Система и методы управления предприятием – пишем дипломную работу самостоятельно

Формулировка исследовательской задачи. Введение

Обоснование актуальности темы — краеугольный камень введения. Необходимо четко объяснить, почему глубокий анализ систем и методов управления является жизненно важным именно сейчас. Современные условия, такие как турбулентность рынков, ускоренная смена технологий, слияния компаний или плановая смена высшего руководства, ставят перед предприятием новые вызовы. В таких ситуациях устаревшая система управления становится не просто неэффективной, а главным тормозом на пути к развитию.

Проблема исследования должна быть сформулирована как центральный вопрос, на который дипломная работа призвана дать исчерпывающий ответ. Например: «Какие изменения в системе и методах управления позволят предприятию X адаптироваться к новым рыночным условиям и повысить свою конкурентоспособность?»

Далее четко определяются:

• Объект исследования: конкретное предприятие, на примере которого проводится анализ.
• Предмет исследования: непосредственно система и методы управления, действующие на данном предприятии, а также процессы их совершенствования.

Цель работы вытекает из проблемы и обычно формулируется как «разработка комплекса практических рекомендаций по совершенствованию системы управления на предприятии N». Для ее достижения ставятся конкретные задачи:

1. Изучить теоретико-методологические основы управления предприятием.
2. Провести комплексный анализ действующей системы управления на объекте исследования.
3. Выявить ключевые проблемы и «узкие места» в текущей модели управления.
4. Разработать и экономически обосновать предложения по оптимизации системы и методов управления.

В заключение введения кратко анонсируется структура работы: в первой главе будут изложены теоретические основы, во второй — проведен детальный анализ предприятия, а в третьей — представлены конкретные проектные рекомендации.

Глава 1. Теоретико-методологические основы управления предприятием

Эта глава формирует научный фундамент всей работы. Она демонстрирует, что автор владеет терминологией, понимает ключевые концепции и способен систематизировать их для решения практической задачи.

1.1. Сущность, функции и принципы управления

Здесь дается определение понятию «система управления» как совокупности взаимосвязанных элементов (органов управления, методов, процессов, информации), направленных на достижение целей организации. Крайне важно раскрыть содержание ключевых функций управления, являющихся основой управленческого цикла:

• Планирование: определение целей и путей их достижения.
• Организация: формирование структуры предприятия и обеспечение его ресурсами.
• Мотивация: создание условий, побуждающих сотрудников к эффективной работе.
• Контроль: измерение и оценка результатов деятельности для последующей коррекции.

Также описываются основополагающие принципы управления: научность, системность, единоначалие, разделение труда и другие.

1.2. Классификация методов управления

Методы управления — это способы и приемы воздействия на коллектив для достижения целей организации. В дипломной работе их принято делить на три взаимосвязанные группы:

1. Административные (организационно-распорядительные): основаны на власти, дисциплине и ответственности. Это приказы, распоряжения, инструкции, регламенты и стандарты. Они обеспечивают четкость и порядок, но их избыток может подавлять инициативу.
2. Экономические: создают условия, при которых коллективу и отдельным сотрудникам становится выгодно работать эффективно. К ним относятся коммерческий расчет, система оплаты труда и премирования, ценообразование, кредитование и финансирование.
3. Социально-психологические: направлены на управление межличностными отношениями в коллективе. Их цель — формирование благоприятного морального климата, развитие корпоративной культуры, моральное стимулирование, разрешение конфликтов и поощрение инициативы сотрудников.

В работе важно подчеркнуть, что эффективная система управления всегда использует комбинацию всех трех групп методов.

1.3. Подходы к построению организационных структур

В этом параграфе проводится анализ различных типов организационных структур управления: от классических до современных. Необходимо описать их сильные и слабые стороны.

• Линейная: простая, с прямым подчинением, но может приводить к перегрузке руководителя.
• Функциональная: основана на разделении труда по функциям (производство, маркетинг, финансы), что повышает компетентность, но усложняет согласование.
• Линейно-функциональная: наиболее распространенный гибрид, пытающийся совместить преимущества первых двух.
• Матричная: гибкая, проектно-ориентированная структура, но сложная в управлении из-за двойного подчинения исполнителей.

