Методологически обоснованный план ВКР: Комплексное управление проектом развития предприятия сферы услуг (на примере салона красоты «Афродита»)

Введение

Начало XXI века ознаменовалось переходом от функционального управления к проектно-ориентированному, где способность бизнеса быстро и эффективно реализовывать изменения становится ключевым конкурентным преимуществом. В условиях динамичного и высококонкурентного рынка сферы услуг, представленного салонами красоты, успешное развитие невозможно без применения строгих методологий управления проектами (УП).

Объем российского рынка парикмахерских услуг и салонов красоты за 2023 год вырос на 12,1% и достиг 212,9 млрд ₽, что подтверждает устойчивый интерес к этой сфере и потенциал для инвестиционного развития. Однако, рост рынка сопровождается усилением конкуренции и повышенными рисками, связанными, в частности, с дефицитом импортного сырья и необходимостью импортозамещения. Следовательно, актуальным становится не просто инвестирование, а тщательное проектное планирование с обязательным экономическим обоснованием, дабы гарантировать возврат вложений.

Актуальность темы выпускной квалификационной работы (ВКР) обусловлена необходимостью разработки комплексной, методологически обоснованной системы управления проектом развития (расширения) предприятия сферы услуг, которая интегрирует современные стандарты УП (PMBOK, PRINCE2) с детализированным финансово-экономическим анализом.

Объектом исследования является процесс управления проектом развития предприятия сферы услуг на примере салона красоты «Афродита».

Предметом исследования выступают методологические подходы, инструменты и расчеты, используемые при планировании, организации и экономическом обосновании проекта.

Цель работы: Разработка комплексного плана и финансово-экономического обоснования проекта развития (расширения) салона красоты «Афродита».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Проанализировать теоретические основы управления проектами, включая актуальные международные стандарты (PMBOK 7, PRINCE2) и их инструментарий (WBS, сетевое планирование).
2. Провести экономический и организационный анализ текущей деятельности салона «Афродита» и специфики российского рынка красоты.
3. Разработать детальный план проекта расширения, включая структуру работ, сетевой график, оценку ресурсов и анализ рисков.
4. Осуществить комплексное финансово-экономическое обоснование проекта, рассчитав дисконтированные показатели эффективности (NPV, IRR, PI).
5. Обосновать выбор отечественных информационных систем для автоматизации управления проектом.

Структура работы включает Введение, три главы, Заключение, Список источников и Приложения. Работа построена по логике «от общего к частному»: от теоретических основ УП к анализу объекта и, наконец, к разработке и расчету конкретного проекта.

Глава 1. Теоретические и методологические основы управления проектами в сфере услуг

Эволюция и актуальные стандарты управления проектами (УП)

Управление проектами (УП) как дисциплина возникло в середине XX века, но его значимость резко возросла в последние десятилетия. Классическое определение, ставшее основополагающим, гласит: Управление проектами — это применение знаний, навыков, инструментов и методов к работам проекта для достижения поставленных целей.

Современные стандарты УП отражают переход от жесткой, прогнозирующей методологии к адаптивным и гибким подходам. Два наиболее авторитетных международных стандарта, которые служат методологической основой для данной ВКР, это PMBOK Guide и PRINCE2.

PMBOK Guide (Project Management Body of Knowledge), разработанный Институтом управления проектами (PMI), в своем актуальном 7-м издании (2021 г.) перешел от описания конкретных процессов к 12 руководящим принципам управления проектами. Эти принципы, такие как «ответственное управление», «командный подход», «фокусировка на ценности» и «системное мышление», подчеркивают важность гибкости, адаптивности и устойчивости. В контексте проекта развития салона красоты, принцип «Фокусировка на ценности» становится критическим, поскольку целью проекта является не просто ремонт, а повышение клиентоориентированности и рыночной доли, что напрямую влияет на финансовый результат. PMBOK 7 также выделяет 8 областей деятельности (например, заинтересованные стороны, планирование, неопределенность), что обеспечивает комплексный взгляд на проект.

