Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Введение
Глава
1. Анализ основных теорий мотивации и их место в системе мотивации
1.1 Понятие мотивации как функции менеджмента
1.2 Обзор содержательных и процессуальных теорий мотивации
1.3 Теории мотивации как основа построения системы мотивации в организации
Глава
2. Исследование системы мотивации в ООО «Адвант-страхование» (г. Санкт-Петербург)
2.1 Описание объекта исследования
2.2 Анализ системы мотивации в ООО «Адвант-страхование»
2.3 Рекомендации по совершенствованию мотивации в ООО «Адвант-страхование»
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Содержательные и процессуальные теории мотивации и их прикладное значение
Мотивация сотрудников занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, поскольку она выступает непосредственной причиной их поведения.Вследствие изменения содержания труда в условиях научно-технического прогресса, широкой автоматизации и информатизации производства, в результате повышения уровня образования и социальных ожиданий сотрудников значение мотивации еще более возросло, усложнилось содержание этого рода управленческой деятельности.Актуальность работы заключается в том, что она посвящена реальным проблемам мотивации персонала на предприятии социально-культурного сервиса и туризма «Хайлайтс», которое является объектом исследования в работе.
Важным шагом в данном направлении является мотивация, которая подразумевает под собой совокупность внешних и внутренних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают формы, границы, уровень затраты усилий, степень интенсивности деятельности, добросовестности, старания, настойчивости и придают ей направление и ориентирование на достижение определенной цели. Изучить существующие содержательные теории мотивации труда. Проанализировать процессуальные теории мотивации персонала.
3. Социальные потребности (в принадлежности) – чувство принадлежности к чему или кому-либо, чувство привязанности и поддержки. Ориентируются на общение и эмоциональные связи с окружающими (дружбу, любовь, принадлежность к группе).
Являясь существами социальными и коллективными, люди испытывают желание нравится другим и общаться с ними. В организации это проявляется в том, что работники входят в формальные и неформальные социальные группы и, так или иначе, сотрудничают с коллегами по работе. Мотивированный социальными потребностями работник, рассматривает свой труд как часть деятельности всего коллектива. Управление такими работниками имеет характер дружеского партнерства.
Понимание значимости мотивации требует ее глубокого изучения, позволяющего ответить на вопросы, связанные с обеспечением активной положительной профессиональной мотивации библиотечных специалистов, формированием системы мотивации в конкретной публичной библиотеке, с учетом ее специфических черт. Это подчеркивает актуальность данного исследования.
Обеспеченность предприятия квалифицированной рабочей силой и сте-пень её мотивированности стали основными факторами конкурентоспособно-сти. В нашем исследовании мы отметили степень квалификации рабочей си-лы, как один из ведущих факторов повышения конкурентоспособности, су-щественно влияющих на мотивацию персонала.
Готовность и желание человека выполнять свою работу являются од-ним из ключевых факторов успеха функционирования организации
Даже если человек должен выполнять рутинную работу, очень простую по со-держанию и легко поддающуюся контролю и учету, работу не требующей особой квалификации, необходимо таким образом построить управление человеком, что он будет стремиться выполнять свою работу наилучшим образом.Современному руководителю для эффективного осуществления мо-тивации необходимо глубоко понимать и различать весь спектр потребно-стей личности, их место в процессе мотивации, их иерархию и взаимосвязь.
Мотивация представляет собой процесс создания системы условий или мотивов, оказывающих воздействие на поведение человека, направляющих его в нужную для организации сторону, регулирующих его интенсивность, границы, побуждающих проявлять добросовестность, настойчивость, старательность в деле достижения целей.
В качестве источников информации для написания курсовой работы были использованы учебная, научная и периодическая литература, данные Интернет-ресурсов, собственные наблюдения, полученные в течение трудовой деятельности.
Для эффективного функционирования любой организации, необходимо, чтобы было выполнено одно важное условие — обеспечено использование каждого работника во всём многообразии проявления психофизиологического и мотивационного потенциалов.
