Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение 3
Глава
1. Современное состояние и тенденции развития рынка продуктового ритейла в России 7
1.1. Рынок продуктового ритейла в России: ключевые игроки и основные тенденции развития на современном этапе 7
1.2. Бизнес – модели, лежащие в основе компаний – современных участников рынка продуктового ритейла 26
1.3. Особенности применяемых стратегий развития компаниями малого и среднего бизнеса розничной торговли 42
Глава
2. Проектирование оптимальной стратегии развития для компаний малого и среднего бизнеса розничной торговли 57
2.1. Методология исследования 57
2.2. Драйверы развития компаний малого и среднего бизнеса 61
2.3. Источники конкурентных преимуществ для малых и средних компаний рынка розничной торговли 72
Глава III. Ключевые направления формирования стратегии развития для компаний малого и среднего бизнеса розничной торговли 81
3.1. Механизм разработки стратегии развития компаниями малого и среднего бизнеса розничной торговли 81
3.2. Сущность модернизации развития малых и средних компаний розничной торговли 96
3.3. Приоритетные направления формирования стратегии развития для компаний малого и среднего бизнеса розничной торговли 98
Заключение 102
Список используемой литературы. 104
Приложения 112
Выдержка из текста
Розничная торговля в современных условиях является наиболее распространенным видом коммерческой деятельности. При это рост конкуренции предъявляет особые требования к предприятиям розничной торговли. В борьбе за покупателей, продавцам приходится прилагать немало усилий и участвовать в жесткой конкуренции, ведь главенствующее положение на рынке занимает – покупатель.
Подстраиваясь под вкусы потребителей, создаются все новые формы розничной торговли. С каждым днем влияние уже укрепившихся на своих позициях крупных ритейлеров возрастает и вход на рынок становится все труднее.
Удовлетворение самых различных потребностей покупателей, является главной целью розничной торговли.
Его задача состоит в том, чтобы вовремя отследить спрос на определенный товар, закупить его у поставщиков и сбыть по выгодной для себя цене. В современных условиях, появилась необходимость внимательно отслеживать перемены на рынке и быть готовым полностью изменить свою стратегию.
Почти двадцать лет торговля являлась одним из наиболее быстро развивающихся секторов экономики в России и занимала лидирующие позиции в структуре валового внутреннего продукта. За это время изменился образ жизни потребителей, стали проявляться новые для российского потребителя качества: россияне стали ценить свое свободное время, изменились формы проведения досуга. Соответственно меняется и потребительское поведение. Как показывают современные исследования рынка продуктового ритейла, многие покупатели со средними доходами и доходами выше среднего уровня уже отдают предпочтение, наряду с супермаркетами, магазинам эконом-класса, во многом благодаря удобству их расположения, что позволяет тратить значительно меньше времени на совершение покупок. Для удержания своих покупателей, создания большего удобства для совершения покупок, более высокого уровня сервиса торговые сети стремятся к активному развитию этой формы торговли. Аналитики розничного бизнеса предполагают, что к концу 2016 г. отечественный ритейл станет гибридным, большинство компаний будут увеличивать онлайновые каналы продаж и обслуживания с последующей возможностью интеграции сервисов . В то же время многие эксперты считают, что возможности агрессивного роста российского ритейла исчерпаны, и в купе с ужесточением конкуренции внутри отрасли это подводит руководство продуктового ритейла к необходимости принятия эффективных управленческих решений. Актуализируются задачи исследования внешней среды функционирования отрасли для раскрытия внутренних проблем развития.
Перспективы развития любого предприятия находятся в прямой зависимости от правильности выбора цели и стратегии. Это связано, прежде всего, с законами стоимости и экономии времени, действие которых порождает динамичность и неопределенность внешней среды. Поэтому предприятия должны целенаправленно расходовать ресурсы и укреплять свои позиции на рынке, поскольку ошибки в области стратегии порождают потери как в области материальных, трудовых и денежных ресурсов, и самое главное временных ресурсов.
Формирование стратегии становится жизненно необходимым в тех случаях, когда возникают внезапные изменения во внешней среде предприятия. Причинами таких изменений являются: насыщение спроса, крупные изменения в технологии внутри и вне предприятия, неожиданные появления многочисленных новых конкурентов, изменение социально-экономических условий и т.д.