PRINCE2 (Projects in a Controlled Environment), структурированный метод, разработанный в Великобритании, основан на 7 принципах, ключевым из которых является «Постоянное обоснование бизнеса». Этот принцип требует, чтобы проект оставался желательным, осуществимым и жизнеспособным на протяжении всего жизненного цикла. Для проекта расширения салона это означает постоянный мониторинг рыночных условий и экономической эффективности, гарантируя, что инвестиции остаются прибыльными даже при изменении вводных данных, как, например, рост цен на импортное сырье. PRINCE2 также фокусируется на «продуктах» (deliverables), что особенно полезно при планировании конкретных результатов в сфере услуг (например, готовый дизайн-проект, обученный персонал, закупленное оборудование).

Определения ключевых терминов для ВКР:

Термин	Определение
Управление проектами (УП)	Применение знаний, навыков, инструментов и методов к работам проекта для достижения целей.
WBS (ИСР)	Иерархическая структура работ — ориентированная на результат декомпозиция работы, необходимой для создания требуемых результатов проекта.
Критический путь (CPM)	Самый длинный путь в сетевом графике, определяющий минимальный срок завершения проекта.
NPV (Чистый дисконтированный доход)	Сумма приведенных к начальному моменту времени денежных потоков (результатов) проекта за вычетом инвестиционных затрат.
IRR (Внутренняя норма доходности)	Ставка дисконтирования, при которой NPV проекта равен нулю.
ROI (Возврат на инвестиции)	Показатель, используемый для оценки эффективности инвестиций, не всегда дисконтированный.

Инструментарий структурирования и календарного планирования проекта

Проект развития салона красоты, как и любой другой, требует детальной декомпозиции, чтобы управлять его сложностью и обеспечить эффективный контроль над ресурсами и сроками.

1. Структура декомпозиции работ (WBS).

WBS (Work Breakdown Structure) является краеугольным камнем планирования. Ее главная функция — упорядочить и определить полный объем работ, разбивая его на управляемые рабочие пакеты. WBS должна быть ориентирована на результат. Например, для проекта «Расширение салона «Афродита»» верхние уровни могут выглядеть так:

1. Управление проектом.
2. Разработка концепции и дизайна.
3. Строительно-ремонтные работы.
4. Закупка и установка оборудования/сырья.
5. Маркетинг и запуск новых услуг.
6. Обучение персонала и сертификация.

Декомпозиция до уровня рабочих пакетов (самого низкого уровня) позволяет точно оценить сроки, трудозатраты и стоимость, что критически важно для последующего бюджетирования. Ведь только точно зная объем работ, можно избежать перерасхода средств на этапе реализации.

2. Сетевое планирование и Критический путь.

После определения всех работ (задач) на основе WBS, следующим шагом является построение Сетевого графика. Этот инструмент графически отображает последовательность и взаимозависимость работ, показывая, какие задачи должны быть завершены до начала следующих.

Ключевым элементом анализа сетевого графика является определение Критического пути (CPM). Критический путь — это последовательность работ, которая определяет минимально возможную продолжительность проекта. Любая задержка на этом пути автоматически приведет к задержке всего проекта. Не пора ли нам уже понять, что своевременное выявление критических задач является залогом успешного завершения проекта?

Расчет временных характеристик включает определение:

• Раннего старта (ES) и раннего финиша (EF) работ.
• Позднего старта (LS) и позднего финиша (LF) работ.
• Общего запаса времени (Total Float) — времени, на которое можно сдвинуть работу без ущерба для срока завершения проекта.

3. Диаграмма Ганта.

Диаграмма Ганта — это визуальное представление календарного плана, где задачи отображаются в виде горизонтальных полос на временной шкале. Она показывает продолжительность каждой задачи, даты начала и завершения, а также зависимости. Диаграмма Ганта незаменима для коммуникации и контроля, поскольку позволяет всем заинтересованным сторонам быстро оценить прогресс и запланированное расписание.

