Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические аспекты менеджмента качества в организации 5
1.1. Понятие «качество» и «менеджмента качеств» и их значения для организации 5
1.2. Современные концепции управления качеством в организации 8
1.3. Порядок разработки и внедрения системы менеджмента качества в организации 12
Глава
2. Анализ финансово-экономических показателей и системы менеджмента качества на примере компании ОАО «Ярославский радиозавод» 18
2.1. Краткая характеристика организации ОАО «Ярославский радиозавод» 18
2.2. Анализ финансово-экономических показателей и трудовых ресурсов организации 23
2.3. Анализ системы менеджмента качества в организации 30
Глава 3. Предложения по совершенствованию системы менеджмента качества организации ОАО «Ярославский радиозавод» 36
Заключение 48
Список литературы 50
Выдержка из текста
Актуальность темы. Анализ показывает, что проблема качества зародилась, проявилась с развитием общественного производства. Она отражает исторический процесс повышения эффективности человеческого труда, развития научно-технического прогресса, в той или иной форме проявляется во всех общественно-экономических формациях. Управление качеством является одной из функций предприятия по его управлению, которая фактически обеспечивает качество услуг и продукции на высоком уровне за счет разумного и грамотного управления производством и его обслуживанием. Система менеджмента качества предназначена для постоянного улучшения деятельности, а следовательно, для повышения конкурентоспособности организации на отечественном и мировом рынках. В свою очередь конкурентоспособность любой организации это её способность производить продукцию или предоставлять услуги, которые не только удовлетворяют всем требованиям потребителей, но даже превосходят их ожидания.
Теоретическая и методологическая база исследования. При подготовке работы использовались монографии российских и зарубежных экономистов и управленцев, касающихся систем управления качеством, статьи в официальных экономических журналах, методические разработки о проблемах управления качеством, а также текущие материалы и отчетность ОАО «Ярославский радиозавод».
Объектом исследования является менеджмент организации.
Предметом исследования является система менеджмента качества на примере ОАО «Ярославский радиозавод».
Целью дипломной работы является анализ и совершенствование системы менеджмента качества на примере ОАО «Ярославский радиозавод»
Для реализации данной цели были сформулированы следующие задачи:
1. Ознакомиться с понятием «качество» и «менеджмента качества» и из значением для организации.
2. Изучить современные концепции управления качеством в организации
3. Рассмотреть порядок разработки и внедрения системы менеджмента качества в организации
4. Дать краткую характеристику организации ОАО «Ярославский радиозавод»
5. Проанализировать финансово-экономические показатели и трудовые ресурсы организации ОАО «Ярославский радиозавод»
6. Проанализировать систему менеджмента качества организации ОАО «Ярославский радиозавод»
7. Разработать мероприятия по совершенствованию системы менеджмента качества организации ОАО «Ярославский радиозавод»
Научные методы исследования: анализ научной литературы, изучение динамики статистических показателей деятельности ОАО «Ярославский радиозавод», наблюдение, изучение критериев эффективности управления качеством ОАО «Ярославский радиозавод».
Практическая значимость данной дипломной работы заключается в том, что на сегодняшний день главная задача фирмы – уделять огромное внимание качеству продукции и услуг, для того чтобы сохранять свои конкурентные преимущества на рынке.
Данная дипломная работа состоит из введения, трех глав – теоретической, аналитической и практической, заключения и списка литературы
Список использованной литературы
1. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: Учебно-методическое пособие / И.А. Налетова. -М.: ИНФРА-М, 2013 г. — 128 с.
2. Аристов О.В. Управление качеством / О.В. Аристов. — М.: Инфра-М, 2015г. — 240 с.
3. Байгот С.А., Ефимчик Е.Е. Основы менеджмента, — 2 изд. — Мн.: ООО «Информпресс», 2010. – 184 с.
4. Балашов, А.П. Менеджмент: Учебное пособие. / А.П. Балашов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 272 с.
5. Баринов, В.А. Теория менеджмента: Учебник. / В.А. Баринов. — М. : НИЦ ИНФРА-М, 2014. -207 с.
6. Басовский Л.Е. Управление качеством: Учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. — М.: ИНФРА — М, 2013 г. -212 с.
7. Варакута С.А. Управление качеством продукции: Учебное пособие / С.А. Варакута. — М.: ИНФРА — М, 2010 г. -207 с.
8. Варгина М.К. Направления совершенствования работ по управлению качеством в регионах мира / М.К. Варгина //Сертификация.-2015 г.- № 1.- С.10.