В процессе исследования использовались работы таких ученых как И. Ансофф, О.С. Виханский, П. Друкер, Г. Минцберг, М. Портер, А.Дж. Стрикланд, Р.А. Фатхутдинов, Э. А. Уткин, А.Ю. Юданов, а также законодательные и нормативно-правовые акты РФ, относящиеся к развитию предприятий.
Все вышесказанное определяет актуальность темы на сегодняшний день.
Цель магистерской диссертации – разработать мероприятия по совершенствованию методов разработки стратегии развития малых и средних компаний розничной торговли.
В результате поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить рынок продуктового ритейла в России: ключевые игроки и основные тенденции развития на современном этапе.
2. Выделить бизнес – модели, лежащие в основе компаний – современных участников рынка продуктового ритейла.
3. Охарактеризовать особенности применяемых стратегий развития компаниями малого и среднего бизнеса розничной торговли.
4. Рассмотреть методологию исследования.
5. Описать драйверы развития компаний малого и среднего бизнеса.
6. Выявить источники конкурентных преимуществ для малых и средних компаний рынка розничной торговли.
Объект исследования – рынок продуктового ритейла.
Предмет исследования – методы разработки стратегии развития малых и средних компаний розничной торговли.
Гипотеза – в современных условиях кризиса малый бизнес, занимающийся продуктовым ритейлом, является наиболее эффективным видом малого бизнеса в России, наиболее устойчивым на современном рынке даже в условиях высокой конкуренции.
Методология исследования:
1) Опрос потребителей – постоянных и «случайных».
2) Наблюдение за пропускной способностью отдельно взятого магазина.
3) Исследование ценового диапазона товара, а также его разнообразие.
4) Оценка система контроля и организации торгового процесса.
5) Взаимодействие с персоналом, знакомство с функцией каждого сотрудника.
Анализ проводился за 2012-2015 гг.
Информационной базой магистерской диссертации являются данные периодической печати, книги и монографии, статьи и публикации в сети Интернет, а также данные сетевых магазинов.
Данной проблеме посвящены труды Илларионова А., Огрызько К.В., Трофимова Д., Фетисовой О.В., Фетисова Г. и др.
Магистерская диссертация состоит из трех глав, девяти параграфов, введения, заключения и списка литературы.
Научная новизна исследования состоит в разработке теоретических и методических аспектов совершенствования методов разработки стратегии развития малых и средних компаний розничной торговли в условиях становления рыночных отношений.
Элементы научной новизны состоят в следующем:
• Разработана одна из теоретических составляющих совершенствования методов разработки стратегии развития малых и средних компаний розничной торговли, а конкретнее классификация методов стимулирования сбыта в зависимости от сферы маркетинга взаимоотношений.
• Разработана и апробирована методика исследования стратегии развития малых и средних компаний розничной торговли.
• Выполнены прикладные работы по разработке и реализации стратегии развития малых и средних компаний, рекомендации по использованию полученных результатов в практике их деятельности.
Теоретическая значимость диссертации заключается в том, что проведенное исследование развивает теоретические и методические аспекты совершенствования методов разработки стратегии развития малых и средних компаний розничной торговли.
Практическая значимость проведенного исследования заключается в возможности использования торговыми предприятиями рекомендаций и предложений автора по совершенствованию методов разработки стратегии развития малых и средних компаний розничной торговли.
Список использованной литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. – М.: Эксмо, 2008. 163 с.
2. Закон РФ от
2. марта 1991 г. № 948-I «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» (с изменениями от
3. декабря 2001 г.).
3. ГОСТ Р 51303-99 Торговля. Термины и определения Государственный стандарт Российской Федерации. Принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от
1. августа 1999 г. N 242-ст. Дата введения 01.01.2000 г.
4. ГОСТ Р 51773-2001 Розничная торговля. Классификация предприятий. Государственный стандарт Российской Федерации. Принят и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 5 июля 2001 г. N 259-ст. Дата введения 01.01.2002 г.
5. Андреева О.С. Стратегии интернационализации розничных компаний: дисс. … кан-та экон. наук: 08.00.14 / Андреева Ольга Сергеевна . -СПб, 2007. — 172 с.
6. Безукова Е., Сысоева С. Мерчандайзинг. Курс управления асcортиментом в рознице. СПб.: Питер, 2008. 256 с.
7. Влияние трансграничной торговли на розничные рынки России / отв. ред. сер. В. В. Радаев ; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики» ; Лаб. экон.-социол. исслед. — М. : Изд. дом Высшей школы экономики, 2013. — 287 с.