Глава 2. Анализ текущего состояния предприятия и особенностей индустрии красоты

Экономический и организационный анализ деятельности салона красоты «Афродита»

Для разработки реалистичного плана развития необходимо зафиксировать «базовую линию» — текущее финансово-экономическое и организационное состояние салона «Афродита» до начала проекта. Это позволяет корректно измерить последующий эффект от инвестиций.

Организационная структура: Как типичное малое предприятие сферы услуг, «Афродита» предположительно имеет линейно-функциональную или плоскую структуру. Важно проанализировать существующую Матрицу ответственности (RAM, Responsibility Assignment Matrix), чтобы понять, кто отвечает за ключевые функции (маркетинг, закупки, финансы). Это поможет в дальнейшем корректно распределить роли в проектной команде.

Экономическая эффективность (Базовый период): Анализ текущей деятельности должен базироваться на фактических финансовых показателях за предшествующий период (например, 2024 год):

Показатель	Значение (гипотетическое)	Анализ
Годовая выручка	15 000 000 ₽	Отражает рыночный охват и ценовую политику.
Прямые затраты (материалы, ЗП мастеров)	8 000 000 ₽	Доля затрат на материалы будет ключевой переменной в проекте из-за импортозамещения.
Косвенные затраты (аренда, реклама)	4 000 000 ₽	Оцениваются возможности экономии или, наоборот, роста затрат в связи с расширением.
Чистая прибыль до проекта	3 000 000 ₽	Является основой для расчета собственного инвестиционного потенциала и целевых показателей роста.

Ключевые проблемы: Часто в малых салонах красоты основными проблемами являются: низкая загрузка мастеров в непиковые часы, ограниченность предоставляемых услуг (что сдерживает рост среднего чека) и, что особенно важно в текущих условиях, высокая зависимость от импортных расходных материалов. Именно решение этих проблем должно стать целевым результатом проекта развития, поскольку устранение узких мест напрямую конвертируется в увеличение прибыли.

Особенности российского рынка индустрии красоты и анализ рисков

Российский рынок услуг красоты демонстрирует устойчивый рост, однако сопряжен с серьезными вызовами, которые необходимо учесть при планировании проекта.

Рыночный контекст и статистика: Рынок парикмахерских и салонов красоты в России продолжает расти. В 2024 году численность организаций достигла 109 тыс., а объем рынка вырос до 212,9 млрд ₽. При этом преобладают малые предприятия несетевого формата (салоны эконом-класса составляют большинство — 93,9%). Салон «Афродита» оперирует в высококонкурентной среде, где успех зависит от качества услуг, ценового позиционирования и, что крайне важно, надежности поставок.

Организационные особенности оплаты труда: Одной из ключевых организационных особенностей, влияющих на бюджет проекта, является система оплаты труда мастеров. В индустрии красоты чаще всего используется процентная схема (от 30% до 50% от цены услуги). При планировании проекта и расчете будущих доходов необходимо корректно заложить рост фонда оплаты труда, который будет прямо пропорционален росту выручки от новых услуг.

Проблема импортозамещения и риски: Наиболее значимым внешним фактором риска является дефицит импортной салонной косметики и высокая импортозависимость. Несмотря на то, что доля отечественных парфюмерно-косметических товаров на рынке превысила 40% в 2023 году, и количество российских производителей растет (до 3 тысяч компаний), доля импортного сырья, используемого в производстве, остается высокой (от 50% до 90%). Это означает, что даже при переходе на российскую продукцию, ценовые риски сохраняются.

Риски, связанные с импортозамещением, для проекта развития:

1. Риск поставки: Задержка или невозможность закупки нового высокотехнологичного импортного оборудования или специализированного сырья, необходимого для новых услуг.
2. Ценовой риск: Рост стоимости отечественной продукции из-за высокой доли импортного сырья, что может привести к увеличению бюджета проекта.
3. Риск качества: Несоответствие качества российского сырья стандартам, установленным для дорогих услуг, что может подорвать репутацию салона.