9. Версан В.Г. Интеграция управления качеством, сертификация. Новые возможности и пути развития / В.Г. Версан // Сертификация. – 2010 г.- № 3.- С.3.
10. Версан, В.Г. О некоторых актуальных направлениях развития сертификации // Сертификация. – 2014г. — № 4. – с.10-11
11. Веснин В.Р. Основы менеджмента. Учебное пособие. — М.: Гном-пресс, 2009. – 574 с.
12. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы, — М.: Инфра-М. — 2016. – 457 с.
13. Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник. / О.С. Виханский. — М. : НИЦ ИНФРА-М, 2014. -576 с.
14. Воронов А.А. Оценка и менеджмент конкурентоспособности продукции / А.А. Воронов. — Краснодар: КПресс, 2011 г. — 285 с.
15. Воскобойников В.М. Новые подходы к управлению качеством продукции / В.М. Воскобойников// Экономика и жизнь. – 2010 г.- № 50.
16. Галеев В.И. Проблемы внедрения стандартов ИСО серии 9000 на примере опыта ряда предприятий / В.И. Галеев // Сертификация .- 2010 г.- № 3.-С.15.
17. Галеев В.И. Управление качеством: проблемы, перспективы / В.И. Галеев, М.К. Варгина // Сертификация. – 2015 г.- № 4.- С.38.
18. Гличев А.В. Очерки по экономике и организации управления качеством продукции / А.В. Гличев // Стандарты и качество. – 2015 г.-№ 4.- С. 50.
19. Гличев А.В. Полная схема механизма управления качеством продукции / А.В. Гличев // Стандарты и качество. – 2015 г.-№ 5.- С.53.
20. Грибов, В.Д. Теория менеджмента: Учебник. / В.Д. Грибов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 357 с.
21. Джордж С., Ваймерскирх А. TQM. Всеобщее управление качеством. — СПб.: Изд-во «Виктория-плюс», 2009. – с. 31-35
22. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. — Мн.: БГЭУ, 2016. – 574 с.
23. Менеджмент организации. Электронный ресурс. Режим доступа. [http://www.aup.ru/books/m 98/2_1_5.htm]
24. Менеджмент систем качества: Учеб. пособие / М.Г. Круглов, С.К. Сергеев, В.А. Такташов и др. — М.: ИПК Издательство стандартов, 2013 г. — 368 с.
25. Мескон М.Х., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента — М.:Дело, 2015. – 441 с.
26. Метрология, стандартизация и сертификация / А.А. Гончаров, В.Д. Копылов. — М.: ИНФРА-М, 2014 г. — 240 с.
27. Метрология, стандартизация и сертификация / А.Д. Никифоров, Т.А. Бакиев — М.: ИНФРА-М, 2015 г. — 422 с.
28. Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов. Научн. ред. А.А. Радугин. М.: Центр, 2016. – 721 с.
29. Основы стандартизации, сертификации, метрологии / Г.Д. Крылова. — М.: ИНФРА-М, 2014 г. — 671 с.
30. Радионов, В.В. Управление качеством / В.В. Радионов. — Новосиб. Гос. Акад. Экономики и управления. — Новосибирск. 2015 г. — 44 с.
31. Резник С.Д., Игошина И.А., Резник В.С. Менеджмент организации — М, 2015. – 134 с.
32. Руководство качеством проектов. Практический опыт / В.В. Ильин. — М.: ИНФРА-М, 2010 г. — 176 с.
33. Теория экономического анализа: Учебное пособие / Р.П. Казакова, С.В. Казаков. — М.: ИНФРА-М, 2015 г. — 239с.
34. Управление качеством. Учебное пособие / Б.И. Герасимов, Н.В. Злобина, С.П. Спиридонов. — КноРус, 2014 г. — 245 с.
35. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. Учебно-практическое пособие. АО Бизнес-школа "Интел-синтез". М.:
- 2015. – 512 с.
36. Экономика организации (предприятия): Учебное пособие / А.А. Раздорожный. — М.: РИОР, 2010 г. — 95с.
37. Экономика организации: Учебник / Е.Н. Кнышова, Е.Е. Панфилова. — М.: ИНФРА-М, 2015 г. — 336с.
38. Экономика предприятия (в схемах, таблицах, расчетах): Учебное пособие / В.К. Скляренко, А.И. Кучеренко, Н.Б. Акуленко и др. — М.:ИНФРА-М, 2010 г. — 256с.
39. Экономика предприятия (фирмы): Практикум / В.Я. Поздняков, О.И. Волков. — М.: ИНФРА-М, 2011 г. — 331с.
