Рынок банковских услуг

Пример готовой дипломной работы по предмету: Банковское дело

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4

ГЛАВА

1. ОРГАНИЗАЦИЯ РОЗНИЧНОГО БИЗНЕСА В БАНКЕ 4

1.1.Специфика розничных банковских продуктов и их виды 4

1.2.Разработка и продвижение банковских розничных продуктов на рынок 4

1.3. Роль информационных технологий в предоставлении банковских продуктов и услуг 4

ГЛАВА

2. ФУНКЦИИ РЫНКА БАНКОВСКИХ РОЗНИЧНЫХ ПРОДУКТОВ И УСЛОВИЯ ЕГО РАЗВИТИЯ 4

2.1. Роль рынка розничных банковских продуктов в современной экономике 4

2.2. Факторы, влияющие на развитие рынка розничных банковских продуктов 4

2.3. Риски розничных операций банков в России 4

ГЛАВА

3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА БАНКОВСКИХ РОЗНИЧНЫХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ В РОССИИ 4

3.1. Развитие рынка розничных банковских продуктов в докризисный период и на сегодняшний день 4

3.2. Особенности ведения розничного бизнеса в российских банках 4

3.3. Особенности организации банковских услуг в розничном бизнесе 4

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 4

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 4

ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………….75

Содержание

Выдержка из текста

Теоретическую основу работы составляют труды таких авторов, как Аакер Д., Азарова С.П., Арский А.А., Багиев Г.Л., Божук С.Г., Голубков Е.П., Джей Д., Карпова С.В., Китова О.В., Котлер Ф., Кумар В., Малхотра Н.К., Смирнов К.А., Тимошенко Ю.Б., Черчилль Г.А.

В работах отечественных экономистов проводятся исследования универсализации деятельности банков, при этом процессы специализации деятельности кредитных организаций в сегменте розничных услуг остаются малоизученными. Кроме того, при достаточно глубокой проработанности общих вопросов конкурентоспособности банков, банковских услуг требует совершенствования понятийный аппарат, в частности содержание понятий «банковская услуга», «рынок банковских услуг», а также конкурентоспособности банков в сегменте услуг, его институциональная и функциональная структуры и др.

Актуальность данной темы заключается в том что, рынок банковских услуг является одним из важнейших сегментов рынка в целом и финансового рынка в частности. Государственное регулирование необходимо не только из-за того, что рынок как таковой не способен к полной саморегуляции, а стабильность рынка банковских услуг играет ключевую роль в экономическом развитии финансовой системы государства, но и в силу особых негативных характеристик самой банковской деятельности.Цель нашей работы рассмотреть государственное регулирование рынка банковских услуг

Методологическую основу исследования составляют работы отечественных и зарубежных ученых по проблемам организации банковской деятельности, банковского надзора и регулирования, а также законодательные акты и документы Российской Федерации, нормативные документы Банка России и других официальных органов управления, касающиеся регулирования банковской деятельности.

Банковские услуги как категория в научном плане находятся на стыке разных наук: менеджмента, маркетинга, банковского дела. Сущность и различия таких понятий, как «банковский продукт», «банковская услуга», и «банковская операция» исследованы в работах А.М. Тавасиева, Ю,С. Масленченкова, Г.Г. Коробова, и т.д. Отдавая должное значимости результатов данных исследований, необходимо отметить, что современная система научных знаний о банковских услугах не отличается полнотой.

Практическая значимость полученных результатов заключается в том, что изучение рынка банковских продуктов и услуг позволяет банкам выбрать более перспективные направления в развитии услуг и продавать те, которые востребованы на рынке.

Таким образом, сферой банковской конкуренции является банковский рынок.Существенная особенность рынка банковских услуг заключается в наличии специального субъекта (кредитной организации) во всех правоотношениях по оказанию банковских услуг .

Российские банки вынуждены работать в условиях повышенных рисков и чаще, чем их зарубежные партнеры оказываются в кризисных ситуациях. Прежде всего, это связано с недостаточной оценкой собственного финансового положения, привлеченных и размещенных средств, надежности и устойчивости обслуживаемых клиентов. Коммерческий банк (кредитное учреждение), как и любая коммерческая организация, создается и функционирует ради получения его собственниками (пайщиками, акционерами) максимальной прибыли на вложенный в него капитал. В условиях рыночной экономики возможность привлечения дополнительных ресурсов для банков однозначно обусловлена степенью их финансовой устойчивости.

С переходом к системе рыночных отношений в банковском деле одной из актуальных становится проблема детального изучения роли и места банковских услуг в общей совокупности операций коммерческих банков, причин появления и развития новых услуг, а также их влияния на показатели доходности и ликвидности банков.Исходя из этого, целью дипломной работы является исследование рынка банковских услуг и продуктов. Рассмотреть теоретические основы рынка банковских услуг.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 2 декабря 1990 № 395-1 (ред. от 02.02.2006) // Собрание законодательства РФ. 1996. №

6. Ст.492; 2006. №

6. Ст.636.

2. Федеральный закон «О кредитных историях» от 30.12.2004 № 218-ФЗ (ред. от 21.07.2005) // Собр. законодательства Рос. Федерации. 2005. № 1 (Ч.1).

Ст. 44; 2005. № 30 (Ч. 2).

– Ст. 3121.

3. Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» от

1. июля 2002 № 86-ФЗ (ред. от 18.07.2005) // Собрание законодательства РФ. -2002.-№ 28.-Ст.2790; 2005.-№ 30 (Ч.1).

• Ст. 3101.