Проект должен включать план по диверсификации поставщиков и, возможно, переход на проверенные российские аналоги, что будет отражено в WBS и бюджете.

Глава 3. Разработка проекта развития салона красоты и его финансово-экономическое обоснование

Проектное планирование (WBS, сетевой график, ресурсы)

Проект развития салона «Афродита» (например, по расширению площади и внедрению аппаратной косметологии) требует детального планирования.

WBS для проекта развития

Уровень	Код WBS	Название работ	Ответственный (RAM)
1	1.0	Инициация и планирование	Руководитель проекта (РП)
2	1.1	Разработка бизнес-плана и ТЭО	Финансист
2	1.2	Определение требований к новым услугам	Маркетолог
1	2.0	Подготовка площадки (Ремонт)	Прораб
2	2.1	Разработка дизайн-проекта	Дизайнер
2	2.2	Получение разрешений	РП
2	2.3	Ремонтные работы (Рабочий пакет)	Прораб
1	3.0	Закупка и логистика	Менеджер по закупкам
2	3.1	Закупка основного оборудования (аппараты)	Менеджер по закупкам
2	3.2	Закупка расходных материалов и сырья	Менеджер по закупкам
1	4.0	Подготовка к запуску	РП, HR
2	4.1	Обучение персонала работе с новым оборудованием	HR
2	4.2	Разработка ценообразования и прайс-листа	Финансист
1	5.0	Маркетинг и ввод в эксплуатацию	Маркетолог
2	5.1	Рекламная кампания по новым услугам	Маркетолог
2	5.2	Торжественное открытие/запуск	РП

На основе WBS строится сетевой график. Например, работа 3.1 (Закупка оборудования) должна быть завершена до работы 4.1 (Обучение персонала). Расчет критического пути покажет, что, вероятнее всего, именно Строительно-ремонтные работы и Закупка импортозамещающего оборудования/сырья будут лежать на критическом пути, определяя общую длительность проекта.

Анализ рисков проекта и разработка стратегий реагирования

Управление рисками — это ключевой принцип PMBOK и PRINCE2. В контексте салона красоты, риски делятся на внутренние (кадровые, управленческие) и внешние (рыночные, политические, технологические).

Классификация и анализ рисков:

Категория риска	Пример риска	Вероятность	Воздействие	Стратегия реагирования
Поставки	Задержка поставки оборудования/сырья из-за санкций/логистики.	Высокая	Высокое	Смягчение (Mitigation): Диверсификация поставщиков, заключение договоров с российскими аналогами, создание страхового запаса сырья.
Кадровый	Уход ключевого мастера или отказ персонала от обучения.	Средняя	Среднее	Предотвращение (Prevention): Введение системы мотивации за обучение, заключение контрактов с обязательствами.
Финансовый	Рост стоимости кредита или инфляция, увеличение сметы.	Средняя	Высокое	Принятие (Acceptance) / Передача (Transfer): Включение резерва на непредвиденные расходы в бюджет (резерв на риски), страхование.
Рыночный	Низкий спрос на новую услугу.	Средняя	Среднее	Смягчение: Предварительное тестирование спроса, активная таргетированная рекламная кампания.

Количественный анализ рисков может быть проведен с помощью метода Монте-Карло или путем расчета ожидаемой денежной стоимости (EMV) для оценки финансового воздействия рисков. Внедрение превентивных мер (например, создание страхового запаса сырья) снижает вероятность наступления рисковых событий, что повышает общий уровень предсказуемости проекта.

Расчет финансово-экономического обоснования

Комплексное экономическое обоснование проекта развития требует использования дисконтированных методов, которые учитывают временную стоимость денег, поскольку рубль сегодня стоит дороже, чем рубль завтра.

