Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы системного подхода в управлении организацией 6
1.1. Основные понятия, сущность, системного и процессного подхода в управлении 6
1.2. Основные факторы влияния на систему управления организацией 12
1.3. Особенности существующего системного подхода к управлению организацией в отрасли 18
2. Исследование системы управления ООО "Креатив-Строй" 29
2.1. Общая характеристика деятельности ООО "Креатив-Строй" 29
2.2. Исследование существующего системного подхода к управлению в ООО "Креатив-Строй" 42
2.3. Определение и характеристика выявленных проблем в системе управления 57
3. Предложения по совершенствованию управленческой деятельности ООО "Креатив-Строй" 67
3.1. Рекомендации по мониторингу системы управления ООО «Креатив-Строй» 67
3.2. Процесс внедрения системы изменений в управленческой деятельности в ООО "Креатив-Строй" 72
3.3. Перспективы дальнейшего развития системного подхода в управлении в ООО «Креатив – Строй» 83
Заключение 88
Список литературы 92
Приложения 97
Выдержка из текста
Сейчас все больше бизнесмены осознают ценность такой науки, как управление, в которую входит множество различных направлений на самые разнообразные темы. Именно системный подход в управлении позволяет оптимизировать все этапы работы на предприятии, что, в свою очередь, непременно приведет к уменьшению издержек. Компания рассматривается как единый организм, составленный из множества отдельных кусочков и элементов при акценте внимания на связи между ними.
Системный подход в управлении появился в конце 50х годов 20го столетия на пике производственного бума. Масштабы и объемы производства стали возрастать многократно и решения, принимаемые на основе старых правил и установок, не могли спасти ситуацию. Появилась острая необходимость в чем-то новом, что сможет объединить и настроить на максимальную производительность огромные комплексы. Первым этапом в изменении идеологии и правил того времени стала системность мышления. Теперь уже при возникновении проблемы, применяя данный метод, можно было построить целостную картину происходящего, увидеть наиболее слабые элементы и предотвратить грядущие трудности. По мере развития этой науки и выработки новых правил люди подошли к самому трудному. Системный подход в управлении персоналом и по сей день считается самым сложным, потому как каждый человек уникален и порой возникают ситуации, которые даже теоритически нельзя было предусмотреть. Впервые производство как социальную систему начал рассматривать американец Ч.Барнард.
По его версии, любая организация будет существовать, только если в ней есть иерархия. В связи с тем, что люди готовы объединяться и подчиняться для достижения поставленных целей, вертикальная система является идеальной. Любую организацию, кроме государства или церкви, он считал частной. Системный подход в управлении, по его версии, непременно включал в себя следующие элементы: 1) Систему функционирования. 2) Систему стимулов. 3) Систему власти. 4) Логическую систему по принятию решений. Главной особенностью этого подхода с иерархической структурой является как сила — с одной стороны, так и слабость — с другой. Другими словами, все зависит от человека, стоящего в основе всей системы. Если он обладает знаниями, упорно работает, старается максимально оптимизировать работу, то такой системный подход в управлении будет существовать, пока есть этот человек. На крупных предприятиях, где работают более 100 сотрудников, подобные функции выполняют менеджеры, которых, в свою очередь, контролирует вышестоящий руководитель. Менеджеров можно назвать одновременно и композиторами, и дирижерами. Находясь непосредственно на месте производства, они оперативно могут решить любую проблему, но все их действия зависят от целей и задач, которые формирует центральная фигура в вертикали власти. Системный подход в управлении достаточно сложен и имеет множество аспектов, которые могут изменить конечный результат. Его основная задача — создать оптимально функционирующую систему, которая не только позволит увидеть картину целиком, но и при желании дасть возможность оптимизировать, доработать или усовершенствовать ее для уменьшения издержек.
Недостаточная практическая разработанность темы, ее дискуссионность, актуальность решения методических вопросов управления производством и оценки эффективности на основе системного подхода к системе управления на предприятиях определили выбор темы, цели и задачи исследования.
Целью исследования является теоретическая разработка и практическая апробация методических рекомендаций по совершенствованию системы управления на основе системного подхода.
Объект исследования. ООО "Креатив-Строй" представляющие собой сложный механизм социально — экономических отношений с внешней и внутренней средой.
Предметом исследования являются методы и принципы системы управления, обеспечивающие эффективное достижение целей и задач на ООО "Креатив-Строй".
Для достижения поставленной цели в работе установлены и последовательно решены следующие задачи:
1. Выделить основные понятия, сущность, системного и процессного подхода в управлении.