8. Воловиков, Б. П. Формирование концепции стратегического развития предприятия на основе систем искусственного интеллекта / Б. П. Воловиков. — М.: Инфра-М; Znanium.com, 2014. — 191 с.
9. Даугавет Д. Рыночная власть торговых сетей: Что изменил закон о торговле // Экономическая политика. – 2011. — No 4. – С. 80-95.
10. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. 512 с.
11. Дыбская В.В., Сверчков П.А. Подход к проектированию рациональной сети распределения компании сетевой розничной торговли // Логистика и управление цепями поставок. — 2015. — № 1. — С. 44-59.
12. Калашников С.А., Жукова Е.В. Современные розничные торговые форматы и их конкурентные преимущества // Вестник Рязанского государственного университета им. С.А. Есенина. — 2009. — № 25. — С. 17-23.
13. Калиш А. Мировой сектор розничной торговли 2014 // отчет «Делойт Туш Томацу», www.deloitte.com/consumerbusiness.
14. Канаян К., Канаян Р., Канаян А. Проектирование магазинов и торговых центров. М.: Издательский дом компании «Юнион-Стандарт Консалтинг», 2008. 424 с.
15. Карх Д.А. Экономическая и социальная эффективность услуг розничной торговли: автореф. дис. … д-ра экон. наук. Екатеринбург, 2010. 36 с.
16. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг. Менеджмент. СПб.: Питер, 2012. 810 с.
17. Красюк И.А., Оплеснина Е.Е. Организация принципов торгового обслуживания, торгового сервиса в торгово-технологической системе розничной торговли // Предпринимательство. -2014. -№ 1.
18. Кузнецова Ю.В. Стратегии развития крупнейших розничных сетей. [Текст]
/ Ю.В. Кузнецова, Е.В. Зинчак// Сборник статей по материалам VIII Международной научно-практической конференции «Совершенствование системы управления организацией в современных условиях» — Пенза: Приволжский Дом знаний, 2011. — C. 45-55.
19. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / пер. с англ. С. Жильцова; под ред. В.Б. Колчанова. СПб.: Питер, 2006. 800 с.
20. Маркетинг в торговле: учеб. пособие для студ. учреждений высшего профессионального образования / И.А. Красюк [и др.].
Ростов н/Д: ООО «ДГТУ-Принт», 2013. 295 с.
21. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. — 6-e изд., перераб. и доп. — М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 656 с.
22. Метелев С.Е., Минеева М.В., Никитина Е.С. Мерчандайзинг как технология продвижения товара. Омск: Издатель Омский институт (филиал) РГТЭУ, 2010. 85 с.
23. Никишкин В.В., Твердохлебова М.Д. Современные тенденции маркетинга розничных торговых предприятий // Практический маркетинг. -2012. -№ 11 (189).
24. Оплеснина Е.Е. К вопросу о теоретических аспектах дефиниции «производственная (торгово-технологическая) система» розничной торговли // Экономика и предпринимательство. -2013. -№ 5.
25. Оплеснина Е.Е. Сравнительная экономическая оценка моделей маркетингового управления торгово-технологическими процессами на примере различных форматов // Экономика и предпринимательство. -2014. -№ 4, ч. 2.
26. Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли. М.: Дашков и Ко, 2008. 283 с.
27. Парамонова Т.Н., Рамазанов И.А., Урясьева Т.И., Попова И.Н. Влияние маркетинговой среды на развитие российского продуктового ритейла// Научное издание Известия УрГЭУ, Издательство Уральского государственного экономического университета, 2015 , 6(62), С. -137-152
28. Попов Д.А. и Синюков В.А. Форматы розничных торговых предприятий и их услуги // Российское предпринимательство. — 2011. — № 2 Вып. 1 (177).
- c. 128-133. — http://www.creativeconomy .ru/articles/11356/
29. Радаев В.В. Классификация современных форм розничной торговли // Экономическая политика. — 2011. — № 4. — С. 123-138.
7. Радаев В.В. Рыночная власть и рыночный обмен: отношения розничных сетей с поставщиками // Российский журнал менеджмента. — 2009. — Т№ 2. — С. 3-30.
30. Радаев В.В.Захват российских территорий: деловые стратегии розничных компаний в 2000-е гг. Препринт WP4/2005/03. — М.: ГУ ВШЭ, 2005. – С.55.