Исходные данные для расчетов (гипотетические):

• Первоначальные инвестиции (CF₀): 5 000 000 ₽ (Ремонт, оборудование, оборотные средства).
• Расчетный период (n): 5 лет.
• Ставка дисконтирования (r): 15% (отражает стоимость капитала и требуемую норму доходности).
• Прогнозируемый ежегодный чистый денежный поток (CF_t) после инвестиций:
  • Год 1: 1 500 000 ₽
  • Год 2: 2 000 000 ₽
  • Год 3: 2 500 000 ₽
  • Год 4: 2 500 000 ₽
  • Год 5: 3 000 000 ₽

1. Чистый дисконтированный доход (NPV)

Формула:

NPV = Σt=1n (CFt / (1 + r)t) - CF0

Расчет (в тыс. руб.):

Год (t)	CFt	Коэффициент дисконтирования (1/(1+0.15)t)	Дисконтированный поток
0	-5 000	1.000	-5 000
1	1 500	0.8696	1 304.4
2	2 000	0.7561	1 512.2
3	2 500	0.6575	1 643.75
4	2 500	0.5718	1 429.5
5	3 000	0.4972	1 491.6
NPV			2 381.45

Интерпретация NPV: Поскольку NPV = 2 381 450 ₽ > 0, проект считается экономически выгодным. Это означает, что приведенная стоимость будущих денежных потоков превышает первоначальные инвестиции, обеспечивая прибыль в размере 2,38 млн ₽ в текущих ценах.

2. Внутренняя норма доходности (IRR)

IRR — это ставка дисконтирования, при которой NPV равен нулю. Она показывает максимально допустимый относительный уровень расходов, которые могут быть ассоциированы с проектом.

Расчет IRR требует итерационного подбора или использования специализированных финансовых функций (например, в Excel). Для данного примера, IRR составляет примерно 35.7%.

Интерпретация IRR: Так как IRR (35.7%) значительно превышает ставку дисконтирования (стоимость капитала) r = 15%, проект является высокорентабельным и должен быть принят. Превышение на 20,7 процентных пункта свидетельствует о высоком запасе финансовой прочности.

3. Индекс доходности (PI)

PI показывает, сколько дохода (в текущих ценах) приходится на каждую вложенную денежную единицу.

Формула:

PI = (NPV + CF0) / CF0

Расчет (в абсолютных величинах):

PI = (2 381 450 ₽ + 5 000 000 ₽) / 5 000 000 ₽ = 1.476

Интерпретация PI: Поскольку PI = 1.476 > 1, проект является прибыльным и рентабельным. На каждый вложенный рубль приходится 1 рубль 47 копеек приведенного дохода.

4. Срок окупаемости (Payback Period, PP)

Срок окупаемости показывает, когда первоначальные инвестиции будут полностью возмещены за счет накопленных денежных потоков. Точный недисконтированный срок окупаемости:

PP = 2 года + (5 000 000 - (1 500 000 + 2 000 000)) / 2 500 000 = 2 года + 1 500 000 / 2 500 000 = 2.6 года

Вывод: Проект развития салона «Афродита» является финансово эффективным, имеет высокий запас прочности (IRR 35.7% при требуемых 15%) и быструю окупаемость.

Информационные системы для управления проектом

Для эффективного управления проектом развития необходима автоматизация планирования, контроля и ресурсного учета. В условиях импортозамещения, ВКР должна обосновать выбор отечественных информационных систем управления проектами (ИСУП) как замену традиционному MS Project.

ИСУП позволяют:

1. Создавать иерархическую структуру работ (WBS) и Диаграмму Ганта.
2. Отслеживать фактические трудозатраты и прогресс.
3. Вести учет загрузки ресурсов и ответственных лиц (RAM).
4. Автоматизировать отчетность и коммуникацию.

