Пример готовой дипломной работы по предмету: Производственный маркетинг и менеджмент
Содержание
Введение 2
Глава
1. Теоретические основы управления качеством на предприятии 4
1.1. Понятие качества и его показатели 4
1.2.История развития систем управления качеством 7
Глава
2. Системы менеджмента качества 15
2.1. Стандарты менеджмента качества серии ISO 9000 15
2.2. Система Total Quality Management 19
Заключение 22
Список использованной литературы 23
Выдержка из текста
Успех любой организации, независимо от рода и масштабов ее деятель-ности, напрямую зависит от эффективности управления на предприятии. Пра-вильно подобранная система управления качества на предприятии позволит улучшить качество в масштабах всей организации, включая качество выпус-каемой продукции и услуг, производственных процессов, работы персонала, принимаемых управленческих решений и системы управления в целом.
Следует понимать, что управление качеством в настоящее время лежит на плечах не только работников, которые непосредственно заняты в произ-водственных процессах, но и должен быть вовлечен весь коллектив предпри-ятия – от рабочих до высших руководителей. В соответствии с этой концеп-цией необходимо обучать сотрудников методам командной работы, а также умению анализировать и решать проблемы.
Список использованной литературы
1. ISO 9000:2015.Системы менеджмента качества:Основные поло-жения и словарь. – М: Стандартинформ, – 2015. – 53 с.
2. А.Д. Мамаев, Вопросы организации системы управления каче-ством на современном предприятии // Вестник Ленинградского государствен-ного университета им.А.С.Пушкина. 2010. – [Электронный ресурс].
– Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/voprosy-organizatsii-sistemy-upravleniya-kachestvom-na-sovremennom-predpriyatii
3. Барвинок В.А. Управление процессами систем менеджмента каче-ства на предприятиях машиностроения: учеб. пособие / В.А. Барвинок и др.; под общ. ред. чл.-кор. РАН, д-ра техн. наук, проф. В.А. Барвинка. – Самара: Издательство СНЦ РАН, – 2012 – 380 с.
4. Дрешер Ю.Н., Дайджест по материалам периодической печати за 2010– 2012гг.: Основные принципы и этапы внедрения систем менеджмента качества в учреждениях здравоохранения/ Ю.Н. Дрешер, Р.Х. Гарипова, Г.И. Сингаевская ;
- Казань. – 2013. – 121 с.
5. Карякина, Л.А., Управление качеством : крат. курс лекций, учеб. пособие / Л.А. Карякина – Саранск :Принт-Издат, – 2014. – 60 с.
6. Новик Е.В., Управление качеством: учебно-методическое пособие к практическим занятиям и самостоятельной работе студентов магистратуры направления подготовки «Инноватика» // Е.В.Новик, И.П Бандурина. / Ново-черкасск: Южно–Российский государственный политехнический университет (НПИ) имени М. И. Платова. – 2016. – 63 с.
7. Попов А.А., Система менеджмента качества: теория и методоло-гия : монография / А.А. Попов, Е.А. Попов, М.В. Колмыкова, С.П. Спиридо-нов ;
- Тамбов : Изд-во ГОУ ВПО ТГТУ, – 2010. – 120 с.
8. Челнокова В. М., Управление качеством: учеб. пособие / В. М. Челнокова, Н. В. Балберова; СПб.: СПбГАСУ. – 2010. – 135 с.