Нужно указать, что выбор структуры зависит от размера компании, сферы деятельности, стратегии и внешней среды.

1.4. Методика оценки эффективности системы управления

Чтобы анализ во второй главе был предметным, в теории необходимо определить инструментарий — методику оценки. Этот раздел должен описать существующие подходы и, главное, определить конкретный набор показателей, который будет рассчитан в практической части. Показатели обычно делят на группы:

• Финансовые (рентабельность, ликвидность, деловая активность).
• Производственные (производительность труда, фондоотдача).
• Кадровые (текучесть кадров, уровень квалификации).
• Качественные (уровень исполнительской дисциплины, скорость принятия решений).

Выбранный набор показателей должен быть обоснован и достаточен для комплексной диагностики предприятия.

Глава 2. Комплексный анализ действующей системы управления на примере [Название предприятия]

Это сердце практической части дипломной работы. Здесь теоретические знания применяются для глубокой диагностики реального бизнеса. Ключевое требование к данным, используемым в этой главе, — их полнота, достоверность и сопоставимость за анализируемый период.

2.1. Общая характеристика предприятия

Раздел начинается с «паспорта» компании: история создания, миссия, сфера деятельности и основные рынки. Обязательно приводится организационно-правовая форма (ООО, АО и т.д.). Затем следует анализ ключевых технико-экономических показателей в динамике за последние 2-3 года (выручка, прибыль, численность персонала, стоимость активов), что позволяет оценить общее состояние и масштаб деятельности.

2.2. Аудит организационной структуры и функций управления

Здесь необходимо представить и проанализировать действующую организационную структуру предприятия, желательно в виде схемы. Анализ направлен на выявление системных проблем:

• Дублирование функций между отделами.
• Размытая или завышенная зона ответственности у отдельных руководителей.
• Наличие «информационных колодцев», мешающих коммуникации.
• Чрезмерная централизация или, наоборот, недостаток контроля.
• Перегрузка высшего руководства операционными задачами.

Выводы этого параграфа станут основой для предложений по реструктуризации в Главе 3.

2.3. Анализ применяемых методов управления

Исследуется, как три группы методов, описанные в Главе 1, реализуются на практике. Анализируется система мотивации (KPI, премии, бонусы), система бюджетирования, наличие и исполнение регламентов и приказов. Отдельное внимание уделяется социально-психологической атмосфере: корпоративной культуре, стилю руководства, уровню вовлеченности персонала (можно использовать данные опросов или анкетирования).

2.4. Оценка экономической эффективности управления

В этом параграфе рассчитываются и интерпретируются те самые показатели, которые были определены в п. 1.4. Проводится анализ производительности труда, рентабельности продаж и активов, показателей оборачиваемости. Полученные значения необходимо не просто констатировать, а сравнить с отраслевыми бенчмарками или с показателями прошлых лет, чтобы выявить негативные или позитивные тренды и сделать обоснованные выводы об эффективности действующей системы управления.

Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы и методов управления

Это кульминационная, проектная часть работы, где автор из аналитика превращается в консультанта. Каждая рекомендация должна логически вытекать из проблем, выявленных в Главе 2, и опираться на теорию из Главы 1. Предложения должны быть конкретными, реалистичными и измеримыми.

3.1. Предложения по оптимизации организационной структуры

Основываясь на аудите из п. 2.2, здесь предлагаются конкретные структурные изменения. Это может быть введение новой должности (например, HR-бизнес-партнера), создание нового отдела (например, отдела стратегического развития), перераспределение полномочий между заместителями или формализация процессов с помощью новых регламентов. Каждое предложение должно быть четко обосновано с точки зрения решения выявленной проблемы.

3.2. Проектирование новой системы мотивации персонала

Это один из самых частых и востребованных разделов. Здесь может быть разработана усовершенствованная система KPI, напрямую увязанная со стратегическими целями компании. Возможно предложение системы грейдов, которая сделает карьерный рост более прозрачным. Также важно не забыть о нематериальном поощрении: конкурсы «лучший сотрудник», публичная благодарность, дополнительные дни отпуска.

