Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
стр
ВВЕДЕНИЕ3
1. Маркетинг. Основные функции маркетинга. Маркетинг на предприятии5
1.1. Определение маркетинга, его функции и принципы5
1.2. Система маркетинга на предприятии6
2. Исследование системы управления маркетингом в компании ООО«Сателс»11
2.1. Характеристика предприятия11
2.2 Анализ внешней и внутренней среды организации18
2.3 Стратегия развития и конкуренции в Компании «Сателс»22
2.4 Анализ рынка сбыта26
3. Разработка плана действий совершенствования системы управления маркетингом в Компании «Сателс»……………………………………………….31
3.1 Создание квалифицированной службы маркетинга31
3.2 Создание центра проф.обучения как элемент совершенствования системы управления маркетингом.33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………..39
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….42
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы заключается в том, что в условиях ускорения и усложнения процессов, происходящих на рынке, предприятию необходимо вырабатывать качественно новые приемы решения возникающих проблем управленческого и иного характера. За последние несколько лет российская экономика изменилась в корне. Разрушена командно-административная система, строится новая экономическая система. Ее можно определить как многоукладную экономику с преимущественно рыночным типом производственных отношений. Далеко не все руководители имеют четкое представление о рынке и о тех трудностях, с которыми они могут столкнуться. В условиях централизованного планирования, осуществляя плановые поставки выпускаемой продукции, руководители не задумывались о сбыте: сбытовая сеть, торговля были обязаны ее принять. Бюджет покрывал издержки неэффективных производств, финансировал капитальное строительство. Главной задачей руководителей предприятий являлось неукоснительное выполнение планов, в разработке которых они практически не принимали участия.
В предпринимательской деятельности фирмы постоянно возникают проблемы, обусловленные целесообразностью более полного удовлетворения потребностей существующих и потенциальных покупателей в необходимых товарах. Проблема стратегического успеха предприятия, создания и удержания конкурентных преимуществ – одна их самых актуальных. Решению таких проблем и призван способствовать маркетинг, как основа повышения эффективности деятельности торгового предприятия.
Маркетинг является одной из самых важных разновидностей экономической и общественной деятельности, однако, его очень часто неправильно понимают. Цель маркетинга – повышение качества товаров и услуг, улучшение условий их приобретения, что в свою очередь приведет к повышению уровня жизни в стране, повышению качества жизни.
Очередной этап развития российской экономики вплотную подвел у предприятия к осознанию проблемы необходимости практического применения маркетинговых принципов в своей повседневной деятельности. Однако, для этого нужны не только подготовленные специалисты, а определенные усилия по созданию управленческих структур, в задачу которых входит планирование, организация и контроль маркетинговой деятельности на предприятии.
Цель курсовой работы – исследование системы управления маркетинга на предприятии, получение необходимых данных и поиск решений для его совершенствования.
Для достижения цели исследования представляется целесообразным решить следующие задачи:
•Теоретически рассмотреть вопросы управления маркетингом на предприятии;
•Проанализировать деятельность предприятия и выявить проблемы в области управления маркетингом;
•Предложить мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Мередиан»;
Объект исследования – ООО «Мередиан».
Предмет исследования — система управления маркетингом.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Акимова Т.А. Теория организации: Учебник. — 4-е изд., перераб. и доп. — ИНФРА-М, 2007. — 648 с.
2.Ансофф И. Стратегическое управление / Пер. с англ. — М.: Прогресс, 2009.
3.Багиев Г.Л., Тарасевич Т.А., Анн Г. Маркетинг: Учебник — 3-е изд. — СПб.: Питер, 2006. — 876 с.
4.Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. – М.: КНОРУС, 2007.
5.Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз, М.: Финансы и статистика, 2008.
6.Бендина Н.В. Система маркетинговых исследований // Маркетинг / автор-составитель Н.В.Бендина: М., 2007.
7.Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. — М.: Гардарика,2008.- 296с.
8.Годин А.М. Маркетинг: Учебник – М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007.
9.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и прак¬тика. — 2-е изд. — М.: Финпресс, 2008. — 464 с.
10.Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник — 2-е изд. — М.: Финпресс, 2007. — 688 с.
11.Гордон Я. Маркетинг партнерских отношений / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2008.
12.Д Дойль П. Управление маркетингом и стратегия / Пер. с англ. — М.: Дело, 2008. — 552с.
13.Данько Т.П. Управление маркетингом. М.: ИНФРА-М, 2008.
14.Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментации рынка / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2008.
15.Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. — 5-е изд. — Н. Новгород: НИМБ, 2007. — 720 с
16.Журнал «Практический маркетинг» автор статьи Балашов В.Г — №3 2009
17.Завгородняя А.А., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. СПб.: Питер, 2008.
18.Исследование систем управления: Учебное пособие / Под ред. Э.М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2007. – 176 с.
19.Кембл П., Стоун М., Вудок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. Перевод с английского В.Егорова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.
20.Котлер Ф. Маркетинг: Учебник — 2-е изд. — СПб.: Питер, 2006. — 1156 с.
21.Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. — М.: Дело, 2008.-392с.
22.Маркетинг / Под ред. А.Н. Романова. — М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.
23.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. В.А. Алексунина. — М.: Дашков и К., 2007. — 716 с.
24.Маркетинг: Учебник / А.И.Романов, Ю.Ю.Корлюков и др. Под редакцией А.И.Романова – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. 2006.
25.Маркетинг: учебник / А.Ф.Барышев. 2-е издание, М.: Издательский центр. Академия, 2002.
26.Масюта С.А. Корпоративное управление: опыт и проблемы. — М.: Финстатинформ,2007.-280с.
27.Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие / Под ред. А.П. Егоршина, Н.Д. Никандрова. — 2-е изд. — Н. Новгорода: НИМБ, 2006. — 526 с.
28.Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие / Под ред. Егоршина, Н.Д. Никандрова. — 2-е изд. : НИМБ, 2006. — 526 с.
29.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -Л., 2008.-704 с.
30.Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 648 с.
31.Мурахтанова Н.М. Маркетинг: Учебное пособие / Н.М.Мурахтанова, Е.И. Еремина – М.: Издательство Центр «Акакдемия»; мастерство, 2008.
32.ойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2008.
33.Производственный менеджмент: Учебник / Под ред. С.Д. Ильенковой. — М.: ЮНИТИ, 2000. — 583 с.
34.Регионы России. Социально-экономические показатели, 2002. Стат. Сборник / Госкомстат России. М., 2008.
35.Россия в цифрах, 2007 г. Краткий статистический сборник. Росстат, 2007.
36.Стратегическое управление: регион, город, предприятие / Под ред. Д.С. Львова, А.Г. Гранберга, А.П. Егоршина. — 2-е изд. перераб. и доп. — М.: Экономика, 2007. — 605 с.
37.Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румян¬цевой, Н.А. Саломатина. — 3-е изд., перераб. и дои. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 669 с.
38.Ф.Котлер Основы маркетинга. Пер. с англ. – 2-е издание – М.: СПб, 2002.
39.Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник. — 4-е изд. — СПб.: Питер, 2006. — 400 с.
40.Федько В.П. Маркетинговые исследования. Ростов-на-Дону, 2008.
41.Четвертон П. Теория и практика современного маркетинга – Пер. с английского В.Егорова – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2008.
42.Шмидт Р.А., Райт Х. Финансовые аспекты маркетинга / Пер. с англ. М.:ЮРИТИ-ДАНА, 2007.
43.Щепакин М.Б., Якунчева М.С. Анализ тенденций развития парфюмерно-косметического рынка юга России // Маркетинг в России и за рубежом, 2006, №4.