Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА
1. ОСНОВЫ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ В БАНКЕ 5
1.1 Специфика ассортимента банковских услуг 5
1.2 Управление товарным ассортиментом в банке 5
1.3 Подходы к анализу ассортиментной политики 5
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ БАНКОВСКИХ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ ЗАПСИБКОМБАНКА 5
2.1. Общая характеристика Запсибкомбанка 5
2.2 Анализ ассортиментной политикой Запсибкомбанка 5
ГЛАВА
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНТВОВАНИЮ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ В БАНКЕ 5
3.1. Рекомендации по совершенствованию ассортиментной политики 5
3.2. Оценка экономического эффекта от предложенных мероприятий 5
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 5
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 5
Выдержка из текста
Актуальность выпускной квалификационной работы связана с тем, что за последние годы в банковской системе России произошли серьезные преобразования. Коммерческие банки определились с направлениями своей специализации, предварительно осуществив сегментацию рынка банковских услуг. В условиях возрастающей конкурентной борьбы за клиентов приобретает особое значение изучение понятия и сущности банковских услуг, с целью их последующего совершенствования и продвижения. Актуальность исследования обусловлена тем, что термин «банковские услуги», несмотря на свою важность, не отражен ни в одном нормативном акте, то есть не имеет закрепленного правового статуса.
Сегодня государство ведет контроль деятельности банков, выдает лицензии и разрешения. Сегодня к переменам в банковской сфере подталкивают изменения в системе регулирования их деятельности, а также быстрое распространение инновационных технологий.
Банковские услуги направлены на удовлетворение потребностей клиентов. Они приносят ему определенную выгоду, пользу. Чтобы оказать услугу нужно выполнить ряд действий. Существует довольно большое количество банковских услуг.
Список услуг банка зависит от направленности его деятельности.
Объект исследования: услуги ПАО «Западно-Сибирский коммерческий банк» (Запсибкомбанк).
Предмет исследования: ассортиментная политика банковских услуг.
Цель выпускной квалификационной работы: разработать направления совершенствования ассортиментной политики банковских услуг на примере Запсибкомбанка.
Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:
1. Рассмотреть специфику ассортимента банковских услуг.
2. Рассмотреть управление товарным ассортиментом в банке и подходы к анализу ассортиментной политики.
3. Провести анализ ассортиментной политики банковских услуг на примере Запсибкомбанка.
4. Разработать предложения по совершенствованию ассортиментной политики в банке.
Информационной базой послужили методологические материалы, учебная, научная, методическая литература по рассматриваемому вопросу, проблемные статьи в средствах массовой информации, электронные ресурсы удаленного доступа, статистические данные.
Для того, чтобы достичь поставленную цель были использованы следующие методы: изучение монографических публикаций и статей, сравнительный метод, аналитический метод.
Теоретическая значимость работы состоит в том, что результаты проведенного исследования систематизируют общую теоретико — методологическую и методическую базу для выработки более эффективных мер по совершенствованию ассортиментной политики банковских услуг.
Практическая значимость работы заключается в том, что рекомендации по совершенствованию ассортиментной политики банковских услуг могут быть использованы руководителями, менеджерами предприятия в качестве рекомендаций при принятии управленческих решений.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.
Список использованной литературы
1. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 N 395-1 (с изменениями и дополнениями)
2. Абаева Н. П., Хасанова Л. Т. Конкурентоспособность банковских услуг/ под редакторши Н. П. Абаевой. — Ульяновск: Улиту, 2012. — 118с.
3. Акулич, И.Л. Маркетинг. – 7-е изд. / И.Л. Акулич. – Минск: Выш. шк., 2014. – 524 с.
4. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / В.А. Алексунин [и др.]; под.ред. В.А. Алексунина. – М.: Дашков и К, 2015. – 716 с.
5. Аналитические исследования по всем банкам России [Электронный ресурс].
- http://riarating.ru/banks_rankings/20130606/610566310.html
6. Аналитические показатели по ОАО «Сбербанк» России [Электронный ресурс].
- http://www.forbes.ru/news/248471-na-vip-klientov-sberbanka-prishlos-5-vsekh-depozitov-rossiyanhttp://www.forbes.ru/news/248471-na-vip-klientov-sberbanka-
7. Банковский менеджмент: учебник / кол.авторов; под ред. О. И. Лаврушина. 2-е изд. перераб. и доп. — М.: КНОРУС, 2013. — 560с.