3.3. Внедрение современных инструментов управления

В этом параграфе даются рекомендации по внедрению конкретных управленческих технологий. Примеры:

• Бюджетирование: Предложить внедрение системы бюджетирования как инструмента финансового планирования и контроля для повышения прозрачности денежных потоков.
• Автоматизация: Рекомендовать внедрение CRM-системы для отдела продаж или системы электронного документооборота для снижения рутинной нагрузки и ускорения процессов.

Важно не просто назвать инструмент, а описать этапы его внедрения на данном предприятии.

3.4. Оценка ожидаемого эффекта от внедрения

Любой проект должен иметь обоснование. Здесь необходимо просчитать потенциальный эффект от предложенных в главе мер. Эффект может быть:

• Экономический: рост производительности труда в %, сокращение издержек на сумму X, увеличение прибыли на Y.
• Организационный (качественный): снижение текучести кадров, повышение скорости принятия решений, рост удовлетворенности клиентов.

Этот расчет доказывает практическую ценность и состоятельность всей дипломной работы.

Итоговый синтез и выводы. Заключение

Заключение не должно содержать новой информации. Его задача — кратко, но емко подвести итоги всего исследования, продемонстрировав логическую завершенность работы и полное раскрытие темы.

Структура заключения повторяет путь исследования:

1. Напоминается цель работы и задачи, которые были поставлены для ее достижения.
2. Формулируются ключевые теоретические выводы, сделанные в первой главе (например, о важности комплексного применения разных методов управления).
3. Представляются главные результаты анализа из второй главы, то есть диагноз, поставленный предприятию (например, «анализ выявил проблемы в виде устаревшей оргструктуры и неэффективной системы мотивации»).
4. Перечисляются основные рекомендации из третьей главы и их ожидаемый эффект.
5. Делается финальный вывод о том, что поставленная во введении цель полностью достигнута, а работа имеет практическую значимость для исследованного предприятия.

Доказательные материалы. Список литературы и Приложения

Эти разделы обеспечивают проверяемость и академическую добросовестность работы.

Список использованных источников должен быть оформлен строго по требованиям ГОСТа. В него включаются все научные труды, статьи, учебники, нормативные акты и электронные ресурсы, на которые автор ссылался в тексте работы.

Приложения служат для того, чтобы не загромождать основной текст объемными материалами. Сюда выносятся:

• Финансовая отчетность предприятия за несколько лет.
• Громоздкие таблицы с расчетами.
• Разработанные анкеты для опросов сотрудников.
• Объемные схемы и диаграммы.
• Проекты документов (например, «Положение об отделе», «Положение о премировании»).

Каждое приложение обязательно нумеруется (Приложение 1, Приложение 2 и т.д.), имеет заголовок, и на него должна быть ссылка в основном тексте работы. Наличие содержательных приложений, как например 11 приложений в некоторых работах, говорит о глубине проработки темы.