31. Радаев В.В.Эволюция организационных форм в условиях растущего рынка (на примере российской розничной торговли).
Препринт WP4/2006/06. — М.: ГУ ВШЭ, 2006. – С.56-57
32. Развитие организации на основе риск-менеджмента: теория, методология и практика: Монография / Н.В. Капустина. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 178 с.
33. с.
34. Сайт Федеральной службы государственной статистики доступ — http://www.gks.ru/
35. Синюков В.А. Развитие форматов и услуг розничных торговых предприятий (на примере Хабаровского края): автореф. дис. … канд. экон. наук. Хабаровск, 2011. 22 с.
36. Собственные торговые марки как инструмент маркетингового развития торговых розничных сетей: кол. монография / И.А. Красюк, М.Г. Магомедов, Ю.Ю. Медведева. Ростов н/Д: ДГТУ, 2013. С. 139.
37. Современное состояние и перспективы развития программ лояльности в России 2012: аналитический обзор. М., 2012. 310 с.
38. Современный стратегический анализ: Учебник / Л.Е. Басовский. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 256 с
39. Стратегии управления компаниями. От теории к практической разработке и реализации: Учебное пособие / В.И. Грушенко. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 336 с.
40. Стратегический маркетинг: Учебник / В.Н. Наумов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 272 с.
41. Стратегия развития торговли в Российской Федерации на 2011 -2015 годы и на период до 2020 года // Приказ Минпромторга России от
3. марта 2011 года № 422
42. Томпсон, А. А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии [Электронный ресурс]
: учебник для вузов / Пер. с англ. под ред. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. — М: Банки и биржи, ЮНИТИ, — 576 с.
43. Фетисова О.В., Курченков В.В., Матина Е.С. Роль сетевых компаний в развитии регионального потребительского рынка: монография. Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2013. 160 с.
44. Хасис Л.А. Розничные торговые сети в современной экономике / Л.А. Хасис. — М.: Едиториал УРСС, 2004. — 78 с.
45. Хлопенко О.В. Формирование конкурентоспособности предприятий сферы услуг розничной торговли (на примере Ростовской области): автореф. дис. … канд. экон. наук. Ростов н/Д, 2012. 33 с. URL: http://library.sfedu.ru/referat/D212-208-30/08-00-05/20120218_D212-208-30_08-00-05_HlopenkoOV.doc
46. Шнорр, Ж.П. Основные признаки классификации современных организаций розничной торговли // Вестник КемГУ. Серия Экономика. — 2013.№ 2 (54) Т.1. — 0,88 п.л.
47. Шнорр, Ж.П. Современные тенденции и особенности развития отечественного сетевого ритейла // Вестник АГТУ. Серия Экономика. — 2013. № 2. — 1,1 п.л.
48. Шнорр, Ж.П. Современные тенденции развития глобального сетевого ритейла // Вестник ЗабГУ. — 2014. — № 4 (107).
- 0,7 п.л.
49. Экономика предприятия: Учебник. Практикум / В.Д. Грибов, В.П. Грузинов. — 6-e изд., перераб. и доп. — М.: КУРС: НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 448 с.
50. Ahmadi-Javid A., Hoseinpour P. Incorporating location, inventory and price decisions into a chain management and Logistics">supply chain distribution network design problem // Computers & Operations Research, № 56 (2015), pp. 110-119
51. Akinc U., Khumawala B.M. An Efficient Branch and Bound Algorithm for the Capacitated Warehouse Location Problem // Management Science, Vol. 23, No. 6 (Feb., 1977), pp. 585-594
52. Altiparmak F., Gen M., Lin L., Paksoy T. A genetic algorithm approach for multi-objective optimization of supply chain networks // Computers & Industrial Engineering, № 51 (2006), pp. 196-215
53. Barsuk O.I., Bochkarev A.A. Optimization of the warehouses dislocation and attachment of the warehouse supply chain of the "ADM" company // Логистика современные тенденции развития: материалы XIV Междунар. науч.-практ. конф. 9,
1. апреля 2015 г.: мат. докл. / отв.ред. В.С. Лукинский. — СПб.: ГУМРФ имени адмирала С.О. Макарова, 2015. — С. 389-391.
54. Cheong M.L.F., Bhatnagar R. Logistics Network Design with Differentiated Delivery Lead-Time: Benefits and Insights // Manuscript, Singapore Management University, 2005 — 20 p.
