СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ CОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ЗНАНИЙ СОВРЕМЕННОГО РУКОВОДИТЕЛЯ КАК РЕСУРСА ЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1. Социально-психологические аспекты управления трудовым коллективом
1.2. Влияние стиля руководства на социально-психологический климат в трудовом коллективе
1.3. Значение cоциально-психологических знаний руководителя для профилактики и разрешения конфликтов в трудовом коллективе
Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ CОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ЗНАНИЙ СОВРЕМЕННОГО РУКОВОДИТЕЛЯ КАК РЕСУРСА ЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
2.1. Констатирующий эксперимент
2.2. Формирующий эксперимент
2.3. Анализ результатов экспериментального исследования
Выводы по главе 2
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Содержание
Выдержка из текста
Вместе с тем, многие ключевые моменты, а также социально — психологические особенности руководителя в современном обществе во взаимосвязи с предъявляемыми требованиями организацией, остаются недостаточно изученными. В этой связи актуальными становятся вопросы проведения социально — психологические особенностей личности руководителей в целях повышения эффективности, как самого руководителя, так и как следствие эффективности работы всей организации. Актуальность проблемы данного исследования обусловлена наличием основного противоречия в современных требованиях к руководителю: между конкретной реальностью и специфическими требованиями к управленческой деятельности.
Гипотеза исследования: основана на предположении о том, что существует взаимосвязь между типами современных руководителей и их психологическими характеристиками в структуре управленческого потенциала.
Исходя из актуальности указанной проблемы, недостаточной разработки ее в современной психологии, а также ее очевидной теоретической и практической весомости была определена цель исследования. Она состояла в: теоретическом и эмпирическом исследовании особенностей взаимосвязи личностных факторов (возраста) в ходе агрессивного поведения руководителя.
Оценка руководителей — один из самых мощных инструментов развития предприятия. Однако положительный результат проведение оценки дает только в том случае, если грамотно определены ее цели и адекватно подобран инструмент оценки.
социальной психологии личности и коллектива (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев, Г.М. Андреева, А.Г. Асмолов, А.В. Брушлинский, А.А. Бодалев, Е.А. Климов, Р.Л. Кричевский, А.Н. Леонтьев, Б.Г. Парыгин, К.К. Платонов, С.Л. Рубинштейн, П.Н. Шихирев, В.А. Ядов и др.);
В нашей работе уделим внимание именно развитию социально-психологического знания, развитию основных теорий американских ученых. В связи с этим целью работы является изучение социально-психологического знания в США.
Методики исследования: 1) Тест «Отношения с коллегами» (А.А. Ершов); 2) Опросник для диагностики мотивов профессиональной деятельности специалистов (Т.Н. Францева); 3) Самоактуализационный тест (Э. Шостром).
В соответствии с современными требованиями специалисты по подбору персонала уделяют особое внимание компетенциям. Компетенцию можно определить как единство знаний, умений, профессионального опыта и способности эффективно действовать для достижения результата в соответствии с целью, заданной ситуацией (должностью).Гипотеза исследования состоит в предположении о том, что между социально-психологическими качествами менеджера транспортной компании и эффективностью его профессиональной деятельности существует взаимосвязь: чем более менеджер смел, эмоционально стабилен, практичен, чем выше его социометрический статус, самоконтроль, интеллект и самооценка, тем выше эффективность его деятельности.
В соответствии с современными требованиями специалисты по подбору персонала уделяют особое внимание компетенциям. Компетенцию можно определить как единство знаний, умений, профессионального опыта и способности эффективно действовать для достижения результата в соответствии с целью, заданной ситуацией (должностью).Гипотеза исследования состоит в предположении о том, что между социально-психологическими качествами менеджера транспортной компании и эффективностью его профессиональной деятельности существует взаимосвязь: чем более менеджер смел, эмоционально стабилен, практичен, чем выше его социометрический статус, самоконтроль, интеллект и самооценка, тем выше эффективность его деятельности.