Список использованной литературы

1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.).
2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. N 195-ФЗ (КоАП РФ).
3. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (ТК РФ).
4. Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 г. N 5487-1.
5. Федеральный закон от 8 февраля 1998 г. N 14-ФЗ «»Об обществах с ограниченной ответственностью»».
6. Постановление Госкомстата РФ от 5 января 2004 г. N 1 «»Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты»».
7. Приказ Минфина РФ от 29 июля 1998 г. N 34н «»Об утверждении Положения по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации»».
8. Щекин Г.В. Основы кадрового менеджмента: Учебник. — Киев, 2009 Кн. 1: Планирование и организация управления кадрами. – 2009. Кн. 2: Подбор, обучение и развитие персонала. – 2009.
9. Шкатулла В.И. Кадровая политика в современных условиях //Библиотека журнала «»Кадры»».-2009.-№47
10. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации, М.: КноРус, 2007.
11. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. – М.: Акалис, 2009.
12. Силин А.Н. Управление персоналом: Учебник по кадровому менеджменту. — Тюмень: Изд-во ТГУ, 2009.
13. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов. /Под ред. Б.М. Генкина. — М.: Высшая школа, 2009. — 347 с.
14. Одегов Ю.Г., Маусов Н.К., Кулапов М.Н. Эффективность системы управления персоналом (социально-экономический аспект): Учебное пособие. — М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2009. — 234 с.
15. Неларин К. HR менеджмент: Поиск, подбор, тренинг, адаптация, мотивация, дисциплина, этика. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2009.
16. Андреева В., Василенко Е., Раскутана Т. Об организации и некоторых результатах обследования социальных процессов в малом предпринимательстве //Вопросы статистики, 2009. № 6. С. 49-58.
17. Волков Р. Как разработать правила внутреннего трудового распорядка // Кадровое дело. 2005. N 3.
18. Гордеев М. Регламентация деятельности персонала // Кадровое дело. 2004. N 10.
19. Горячев А.С. Особенности дисциплинарной ответственности руководителя // Право и экономика. 2005. N 4.
20. Дзарасов М.Э. Правовое регулирование внутреннего трудового распорядка организации и дисциплины труда // Законодательство и экономика. 2004. N 3.
21. Санников Б.Г. Применение и оформление дисциплинарного взыскания // Делопроизводство и документооборот на предприятии. 2005. N 4.
22. Труханович Л.В. Дисциплинарные взыскания: заповеди для кадровика // Кадры предприятия. Архив. 2003.
23. Хныкин В.Г. Правила внутреннего трудового распорядка // Законодательство. 2005. Декабрь. N 12.
24. Чутчева Е.Б. Дисциплинарные взыскания: заповеди для кадровика // Кадры предприятия. 2003. N 3, 4.
25. Шкатулла В.И. Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации. М., 2006.
26. Немировский И.Б., Старожукова И.А. Бюджетирование. От стратегии до бюджета — пошаговое руководство. М.: Вильямс, 2006.
27. Манн Р., Контроллинг для начинающих / Пер. с нем. Ю.Г.Жуковой / Под ред. В.Б.Ивашкевича. — М.: Финансы и статистика, 2005
28. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. И.П. Любушина. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002
29. Красова О.С. Бюджетирование и контроль затрат на предприятии. — 2-е изд., стер. — М.: Омега-Л, 2007.
30. Реформирование предприятий. Типовая программа. Методические рекомендации. Состояние и перспективы. Изд. 2-е, доп. и испр. — М.: ИЦ «»Акционер»», 2008.
31. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 383с.
32. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. — М.: Финансы и статистика, 2007
33. Вахрушина М.А. Управленческий анализ: выбор оптимального решения. — М.: Омега-Л, 2005.
34. Манн Р., Контроллинг для начинающих / Пер. с нем. Ю.Г.Жуковой / Под ред. В.Б.Ивашкевича. — М.: Финансы и статистика, 2005.
35. Друри К. Введение в управленческий учет. М.: «»Аудит»» ЮНИТИ, 2008.
36. Дука Б. Бюджетирование: где «»спотыкаются»» ваши финансы // Экономика и жизнь. — 2007. — N 12.
37. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. И.П. Любушина. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
38. Голов С.Ф. Управленческий бухгалтерский учет. Скарби, Киев, 2008.
39. Финансовый учет: Учебник / Под ред. проф. В.Г. Гетьмана. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2005
40. Анализ финансовой отчетности: Учеб. пособие / Под ред. О.В. Ефимовой, М.В. Мельник. — М.: Омега-Л, 2004
41. Дурановская Г.П. Как правильно составить должностную инструкцию // www.buhgalter.kz.
42. Иванова М. Справочник кадровика «»Дисциплинарное взыскание»» // www.hrinform.ru.
43. Корнийчук Г.А. Хищение товарно-материальных ценностей: документальное подтверждение и ответственность // www.pravcons.ru.
44. http://www.cfin.ru/finanalysis/value/finance_metrics_1.shtml#multiples – статья «Финансовый менеджмент»
45. http://www.botanik-plus.ru/ — электронная библиотека;
46. http://www.consultant.ru/online/base/ — справочно-правовая система.