8. Быкова Н.И. Содержание банковских услуг: Препинт. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ. – 2012. – С. 3.
9. Веселова М. Ю. Современные подходы к трактовке понятия «банковская услуга» // Молодой ученый. — 2013. — № 12. — С. 268-271.
10. Гагиева О. Х. Организация и управление маркетинговой деятельностью коммерческого банка: автореф. на соиск. уч. степени канд. экон. наук: 08.00.10/ Гагиева Ольга Хасанбекова. — Владикавказ, 2013. — 21 с.
11. Гамзунов А. Г. Банковская услуга, как предмет деятельности банка [Електронний ресурс].
- Режим доступу: http://www. rusnauka.com/11_NPR
12. Годовой отчет за 2014 год // режим доступа http://www.e-disclosure.ru/portal/files.aspx?id=60&type=2
13. Головин Ю. В. Комплекс социально-ориентированных банковских услуг и его роль в решении социальных проблем экономики: автореф. дис. на соиск. уч. степени док.экон. наук: 08.00.10/ Головин Юрий Викторович; Санкт-ПетербургскийГосударст. Универ. Экономики и Финансов. — Санкт-Петербург, 2012. — 34 с.
14. Денежно-кредитная и финансовая системы: Учебник / Под ред. М.А.Абрамовой, Е.В.Маркиной.- М.: КНОРУС, 2014.-448 с.- (Бакалавриат).
15. Деньги, кредит, банки: Учебник / Под ред. О.И. Лаврушина.- М.КНОРУС, 2014.- 448 с.-(Бакалавриат)
16. Иванов А.Н. Платежные услуги американских банков //Деньги и кредит. 2014. – № 9. – С. 59.
17. Коммерческая деятельность: Учебник для бакалавров / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова, С.В. Земляк, В.В. Синяев.- М.: Юрайт, 2014.- 506 с.
18. Никишина Е.С., Филимонова Н.М. Разработка стратегических направлений инновационного развития регионов// Проблемы современной экономики. — 2014. — № 3. — С. 295-298.
19. Омаров М. М., Смекалов П. В., Огнев О. Г. Маркетинговые инструменты инвестирования инноваций // Известия Международной академии аграрного образования. – 2013. — № 16
20. Официальный сайт Запсибкомбанка//режим доступа http://www.zapsibkombank.ru/
21. Перехожев В. А. Конкурентоспособность банковского продукта на региональном рынке: автореф. дис. на соиск. уч. степени канд. экон. наук: 08.00.10/; Оренбур. Государ. Универ.. — Санкт-Петербург, 2013. — 24 с.
22. Потемкин А.И., Филимонова Н.М. Подходы к повышению эффективности инновационной деятельности на предприятиях // Инновационный Вестник Регион. — 2011. — № 2. — С. 49-53.
23. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словар. — 2-ое изд. Москва: Инфора-м, 2012[электронный ресурс].
Режим доступа: www. ebk.net.ua/Book/Ses/b/0026/htm.
24. Романовский М.В., Врублевкая О.В. Финансы, денежное обращение и кредит: Учебник.– М.: Юрайт – Издат, 2013. – 543 с.
25. Свечников И.М. Перспективные направления развития рынка банковских услуг в РФ: Монография; ГУУ. – М. – 2013. – С. 35
26. Сенчагов В.К., Архипова А.И. Финансы, денежное обращение и кредит: Учебник.– М.: «Проспект», 2013.– 496 с.
27. Тосунян Г.А., Викулин А.Ю., Экмалян А.М. Банковское право Российской Федерации. Общая часть: Учебник / Под общ. Ред. акад. Б.Н. Топорнина. – М.: Юристъ. – 2014. – С. 209.
28. Филимонова Н.М., Моргунова Н.В. Управление проектами как механизм повышения эффективности планирования и реализации программ регионального развития // Инновации. — 2014. — № 9. — С. 42-44.
29. Финансы: Ученик / Под ред. Е.В.Маркиной.- М.: КНОРУС, 2014.- 432 с.
30. Швед Д. Е. Управление маркетинговой деятельностью финансовой организации: автореферат дис. на соиск. уч. степени канд. экон. наук:08.00.05/ Швед Дмитрик Евгеньевич. — Москва, 2011. — 23 с.