Теоретико-методологической основой исследования явились принципы, разработанные общественными, естественными и технологическими науками, усилиями отечественных и зарубежных ученых: принцип активности, развития, детерминизма, системности, интегративности (К.А.Абульханова, Б.Г.Ананьев, А.А.Бодалев, А.А.Деркач, В.Г.Зазыкин, Н.И.Конюхов, Н.В.Кузьмина, А.К.Маркова, А.Ю.Панасюк, И.Н.Семенов, Е.А. Яблокова). Целостный подход в исследовании основывается на идеях системного анализа (Б.Г.Ананьев, П.К. Анохин, И.А. Зимняя, Н.В.Кузьмина, Б.Ф.Ломов, В.И. Садовский, А.И. Уемов, В.Д. Шадриков и др.), и комплексного структурно-функционального изучения профессиональной деятельности и труда (А.А.Деркач, Е.М.Иванова, В.Г.Зазыкин, Е.А. Климов, Н.В. Кузьмина, А.Н. Леонтьев, А.К. Маркова и др.); принципах субъект-субъектного подхода, взаимодействия и продуктивного общения (К.А.Абульханова, Б.Г.Ананьев, А.А. Бодалев, Д. Карнеги, Г.А.Ковалев, Б.Ф. Ломов, В.Н. Мясищев, Л.А. Петровская, Ф. Роджерс, С.Л. Рубинштейн и др.).
Очень часто бывает, что в зависимости от того или иного рода деятельности, руководители выбирают тот или иной стиль управления, что в свою очередь формирует его социальный портрет не только в организации, но и со временем за ее пределами.Актуальность данной темы обуславливается тем, что сейчас достаточно трудно найти квалифицированного руководителя, который бы всецело обладал знаниями и практическим опытом в решении сложных ситуаций в организации.Целью данной курсовой работы является анализ социального портрета современного руководителя.
Эмпирическим объектом исследования — являются 45 человек. Из них 15 сотрудников салонов красоты (парикмахеры, мастера маникюра-педикюра) и 15 сотрудников фитнес-центра — они составили экспериментальную выборку. Контрольную группу представляют также 15 человек, которые не являются работниками фешн-индустрии. Всего в исследовании приняло участие 45 человек из них 35 женщин, 10 мужчин в возрасте 20 до 40 лет.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. СПб.:Питер, 2001. — 288 с.
2.Андреева Г.М. Социальная психология. М.: изд-во МГУ, 2008.
3.Анискин Ю. П. Организация и управление малым бизнесом: Учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика, 2001.
4.Афанасьева Т.А. Социально-психологический климат организации// http://psi.lib.ru/soveti/sbor/spkliorg.htm
5.Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность.- М.: Мысль, 1998. – 207 с.
6.Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М.: Инфра-М., 2001.
7.Былов А. Деловое общение. — СПб.: Питер, 2004.
8.Браим И. Этика делового общения. — Минск, 1996.
9.Бреддик У. Менеджмент в организации. – М.: «ИНФРА — М», 1997. –326 с.
10.Бураканова Г. Стиль руководителя и эффективность управления// Проблемы теории и практики управления. 2003. — № 4. — 122 с.
11.Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике. – С-Пб, 2001. — 534с.
12.Ермолаев О.Ю. Математическая статистика для психологов: Учебник / О.Ю. Ермолаев. — 3-е изд., испр. — М.: Московский психолого-социальный институт: Флинта, 2004. — 336 с. — С.212-217.
13.Жданов О.М. Социально-психологический климат в коллективе / http:// www.elitarium.ru
14.Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. — СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 362 с.
15.Комендант А.Г. Психологические проблемы профессиональной деятельности руководителя/ А.Г. Комендант, Г.С.Михайлов.- М.: Народное образование, 2001.- 192 с.
16.Конфликтология: Учебник/Под ред. А.С.Кармина.- 4 изд., стер. — СПб.:Лань, 2001.- 448 с.
17.Лавриенко В.Н. Психология и этика делового общения. – М.: Юнити, 2000.
18.Лазарев В.С. Руководство педагогическим коллективом : модели и методы: пособие для руководителей образовательных учреждений / под редакцией В.С Лазарева, Т.П Афанасьевой, И.А Елисеевой, Т.И Пуденко. — М.: Центр социальных и экономических исследований, 1995. — 158 с.