Обзор отечественных ИСУП:

Система	Особенности и функционал	Применение в проекте «Афродита»
Яндекс.Трекер	Входит в Реестр ПО РФ. Поддержка Agile-методологий (Scrum, Kanban), контроль выполнения задач, распределение ресурсов.	Идеален для управления небольшими итеративными задачами, связанными с маркетингом и обучением персонала.
Kaiten	Входит в Реестр ПО РФ. Инструменты для User Story Mapping, ресурсное планирование на диаграмме Ганта, Канбан/Scrum.	Подходит для визуализации всего проекта, создания WBS и контроля критического пути. Полезен для управления ремонтными работами.
Directum Projects	Полноценная замена MS Project. Фиксация фактических трудозатрат в плане проекта, управление портфелями.	Используется для формального академического планирования: создания детального сетевого графика и сбора данных для финансового контроля.
WEEEK	Входит в Реестр ПО РФ. Таск-менеджер с пятью форматами отображения, включая Диаграмму Ганта, CRM, База знаний.	Полезен для командной работы, управления взаимодействием с подрядчиками и хранения проектной документации (База знаний).

Выбор отечественного ПО обеспечивает соответствие законодательству РФ, хранение данных на российских серверах и устойчивость к внешнеполитическим рискам. Для проекта развития салона красоты, сочетание Kaiten (для визуализации и календарного планирования) и Яндекс.Трекер (для контроля ежедневных задач) представляется оптимальным, обеспечивая гибкость и надежность.

Заключение

Настоящая дипломная работа (ВКР) направлена на разработку комплексного плана управления проектом развития салона красоты «Афродита» и его финансово-экономическое обоснование, что полностью соответствует заявленным целям и задачам.

В ходе исследования были достигнуты следующие ключевые результаты:

1. Теоретическая база: Была раскрыта сущность управления проектами в сфере услуг с опорой на актуальные стандарты. Подчеркнута важность 12 принципов PMBOK 7-го издания (фокусировка на ценности и адаптивности) и 7 принципов PRINCE2 (постоянное обоснование бизнеса) для обеспечения гибкости и рентабельности проекта.
2. Аналитический контекст: Проведен анализ рыночных тенденций, подтверждающий рост индустрии красоты в РФ, и выявлены ключевые факторы риска, связанные с импортозамещением и высокой долей импортного сырья. Эти риски были интегрированы в план проекта.
3. Проектное планирование: Разработана детализированная Иерархическая структура работ (WBS), которая служит основой для построения сетевого графика и определения критического пути, обеспечивая управляемость проекта расширения салона.
4. Экономическое обоснование: Проведен комплексный расчет инвестиционной эффективности, включающий дисконтированные показатели. Результаты (NPV > 0, IRR >> r, PI > 1) подтвердили высокую финансовую целесообразность и рентабельность проекта.
5. Автоматизация: Обоснован выбор актуальных отечественных информационных систем управления проектами (ИСУП, таких как Kaiten и Яндекс.Трекер) в качестве эффективной замены иностранному ПО, что отвечает требованиям современного российского рынка.

Таким образом, разработанный план ВКР представляет собой методологически строгую и практически применимую основу для реализации проекта развития салона красоты, способную обеспечить эффективное управление ресурсами и достижение запланированных экономических результатов. В итоге, мы получаем не просто план, а готовую дорожную карту для достижения устойчивого роста в условиях повышенной рыночной неопределенности.