Якобсона, мотивация состоит из совокупности мотивационных тенденций:политические, нравственные идеалы, представления о будущем и перспективе;высокая потребность в чем-то (в книгах, деньгах, каких-либо предметах, в эстетических впечатлениях);высокая заинтересованность в получении впечатлений (от спорта, искусства, развлечений и т.устремленность к организации жизни и быта, влечение к труду творческому, к семейной жизни;привычки (традиции, предрассудки, способ реагировать на невежливые слова и поступки, отношение к труду, другим людям, вещам и т.
Управление персоналом — это сложная система взаимодействия руководства и работников фирмы, так как грамотно построенная система управления сотрудниками определяет результативность предприятия, поэтому названную тему проекта можно считать актуальной.
Проблемам экономического роста в любой стране мира уделяется пристальное внимание, будь то высокоразвитая Япония, пытающаяся осуществить наиболее полно свои широкомасштабные экономические программы и реализовать поставленные экономические цели, или Россия, поставившая цель удвоения валового внутреннего продукта.С момента возникновения экономической теории, ученых интересовало какие факторы определяют экономический рост. Современные теории экономического роста сформировались на основе двух источников: неоклассической теории и кейнсианской теории макроэкономического равновесия.
Список источников информации
1. Аверин, А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации : учеб. пособие / А. Н. Аверин ; Рос. акад. образования, Моск. психол.-соц. ин-т. — 3-е изд. — М.: Флинта : Моск. психол.-соц. ин-т, 2005 — 221 с.
2. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом [Текст]: учебник для использования в учебном процессе образовательных учреждений, реализующих программы среднего профессионального образования / Т. Ю. Базаров. — 9-е изд., стер. – М.: Изд. центр «Академия», 2011. — 218 с.
3. Боковня, А.Е. Мотивация — основа управления человеческими ресурсами: [Текст]: (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и создания единой системы мотивации компании : [монография]
/ А. Е. Боковня. – М.: Инфра-М, 2011. – 141 с.
4. Ващенко, А.Н. Труд: мотивация и вознаграждение: монография / А. Н. Ващенко; Информ.-внедрен. центр «Маркетинг». — М: Маркетинг, 2004 (Люберцы (Моск. обл.) : ПИК ВИНИТИ).
- 205 с.
5. Генкин, Б.М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика): [монография]
/ Б. М. Генкин. – М.: Норма : ИНФРА-М, 2011. — 351 с.
6. Гладина, Т.Д. Компетентность современного менеджера: сущность, модели, мотивация : монография / Т. Д. Гладина ; Федеральное агентство по образованию, Гос. образовательное учреждение высш. проф. образования Нижегородский гос. технический ун-т им. Р. Е. Алексеева. — Нижний Новгород: НГТУ им. Р. Е. Алексеева, 2009. — 138 с.
7. Глаз, В.Н. Мотивация трудовой деятельности: теория и практика управления: монография / В. Н. Глаз, Ю. А. Глаз. – М.: Илекса, 2009. — 403 с.
8. Горшкова, Е.В. Вопросы теории и практики мотивации труда государственных гражданских служащих : монография / Е. В. Горшкова ; М-во образования и науки Российской Федерации, Ин-т повышения квалификации государственных служащих, Каф. «Государственное и муниципальное управление». – М.: ИПК госслужбы, 2010. — 127 с :
9. Джордж Дж. М., Джоунс Г.Р. Организационное поведение. Основы управления: Пер. с англ. – М.: ЮНИТА-ДАНА, 2003. – 463 с.
10. Дружинин, Е.С. Управление персоналом организации: ситуации, технологии, решения [Текст]
учебно-практическое пособие / Е. С. Дружинин; Российская акад. гос. службы при Президенте Российской Федерации. – М.: Изд-во РАГС, 2011. — 232 с.
11. Дряхлов Н. И. , Куприянов Е. А. Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе // Социс.- 2002.- № 12. — С. 87-92
12. Егоров, Е. Е. Мотивация и стимулирование труда в управлении персоналом : монография / Егоров Е. Е.; М-во образования Рос. Федерации, Волж. гос. инженер.-пед. акад. — Н. Новгород : ВГИПА, 2004,- 140 с. :
13. Кибанов, А.Я. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальности «Менеджмент»]
/ А. Я. Кибанов. — 3-е изд., стер. – М.: КноРус, 2011. — 200 с.
14. Краснова Е. Основы системы профессиональной мотивации страховых агентов// Страховое дело.- 2007.- № 10.
15. Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом. – М.: Финпресс, 2007. – 208 с.
16. Михайлова Л.Л. Мотивация на успех и мотивация успехом // Мотивация и оплата труда. – 2008. — № 1. – С. 42-51.
17. Москвичев С.Г. Социальная мотивация: проблемы и решения // Социология: теория, методы, маркетинг. – 2004. — № 2. – С. 133-145.
18. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст]
: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации», «Управление персоналом» / А. Я. Кибанов [и др.]
; под ред. А. Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2012. – 522 с.
19. Мотивация трудовой деятельности [Текст]: учебное пособие / [Пугачев В. П. и др.]
; под ред. В. П. Пугачева. — Москва : ИНФРА-М, 2011. — 392 с.
20. Муэрс Р. Эффективное управление: Пер. с англ. Серия «Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом». – М.:Финпресс, 1998. – 126 с.
21. Наровлянская, Т. Н. Мотивация труда в механизме предложения на российском рынке рабочей силы [Текст]: монография / Т. Н. Наровлянская, Н. П. Щепачева, Е. А. Гамзаева ; Минобрнауки России, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования «Оренбургский гос. ун-т». — Оренбург: НикОс, 2011. — 105 с.
22. Нирмайер, Райнер. Мотивация [Текст]: [пер. с нем.]
/ Райнер Нирмайер, Мануэль Зайфферт. — 6-е изд., стер. — Москва : Омега-Л, 2012. — 128 с.
23. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Апенько С.Н., Мерко А.И. Мотивация персонала: Учебное пособие. Практические задания. – М..: Издательство «Альфа-Пресс», 2010. – 640 с.
24. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение / Пер. с англ.; под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2000. – 448 с.
25. Потуданская, В.Ф. Мотивация трудовой деятельности: подходы к исследованию и управлению: [монография]
/ В. Ф. Потуданская, О. В. Копылова; Федер. агентство по образованию, Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования «Ом. гос. техн. ун-т». — М.: Экономика, 2005. — 171 с.
26. Прокопьева, Л. Н. Мотивация труда в условиях модернизации национальной экономики [Текст]: монография / Л. Н. Прокопьева ; Федеральное агентство по образованию, Гос. полярная акад., Каф. нац. и региональной экономики. – СПб.: ГПА, 2010. — 92 с.
27. Райсберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубова Е.А. Современный экономический словарь. – 2-е изд., испр. – М.: ИНФРА-М., 1999. – 479 с.
28. Соломатина А.С. Технология разработки сбалансированной системы показателей для подразделений управления персоналом в страховой компании // ИнВестРегион. – 2011. — № 3. – С. 70-76.
29. Симоненко, В.Н. Мотивация и материальное стимулирование развития трудового потенциала Российской Федерации [Текст]: монография / В. Н. Симоненко; М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования «Комсомольский-на-Амуре гос. технический ун-т». — Владивосток: Изд-во Дальневосточного федерального ун-та, 2011. — 293 с.
30. Спивак В.А, Личность и предприятие: факторы успешного взаимодействия (поведенческие основы управления персоналом).
– СПб., 2002. – 375 с
31. Старцева, В.Н. Инновационные технологии управления мотивацией персонала как проблема современного менеджмента/В.Н. Старцева// Вестник Нижегородского государственного университета им. Н.И. Лобачевского: Серия Социальные науки – 2008. — № 1 (9).
–С. 92-97.
32. Темницкий А.Л., Максимова О.Н. Мотивация интенсивного труда рабочих промышленного предприятия // Социс. – 2008. — № 11. – С. 13-23.
33. Фатхутдинов Р.А. Организация производства: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 672 с.
34. Шапиро, С.А. Инновационные подходы к процессу управления персоналом организации / С. А. Шапиро; М-во образования и науки Российской Федерации, РХТУ им. Д. И. Менделеева. – М.: РХТУ им. Д. И. Менделеева, 2011. — 153 с.
35. Шпренгер, Райнхард К. Мифы мотивации [Текст]: выходы из тупика / Райнхард К. Шпренгер; [пер. с нем.: А.Н. Гавриченков, Н.В. Малова]
- Калуга: Духов. познание, 2004. — 291 с.
список литературы