19.Маслоу А. Мотивация и личность. — СПб: Питер Пресс, 2007. — 462 с.
20.Морозов А.В. Управленческая психология: учебник. — 3-е изд.- М.: Академический Проект, 2006.- 288 с.
21.Неймер Ю.Л. Социально – психологический климат коллектива предприятия // СОЦИС. 1999.- № 11.
22.Овчарова Р.В. Технологии работы школьного психолога с педагогическим коллективом. Курган: Изд-во КГУ, 2006. – 187 с.
23.Определение стиля управления руководителя с помощью самооценки / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., Изд-во Института Психотерапии. 2002.
24.Парыгин Б. Д. Социальная психология: проблемы методологии, истории и теории.- СПб, 1999.
25.Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива : пути и методы изучения. /Под ред. Ядова В.А. Л., Изд-во “Наука” 2001. 192 с.
26.Платонов К.К. Коллектив и личность. М. 2005.
27.Почебут Л. Г. Чикер В. А. Организационная социальная психология. СПб., 2002. – 298 с.
28.Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента: Учеб. пособие, 2-е изд./Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. – СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2001. – 240 с.
29.Практическая психодиагностика / Под ред. Д.Я. Райгородского. Самара: Бахрах-М, 2001.- 672 с.
30.Пригожин А. И. Современная социология организаций. М.: Интерфакс, 1995. 296 с.
31.Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства. – М.: Академия, 2005. – 480 с.
32.Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2008.
33.Пугачев В.П. Руководство персоналом. – М., Аспект Пресс, 2008. — 416 с.
34.Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. — М.: Бахрах-М, 2004. – 348 с.
35.Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива. /Под ред. Б. Д. Парыгина. -СПб: Питер, 2006. -241с.
36.Руденский Е.В. Социальная психология: Курс лекций. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ. 2007.
37.Свенцицкий АЛ. Социальная психология. СПб., Проспект, 2004. – 336 с.
38.Семиков В.Л. Организационное поведение руководителя/ В.Л. Семиков.- М.: Академический Проект: Гаудеамус, 2004.- 224 с.
39.Скотт Д.Г. Конфликты и пути их преодоления. – Киев: Внешторгиздат, 1991.
40.Словарь психолога-практика / сост. С. Ю. Головин. – М.: Харвест, 2009. – 976 с.
41.Социальная психология: Учебное пособие / Под общ. ред. А.Л.Журавлева. — М.: Форум, 2008. – 413 с.
42.Старобинский Э. Е. Как управлять персоналом. – М. : Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002.
43.Старобинский Э.Е. Передача полномочий один из важнейших принципов менеджмента// Управление персоналом. 2000. — № 4 (46). — 92 с.
44.Туник T.T. Стили управления: Тест. – М.: Дидактика Плюс, 2002. – 24с.
45.Управление коллективом: менеджмент персонала: Методическое пособие.- Ульяновск: ИПК ПРО, 2006. — 68 с.
46.Управление персоналом: Учебник для вузов/ под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Ерёмина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 560с.
47.Управление человеческими ресурсами: психологические проблемы / Под ред. Ю.М. Забродина и Н. А. Носова. — М., 1997. – 284с.
48.Уткин Э.А. Профессия – менеджер — 2-е изд. – М.: Экономика, 2005. – 448 с.
49.Федосеев В. Н. Управление персоналом: Учебное пособие.- М.: ИКЦ «МарТ», 2006. — 528 с.
50.Филиппов А. В. Работа с кадрами. — М.: Экономика, 2005. — 396 с.
51.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Бизнес-школа, «Интел-Синтез», 1997.
52.Шепель В.М. Управленческая психология. – М.: Экономика, 2004. – 248 с.
53.Щербина В.В. Предмет, статус и проблематика социологии организаций // Социс. 2000. №8.
54.Щербина В.В. Социология организаций. Словарь. М.: ИФРА-М, 2000. — 264 с.
список литературы