4. Положение ЦБ РФ «О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, по ссудной и приравненной к ней задолженности» Положение ЦБ РФ от

2. марта 2004 № 254-п (ред. 20.03.2006) // Вестник Банка России. 2004. № 28.

5. Алексеева, Д.Г., Пыхтин, С.В. Правовые проблемы потребительского кредитования на современном этапе Закон. — 2010. — № 12.

6. Аниховский, А.Л. Кредитный рейтинг: основные элементы и классификация. // Деньги и кредит, 2010, № 3

7. Арсанукаева, А.С. Кредитный мониторинг как система управления кредитном риском.// Финансовый менеджмент, 2010, № 1

8. Арцыбашева, А.А. Минимизация риска при кредитовании малых предприятий // Банковское дело, 2007, № 6

9. Банковские операции учебное пособие под ред.О.И. Лаврушина. — М.: КНОРУС, 2012.

10. Банковский менеджмент: учебник/ Под. ред. Лаврушина О.И. – М.:КНОРУС, 2011

11. Банковское дело: учебник/ Е.П. Жарковская. – М.: Издательство «Омега-Л», 2012

12. Банковское дело: кредитная деятельность коммерческих банков: учебное пособие / Л.П. Кроливецкая, Е.В. Тихомирова. – М.: КНОРУС, 2011

13. Белоглазова Г.Н., Кроливецкая Л.П. Банковское дело: учебник. – М.: Финансы и статистика, 2012

14. Белоглазова Г.Н., Кроливецкая Л.П. Банковское дело организация деятельности коммерческого банка: учебник для вузов. – М.: Юрайт, 2013

15. Белоусов А.Л. Развитие системы ипотечного кредитования в аспекте реформирования законодательства // Финансы и кредит.– 2012. – № 25.

16. Боровкова В.В. Банки и банковское дело:

• Юрайт-Издат, 2013

17. Государство и потребительское кредитование. // М., Постскриптум, 2011

18. Горелая Н.А. Организация кредитования в коммерческом банке:

• ИНФРА М, 2012

19. Ермаков С.Л., Малинкина Ю.А. Рынок потребительского кредитования в России: современные тенденции развития Финансы и кредит. — 2010. — № 21

20. Жукова Е.Ф., Эриашвили Н.Д. Банковское дело: учебник для вузов. –М.: Единство, 2011

21. Каджаева М.Р. Банковские операции : учеб. для студ. сред. проф. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2011

22. Килясханова И. Ш.,. Жукова Е.Ф. Банковское право. – М.: Закон и право, 2010

23. Кирисюк Г.М., Ляховский В.С. Оценка банком кредитоспособности заемщика // Деньги и кредит, 2008, № 4.

24. Ковалев П.П. Некоторые аспекты управления рисками // Деньги и кредит, 2008, № 1

25. Костерина Т.М. Банковское дело: Учебно-практическое пособие. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2011

26. Лаврушина О.И. Банковские риски: учебное пособие 2012.

27. Лаврушина О.И. Деньги, кредит, банки: учебник 7-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2011

28. Лаврушин О.И. Роль кредита и модернизация деятельности банков в сфере кредитования:

• М. КНОРУС, 2013

29. Максютов А.А. Банковские менеджмент. Учебно-практическое пособие. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2009.

30. Масленников В.В. Кредитование физических лиц. — М.: Норма, 2010.

31. Маякина М.А. Новые подходы к управлению банковскими рисками // Деньги и кредит, 2007, № 1

32. Москвичева Я.Л. «Подводные камни» ипотеки и способы их преодоления Закон. — 2011. — № 12.

33. Мотовилов О.Д. Банковское дело:

• Проспект, 2013

34. Непомнящий А.В. Вопросы совершенствования банковского потребительского кредитования в РФ Банковские услуги. — 2011. — № 1.

35. Осипов А.Ю. Как сделать ипотеку в России доступной? Мировой опыт // Российское предпринимательство. — 2012. — № 12 (210).

36. Основы банковского дела: учеб. пособие /ред. проф. Г.Г. Коробовой и проф. Ю.И. Коробова.- М.: Магистр, 2013

37. Перекрестова Л.С. Финансы и кредит. Практикум. Учебное пособие Академия, 2013

38. Пименов Н.В. Управление финансовыми рисками в системе экономической безопасностью:

• М.:Юрайт, 2013

39. Русанов Ю.Ю. Виды, классификация и группировки рисков банковского менеджмента // Финансы и кредит, 2008, № 4

40. Рыкова И.Н. Рынок потребительских кредитов: российский и зарубежный опыт// Финансы и кредит. – 2010. — № 36.

41. Савруков А.Н. Тенденции развития ипотечного жилищного кредитования на современном этапе // Деньги и кредит. — 2012. — № 10. С. 45— 51

42. Сарнаков И. А. Потребительское кредитование в России. Теория, практика, законодательство. – Юриспруденция, 2010

43. Семенюта О.Г. Потребительский кредит и банки в России. — М.: Норма, 2010

44. Тавасиев А.М. Банковское дело: учебник для бакалавров/ А.М. Тавасиев.– М.: Из-во Юрайт, 2013

45. Тамарин С. Новейшая кредитная история // Банковское дело, 2008, № 5

46. Управление деятельностью коммерческого банка (банковский менеджмент) / под ред. проф. О.И. Лаврушина.– М.: Юрист, 2011

47. Финлей С. Управление потребительским кредитованием:

• М. Гревцов Букс, 2010

48. www.cbr.ru

49. http://www.credits.ru/articles/62/

список литературы