ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Сущность и содержание оценки деятельности сотрудников в организации
1.2. Сущность и значение социально-психологических аспектов работы с сотрудниками организации
1.3. Специфика изучения и оценки социально-психологического климата в коллективе
1.4. Особенности оценки удовлетворенности трудовой деятельностью сотрудников в организации
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
2.1. Цель, задачи и организация практического исследования
2.2. Описания базы исследования и выборки испытуемых
2.3. Методологический аппарат исследования
2.4. Результаты исследования и их обсуждение
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЯ
Содержание
Выдержка из текста
Цель и поставленные задачи определили структуру данной работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Практические рекомендации, сформированные в данной работе, могут быть применены в хозяйственной деятельности деятельность ООО «Виват».
Источниками информации при проведении исследования служили: нормативные и законодательные акты, документация предприятия, результаты проведения опроса, тестирования и анкетирования сотрудников салона красоты «По карману» и рекрутингового агентства STAFF BEAUTY. В процессе исследования использовались математические и статистические методы анализа: анализ динамических рядов, индексный метод, вертикальный и горизонтальный анализ, метод сравнения.
Цель нашего исследования состоит в анализе системы управления конфликтностью в государственном управлении, основных направлений предупреждения и разрешения конфликтов на основе теоретического анализа и выявления особенностей влияния социальных факторов на конфликтность в государственном управлении.
Особенную значимость и важность по праву занимают социально-трудовые факторы, непосредственно влияющие на формирование стоимостных показателей деятельности экономических систем и организаций на различных уровнях.Объективная оценка сложившейся на сегодняшний день ситуации в России заставляет признать, что мотивация персонала в качестве системы, а также как явление в виде некой общественной формации не соответствует своей миссии в достаточной мере. Она неадекватна потребностям и ожиданиям общества, не обеспечивает в форме особого приоритета своего назначения, которое обязано быть направлено на побуждение сотрудников к выполнению своих трудовых обязанностей в полную силу испытывая, при этом, моральное удовлетворение.
В этой связи в обстановке объективного возрастания интереса к проблемам взаимодействия личности и социума наиболее актуальным представляется изучение взаимосвязи социальной адаптации и защитных механизмов личности.
Осуществленный в дипломном проекте подход к разработке эффективной системы управления персоналом опирался на труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов: Алексахиной Ю.В., Армстронг М., Банниковой Л.Н., Бухалкова М.И., Веснина В.Р., Егоршина А.П., Веснина В.Р., Кибанова А.Я., Маслова Е.В., Шапиро С.А., Шекшня С.В. и др.
Методика и эмпирическая база исследования. При исследовании поставленной проблемы использовались следующие методы: наблюдение, беседа, анализ литературных источников, опрос работников, тестирование.
Научная разработанность темы. В исследовании данной проблемы преуспели зарубежные социологи и экономисты. Но и в нашей стране эта тема не осталась без внимания специалистов. Уже в двадцатых годах XXвека, данная тема рассматривалась такими авторами как: Н.М.Блинов, Зайцев, В.П. Шубин и другими.
К числу важнейших в настоящее время относится также проблема устранения чрезмерной дифференциации в оплате труда руководителей предприятий и остальных работников, являющейся одной из причин сложившейся напряженности в социально-трудовой сфере.
БИБЛИОГРАФИЯ
1.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2005.
2.Бабурова И.В. Климат и ценности группы. – Смоленск: СГПУ, 2005.
3.Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность. – М.: Мысль, 2000.
4.Быченко Т.М. Демократический стиль управления организацией. – Саратов: ФГОУ ВПО Саратов. гос. аграр. ун-т, 2003.
5.Вергилес Э.В. Лекция на тему «Стили руководства. – М., 2003.
6.Вильховченко Э. Социально-профессиональное развитие человека в производстве. – М.: Экономик, 1997.
7.Гулевич О.А. Межгрупповые отношения: направления социально-психологического исследования. Ч.1, 11. – М.: РГГУ, 2006.
8.Гулевич О.А., Онучин А.Н. Изучение эффектов межгруппового восприятия // Вопросы психологии. 2002, №4.
9.Дубовская Е.М. Социальная психология в современном обществе / Под ред. Г.М. Андреевой, А.И. Донцова. – М.: Аспект Пресс, 2002.
10.Журавлев А.Л., Соснин В.А., Красников М.А. Социальная психология. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2006.
11.Заречкин Е.Ю. Стиль управления и управление стилем. – М.: Моск. гуманитар. ун-т : Военно-технический ун-т, 2006.
12.Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб.: Питер, 2000.
13.Каверин С.Б. Мотивация труда. – М.: Институт психологии РАН, 1998.
14.Кожухар В.М. Психологические аспекты управленческих отношений. – Брянск: БГИТА, 2007.
15.Красовский Ю.Д. Организационное поведение. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
16.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы. – М.: Аспект Пресс, 2001.
17.Кузнецова М.И. Мотивация деятельности. – СПб.: Фирма, 2005.
18.Лазарева Н.А. Социально-экономические механизмы мотивации трудовой деятельности. – М.: Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ, 2001.
19.Линчевский Э.Э. Психологический климат туристской группы. – СПб.: Речь, 2008.
20.Литвинов И.П. Стиль исполнения управленческой должности. – М.: ЛИНЭЛ-Н, 2003.
21.Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала: подготовка и проведение аттестации. – М., 2002.
22.Малая группа: структура, отношения, лидерство / С.А. Багрецов. – Тверь: Триада, 2008.
23.Малая группа: методы исследования. – Петрозаводск: КГПУ, 2007.
24.Малая социальная группа: социокультурный и социопсихологический аспекты. – Нижний Новгород: Изд-во НИСОЦ, 2004.
25.Почебут Л.Г., Чикер В.А. Индустриальная социальная психология. – СПб.: СПбГУ, 1997.
26.Пряжников Н.С. Профессиональное и личностное самоопределение. – М.; Воронеж: МОДЕК, 1996.
27.Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. – М.: Аспект Пресс, 2002.
28.Рамперсад Х.К. Общее управление качеством: личностные и организационные изменения. – М.: Олимп-Бизнес, 2005.
29.Савченко Н.В. Факторы оптимизации управления коллективом в организации. – СПб.: Лада, 2007.
30.Сергеев В. Психология для работников кадровой службы. – М.: НИОПИК, 1998.
31.Сидорова О.Р. Социально-психологический климат в коллективе образовательного учреждения среднего профессионального образования. – Ханты-Мансийск: Информ. изд. центр, 2008.
32.Соломанидина Т., Кишеня В. Организационная культура и климат: взаимозависимость и влияние на эффективность работы компании // Управление персоналом. №4. 2005.
33.Удальцова М.В. Социология управления. – М.: Инфра.-М, 2009.
34.Уитмор Д. Coaching – новый стиль менеджмента и управления персоналом. – М.: Финансы и статистика, 2001.
35.Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М.: Изд-во Института Психотерапии. 2009.
36.Фомин С.К. Личность и малая группа. – СПб.: Лада, 2008.
37. Фролов С.С. Социология организаций. – М.: Гардарики, 2001.
38. Хагеманн Г. Руководство по мотивации / Пер. с англ. – М.: HIPPO, 2004.
39. Херцберг Ф., Моснер Б., Блох Б. Мотивация к работе. – М.: Вершина, 2007.
40.Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. – СПб.: Питер, 2006.
список литературы