Оглавление
Введение
1. Современные информационные технологии в сфере дистанционного банковского обслуживания
1.1. Понятие, сущность и основные характеристики дистанционного банковского обслуживания
1.2. Нормативная база и основные риски дистанционного банковского обслуживания
2. Направления совершенствования дистанционного банковского обслуживания на примере ОАО «Сбербанк России»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ОАО «Сбербанка России»
2.2. Анализ услуг, предоставляемых на основе автоматизированной системы «Клиент-Сбербанк»
Заключение
Список использованных источников
Содержание
Выдержка из текста
Предметом исследования в данной работе являются принципы работы банка с клиентами, объектом Сбербанк России. В работе использовалась учебная и методическая литература, а также статистические материалы.
Внедрение системы «Банк-клиент» и «Интернет-банкинг» в деятельность банка
В российских банках в настоящее время практически отсутствует практика расчета экономической эффективности работы систем дистанционного банковского обслуживания.- Охарактеризовать возможности системы Банк-Клиент;
В российских банках в настоящее время практически отсутствует практика расчета экономической эффективности работы систем дистанционного банковского обслуживания.- Охарактеризовать возможности системы Банк-Клиент;
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.Данные внутренней статистики ОАО «Сбербанк России».
2.Лопатин В.А. Динамические бизнес-процессы и адаптивный кейс-менеджмент//Управление в кредитной организации. 2010. № 5. С. 83-99.
3.Лопатин В.А. Перспективы применения технологий S0A и ВРМ при автоматизации расчетных операций банков // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. 2008. № 4. С. 39-47.
4.Лопатин В.А. Перспективы развития дистанционного банковского обслуживания//Управление в кредитной организации. 2011. №4. С. 73-77.
5.О безналичных расчетах в РФ: Положение Центрального банка РФ № 2-П от 03.10.2002 г.
6.Об организации внутреннего контроля в кредитных организациях и банковских группах: Положение Банка России от 16.01.2003 № 242-П.
7.Об электронной подписи: Федеральный закон №63-ФЗ от 06.04.2011 г. (ред. от 01.07.2011)
8.Об электронно-цифровой подписи: Федеральный закон №1-ФЗ от 10.01.2002 г. №1-ФЗ (ред. от 08.11.2007).
9.Попов А. Защита ДБО//www.klerk.ru/bank/articles/238500/
10.Ревенков П.В., Дудка А.Б., Сычев А.М., Пеленицын А.М. Электронный банкинг. М.: Изда¬тельский дом «Регламент». 2009. С. 88.
11.Серегин А., Червоный К. Рынок ДБО в России и в мире. Перспективы развития электронного банкинга в России//www.finans-m.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=274&Itemid=10
12.Скиба В.Ю., Курбатов В.А. Руководство от внутренних угроз информационной безопас¬ности. СПб.: Питер. 2008.
список литературы