55. Cooper, L. Location-Allocation Problems // Operations Research, № 11 (1963), pp. 331-343
56. Daskin M. Network and Discrete Location: Models, Algorithms and Applications 2nd Edition / Mark S. Daskin. New York: John Wiley & Sons, Inc., 2013. — 536 p.
57. Daskin M.S. What You Should Know About Location Modeling // Naval
58. Research Logistics, Vol. 55 (2008), pp. 283-294
59. Daskin M.S., Snyder L.V., Berger R.T. Facility Location in Supply Chain Design // Chapter 2, Logistics Systems: Design and Optimization (A. Langevin and D. Riopel editors), Kluwer, 2005, pp. 39-65
60. Erlenkotter D. The general optimal market area model // Annals of Operations Research, Vol. 18, Issue 1, 1989, pp. 43-70
61. Fernie J., Sparks L. Logistics and Retail Management. 4rd edition. -London: Kogan Page Ltd, 2014. — 280 p.
62. Fisher M.L. What is the right supply chain for your product? // Harvard business review, № 75, 1997, pp. 105-117
63. Geoffrion A.M., Graves G.V. Multicommodity Distribution System Design by Benders Decomposition // Management Science, Vol. 20, № 5, Jan. 1974, pp. 822-844
64. Jayaraman V., Ross A. A simulated annealing methodology to distribution network design and management // European Journal of Operational Research, № 144 (2003), pp. 629-645
65. Klose A., Drexl A. Facility location models for distribution system design // European Journal of Operational Research, № 162 (2005), pp. 4-29
66. Ko H.J., Evans G.W. A genetic algorithm-based heuristic for the dynamic integrated forward/reverse logistics network for 3PLs // Computers & Operations Research, № 34 (2007), pp. 346-366
67. Koide T., Shinmori S., Ishii H. An efficient complete enumeration method for network design problems and its applications // Journal of the Operations Research, Society of Japan, Vol. 45, № 3, Sept. 2002, pp. 299-316
68. Land A.H., Doig A.G. An automatic method of solving discrete programming problems // Econometrica, Vol. 28, 1960, pp. 497-520
69. Lee E., Farahmand K. Simulation of a base stock inventory management system integrated with transportation strategies of a logistic network // Proceedings of the 2010 Winter Simulation Conference
70. Love R.F. One-Dimensional Facility Location-Allocation Using Dynamic Programming // Management Science, Vol. 22, No. 5 (1976), pp. 614-617
71. Megiddo N., Supowit K.J. On the complexity of some common geometric location problems // Siam J. Comput, Vol. 13, № 1, Feb. 1984
72. Melachrinoudisa E., Messac A., Min H. Consolidating a warehouse network: A physical programming approach // Int. J. Production Economics, № 97 (2005), pp. 1-17
73. Melo M.T., Nickel S., Saldanha-da-Gama F. A tabu search heuristic for redesigning a multi-echelon supply chain network over a planning horizon // Int. J. Production Economics, № 136 (2012), pp. 218-230
74. Melo M.T., Nickel S., Saldanha-da-Gama F. Facility location and supply chain management — A review // European Journal of Operational Research, № 196 (2009), pp. 401-412
75. Miranda P.A., Garrido R.A. Inventory service-level optimization within distribution network design problem // Int. J. Production Economics, № 122 (2009), pp. 276-285
76. Preusser P., Almeder C., Hartl R.F., Klug M. LP Modelling and simulation of supply chain networks. In H.O. Gimther, D.C. Mattfeld, L. Suhl, editors, Supply Chain Managament und Logistik: Optimierung Simulation, Decision Support, Physica-Verlag, 2005, pp. 95-114
77. Romeijn H.E., Shu J., Teo C.-P. Designing two-echelon supply networks // European Journal of Operational Research, № 178 (2007), pp. 449-462
78. Sahina G., Siiralb H. A review of hierarchical facility location models // Computers & Operations Research, № 34 (2007), pp. 2310- 2331.
79. Tansel B.C., Francis R.L., Lowe T.J. Location on Networks: A Survey. Part I: The p-Center and p-Median Problems // Management Science, Vol. 29, No. 4,Apr. 1983, pp. 482-497
80. Источник: РОССТАТ, 2015
81. Источник: PMR**, 2015
82. Источник: GAIN Report Number: RFATO028
83. Источник: Knight Frank Research, 2015