2. Изучить основные факторы влияния на систему управления организацией.
3. Исследовать систему управления ООО "Креатив-Строй"
4. Определить характеристику выявленных проблем в системе управления.
5. Разработать предложения по совершенствованию управленческой деятельности ООО "Креатив-Строй".
6. Рассмотреть перспективы дальнейшего развития системного подхода в управлении в ООО «Креатив –Строй».
Методологической основой исследования являются диалектика как способ познания, методы системного анализа, сравнение, обобщение и анализ.
Список использованной литературы
1. Абалкин Л.А. Экономическая реформа: зигзаги судьбы и уроки на будущее. — М.: Институт экономики РАН. 1995.
2. Аверичкин А.П. Организация управленческого труда. — Рыбинск. Изд. «Формат-принт». 2002.
3. Аверичкин А.П., Зелинский Ю.И., Миронов И.И. Предприятие как объект производственного менеджмента. — М.: «Энергоатомиздат». 2003.
4. Аверичкин А.П., Кривокора Ю.Н., Семенова Л.В. Концепции государственного регулирования предприятиями в условиях рынка.- Ярославль. Изд. «Аверс-Пресс». 2003.
5. Брагин В.В. Процессы управления организацией. — М.: ИНФРА — М.2011.
6. Бузырев В. В., Суворова А. П., Федосеев И. В., Чепаченко Н. В. Экономика строительства; Академия — Москва, 2014. — 336 c.
7. Булгаков А. С., Воробьев В. А., Евтушенко С. И., Паршин Д. Я. Автоматизация и роботизация строительства; РИОР, Инфра-М — Москва, 2013. — 456 c.
8. Васильченко Н.Г. Современная система управления предприятиями. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез». 2003.
9. Голубова О. С., Валицкий С. В. Экономика строительства; ТетраСистемс — Москва, 2014. — 176 c.
10. Горин В. А. Гражданские здания массового строительства; Издательство Ассоциации строительных вузов — Москва, 2013. — 152 c.
11. Голубков Е.П. Системный анализ как методологическая основа принятия решений. // Менеджмент в России и за рубежом. 2003, №3 — 4.
12. Горшкова Л.А. Оценка современного состояния анализа систем управления // Финансовая газета. 2002, №48.
13. Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы. — СПб.: Специальная литература. 1995.
14. Захарченко В. Взаимопоглощение управленческих структур// Ресурсы. Информация. Снабжение. Конкуренция. 2000, № 3 — 4.
15. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование системы управления. — М.: ЮНИТИ. 2002.
16. Комаров Е. Организационные и дезорганизационные методы управления как составляющие организационной и дезорганизационной культуры предприятия // Управление персоналом. 2000, №11.
17. Коротков Э.М. Исследование систем управления. — М.:ИКП Дека.2012
18. Леонтьев С. Технология проведения работ по диагностике организационной структуры предприятия. // Консультант директора. 2010, №12.
19. Любушин Н.П., Лелуева В.Б. и др. Анализ финансово — экономической деятельности предприятия. — М.: ЮНИТИ — ДАНА. 2010.
20. Петров М. Технологический подход к решению проблем организации. Управленческое консультирование: от обследования до информационной системы. // Консультант директора. 2009, №12.
21. Платов О.К., Фокина О.Г. Развитие предприятия (организации), теория, методология и практика управления. — Ярославль: изд.-во «Александр Рутман». 2001.
22. Пермяков В. Б. Комплексная механизация строительства; Высшая школа — Москва, 2014. — 384 c.
23. Плотников А. Н. Экономика строительства; Альфа-М, Инфра-М — Москва, 2014. — 288 c.
24. Степанова И. С. Экономика строительства; Юрайт — Москва, 2014. — 624 c.
25. . Синельников В. С. Энциклопедия загородного строительства; Эксмо — Москва, 2013. — 512 c.
26. Соколов Г. К. Технология и организация строительства; Академия, Образовательно-издательский центр "Академия" — Москва, 2013. — 528 c.
27. Соколов Г. К. Технология и организация строительства; Академия — Москва, 2013. — 528 c.
28. Трушкевич А. И. Организация проектирования и строительства; Вышэйшая школа — Москва, 2014. — 480 c.
29. Управление персоналом организации: Учебник. // Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: ИНФРА — М. 2004.
30. Управление организацией. Учебник //Под ред. А.А.Раздорожного.- М.: Экзамен. 2004.
31. Управление в условиях кризиса / М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 272 с.
