Введение
Глава 1. Научно – теоретические подходы к исследованию и профилактике профессионального выгорания сотрудников таможенной службы
1.1. Профессиональное выгорание сотрудников организаций как психолого-социальная проблема
1.2. Факторы, влияющие на профессиональное выгорание сотрудников
1.3. Особенности работы сотрудников таможенной службы
1.4. Социально – психологические аспекты профилактики профессионального выгорания сотрудников таможенной службы
Глава 2. Построение программы эмпирического исследования особенностей протекания процесса профессионального выгорания сотрудников таможенной службы
2.1. Организация исследования. Методы и методики исследования
2.2. Количественный и качественный анализ эмпирических данных
2.3. Рекомендации для сотрудников таможенной службы по профилактике возникновения процесса профессионального выгорания
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Содержание
Выдержка из текста
Взаимосвязь Копинг-стратегии и уровень эмоционального выгорания у мед работкников на примере врачей и медицинского персонала
На метафорическом уровне он есть не что иное, как глубинно-психологическая предуготованность к некоей сугубо индивидуальной миссии, для реализации которой на пользу окружающим и себе в удовольствие данный человек пришел в этот мир. В то же время разработанность данной проблематики применительно к различным сферам профессиональной деятельности неодинакова. Определение уровня успешности сотрудников (образование, взыскания, поощрения) Выявление особенностей атрибуции успеха и стратегии жизни у успешных и неуспешных сотрудников организации (на примере организации Enter ) .
предварительная: Диагностика профессионального стресса у топ-менеджеров, на примере фирмы
В проекте были использованы как законодательные акты, так и нормативно-методические документы выбранной организации. Помимо этого автором были подобраны и проанализированы монографии и статьи в периодических изданиях на тему адаптации и важности соицально-психологического климата на этом этапе работы с персоналом.
В проекте были использованы как законодательные акты, так и нормативно-методические документы выбранной организации. Помимо этого автором были подобраны и проанализированы монографии и статьи в периодических изданиях на тему адаптации и важности соицально-психологического климата на этом этапе работы с персоналом.
В проекте были использованы как законодательные акты, так и нормативно-методические документы выбранной организации. Помимо этого автором были подобраны и проанализированы монографии и статьи в периодических изданиях на тему адаптации и важности соицально-психологического климата на этом этапе работы с персоналом.
раскрыть содержание специфики профессиональной деятельности офисных сотрудников и специалистов сферы информационных технологий, показать возможные причины и особенности проявления синдрома эмоционального выгорания в данной профессиональной сфере.
Список источников информации
1.Андреева Г.М. Социальная психология. — М., 2003
2.Блохина JI.H. Индивидуальные различия в психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности у госслужащих таможенных органов // Психологический журнал. — 2008.- Т. 29. — № 1.-С.79-82.
3.Габричидзе Б.Н. Российское таможенное право. — М.,2001
4.Деркач А. А., Зазыкин В.Г., Маркова А. К. Психология развития профессионала. — М., 2000
5.Драганова В.Г. Основы таможенного дела. — М., 2005
6.Еникеев М.И.Основы общей и юридической психологии. — М., 2003
7.Зеер Э. Ф. Психология профессий. — Екатеринбург, 2006
8.Климов Е.В. Психология профессионального самоопределения. Ростов н /Д., 1996
9.Климов Е. А. Введение в психологию труда.- М., 2001
10.Козырин А.Н. Таможенное право России. — М., 2000
11.Колобова И. Н. Психология управления. — М., 2005
12.Красильников А.Ю.Психолого — педагогические основы формирования профессиональной деятельности должностных лиц таможенных органов РФ в современных условиях.- Ростов н/Д., 2007
13.Лайл М., Спенсер М.Компетенции на работе.- М., 2005
14.Лотова И.П. Развитие профессиональной карьеры кадров государственной службы. – М., 2004
15.Маркова А. К. Психология профессионализма М., 2001
16.Методические рекомендации по оценке управленческого потенциала таможенных органов и эффективности его использования.- М.,2003
17.Немирич В.В.Основы психологии таможенной деятельности.- М., 1995
18.Орел В.Е. Феномен выгорания в зарубежной психологии. Эмпирическое исследование // Психологический журнал. — 2001. – Т. 20. – № 1. – С. 16–21.
19.Положение об Отделении психологической службы Регионального таможенного управления тылового обеспечения // Психологическая служба.- №2, 1999
20.Психология госслужбы. Очерки по социальной психологии. — М., 2002
21.Психология и педагогика в профессиональной подготовке сотрудников органов внутренних дел. в 5 частях/ Под.ред. Батышева А.С. — М., 2000
22.Рабочая книга психолога таможенного органа /Под ред. Съедина С.И., Колобовой И.Н., Деркача A.A. — М., 1998
23.Родин В.Ф. Индивидуально-воспитательная работа с сотрудниками таможенных органов. — М, 2003
24.Романова Е.С. 99 популярных профессий. Психологический анализ и профессиограммы. – СПб., 2004
25.Самоукина Н.В.Карьера без стресса.- СПб., 2003
26.Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности. — СПб., 2004
27.Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология менеджмента и маркетинга. — Ростов н/Д., 2004
28.Свенцицкий А.Л. Психология управления организациями. — СПб., 2006
29.Стожарова Н. Кадры крупным планом // Таможня. – 2007. № 10. -С.2-3.
30.Филиппов А. В. Работа с кадрами. — М., 2005
31.Хекхаузен Х.Мотивация и деятельность. — СПб, 2003
32.Чикер В.А. Психологическая диагностика организации и персонала. — СПб., 2004
33.Шейнис М.Ю. Рабочая книга психолога организации. — М., 2005
34.http://www.elitarium.ru/2005/01/12/sindrom_professionalnogo_vygoranija.html
35.http://health.mpei.ac.ru/sindrom.htm
36.http://www.altermed.ru/articles.php?cid=4170
список литературы