Пример готовой дипломной работы по предмету: Информатика
Содержание
Введение
1АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1Описание и технико-экономическая характеристика предметной области
1.1.1Характеристика фирмы и ее деятельности
1.1.2Характеристика деятельности офиса компании и его функций
1.2Организационно-управленческая сущность задачи
1.3Обоснование необходимости и цели использования информационных компьютерных технологий для решения задачи
1.4Постановка задачи
1.4.1Цель автоматизированного варианта решения задачи
1.4.2Общая характеристика организации решения задачи
1.4.3Формализация информационных потоков
1.4.4Форма реализации решения задачи
1.5Анализ существующих разработок и обоснование выбора технологии проектирования
1.6Обоснование проектных решений по видам обеспечения
1.6.1Техническое обеспечение
1.6.2Информационное обеспечение
1.6.3Программное обеспечение
1.6.4Технологическое обеспечение
2ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
2.1Информационное обеспечение
2.1.1Информационная модель и её описание
2.1.2Характеристика базы данных
2.1.3Используемые классификаторы и системы кодирования
2.1.4Характеристика нормативно-справочной и входной оперативной информации
2.1.5Характеристика результатной информации
2.2Программное обеспечение
2.2.1Общие положения (дерево функций)
2.2.2Структурная схема пакета
2.2.3Описание программных модулей
2.1Технологическое обеспечение
2.1.1Организация технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации
2.1.2Схема технологического процесса (сбора, передачи, обработки и выдачи информации).
3ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА
3.1Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности
3.2Расчет показателей экономической эффективности проекта
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
1 Бизнес-процессы компании «НФС Телеком»
Приложение
2 Алгоритм процесса управления инцидентами и проблемами
Приложение
3 Модели базы данных
Приложение
4 Фрагменты классификаторов
Приложение
5 Экранные формы
Приложение
6 Отчетные формы документов
Приложение
7 Алгоритм работы формы «Регистрация новой заявки»
Приложение
8 Программный код модуля «Новая заявка»
Выдержка из текста
Система автоматизации офиса компании предоставляющей услуги доступа к сети интернет
Список использованной литературы
1.Федеральный закон о связи № 126-ФЗ от 07.07.2003.
2.Договор компании «НФС Телеком» на предоставление услуг районной сети «Vidnoe.NET».
3.Введение в ИТ Сервис-менеджмент / Под редакцией Потоцкого М.Ю. (перевод на рус.язык), Ян Ван Бон. – М.: «IT Expert», 2003. – 225 с.
4.Информатика: Учебник. — 3-е перераб. изд. /Под ред. проф. Н.В. Макаровой. — М.: Финансы и статистика, 2000. — 768 с.
5.Карминский A.M., Черников Б.В. Информационные системы в экономике: Методология создания. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 336 с.
6.Маклаков С.В. «Создание информационных систем с AllFunction Modeling Suite». – М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2003 – 432 с.
7.Менеджмент в телекоммуникациях/ Под ред. Н.П. Резниковой, Е.В. Деминой. – М.: Эко-Трендз, 2005. – 392 с.
8.Петров В. Н. Информационные системы. — СПб.: Питер, 2003. — 688 с.
9.Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. – 408 с.
10.Смирнова Г.Н. и др. Проектирование экономических информационных систем: Учебник/ Г.Н. Смирнова, А.А. Сорокин, Ю.Ф. Тельнов. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 512 с.
11.Харитонова И. А. Самоучитель: Office Access 2003. — СПб.: Питер, 2004. — 464 с.
12.Чаадаев В.К. Бизнес-процессы в компаниях связи. – М.: Эко-Трендз, 2004. – 176 с.
13.Тематический сайт, посвященный ITSM http://www.itsmonline.ru
14. Тематический сайт, посвященный системам HelpDesks http://www.helpdesks.ru/