32. Федорова Е. Анализ и оценка каналов распространения финансовых кризисов на развивающихся рынках / Е. Федорова, О. Безрук // Вопросы экономики. – 2011. – № 7. – С. 120-128.
33. Фельдман А. Современный экономический кризис и производные финансовые инструменты // А. Фельдман // Вопросы экономики. – 2009. – № 5. – С. 59-68.
34. Фетисов Г. О мерах по преодолению мирового кризиса и формированию устойчивой финансово-экономической системы / Г. Фетисов // Вопросы экономики. – 2009. – № 4. – С. 31-41.
35. Финансовый кризис и провалы современной экономической науки // Вопросы экономики. – 2010. – № 6. – С. 10-25.
36. Франовская Г. Н. Учебное пособие по курсу «Малый бизнес» / Г. Н. Франовская. Воронеж, 2007. – С. 58-63.
37. Фролов Д. Теория кризисов после кризиса: технологии versus институты / Д. Фролов // Вопросы экономики. – 2011. – № 7. – С. 17-33.
38. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент. Учебник для ВУЗов. 4-е изд. — СПб.: Питер. 2003.
39. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. — М.: Маркетинг. 2002.
40. Фатхутдинов Р.А. Организация производства. Учебник для ВУЗов.-М.: ИНФРА-М. 2002.
41. Хайек Ф. Индивидуализм и экономический порядок М.: Изограф, Начала-Фонд. – 2001. – 256 с.
42. Ханин Г. Экономический кризис 2008 г. в России: причины и последствия / Г. Ханин, Д. Фомин // ЭКО, 2009. –№ 1. – С. 2-22.
43. Хит Р. Кризисное управление для руководителей и менеджеров / Пер. с англ. – М., 2004. – 486 с.
44. Шаститко А. Мировой финансовый кризис – возможность для ремонта институтов ? / А. Шаститко // Вопросы экономики. – 2008. – № 12. – С. 133-138.
45. Шеремет А.Д. Теория экономического анализа / А.Д. Шеремет, М.В. Мельник, М.И. Баканов / Под ред. М.И. Баканова. М.: Финансы и статистика, 2007. – 536 с.
46. Шеремет А.Д. Методика финансового анализа / А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфулин, Е.В. Негашев. М.: Инфра-М, 2000. – 227с.
47. Шерстнев М. Экономический кризис и судьба рыночного мейнстрима / М. Шерстнев // Экономист. – 2011. – № 9. – С. 73-79.
48. Холл Ричард X. Организации: структуры, процессы, результаты.- СПб: Питер. 2001.
49. Хорват П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием. // Проблемы истории и практики управления. 2000, №4.
50. Чернова Г.В. Практика управления рисками на уровне предприятия. — СПб.: Питер. 2000.
51. Чернова Г.В., Кудрявцев А.А. Управление рисками. — М.: ТК Велби. Изд-во Проспект. 2003.
52. Экономика предприятия. Учебник // Под ред. О.В.Волкова. 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА — М. 2002.
53. Эффект и эффективность предприятия: оценка, анализ, пути повышения. // Под ред. Д.Е.Давыдянца. — Ставрополь: Изд-во СтГАУ «АГРУС». 2005.
54. Экономика и организация производства: учебное пособие / Под ред. Ю.И. Трещевского, Л.П. Пидоймо. – Воронеж, ВГПУ, 2010. – 716 с.
55. Экономика предприятия: учебное пособие / Под ред. Ю.И. Трещевского. – Воронеж: ИПЦ ВГУ, 2007. – 552 с.
56. Экономическая энциклопедия. Политическая экономия (в 4-х томах) / Гл. ред. А.М. Румянцев. – М.: Советская энциклопедия, 1980. Т. 4. – 672 с.
57. Экономика строительства; Феникс — Москва, 2014. — 384 c.
58. Экономика строительства. Часть 1; Издательство Ассоциации строительных вузов, СПбГАСУ — Москва, 2014. — 368 c.
59. Энциклопедия дачного строительства; АСТ — Москва, 2014. — 512 c.
60. Энциклопедия дачного строительства; М.: АСТ — Москва, 2013. — 512 c.
61. Энциклопедия строительства дома; Оникс — Москва, 2014. — 688 c.
62. Юсим В. Первопричина мировых кризисов / В. Юсим // Вопросы экономики. – 2009. – № 1. – С. 28-39.
63. Якобсон Л.И. Государственный сектор экономики: экономическая теория и практика / Л.И. Якобсон. М.: Инфра-М, 2000. – 367 с.