил процентные ставки по вкладам физических лиц http://www.nsbank.ru/news/322.html
59.НС Банк повысил процентные ставки по вкладам физических лиц http://www.nsbank.ru/news/309.html
60.НС Банк подключил интернет-банкинг HandyBank http://www.nsbank. ru/news/316.html
61.НС Банк предлагает вклад «Солнечный» http://www.nsbank.ru/news/341. html
62.НС Банк предлагает новую услугу — ответственное хранение ключа от индивидуального сейфа http://www.nsbank.ru/news/323.html
63.НС Банк предложил клиентам новый вклад «Высокий процент» http://www.nsbank.ru/news/333.html
64.Отчеты о прибылях и убытках ЗАО КБ «НС Банк» за 2008-2010 гг. http://cbr.ru/credit/a 2009.asp?regnum=3124&view=0409807
65.Официальный сайт ЗАО КБ «НС Банк» : www.NSBank.ru
66.Посткризисный банк: к бою готов? http://www.raexpert.ru/researches/ banks/lbr_future/part 1/
67.Рубль взял, два отдал.Ведомости от 18.10.2011/http://www.credits.ru/ consumer/articles/10630
68.Словарь банковских терминов. http://bankpress.ru/dictionary/25765/
69.Экономический словарь. http://abc.informbureau.com/html/aaieianeee _idiaoeo.html
70.http://cbr.ru/credit/coinfo.asp?id=450001012
71.http://www.allbanks.ru/banks/russia/centre/moscow/12374/
список литературы