Список использованной литературы

1. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа : учебник. Москва : Финансы и статистика, 2011.
2. Баскакова О.В. Экономика организаций (предприятий) : учебное пособие. Москва : Дашков и К°, 2014.
3. Большаков А.С., Радии Л.А. Экспресс-курс по созданию и организации деятельности фирмы. Санкт-Петербург : Питер, 2010.
4. Вейнберг Р.Р., Моисеев Н.А., Сахарова С.М. Применение стандартов управления проектами в ИТ-индустрии: PRINCE2 и PMBoK. URL: https://rea.ru (дата обращения: 30.10.2025).
5. Веревченко А. П., Горчаков В.В., Иванов И.В., Голодова О.В. Информационные ресурсы для принятия решений. Москва, 2012.
6. В первом квартале 2024 года оборот столичных салонов красоты вырос на 14%. URL: https://vedomosti.ru (дата обращения: 30.10.2025).
7. Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях : учебник для вузов. Москва : НОРМА, 2013.
8. Дитхелм Г. Управление проектами : в 2 т. Т. I. Санкт-Петербург : Издательский дом Бизнес-пресса, 2014. 400 с.
9. Дитхелм Г. Управление проектами : в 2 т. Т. II. Санкт-Петербург : Издательский дом Бизнес-пресса, 2014. 540 с.
10. Ершов В.Ф. Бизнес-проектирование. Санкт-Петербург : Питер, 2005.
11. Ильина О.П. Информационные технологии бухгалтерского учета. Санкт-Петербург : Питер, 2011.
12. Ковалева А.М. Финансы. Москва : Финансы и статистика, 2013.
13. Крейкина Ф.О. Менеджмент. Москва : ДИС, 2009. 346 с.
14. Лунеев С.С. Переоценка основных средств // Главбух. 2011. №24.
15. Мазур И.И. Сетевое планирование : учебное пособие. 3-е изд. Москва : Высшая школа, 2013-2014.
16. Малявкина Л.И., Лытнева Н.А. Определение первоначальной стоимости основных средств // Бухгалтерский учет. 2011. №8.
17. Медведев А.Н. Амортизация основных средств // Бухгалтерский вестник. 2011. №1.
18. Методы оценки эффективности инвестиций в Excel. Пример расчета NPV, PP, DPP, IRR, ARR, PI. URL: https://finzz.ru (дата обращения: 30.10.2025).
19. Методы оценки экономической эффективности инвестиционных проектов npv irr и срок окупаемости проекта. URL: https://studfile.net (дата обращения: 30.10.2025).
20. Мильнер Б.З. Теория организации : учебник для вузов. 3-е изд., перераб. и доп. Москва : Инфра-М, 2012.
21. Мишин В.А. Менеджмент : учебник для студентов вузов. 2-е изд., перераб. и доп. Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. 463 с.
22. Основы инновационного менеджмента. Теория и практика : учебник / под ред. А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. 2-е изд., перераб. и доп. Москва : Экономика, 2009.
23. Першин Д. С. Методология управления проектами PRINCE2. URL: https://corpinfosys.ru (дата обращения: 30.10.2025).
24. Петров Т. В. Сетевое планирование как инструмент управления проектами // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru (дата обращения: 30.10.2025).
25. Разу М.Л. Управление проектом. Основы проектного управления : учебник. Москва : КНОРУС, 2009.
26. Раицкий К.А. Экономика организации (предприятия) : учебник. 4-е изд., перераб. и доп. Москва : Дашков и К, 2013.
27. Революция Генри Ганта: классика управления проектами в цифровую эпоху. URL: https://ecm-journal.ru (дата обращения: 30.10.2025).
28. Структура рынка индустрии красоты : презентация. URL: https://infourok.ru (дата обращения: 30.10.2025).
29. Туровец О.Г., Родионова В.Н. Теория организации : учебное пособие. Москва : Инфра-М, 2013.
30. Уокенбах Дж., Андердал Б. Excel 2012. Библия пользователя. Москва : Вильямс, 2012.
31. Управление проектами для «чайников» / Портни С. 2009.
32. Шестаков А.Л. Проблемы российских предприятий, подходы к их решению причины проблем // Стандарты и Качество. 2013.
33. Что такое структура распределения работ? [И как ее создать]. URL: https://atlassian.com (дата обращения: 30.10.2025).
34. WBS проекта: что такое иерархическая структура работ (ИСР), примеры, создание. URL: https://kaiten.ru (дата обращения: 30.10.2025).
35. WBS, или структурная декомпозиция: модель, о которой должен знать каждый менеджер проектов. URL: https://skillbox.ru (дата обращения: 30.10.2025).
36. Анализ рынка парикмахерских и салонов красоты в России в 2020-2024 гг, прогноз на 2025-2029 гг. URL: https://businesstat.ru (дата обращения: 30.10.2025).
37. Электронный учебник: MS Project 2009. URL: http://office.microsoft.com/ru-ru/projectserver/FX100739841049.aspx (дата обращения: 30.10.2025).